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Ano: 2023
Banca:
Unesc
Órgão:
Prefeitura de Criciúma - SC
Prova:
Unesc - 2023 - Prefeitura de Criciúma - SC - Assistente de Educação |
Q2094850
Matemática
A tabela abaixo informa a quantidade de funcionários em
cada faixa salarial de determinado setor de uma
empresa. 
Como base nas informações dadas qual é a frequência relativa da quantidade de funcionários que ganham mais de R$ 5.0000,00.
Como base nas informações dadas qual é a frequência relativa da quantidade de funcionários que ganham mais de R$ 5.0000,00.
Ano: 2023
Banca:
Unesc
Órgão:
Prefeitura de Criciúma - SC
Prova:
Unesc - 2023 - Prefeitura de Criciúma - SC - Assistente de Educação |
Q2094846
Português
Texto associado
O texto seguinte servirá de base para responder à questão.
OMS confirma surto do vírus de Marburg, um dos
mais letais do mundo
A Organização Mundial da Saúde (OMS) convocou,
nesta terça-feira, uma reunião de urgência para tratar do
surto do vírus de Marburg na Guiné Equatorial, que já
provocou a morte de nove pessoas e obrigou o país
africano a declarar estado de alerta sanitário.
Da mesma família do ebola, o vírus é um dos mais
perigosos do mundo. A taxa de mortalidade dos
infectados é de, em média, 50%, mas pode chegar a
88%, dependendo da variante do vírus e dos cuidados
de saúde prestados ao doente.
Em um comunicado enviado à agência de notícias Lusa,
o Ministério da Saúde da Guiné Equatorial diz ter
detectado uma situação epidemiológica atípica em
distritos de Nsok Nsomo, depois da morte de pessoas
com sintomas de febre, fraqueza, vômitos e diarreia com
sangue. O vírus foi confirmado por meio de amostras
enviadas para análise no Senegal.
Até o momento, as autoridades já relataram nove mortos
e dezesseis casos suspeitos, dos quais quatorze são
assintomáticos e dois têm sintomas leves. Além disso,
vinte e uma pessoas estão em isolamento e sob
vigilância por terem tido contato com os mortos, e mais
de quatro mil estão em quarentena em suas casas.
As mortes ocorreram entre sete de janeiro e sete de
fevereiro, segundo o ministro da Saúde da Guiné
Equatorial, Ondo'o Ayekaba. Uma morte suspeita no dia
dez de fevereiro está sendo investigada
A Guiné Equatorial fica na África Central e é um dos
nove Estados-membros da Comunidade dos Países de
Língua Portuguesa (CPLP), da qual o Brasil também faz
parte.
A área afetada pelo surto localiza-se em uma região rural
de floresta densa, perto das fronteiras com Gabão e
Camarões.
O vírus de Marburg causa febre hemorrágica e é
transmitido por morcegos a primatas e seres humanos.
Entre humanos, o contágio ocorre por meio de fluidos
corporais de pessoas infectadas ou por superfícies e
materiais, como roupas de cama.
O vírus leva o nome de uma pequena cidade alemã às
margens do rio Lahn, onde foi documentado pela
primeira vez, em 1967. Na época, ele causou surtos
simultâneos da doença em laboratórios em Marburg, na
Alemanha, e em Belgrado, na então Iugoslávia, hoje
Sérvia. Sete pessoas morreram expostas ao vírus
enquanto realizavam pesquisas com macacos.
Desde então, já houve surtos e casos esporádicos em
países como Angola, Gana, Guiné, República
Democrática do Congo, Quênia, África do Sul e Uganda.
Em um surto de 2004 em Angola, 90% das duzentos e cinquenta e duas pessoas infectadas morreram. Em
2022, duas mortes pelo vírus de Marburg foram relatadas
em Gana.
Até hoje, não há vacinas ou medicamentos autorizados
para a doença, mas o tratamento de reidratação para
aliviar os sintomas pode aumentar as chances de
sobrevivência.
OMS confirma surto do vírus de Marburg, um dos mais letais do mundo
(msn.com). Adaptado.
Até o momento, as autoridades já relataram nove mortos
e dezesseis casos suspeitos.
Assinale a opção CORRETA quanto à nova pontuação sem alteração do sentido original da frase.
Assinale a opção CORRETA quanto à nova pontuação sem alteração do sentido original da frase.
Ano: 2023
Banca:
Unesc
Órgão:
Prefeitura de Criciúma - SC
Prova:
Unesc - 2023 - Prefeitura de Criciúma - SC - Assistente de Educação |
Q2094844
Português
Texto associado
O texto seguinte servirá de base para responder à questão.
OMS confirma surto do vírus de Marburg, um dos
mais letais do mundo
A Organização Mundial da Saúde (OMS) convocou,
nesta terça-feira, uma reunião de urgência para tratar do
surto do vírus de Marburg na Guiné Equatorial, que já
provocou a morte de nove pessoas e obrigou o país
africano a declarar estado de alerta sanitário.
