O teclado é um periférico que possibilita digitar comandos de operação de um computador.

Fonte: JESUS, W. T. AZARA FILHO M. F. Informática Básica para estudos on-line. IFG. 2020. p 8. Disponível em: <https://ifg.edu.br/attachments/article/19169/.pdf> Acesso em 02 fev 2022. (adaptado)

Associe as partes do teclado identificadas de 1 a 5 na figura com as suas respectivas características:

( ) É composto por letras e números.

( ) Podem ser usadas isoladamente ou em conjunto com outras teclas e executam funções específicas.

( ) Realizam funções específicas que mudam de acordo com o programa ou o sistema operacional utilizado. Também podem ser ativadas em conjunto com outras teclas.

( ) Possuem setas indicando o sentido de direção do cursor.

( ) Opera como uma calculadora.

A epígrafe do texto se relaciona com a tese defendida pela autora por

Considerando o discurso e o tipo e gênero do texto, avalie as assertivas a seguir.

I- As aspas presentes em “Os cargos disponíveis no mercado de trabalho exigem um diploma de nível superior. Com isso, a busca por uma carreira estável e bem-sucedida está atrelada à qualificação profissional oferecida em uma faculdade” indicam o discurso de um locutor distinto do autor do texto.

II- O texto mescla, em sua composição, discurso direto e indireto.

III- A notícia publicada no jornal Estado de Minas foi escrita usando, predominantemente, o tipo textual injuntivo.

IV- O gênero notícia tem por objetivo principal refutar uma tese.

Estão corretas apenas as afirmativas

Quanto a utilização de rolamentos fixos de uma carreira de esferas, podem ser definidas como verdadeira ou falsa as seguintes afirmações:

( ) São considerados rolamentos que suportam cargas axiais maiores que as radiais, devido sua construção.

( ) Possuem maiores capacidades de rotação e carga, quando comparados aos rolamentos de rolos cilíndricos com as mesmas dimensões, pois possuem menor área de contato para geração de calor.

( ) O rolamento denominado 6010 ZZ é um rolamento de uma carreira de esferas que possui diâmetro de eixo de 40 mm e possui blindagem contra líquidos dos dois lados de suas faces.

( ) Quando um rolamento é fixo no eixo com interferência, recomenda-se que a carga de montagem seja executada pelo diâmetro interno, não gerando impacto e deformações nas pistas do rolamento.

( ) A substituição da graxa por óleo nos rolamentos, é recomendado ser precedida pela remoção e limpeza total do lubrificante do rolamento, evitando reações químicas entre a graxa e o óleo.

Assinale a alternativa que contém a sequência CORRETA de cima para baixo.

Sobre o processo de soldagem com eletrodo revestido e o processo MIG/MAG, marque (V) para as afirmativas verdadeiras e (F), para as falsas.

( ) O revestimento dos eletrodos possui a função de proteger o metal da solda contra a formação de óxidos, minimizar a formação de porosidades e direcionar o arco elétrico;

( ) A especificação correta do eletrodo baseia-se na medição do diâmetro do revestimento do eletrodo, comprimento total e tipo de revestimento, que depende do tipo de material no qual será executada a soldagem.

( ) Para evitar problemas associados com a contaminação da poça de fusão, no processo MIG/MAG, três gases principais são utilizados como proteção: argônio (Ar), hélio (He) e dióxido de carbono (CO₂).

( ) O processo MAG (Metal Active Gas) é aplicado apenas em alumínio e cobre, por se tratar da utilização de um gás ativador da passagem da corrente elétrica em materiais não ferrosos.

( ) No processo de soldagem, a zona termicamente afetada (ZTA) pode ser definida como toda a região do metal de base que teve sua microestrutura afetada pelo ciclo térmico de soldagem.

Assinale a alternativa que contém a sequência CORRETA de cima para baixo.

Assinale a alternativa CORRETA:

Durante o processo de usinagem por torneamento externo cilíndrico, a ferramenta executa o deslocamento retilíneo e paralelo ao eixo de rotação da peça. Independente do material a ser usinado, para que a rugosidade da superfície atinja valores os mais baixos possíveis, é indicado que se utilize:

( ) Baixos valores de avanço de ferramenta, assim a diferença entre picos e vales, formados pelo raio da ferramenta, diminui;

( ) Altos valores de avanço de ferramenta, assim os esforços de corte diminuem e não ocorrem vibrações na usinagem;

( ) Velocidades de corte abaixo do recomendado pelos fabricantes de ferramentas, assim a área de corte da ferramenta é preservada, reduzindo o desgaste por trinca térmica da aresta de corte;

( ) Valores de profundidade de corte maiores que o raio da ferramenta, desta forma ocorre o cisalhamento do cavaco e não o esmagamento;

( ) Fluido de corte, independente da rotação da placa, pois desta forma a lubrificação facilita o escoamento do cavaco e reduz a temperatura de usinagem;

Assinale a alternativa que contém a sequência CORRETA de cima para baixo.

