Para selecionar os equipamentos de rede a serem adquiridos para a implantação da infraestrutura física e dos serviços dos vários protocolos da rede local, o correto relacionamento entre os dispositivos e os protocolos em que atuam os dispositivos são, respectivamente,

Apesar de toda evolução da tecnologia de transmissão digital de dados, o desempenho das tecnologias para WMAN, especialmente a da telefonia celular, é inferior se comparado a da tecnologia cabeada. Por exemplo, o High-Speed Downlink Packet Access − HSDPA, utilizado como 3G por algumas operadoras no Brasil, possui taxa máxima de transmissão, em Mbits/s, de

Dentre as técnicas de transmissão de dados para a rede de longa distância, um Analista escolheu a de comutação de pacotes devido a característica de

Atualmente, o uso da tecnologia sem fio tem se expandido não somente para atender os usuários móveis mas também os usuários e os equipamentos fixos de grandes corporações, o que demanda o uso de equipamentos de acesso de alto desempenho. Nesse contexto, o Analista escolheu o equipamento de acesso padrão 802.11n, pois tem uma taxa de transmissão de até

Considere que PSI se refere à Política de Segurança da Informação e SGSI se refere ao Sistema de Gestão da Segurança da Informação. De acordo com a Norma ABNT NBR ISO/IEC 27001:2013, dentre as atribuições da Alta Direção inclui-se

De acordo com a cartilha CERT.BR um incidente de segurança pode ser definido como qualquer evento adverso, confirmado ou sob suspeita, relacionado à segurança de sistemas de computação ou de redes de computadores. Como parte da PSI e dos procedimentos de gestão de incidentes de segurança da informação, é crucial que os incidentes devam ser notificados. Para notificar um incidente é necessário localizar os responsáveis pela rede. Para localizá-los é correto

Considere que um Tribunal adote as melhores práticas da ITIL v3 edição 2011. O processo Gerenciamento de Segurança da Informação é responsável por garantir que a CID dos ativos, informações, dados e serviços de TI do Tribunal correspondam às necessidades acordadas do negócio. Antes da adoção da ITIL, ocorreram as seguintes violações de segurança:

I. Um processo teve seu número alterado, sendo que o número do processo deveria ser inalterável.

II. Um processo foi impresso, sendo que o funcionário não tinha autorização para acessá-lo nem imprimi-lo.

III. Um juiz inseriu comentários em documentos comprobatórios de um processo, sendo que os documentos não poderiam ser apagados nem alterados.

As violações I, II e III comprometeram, correta e respectivamente, a

Considere, por hipótese, que um Tribunal utilize o serviço de uma empresa terceirizada cuja equipe de TI deve fornecer serviços por 200 horas mensais. De acordo com o processo Gerenciamento da Disponibilidade da ITIL v3 edição 2011, a Disponibilidade (D) pode ser medida como uma taxa percentual calculada em relação ao Tempo Total de Disponibilidade (TTD) de um período e o Tempo Total de Indisponibilidade (TTI) no mesmo período, de acordo com a fórmula: D = ((TTD – TTI) * 100)/ TTD
Suponha que os serviços de TI ficaram indisponíveis 40 horas em um determinado mês e que a empresa tenha um Acordo de Nível de Serviço-ANS com meta de 95% de disponibilidade. A disponibilidade (D) oferecida pela empresa terceirizada e a meta de disponibilidade acordada são, correta e respectivamente,

Considere que um computador do Tribunal tenha o sistema operacional Red Hat Enterprise Linux instalado e funcionando em condições ideais. Um Analista utilizou corretamente o comando