Da mesma família do ebola, o vírus é um dos mais
perigosos do mundo. A taxa de mortalidade dos
infectados é de, em média, 50%, mas pode chegar a
88%, dependendo da variante do vírus e dos cuidados
de saúde prestados ao doente.
Em um comunicado enviado à agência de notícias Lusa,
o Ministério da Saúde da Guiné Equatorial diz ter
detectado uma situação epidemiológica atípica em
distritos de Nsok Nsomo, depois da morte de pessoas
com sintomas de febre, fraqueza, vômitos e diarreia com
sangue. O vírus foi confirmado por meio de amostras
enviadas para análise no Senegal.
Até o momento, as autoridades já relataram nove mortos
e dezesseis casos suspeitos, dos quais quatorze são
assintomáticos e dois têm sintomas leves. Além disso,
vinte e uma pessoas estão em isolamento e sob
vigilância por terem tido contato com os mortos, e mais
de quatro mil estão em quarentena em suas casas.
As mortes ocorreram entre sete de janeiro e sete de
fevereiro, segundo o ministro da Saúde da Guiné
Equatorial, Ondo'o Ayekaba. Uma morte suspeita no dia
dez de fevereiro está sendo investigada
A Guiné Equatorial fica na África Central e é um dos
nove Estados-membros da Comunidade dos Países de
Língua Portuguesa (CPLP), da qual o Brasil também faz
parte.
A área afetada pelo surto localiza-se em uma região rural
de floresta densa, perto das fronteiras com Gabão e
Camarões.
O vírus de Marburg causa febre hemorrágica e é
transmitido por morcegos a primatas e seres humanos.
Entre humanos, o contágio ocorre por meio de fluidos
corporais de pessoas infectadas ou por superfícies e
materiais, como roupas de cama.
O vírus leva o nome de uma pequena cidade alemã às
margens do rio Lahn, onde foi documentado pela
primeira vez, em 1967. Na época, ele causou surtos
simultâneos da doença em laboratórios em Marburg, na
Alemanha, e em Belgrado, na então Iugoslávia, hoje
Sérvia. Sete pessoas morreram expostas ao vírus
enquanto realizavam pesquisas com macacos.
Desde então, já houve surtos e casos esporádicos em
países como Angola, Gana, Guiné, República
Democrática do Congo, Quênia, África do Sul e Uganda.
Em um surto de 2004 em Angola, 90% das duzentos e cinquenta e duas pessoas infectadas morreram. Em
2022, duas mortes pelo vírus de Marburg foram relatadas
em Gana.
Até hoje, não há vacinas ou medicamentos autorizados
para a doença, mas o tratamento de reidratação para
aliviar os sintomas pode aumentar as chances de
sobrevivência.
OMS confirma surto do vírus de Marburg, um dos mais letais do mundo
(msn.com). Adaptado.
Não há vacinas ou medicamentos autorizados para a
doença, 'mas há o tratamento de reidratação'.
O termo em destaque trata-se de oração:
O termo em destaque trata-se de oração:
Ano: 2023
Banca:
Unesc
Órgão:
Prefeitura de Criciúma - SC
Prova:
Unesc - 2023 - Prefeitura de Criciúma - SC - Assistente de Educação |
Q2094843
Português
Texto associado
O texto seguinte servirá de base para responder à questão.
OMS confirma surto do vírus de Marburg, um dos
mais letais do mundo
A Organização Mundial da Saúde (OMS) convocou,
nesta terça-feira, uma reunião de urgência para tratar do
surto do vírus de Marburg na Guiné Equatorial, que já
provocou a morte de nove pessoas e obrigou o país
africano a declarar estado de alerta sanitário.
Da mesma família do ebola, o vírus é um dos mais
perigosos do mundo. A taxa de mortalidade dos
infectados é de, em média, 50%, mas pode chegar a
88%, dependendo da variante do vírus e dos cuidados
de saúde prestados ao doente.
Em um comunicado enviado à agência de notícias Lusa,
o Ministério da Saúde da Guiné Equatorial diz ter
detectado uma situação epidemiológica atípica em
distritos de Nsok Nsomo, depois da morte de pessoas
com sintomas de febre, fraqueza, vômitos e diarreia com
sangue. O vírus foi confirmado por meio de amostras
enviadas para análise no Senegal.
Até o momento, as autoridades já relataram nove mortos
e dezesseis casos suspeitos, dos quais quatorze são
assintomáticos e dois têm sintomas leves. Além disso,
vinte e uma pessoas estão em isolamento e sob
vigilância por terem tido contato com os mortos, e mais
de quatro mil estão em quarentena em suas casas.