Suponha dois circuitos elétricos compostos por lâmpadas incandescentes idênticas ligados a uma rede elétrica de 220V em corrente alternada. O primeiro circuito é formado por 4 lâmpadas dispostas em série e o segundo circuito formado por três lâmpadas em paralelo. Desta forma, é CORRETO afirmar que:

Leia o texto que segue:

“Atualmente, percebemos, não só no Brasil como em todo mundo, uma mudança no perfil dos profissionais que atuam na área de serviços. No passado, as habilidades técnicas eram mais valorizadas que o aspecto interpessoal. O quadro mudou. Os processos de seleção já reconhecem que a competência emocional é tão importante quanto a competência técnica na hora de contratar.” Moscovici, F. Razão e Emoção: A Inteligência Emocional em Questão, 2ª Ed., p.77, 1997.

Sobre o tema “competência interpessoal”, analise as afirmações apresentadas a seguir:

I. Por muito tempo, atendimento ao público foi uma atividade subvalorizada e menosprezada. As pessoas que eram selecionadas para essa atividade possuíam baixo grau de escolaridade. Os tempos mudaram, as empresas que entendem que o atendimento ao cliente é fundamental para o sucesso do seu negócio, investem na contratação de pessoas com melhores níveis de escolaridade e capacidade cognitiva. Diante de uma reclamação de um cliente, é preciso ter a habilidade de, logo de início, frear a argumentação do cliente apresentando as qualidades do serviço prestado e mostrando que a empresa atendeu todas as exigências que estavam ao seu alcance.

II. No caso do cliente que reclama, o atendente tem que saber ouvir em primeiro lugar. No momento em que se ouve, está permitindo ao cliente extravasar a sua emoção agressiva, negativa.

III. A competência interpessoal é fundamental na prestação de serviços, pois esse profissional tem que lidar com as emoções do cliente, que são reveladas em termos de exigências, expectativas e, ao mesmo tempo, tem que lidar com suas próprias emoções.

IV. A prestação de serviços é uma atividade interpessoal, primordialmente. É fundamentalmente empatia. O cliente foi atendido, o serviço foi prestado de acordo com as especificações, mas este cliente pode querer algo mais: uma expectativa não revelada anteriormente não satisfeita, mas ele esperava que também fosse. O prestador de serviço que tem desenvolvida a sua competência interpessoal vai perceber que seu cliente não está 100% satisfeito e vai tomar a iniciativa de perguntar o que está faltando ou o que poderia fazer para a satisfação total.

V. O prestador de serviços não precisa somente de um treinamento básico de comunicação, de efetuação do serviço. A competência técnica é fundamental, mas, principalmente, ele precisa desenvolver a sua competência interpessoal/emocional. Ele tem que perceber as nuanças das respostas e as necessidades do cliente e tomar a iniciativa de perguntar.

Assinale a opção CORRETA:

Segundo a Constituição Federal de 1988, o ensino será ministrado com base nos seguintes princípios, EXCETO:

O Anexo-I, Quadro-I da NR-7 apresenta as Abreviaturas, Método Analítico Recomendado, Condições de Amostragem, Interpretação, Vigência e Recomendação. Leia atentamente e marque (V) para as afirmativas verdadeiras e (F), para as falsas.

( ) Índice Biológico Mínimo Permitido (IBMP) é o valor mínimo do indicador biológico para o qual se supõe que a maioria das pessoas ocupacionalmente expostas não corre risco de dano à saúde. A ultrapassagem deste valor significa exposição excessiva.

( ) Um dos métodos analíticos recomendado é a cromatografia em fase gasosa.

( ) Em relação à Interpretação, o indicador biológico é capaz de indicar uma exposição ambiental acima do limite de tolerância, mas possui, isoladamente, significado clínico ou toxicológico próprio, ou seja, não indica doença, nem está associado a um efeito ou disfunção de qualquer sistema biológico.

( ) Para a realização de exame laboratorial do Agente Químico “Anilina” o material biológico a ser coletado é a urina e sangue.

( ) Momento de amostragem “não crítico”: pode ser feita em qualquer dia e horário, desde que o trabalhador esteja em trabalho contínuo nas últimas 4 (quatro) semanas sem afastamento maior que 4 (quatro) dias.

Assinale a alternativa que contém a sequência CORRETA de cima para baixo.

Determinadas palavras são frequentes na redação oficial. Conforme as regras do Acordo Ortográfico que entrou em vigor em 2009, assinale a opção CORRETA que contém apenas palavras grafadas conforme o Acordo.

I. abaixo-assinado, Advocacia-Geral da União, antihigiênico, capitão de mar e guerra, capitão-tenente, vice-coordenador.

II. contra-almirante, co-obrigação, coocupante, decreto-lei, diretor-adjunto, diretor-executivo, diretor-geral, sócio-gerente.

III. diretor-presidente, editor-assistente, editor-chefe, ex-diretor, general de brigada, general de exército, segundo-secretário.

IV. matéria-prima, ouvidor-geral, papel-moeda, pós-graduação, pós-operatório, pré-escolar, pré-natal, pré-vestibular; Secretaria-Geral.

V. primeira-dama, primeiro-ministro, primeiro-secretário, pró-ativo, Procurador-Geral, relator-geral, salário-família, Secretaria-Executiva, tenente-coronel.

Assinale a alternativa CORRETA: