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Uma pessoa dirige-se ao balcão e pede para falar com determinado funcionário. O atendente liga para o ramal do funcionário, verifica se ele pode atender e recebe uma resposta positiva.
O atendente, então, deve dizer:
Avalie as expressões a seguir.
I. "Obrigado."
II. "Por favor."
III. "Boa tarde."
IV. "Fala aí."
o expressões de cortesia:
Em uma conversação, fazemos uso não só de recursos de linguagem verbal, mas também de recursos não verbais.
As opções a seguir apresentam exemplos de elementos não verbais, à exceção de uma. Assinale-a.
Leia os versos a seguir.
- Olá, como vai?
- Eu vou indo, e você, tudo bem?
- Tudo bem, eu vou indo em busca de um sono tranquilo... quem sabe?
- Quanto tempo!
- Pois é, quanto tempo!
- Me perdoe a pressa, é a alma dos nossos negócios.
- Qual, não tem de quê! Eu também só ando a cem!
- Quando é que você telefona? Precisamos nos ver por aí.
Pra semana, prometo, talvez nos vejamos... quem sabe?
...
(Paulinho da Viola, Sinal fechado)
Na letra da música de Paulinho da Viola, vemos uma conversação entre
Após visitar vários sítios Web, você gostaria de voltar aos sítios mais interessantes, mas acha difícil lembrar-se de todos os endereços.
Nesse contexto, o nome do recurso no Microsoft Edge ou no Google Chrome, que permite armazenar, para uso futuro, o endereço Web de sítios selecionados é
Assinale a opção que indica o significado do cadeado fechado.
Uma árvore é 4 m mais alta do que outra árvore. As alturas das duas árvores estão na razão 2/3 .
A árvore mais alta mede
Vinte times vão disputar um campeonato de vôlei no qual, a cada jogo, o perdedor é eliminado do campeonato.
Para definir o campeão, são necessários
Vale a pena investir em energia nuclear no Brasil?
Creio que ainda não temos estudos suficientes para o uso da energia nuclear, principalmente em um país como o Brasil, onde a estrutura e a segurança dificilmente são prioridades. Acho que devíamos investir em outros métodos de energia, alguma energia sustentável e segura. Agora devemos nos preocupar um pouco mais com o planeta e com a segurança das pessoas, para garantir um futuro.
O Estado de São Paulo, 18 de março de 2011
Assinale a opção que indica o termo sublinhado que se refere a um outro termo anterior do texto.
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