Em ambientes Windows Server 2012 e 2012R2 (de 64 bits), arquivos de paginação

Quando um processo quer imprimir um arquivo na impressora, insere o nome do arquivo em um diretório de spool. Um outro processo verifica periodicamente se existe algum arquivo a ser impresso e, se houver, o imprime e remove seu nome do diretório. Suponha que o diretório de spool tenha vagas numeradas 0, 1, 2,... etc e que cada vaga é capaz de conter um nome de arquivo. Suponha que existem duas variáveis compartilhadas: Out, que indica o próximo arquivo a ser impresso e Free, que indica a próxima vaga livre do spool. Em um dado instante as vagas anteriores estão ocupadas e Free = 7. Quase simultaneamente, os processos A e B decidem colocar um arquivo na fila de impressão e ocorre a sequência de ações: 
1. O processo A lê Free e armazena o valor 7 na sua variável local chamada proxima_vaga_livre.  2. Em seguida ocorre uma interrupção do relógio e a CPU decide que o processo A já executou o suficiente e alterna para o processo B.  3. O processo B também lê Free e obtém o valor 7. B armazena 7 na sua variável local proxima_vaga_livre.  4. Neste momento, ambos os processos têm a informação de que a vaga livre é a 7.  5. B prossegue sua execução, armazenando o nome do seu arquivo na vaga 7 e atualiza Free para 8. 6. Em seguida, o processo A executa novamente de onde parou. Verifica sua variável local proxima_vaga_livre, que é igual a 7, e então escreve o nome do seu arquivo na vaga 7. O processo A atualiza o valor de Free para 8. 
Nesta situação,

A typical computer system provides a hierarchy of different types of memories for data storage. Consider the statements below. 

I. The hard drive has a local data cache. Because the hard drive access speed is so much slower, disk access are normally done asynchronously at the hardware level. The hard drive controller will acknowledge the instruction right away, and will take sometime to populate the disk cache with the requested data block, and then, at a later time, raise an interrupt to notify the interested party that the data access is complete. This model of interrupt based data transfer is asynchronous. 

II. The cache is made up of small chunks of mirrored main memory. The size of these chunks is called the line size, and is typically something like 32 or 64 bytes. The cache can load and store memory in sizes a multiple of a cache line. Caches have their own hierarchy, commonly termed L1, L2 and L3. L1 cache is the fastest and smallest; L2 is bigger and slower, and L3 more so. 

III. Internal register in a CPU is used for holding variables and temporary results. Internal registers have a very small storage; however they can be accessed instantly. Accessing data from the internal register is the fastest way to access memory. Most registers are implemented as an array of DRAM cells. DRAM is a type of RAM that is much faster and more reliable than the SRAM, which is used for main memory because of its lower cost and smaller space consumption. DRAM does not need to be electrically refreshed as does SRAM. 

The correct statement (s) 

Considerando os diferentes tipos de organização utilizadas para implementar processamento paralelo, um Analista afirma corretamente:

Na rotina de trabalho do Tribunal, a equipe de TI que atua no processo de Gerenciamento de Mudanças, com base na ITIL v3 edição 2011, realiza mudanças como:

I. Liberação de uma nova versão de um aplicativo do Tribunal; migração de um aplicativo para outro servidor.

II. Recuperação de senha; fornecimento de um PC para um novo funcionário; alteração de local de uma impressora.

III. Alteração nos tempos de resposta a chamados.

IV. Alteração da biometria após ocorrência de um incidente grave no datacenter; implementação de um patch de segurança.

As mudanças I, II, III e IV são categorizadas, correta e respectivamente, como

Considere que o sistema de consulta processual de um Tribunal parou de funcionar em um dia repleto de audiências. A equipe de TI identificou que o HD do servidor de Banco de Dados − BD havia queimado. Para reparar a situação, o Sistema Operacional − SO e o BD foram reinstalados em outro HD, mas os dados do BD tiveram que ser restaurados do backup. A equipe de TI demorou 2 horas para reinstalar o SO, o BD e iniciar a restauração. A restauração do backup demorou 1 hora. Considerando que o Tribunal adote as melhores práticas da ITIL v3 edição 2011, o processo Gerenciamento da Disponibilidade, no aspecto maintainability, mede o Tempo Médio Para Reparo − TMPR e o Tempo Médio para Restaurar Serviço − TMRS, que foram, correta e respectivamente, de

O portfólio de serviço, de acordo com a ITIL v3 edição 2011, é usado para gerenciar o ciclo de vida inteiro de todos os serviços de TI, incluindo 3 categorias:

I. Contém todos os serviços que a TI oferece aos seus clientes e serviços que já foram liberados e vão entrar em operação. O cliente pode ver detalhes de todos os serviços de TI entregues. Inclui relacionamentos com as unidades de negócio e processos de negócio que são baseados nestes serviços.