As mortes ocorreram entre sete de janeiro e sete de
fevereiro, segundo o ministro da Saúde da Guiné
Equatorial, Ondo'o Ayekaba. Uma morte suspeita no dia
dez de fevereiro está sendo investigada
A Guiné Equatorial fica na África Central e é um dos
nove Estados-membros da Comunidade dos Países de
Língua Portuguesa (CPLP), da qual o Brasil também faz
parte.
A área afetada pelo surto localiza-se em uma região rural
de floresta densa, perto das fronteiras com Gabão e
Camarões.
O vírus de Marburg causa febre hemorrágica e é
transmitido por morcegos a primatas e seres humanos.
Entre humanos, o contágio ocorre por meio de fluidos
corporais de pessoas infectadas ou por superfícies e
materiais, como roupas de cama.
O vírus leva o nome de uma pequena cidade alemã às
margens do rio Lahn, onde foi documentado pela
primeira vez, em 1967. Na época, ele causou surtos
simultâneos da doença em laboratórios em Marburg, na
Alemanha, e em Belgrado, na então Iugoslávia, hoje
Sérvia. Sete pessoas morreram expostas ao vírus
enquanto realizavam pesquisas com macacos.
Desde então, já houve surtos e casos esporádicos em
países como Angola, Gana, Guiné, República
Democrática do Congo, Quênia, África do Sul e Uganda.
Em um surto de 2004 em Angola, 90% das duzentos e cinquenta e duas pessoas infectadas morreram. Em
2022, duas mortes pelo vírus de Marburg foram relatadas
em Gana.
Até hoje, não há vacinas ou medicamentos autorizados
para a doença, mas o tratamento de reidratação para
aliviar os sintomas pode aumentar as chances de
sobrevivência.
OMS confirma surto do vírus de Marburg, um dos mais letais do mundo
(msn.com). Adaptado.
Em um comunicado enviado à agência de notícias Lusa,
[...]
Em relação à crase presente na frase, pode-se afirmar que:
Em relação à crase presente na frase, pode-se afirmar que:
Ano: 2023
Banca:
Unesc
Órgão:
Prefeitura de Criciúma - SC
Prova:
Unesc - 2023 - Prefeitura de Criciúma - SC - Assistente de Educação |
Q2094842
Português
Texto associado
O texto seguinte servirá de base para responder à questão.
OMS confirma surto do vírus de Marburg, um dos
mais letais do mundo
A Organização Mundial da Saúde (OMS) convocou,
nesta terça-feira, uma reunião de urgência para tratar do
surto do vírus de Marburg na Guiné Equatorial, que já
provocou a morte de nove pessoas e obrigou o país
africano a declarar estado de alerta sanitário.
Da mesma família do ebola, o vírus é um dos mais
perigosos do mundo. A taxa de mortalidade dos
infectados é de, em média, 50%, mas pode chegar a
88%, dependendo da variante do vírus e dos cuidados
de saúde prestados ao doente.
Em um comunicado enviado à agência de notícias Lusa,
o Ministério da Saúde da Guiné Equatorial diz ter
detectado uma situação epidemiológica atípica em
distritos de Nsok Nsomo, depois da morte de pessoas
com sintomas de febre, fraqueza, vômitos e diarreia com
sangue. O vírus foi confirmado por meio de amostras
enviadas para análise no Senegal.
Até o momento, as autoridades já relataram nove mortos
e dezesseis casos suspeitos, dos quais quatorze são
assintomáticos e dois têm sintomas leves. Além disso,
vinte e uma pessoas estão em isolamento e sob
vigilância por terem tido contato com os mortos, e mais
de quatro mil estão em quarentena em suas casas.
As mortes ocorreram entre sete de janeiro e sete de
fevereiro, segundo o ministro da Saúde da Guiné
Equatorial, Ondo'o Ayekaba. Uma morte suspeita no dia
dez de fevereiro está sendo investigada
A Guiné Equatorial fica na África Central e é um dos
nove Estados-membros da Comunidade dos Países de
Língua Portuguesa (CPLP), da qual o Brasil também faz
parte.
A área afetada pelo surto localiza-se em uma região rural
de floresta densa, perto das fronteiras com Gabão e
Camarões.
O vírus de Marburg causa febre hemorrágica e é
transmitido por morcegos a primatas e seres humanos.
Entre humanos, o contágio ocorre por meio de fluidos
corporais de pessoas infectadas ou por superfícies e
materiais, como roupas de cama.
O vírus leva o nome de uma pequena cidade alemã às
margens do rio Lahn, onde foi documentado pela
primeira vez, em 1967. Na época, ele causou surtos
simultâneos da doença em laboratórios em Marburg, na
Alemanha, e em Belgrado, na então Iugoslávia, hoje
Sérvia. Sete pessoas morreram expostas ao vírus
enquanto realizavam pesquisas com macacos.
Desde então, já houve surtos e casos esporádicos em
países como Angola, Gana, Guiné, República
Democrática do Congo, Quênia, África do Sul e Uganda.
