O usuário de um computador do Tribunal informou ao setor de suporte que o acesso à rede não estava funcionando. O Técnico designado para verificar o problema tomou a decisão de identificar se os sinais elétricos do cabo com conector RJ45 que conecta o computador estavam adequados. Considerando que o cabo foi construído de acordo com o padrão de terminação T568B, para verificar o sinal RX o Técnico deve acessar, no conector RJ45, os pinos de números

Um Técnico, em busca de informações sobre topologias de redes de computadores, se deparou com a seguinte descrição:

Rede com topologia que possui a vantagem de ser de baixo custo, fácil implantação e bastante tolerante a falhas. Os dispositivos da rede têm a função de repetidores e cada dispositivo está conectado a um ou mais dispositivos. Desta maneira é possível transmitir mensagens de um dispositivo a outro por diferentes caminhos. 

 A descrição se refere à rede com topologia  

Dentre os vários tipos de backup, o Técnico escolheu o tipo Diferencial, pois

Uma boa política de backup estabelece a realização de testes de backup periódicos que devem ser realizados para verificar se

De acordo com a ITIL v3 edição 2011, o Desenho de Serviços envolve uma série de conceitos e instrumentos fundamentais para seu desenvolvimento, como os definidos abaixo.

I. Acordo entre um provedor de serviço de TI e outra parte da mesma organização. Fornece apoio à entrega, pelo provedor, de serviços de TI a clientes e define os produtos ou serviços a serem fornecidos, bem como as responsabilidades de ambas as partes.

II. Vincula legalmente duas ou mais partes. É relevante que todos os serviços entregues por terceiros estejam baseados neste documento, pois tem valor legal entre as partes.

III. Acordo entre um provedor de serviço de TI e um cliente. Descreve o serviço de TI, documenta metas de serviço e especifica as responsabilidades do Provedor de Serviço de TI e do cliente. Um único acordo pode cobrir múltiplos serviços de TI ou múltiplos clientes.

As definições I, II e III correspondem, correta e respectivamente, a

Considere que o Tribunal adote as melhores práticas da ITIL v3 edição 2011. Uma das atividades que deve ser realizada se refere à definição de papéis e habilidades técnicas dos grupos de suporte e também à definição das ferramentas, processos e procedimentos necessários para fornecer suporte aos serviços de TI e ao gerenciamento de infraestrutura de TI. As principais perguntas que se busca responder são: 

− Que competências e habilidades são necessárias para executar o serviço? 

− O Tribunal possui pessoas com essas competências e habilidades? 

− É possível capacitar as pessoas ou será necessário abrir concurso?

− Qual é o custo-benefício entre capacitar e abrir concurso para conseguir pessoas capacitadas?

− Os recursos certos estão sendo utilizados para suportar os serviços certos? 

Estas atividades são pertinentes

Um Técnico do Tribunal foi solicitado a instalar o pacote de aplicativos LibreOffice em um computador. Ele fez uma busca na internet para saber como fazer e em outubro de 2017, usando seu e-mail institucional, entrou no site https://ptbr.libreoffice.org/ajuda/instrucoes-de-instalacao/ e no site https://ptbr.libreoffice.org/baixe-ja/libreoffice-novo/. Dentre as orientações corretas para a instalação encontra-se:

Considere que um Técnico editou o texto abaixo utilizando o Microsoft Word 2010, em português.

Para que a figura ficasse inserida como está, no centro e circundada pelo texto, o Técnico inseriu a figura, clicou  

No sistema operacional Windows Server 2012, o comando dsacls exibe e altera as permissões (Access Control Entries − ACEs) na Access Control List − ACL dos objetos no Active Directory Domain Services − AD DS. É uma ferramenta de linha de comando, disponível caso esteja instalada a função de servidor AD DS. Para usá-la, um Técnico deve executar o comando dsacls em um prompt de comando elevado, como Administrador. Em condições ideais, sem erros de sintaxe e sem considerar diferenças de maiúsculas e minúsculas, o Técnico utilizou o seguinte comando:  

dsacls CN=AdminSDHolder, CN=System, DC=winsoft, DC=msft /G [email protected]:RPWP;member 