II. Reúne os serviços que já estiveram em operação, mas foram aposentados. Devem ser mantidos seus documentos em caso de ser necessário reativá-los.

III. Contém todos os serviços futuros, os que estão propostos ou em desenvolvimento, mas que ainda não estão disponíveis aos clientes. Todas as demandas são nele armazenadas, mas somente algumas vão se transformar em um serviço.

As categorias I, II e III correspondem, correta e respectivamente, a

O método Use Case Points foi criado para que seja possível estimar o tamanho de um sistema na fase de levantamento de Casos de Uso e é composto por vários passos. Considere os dados abaixo, de um hipotético conjunto de casos de uso de um sistema sendo desenvolvido no Tribunal. 

1. Cálculo do Unadjusted Actor Weight − UAW

Há 3 tipos de ator: 

− Simples (peso 1): outro sistema acessado através de uma API de programação

− Médio (peso 2): outro sistema acessado interagindo através da rede 

− Complexo (peso 3): um usuário interagindo através de uma interface gráfica 

2. Cálculo do Unadjusted Use Case Weight − UUCW 

Os casos de uso são divididos em 3 níveis de complexidade:

− Simples (peso 5): Tem até 3 transações, incluindo os passos alternativos, e envolve menos de 5 entidades 

− Médio (peso 10): Tem de 4 a 7 transações, incluindo os passos alternativos, e envolve de 5 a 10 entidades

− Complexo (peso 15): Tem acima de 7 transações, incluindo os passos alternativos, e envolve pelo menos de 10 entidades. 

Considerando que há 1 ator do tipo 1, 3 atores do tipo 2, 4 atores do tipo 3, 7 casos de uso simples, 13 casos de uso médio e 3 casos de uso complexos, o cálculo do UUCP (Unadjusted Use Case Points UUCP = UAW + UUCW) resulta em 

O guia ABPMP-CBOK divide o Business Process Modeling − BPM em 9 Áreas de Conhecimento que refletem as capacidades que devem ser consideradas por uma organização que vise à implantação do BPM. Uma das áreas envolve a criação de novos processos de negócio e a especificação de como funcionarão, serão medidos, controlados e gerenciados dentro do contexto das metas de negócio e dos objetivos de desempenho dos processos. A área envolve a criação do modelo futuro de processos de negócio (to be), fornecendo planos e diretrizes sobre como fluxos de negócios, aplicações de negócio, plataformas de tecnologia, recursos de dados, controles financeiros e operacionais interagem com outros processos internos e externos. Esta área é denominada

Uma equipe de Analistas Judiciários está utilizando o modelo Canvas em um projeto de um Tribunal. Um dos analistas expôs o seguinte cenário: 

− Principais questões a serem respondidas: Qual valor nós oferecemos aos nossos clientes? | Qual dos problemas de nossos clientes nós estamos ajudando a solucionar? | Qual mix de produtos e serviços será oferecido para cada segmento de cliente? | Quais necessidades dos nossos clientes estamos satisfazendo?  

− Elementos que podem agregar valor: Novidade | Performance | Customização | Fazer o serviço | Design | Redução de Custo | Redução de Risco | Acessibilidade | Conveniência/Usabilidade. 

As questões e os elementos apresentados pelo Analista indicam que eles estão trabalhando no bloco 

Um Analista Judiciário está trabalhando no primeiro projeto utilizando a metodologia Scrum de um Tribunal. Ao assumir o papel de Scrum Master, dentre as suas funções está