Em um surto de 2004 em Angola, 90% das duzentos e cinquenta e duas pessoas infectadas morreram. Em
2022, duas mortes pelo vírus de Marburg foram relatadas
em Gana.
Até hoje, não há vacinas ou medicamentos autorizados
para a doença, mas o tratamento de reidratação para
aliviar os sintomas pode aumentar as chances de
sobrevivência.
OMS confirma surto do vírus de Marburg, um dos mais letais do mundo
(msn.com). Adaptado.
'O vírus de Marburg causa febre hemorrágica' e é
transmitido por morcegos.
Em relação à oração destacada, afirma-se que possui:
Em relação à oração destacada, afirma-se que possui:
Ano: 2023
Banca:
Unesc
Órgão:
Prefeitura de Criciúma - SC
Prova:
Unesc - 2023 - Prefeitura de Criciúma - SC - Assistente de Educação |
Q2094839
Português
Texto associado
O texto seguinte servirá de base para responder à questão.
OMS confirma surto do vírus de Marburg, um dos
mais letais do mundo
A Organização Mundial da Saúde (OMS) convocou,
nesta terça-feira, uma reunião de urgência para tratar do
surto do vírus de Marburg na Guiné Equatorial, que já
provocou a morte de nove pessoas e obrigou o país
africano a declarar estado de alerta sanitário.
Da mesma família do ebola, o vírus é um dos mais
perigosos do mundo. A taxa de mortalidade dos
infectados é de, em média, 50%, mas pode chegar a
88%, dependendo da variante do vírus e dos cuidados
de saúde prestados ao doente.
Em um comunicado enviado à agência de notícias Lusa,
o Ministério da Saúde da Guiné Equatorial diz ter
detectado uma situação epidemiológica atípica em
distritos de Nsok Nsomo, depois da morte de pessoas
com sintomas de febre, fraqueza, vômitos e diarreia com
sangue. O vírus foi confirmado por meio de amostras
enviadas para análise no Senegal.
Até o momento, as autoridades já relataram nove mortos
e dezesseis casos suspeitos, dos quais quatorze são
assintomáticos e dois têm sintomas leves. Além disso,
vinte e uma pessoas estão em isolamento e sob
vigilância por terem tido contato com os mortos, e mais
de quatro mil estão em quarentena em suas casas.
As mortes ocorreram entre sete de janeiro e sete de
fevereiro, segundo o ministro da Saúde da Guiné
Equatorial, Ondo'o Ayekaba. Uma morte suspeita no dia
dez de fevereiro está sendo investigada
A Guiné Equatorial fica na África Central e é um dos
nove Estados-membros da Comunidade dos Países de
Língua Portuguesa (CPLP), da qual o Brasil também faz
parte.
A área afetada pelo surto localiza-se em uma região rural
de floresta densa, perto das fronteiras com Gabão e
Camarões.
O vírus de Marburg causa febre hemorrágica e é
transmitido por morcegos a primatas e seres humanos.
Entre humanos, o contágio ocorre por meio de fluidos
corporais de pessoas infectadas ou por superfícies e
materiais, como roupas de cama.
O vírus leva o nome de uma pequena cidade alemã às
margens do rio Lahn, onde foi documentado pela
primeira vez, em 1967. Na época, ele causou surtos
simultâneos da doença em laboratórios em Marburg, na
Alemanha, e em Belgrado, na então Iugoslávia, hoje
Sérvia. Sete pessoas morreram expostas ao vírus
enquanto realizavam pesquisas com macacos.
Desde então, já houve surtos e casos esporádicos em
países como Angola, Gana, Guiné, República
Democrática do Congo, Quênia, África do Sul e Uganda.
Em um surto de 2004 em Angola, 90% das duzentos e cinquenta e duas pessoas infectadas morreram. Em
2022, duas mortes pelo vírus de Marburg foram relatadas
em Gana.
Até hoje, não há vacinas ou medicamentos autorizados
para a doença, mas o tratamento de reidratação para
aliviar os sintomas pode aumentar as chances de
sobrevivência.
OMS confirma surto do vírus de Marburg, um dos mais letais do mundo
(msn.com). Adaptado.
A Organização Mundial da Saúde - OMS - convocou, nesta terça-feira, uma reunião de urgência.
O núcleo do sujeito da frase é
Ano: 2022
Banca:
Instituto Consulplan
Órgão:
Itaipu Parquetec
Prova:
Instituto Consulplan - 2022 - Itaipu Parquetec - Assistente I - Vendas |
Q4049608
Espanhol
Texto associado
Invitan a disfrutar de ocho diferentes atractivos en el
Complejo Turístico Itaipu
Complejo Turístico Itaipu: excelente opción para
vacaciones.