 Neste comando,  

O Active Directory − AD

Em um computador com o Red Hat Enterprise Linux, um usuário pode se autenticar no sistema e usar qualquer aplicação ou arquivo que tenha permissão para acessar, após a criação de uma conta de usuário normal. O Red Hat Enterprise Linux determina se um usuário ou grupo pode acessar estes recursos baseado nas permissões a eles atribuídas. Considere que um Técnico, cujo nome de usuário é pedro, criou um arquivo executável chamado apptrf e utilizou o comando ls -l apptrf que resultou em: 

                 -rwxrwxr-x      1 pedro      pedro                           0  Sep  26  12:25  apptrf  

Considerando a saída do comando e o funcionamento das permissões e contas de usuário no Red Hat Enterprise Linux, é correto afirmar: 

Considere que um Técnico em Informática precisa utilizar comandos que permitam modificar contas e alterar senhas de usuários do Tribunal em máquinas com Linux Debian. Para isso ele pode utilizar comandos com as funcionalidades abaixo.

 

I. Permite que um usuário comum altere sua senha; em consequência, atualiza o arquivo /etc/shadow. 

II. Reservado para o superusuário (root), modifica o campo GECOS.chsh, permitindo que o usuário altere seu shell de login, contudo, as opções se limitam às opções listadas em /etc/shells; o administrador, por outro lado, não tem essa restrição e pode definir o shell para qualquer programa de sua escolha. 

III. Permite ao administrador alterar as configurações de expiração da senha. 

IV. Força a expiração da senha; este comando requer que a usuária maria altere sua senha na próxima vez que iniciar uma sessão. 

Os comandos I, II, III e IV são, correta e respectivamente,  

Um Técnico em Informática estava usando um computador com o sistema operacional Windows 7 em português e, através de um caminho via Painel de Controle, clicou em “O que é uma conta de usuário?“. O sistema exibiu uma janela com a seguinte informação:

Uma conta de usuário é uma coleção de dados que informa ao Windows quais arquivos e pastas você pode acessar, quais alterações pode fazer no computador e quais são suas preferências pessoais, como plano de fundo da área de trabalho ou proteção de tela. As contas de usuário permitem que você compartilhe um computador com várias pessoas, enquanto mantém seus próprios arquivos e configurações. Cada pessoa acessa a sua conta com um nome de usuário e uma senha. Há três tipos de contas, cada tipo oferece ao usuário um nível diferente de controle do computador:

No sistema operacional Windows 7, na versão de 64 bits, um arquivo de paginação

Considere a figura abaixo.

De acordo com a figura, um usuário acessa uma aplicação na Camada 1 achando que está acessando um único sistema em um único local, porém pode estar acessando múltiplos sistemas, que podem estar em máquinas físicas diferentes e com Sistemas Operacionais diferentes. Na verdade, a aplicação não interage com o Sistema Operacional, mas com um software que fica na Camada 2 e este, então, interage com os Sistemas Operacionais, na Camada 3, que podem ser de diferentes plataformas. O software da Camada 2 permite, por exemplo, que o usuário execute solicitações como enviar formulários em um navegador da web ou permitir que o servidor web apresente páginas dinâmicas da web com base no perfil de um usuário. O software da Camada 2 é denominado

Após constatar que todos os dados em uma tabela estavam incorretos, foi solicitado ao Técnico em Informática para limpar os registros desta tabela mantendo sua estrutura, para que os dados corretos fossem posteriormente inseridos. Para realizar este trabalho o Técnico terá que utilizar a instrução SQL

Um Técnico em informática utilizou, em um banco de dados aberto e em condições ideais, as instruções abaixo.

UPDATE funcionarios SET nome= 'Pedro'  WHERE id=1;

SAVEPOINT altera; 

INSERT INTO funcionarios VALUES  (2,'Marcos');

Para descartar o que foi realizado após o SAVEPOINT, ou seja, a inserção do funcionário Marcos, utiliza-se a instrução PL/SQL  

A instrução PL/SQL SELECT SUBSTR ('Tribunal Regional Federal da 5ª Região',1,8)  FROM DUAL; exibirá 

Considere uma tabela chamada funcionarios que possui os campos id, nome e salario. Para exibir os nomes e os salários dos funcionários João e Maria utiliza-se a instrução PL/SQL 

Um Técnico inseriu um valor no campo chave estrangeira de uma tabela sem que existisse o valor equivalente no campo chave primária da tabela relacionada. Considerando o uso de um Sistema Gerenciador de Banco de Dados Relacional, esta operação