Hernandarias. El Complejo Turístico Itaipu invita a disfrutar de sus ocho atractivos habilitados para el público en general. Los sitios, que ofrecen contacto con la naturaleza y un paseo por la historia, entre otras experiencias, se encuentran situados en el departamento de Alto Paraná y Canindeyú. Siguiendo los protocolos sanitarios vigentes por la pandemia del Covid-19, las visitas se realizan previo agendamiento.
En el departamento de Alto Paraná, se pueden visitar la Central Hidroeléctrica, el Modelo Reducido, la Reserva Natural Tatí Yupí, la Iluminación Monumental, el Museo de Itaipu Tierra Guaraní, la Costanera de Hernandarias y el Parque Lineal Manuel Ortiz Guerrero de Ciudad del Este. En el departamento de Canindeyú se encuentra el Refugio Biológico de Mbaracayú, habilitado recientemente con numerosas opciones para el visitante.
Rogelio Sallaberry, asesor de Turismo de la Entidad, comentó que todos los atractivos están habilitados, sin embargo, algunos con limitaciones debido a refacciones. Este es el caso de la Reserva Natural Tatí Yupí, pues el último temporal que azotó a la zona causó daños en el mirador y prosiguen los trabajos de reparación.
El profesional remarcó que este año se realizaron varios trabajos de hermoseamiento en los distintos atractivos. Entre ellos se destaca la reparación de los quinchos de la Playa de Hernandarias, el asfaltado total de ese sector y la construcción de camineros que se hicieron desde la ciclovía hasta el polideportivo. Además, se pudieron concluir los trabajos en el Refugio de Mbaracayú, habilitado el pasado 21 de julio cuando lo permitieron las condiciones sanitarias.
En el Parque Lineal Manuel Ortiz Guerrero de CDE ya se encuentra a disposición del público el parque infantil y en las próximas semanas se habilitará nuevamente la ciclovía, la cual había sido clausurada de modo a evitar aglomeraciones.
Sallaberry destacó que, desde este año, Itaipu implementó el uso de códigos QR (respuesta rápida) con la finalidad de disminuir el uso de folletos. “Este sistema además permite que personas con discapacidad auditiva o visual tengan las informaciones básicas de manera más simple.
El año próximo queremos implementar más opciones, de manera a hacer que definitivamente el circuito sea inclusivo”, puntualizó. El horario habilitado para el acceso a la Costanera de Hernandarias y al Parque Lineal es de lunes a domingo, de 8:00 a 21:00. La Reserva Natural Tatí Yupí recibe a los visitantes de martes a domingo, de 8:30 a 11:45 y de 13:00 a 14:30. El Museo de ITAIPU Tierra Guaraní y el Modelo Reducido de la Represa están habilitados para recorridos grupales de martes a domingo, a las 9:00, 10:00, 11:00, 13:15 y 14:15. El tour para conocer la central hidroeléctrica puede realizarse a las 9:00, 10:00, 10:30, 13:10 y 13:30.
Las reservaciones, en los atractivos que así lo ameriten, se podrán realizar a los teléfonos (061) 599-8040/8094, o a través del correo electrónico: [email protected]. También está disponible la aplicación móvil Ib-tur para el efecto.
(Disponible en: https://www.itaipu.gov.py/es/sala-deprensa/noticia/complejo-turistico-itaipu-invita-disfrutar-de-ochodiferentes-atractivos acceso en 25/01/2022. Adaptación.)
Sobre los verbos sacados del texto: “Invitan a disfrutar de ocho diferentes atractivos en el Complejo Turístico Itaipu”: causó, remarcó, pudieron y destacó es posible afirmar que:
Ano: 2022
Banca:
Instituto Consulplan
Órgão:
Itaipu Parquetec
Prova:
Instituto Consulplan - 2022 - Itaipu Parquetec - Assistente I - Vendas |
Q4049607
Noções de Informática
As teclas de função executam comandos variados, dependendo do programa a ser usado. No Microsoft Word 2013,
Configuração Local, Idioma Português-Brasil, apresentam
inúmeras funções. Podem ser usadas sozinhas ou com
outras teclas, aumentando, assim, suas ações. Considere
que na edição de um texto, determinado usuário acionou a
tecla <F8> e uma ação foi executada; assinale-a.
Ano: 2022
Banca:
Instituto Consulplan
Órgão:
Itaipu Parquetec
Prova:
Instituto Consulplan - 2022 - Itaipu Parquetec - Assistente I - Vendas |
Q4049606
Noções de Informática
O Windows Explorer(Explorador de Arquivos) é um componente do Windows 10, Configuração Local, Idioma Português-Brasil, no qual é possível verificar toda a estrutura de
arquivos do sistema. Dessa forma, é capaz de organizar as
pastas, mover arquivos, bem como organizar o que for
preciso no sistema, desde que se tenha permissão e o
sistema admita. Para criar uma pasta no Windows Explorer,
pode- se aplicar a seguinte combinação de teclas:
Ano: 2022
Banca:
Instituto Consulplan
Órgão:
Itaipu Parquetec
Prova:
Instituto Consulplan - 2022 - Itaipu Parquetec - Assistente I - Vendas |
Q4049602
Noções de Informática
No Microsoft Excel 2016, Configuração Local, Idioma Português-Brasil, duas formas podem ser empregadas para
exibir a caixa de diálogo “Ir para”, que poderá agilizar consideravelmente o trabalho realizado. Há duas formas que
fazem uso de atalhos do teclado; assinale-a.
Ano: 2022
Banca:
Instituto Consulplan
Órgão:
Itaipu Parquetec
Prova:
Instituto Consulplan - 2022 - Itaipu Parquetec - Assistente I - Vendas |
Q4049600
Administração Pública
Segundo dados divulgados pelo IBGE – Instituto Brasileiro
de Geografia e Estatística, em 2019, período pré-pandemia,
o Brasil tinha 5,2 milhões de empresas funcionando que
empregavam cerca de 53,2 milhões de pessoas. Estes dados demonstram como as empresas são importantes para
a economia de qualquer país; no entanto, outros tipos de
organizações atuam em setores distintos que também são
fundamentais para a sociedade de maneira geral. Sobre os
diferentes setores sociais aos quais as organizações estão
divididas, assinale a afirmativa correta.
Ano: 2022
Banca:
Instituto Consulplan
Órgão:
Itaipu Parquetec
Prova:
Instituto Consulplan - 2022 - Itaipu Parquetec - Assistente I - Vendas |
Q4049599
Atendimento ao Público
O atendimento ao público constitui-se como o cartão de
visitas de qualquer organização. Quando um cliente ou
usuário de um serviço público procura o atendimento
pessoal ou telefônico para esclarecer dúvidas, buscar
informações, ou tentar a solução para algum problema, o
mínimo esperado é que ele receba um atendimento com
padrões satisfatórios de qualidade, caso contrário, a imagem e a reputação da organização podem ser bastante
comprometidas. São consideradas recomendações básicas
para que um atendimento ao público possa alcançar um
padrão de qualidade, EXCETO:
Ano: 2022
Banca:
Instituto Consulplan
Órgão:
Itaipu Parquetec
Prova:
Instituto Consulplan - 2022 - Itaipu Parquetec - Assistente I - Vendas |
Q4049598
Atendimento ao Público
Apesar de o atendimento telefônico ser bastante conhecido por sua flexibilidade e agilidade na prestação de atendimento ao público, ainda é bastante comum, em muitas
organizações, a não observância de regras básicas que
acabam interferindo na qualidade do processo de atendimento. Para que isso não ocorra, é essencial o investimento em treinamento dos profissionais que atuam na
área para que estes possam proporcionar aos clientes/usuários uma melhor experiência e satisfação. Sobre os cuidados básicos a serem observados em um atendimento telefônico, assinale a afirmativa correta.
Ano: 2022
Banca:
Instituto Consulplan
Órgão:
Itaipu Parquetec
Prova:
Instituto Consulplan - 2022 - Itaipu Parquetec - Assistente I - Vendas |
Q4049597
Segurança e Saúde no Trabalho
Os acidentes de trabalho representam um grande desafio
para o desenvolvimento do país; por isso, nos últimos anos,
as organizações intensificaram as ações voltadas ao cumprimento e ao fortalecimento das normas internas de segurança. Aliado a isso, ações de conscientização e também de
fiscalização dos órgãos competentes contribuíram para
que, no período de 2013 a 2019, houvesse uma redução no
número de acidentes de trabalho, bem como da gravidade,
segundo dados apresentados no Canpat 2021 – Campanha
Nacional de Prevenção de Acidentes do Trabalho. Sobre as
principais causas de acidentes do trabalho, relacione adequadamente as colunas a seguir.
1. Ato inseguro. 2. Condição insegura.
( ) Improvisações. ( ) Falta de proteção em máquinas. ( ) Defeitos em instalações elétricas. ( ) Não uso de equipamento de proteção. ( ) Desníveis ou obstáculos no piso. ( ) Condução de itens acima de sua capacidade. ( ) Comportamento sem permissão. ( ) Falta de espaço.
A sequência está correta em
1. Ato inseguro. 2. Condição insegura.
( ) Improvisações. ( ) Falta de proteção em máquinas. ( ) Defeitos em instalações elétricas. ( ) Não uso de equipamento de proteção. ( ) Desníveis ou obstáculos no piso. ( ) Condução de itens acima de sua capacidade. ( ) Comportamento sem permissão. ( ) Falta de espaço.
A sequência está correta em
Ano: 2022
Banca:
Instituto Consulplan
Órgão:
Itaipu Parquetec
Prova:
Instituto Consulplan - 2022 - Itaipu Parquetec - Assistente I - Vendas |
Q4049596
Atendimento ao Público
De maneira geral, as mesmas regras de educação e eficiência aplicáveis ao atendimento pessoal também são aplicáveis ao atendimento telefônico. Por outro lado, há uma
diferença bastante importante entre as duas modalidades
de atendimento e que deve ser levada em consideração
nos processos de treinamento destes profissionais, que é o
tipo de linguagem utilizada. No atendimento telefônico, o
profissional poderá contar apenas com a linguagem verbal;
por isso, é necessária a atenção redobrada, para que erros
comuns não sejam cometidos, sob risco de impactar a
qualidade do atendimento. Sobre a definição dos principais
atributos relacionados à comunicação verbal no atendimento telefônico, assinale a afirmativa correta.
Ano: 2022
Banca:
Instituto Consulplan
Órgão:
Itaipu Parquetec
Prova:
Instituto Consulplan - 2022 - Itaipu Parquetec - Assistente I - Vendas |
Q4049595
Atendimento ao Público
Os profissionais que atuam no atendimento ao público certamente terão de interagir com clientes com perfis bastante distintos. Nessas circunstâncias é muito importante
que o profissional tenha a habilidade e a sensibilidade
necessária para se comunicar de forma eficiente, compreendendo as necessidades dos clientes de forma a prestar
um atendimento de qualidade. Embora não haja uma
fórmula padrão que garanta um sucesso absoluto na eficiência do processo comunicativo, alguns atributos são
importantes e devem ser observados a fim de que o processo de comunicação possa se aproximar ao máximo de
um nível de excelência. Sobre os atributos necessários a
uma boa comunicação verbal, marque V para as afirmativas verdadeiras e F para as falsas.
( ) Abusar do vocabulário técnico, mesmo que o cliente não entenda; o uso de palavras difíceis demonstra atendimento de excelência.
( ) Assumir uma atitude empática (identificando, conhecendo os sentimentos e as emoções do cliente).
( ) Escutar e observar o cliente, além de ser oportuno e preciso.
( ) Ser espontâneo; não se preocupar com a lógica ou com o planejamento da mensagem, assim o atendimento poderá ser mais humano e menos mecânico.
A sequência está correta em
( ) Abusar do vocabulário técnico, mesmo que o cliente não entenda; o uso de palavras difíceis demonstra atendimento de excelência.
( ) Assumir uma atitude empática (identificando, conhecendo os sentimentos e as emoções do cliente).
( ) Escutar e observar o cliente, além de ser oportuno e preciso.
( ) Ser espontâneo; não se preocupar com a lógica ou com o planejamento da mensagem, assim o atendimento poderá ser mais humano e menos mecânico.
A sequência está correta em
Ano: 2022
Banca:
Instituto Consulplan
Órgão:
Itaipu Parquetec
Provas:
Instituto Consulplan - 2022 - Itaipu Parquetec - Assistente I - Monitor de Turismo
|
Instituto Consulplan - 2022 - Itaipu Parquetec - Assistente I - Vendas |
Instituto Consulplan - 2022 - Itaipu Parquetec - Técnico I - Audiovisual |
Instituto Consulplan - 2022 - Itaipu Parquetec - Técnico I - Eletroeletrônica |
Instituto Consulplan - 2022 - Itaipu Parquetec - Técnico I - Laboratório |
Instituto Consulplan - 2022 - Itaipu Parquetec - Técnico I - Manutenção |
Instituto Consulplan - 2022 - Itaipu Parquetec - Técnico I - Técnico de Segurança do Trabalho |
Q4049332
Geografia
Milhares de pessoas se divertiram com o início das celebrações anuais do Carnaval em Veneza; alguns foliões se fantasiaram e foram para as ruas. Marcou um lento retorno à
normalidade após a pandemia de Covid-19 atingir as duas
edições anteriores. O Carnaval de Veneza foi interrompido
em 2020, quando a pandemia eclodiu na Itália. Depois, foi
cancelado no ano seguinte para tentar conter infecções.
(Disponível em: https://g1.globo.com/mundo/noticia/2022/02/13/carnaval-de-venezae-retomado-apos-dois-anos-sem-festa-veja-fotos.ghtml. Adaptado.)
Considerando que Veneza fica localizada na Itália, são características deste país, EXCETO:
(Disponível em: https://g1.globo.com/mundo/noticia/2022/02/13/carnaval-de-venezae-retomado-apos-dois-anos-sem-festa-veja-fotos.ghtml. Adaptado.)
Considerando que Veneza fica localizada na Itália, são características deste país, EXCETO:
Ano: 2022
Banca:
Instituto Consulplan
Órgão:
Itaipu Parquetec
Provas:
Instituto Consulplan - 2022 - Itaipu Parquetec - Assistente I - Monitor de Turismo
|
Instituto Consulplan - 2022 - Itaipu Parquetec - Assistente I - Vendas |
Instituto Consulplan - 2022 - Itaipu Parquetec - Técnico I - Audiovisual |
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Q4049331
Serviço Social
O Auxílio Brasil, que substituiu o Bolsa Família, em novembro do ano passado, ampliou a base de beneficiários em
janeiro e fevereiro. O benefício do vale-gás, que paga
metade do valor do botijão de 13 kg, teve o início de seu
pagamento em janeiro; porém, com menor abrangência de
beneficiários. Sua base deverá ser ampliada gradualmente.
Sobre os Programas Sociais do país, está correto o que se
afirma em:
Ano: 2022
Banca:
Instituto Consulplan
Órgão:
Itaipu Parquetec
Provas:
Instituto Consulplan - 2022 - Itaipu Parquetec - Assistente I - Monitor de Turismo
|
Instituto Consulplan - 2022 - Itaipu Parquetec - Assistente I - Vendas |
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Q4049329
Atualidades
A Agenda 2030 é um plano de ação global que coaduna
objetivos de desenvolvimento sustentável, com o compromisso de direcionar as medidas de acordo com as orientações preconizadas no documento “Transformando o Nosso
Mundo: A Agenda 2030 para o Desenvolvimento Sustentável” para os próximos quinze anos, 2016-2030. No que tange à Agenda 2030, assinale a afirmativa INCORRETA.
Ano: 2022
Banca:
Instituto Consulplan
Órgão:
Itaipu Parquetec
Provas:
Instituto Consulplan - 2022 - Itaipu Parquetec - Assistente I - Monitor de Turismo
|
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Q4049323
Português
Texto associado
As estações perplexas
Naturalmente, por culpa desses engenhos clandestinos
que gregos e troianos estão atirando ao espaço, as estações
se equivocaram, e o inverno, de barbas brancas, insiste com
a primavera em que o seu tempo ainda não passou, enquanto a primavera, com suas coroas desmanchadas, vê
avançar o verão, de roupas de fogo, e não sabe o que fazer
de flores e pássaros.
As estações perplexas, mas bem‐educadas, apresentam suas razões com bons modos, não por desejarem estar
no cartaz, mas pela disciplina do próprio ofício. Elas, antigamente, executavam suas danças com grande acerto e,
enquanto uma andava no primeiro plano, com seus véus e
outros acessórios, as outras, com muita elegância, evoluíam
em planos sucessivos, esperando o momento de se apresentarem, com todo o seu brilho e poder.
Mas com os tais engenhos que perfuram o espaço,
embora tão miseráveis, em relação ao universo como um
espinho no pé de um elefante, creio que sempre há distúrbios: e só assim me parece explicável que neste mês de
novembro possamos ainda trazer roupas de lã.
Pelo jardim há numerosos estragos. As plantas andam
meio loucas: gardênias, que costumam desabrochar em
dezembro, abriram repentinamente em outubro e agora
estão secas e caem melancolicamente, querendo ainda conservar o perfume e o aveludado nas pétalas queimadas.
Qualquer flor que aparece, por saber que estamos na primavera, vem o vento e a desfolha, vem o frio e a faz murchar,
vem a chuva e arrasta‐a para o chão. Que aconteceu? Pensam as flores. (Sim, porque as flores pensam.) E logo desaparecem, tristes. (Porque as flores também entristecem).
Quanto aos passarinhos, nesta região de sabiás e pardais, pintassilgos e cambaxirras, nesta região onde, o dia inteiro, o ar está cheio de pios, de cantos, de lamentos, de beijinhos d’água e risadinhas verdes e azuis, os passarinhos não
sabem mais onde fazer seus ninhos e, por acharem tão fria
esta primavera, abandonam as árvores de ar condicionado e
metem‐se pelo vão das telhas e pelos canos dos aquecedores.
Quanto aos pobres humanos, uns andam com gripes
invernais muito prolongadas, outros não sabem o que fazer
do seu belo guarda‐roupa de verão. Todas as manhãs, olha-se
para o céu: onde estamos? Na Holanda? Em Paris? Na Suíça?
Vem o vento ríspido misturar os nossos papéis, sacudir as
trepadeiras, estremecer as portas e distribuir lumbagos e
torcicolos. A lama respinga por toda a parte. Nunca se sabe
se o pé vai entrar numa poça ou num bueiro... E a primavera,
primadona, espera no seu camarim, um pouco rouca, enquanto gregos e troianos jogam para o alto seus engenhos,
que valem palácios, museus, hospitais, universidades, teatros, pacíficas habitações terrenas que seriam felizes com
um pouco de graça e amor.
(Cecília Meireles. Crônicas para jovens; seleção, prefácio e notas
biobibliográficas. Antonieta Cunha. São Paulo: Global, 2012. Adaptado.)
No trecho “E a primavera, primadona, espera no seu
camarim (...)” (6º§), as vírgulas foram utilizadas para:
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