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Q3937270
Português
Texto associado
No âmbito dos conselhos profissionais, a
linguagem utilizada nos atos administrativos ultrapassa
a mera função informativa, assumindo papel estratégico
na consolidação da legitimidade institucional. A escolha
lexical, a organização sintática e o encadeamento lógico das
ideias revelam não apenas domínio da norma‑padrão, mas
também compromisso com a clareza, a impessoalidade e a
precisão exigidas na administração pública.
Nesse contexto, desvios gramaticais, ambiguidades
sintáticas ou inadequações semânticas não se restringem
ao plano formal do texto: afetam diretamente sua
interpretação, comprometem a segurança jurídica dos
atos e fragilizam a comunicação entre a instituição e a
sociedade. Assim, a competência leitora e escritora do
servidor público envolve reconhecer sutilezas linguísticas,
interpretar implícitos discursivos e avaliar criticamente os
efeitos de sentido produzidos pelo texto.
Dessa forma, o domínio avançado da língua
portuguesa configura‑se como instrumento indispensável
à eficiência administrativa, à transparência e ao
fortalecimento da credibilidade dos conselhos profissionais.
BRASIL. Manual de Redação da Presidência da República.
Brasília: Presidência da República, 2018 (com adaptações).
Com base no texto, julgue o item seguinte, à luz da morfossintaxe, da concordância, da regência, da crase e da reescrita.
Em “Dessa forma, o domínio avançado da língua portuguesa configura‑se como instrumento indispensável à eficiência administrativa”, o acento grave em “ à eficiência administrativa” é facultativo.
Q3937268
Português
Texto associado
No âmbito dos conselhos profissionais, a
linguagem utilizada nos atos administrativos ultrapassa
a mera função informativa, assumindo papel estratégico
na consolidação da legitimidade institucional. A escolha
lexical, a organização sintática e o encadeamento lógico das
ideias revelam não apenas domínio da norma‑padrão, mas
também compromisso com a clareza, a impessoalidade e a
precisão exigidas na administração pública.
Nesse contexto, desvios gramaticais, ambiguidades
sintáticas ou inadequações semânticas não se restringem
ao plano formal do texto: afetam diretamente sua
interpretação, comprometem a segurança jurídica dos
atos e fragilizam a comunicação entre a instituição e a
sociedade. Assim, a competência leitora e escritora do
servidor público envolve reconhecer sutilezas linguísticas,
interpretar implícitos discursivos e avaliar criticamente os
efeitos de sentido produzidos pelo texto.
Dessa forma, o domínio avançado da língua
portuguesa configura‑se como instrumento indispensável
à eficiência administrativa, à transparência e ao
fortalecimento da credibilidade dos conselhos profissionais.
BRASIL. Manual de Redação da Presidência da República.
Brasília: Presidência da República, 2018 (com adaptações).
Com base no texto, julgue o item seguinte, à luz da morfossintaxe, da concordância, da regência, da crase e da reescrita.
A expressão “compromisso com a clareza” apresenta complemento regido por preposição exigida pelo substantivo.
Q3937267
Português
Texto associado
No âmbito dos conselhos profissionais, a
linguagem utilizada nos atos administrativos ultrapassa
a mera função informativa, assumindo papel estratégico
na consolidação da legitimidade institucional. A escolha
lexical, a organização sintática e o encadeamento lógico das
ideias revelam não apenas domínio da norma‑padrão, mas
também compromisso com a clareza, a impessoalidade e a
precisão exigidas na administração pública.
Nesse contexto, desvios gramaticais, ambiguidades
sintáticas ou inadequações semânticas não se restringem
ao plano formal do texto: afetam diretamente sua
interpretação, comprometem a segurança jurídica dos
atos e fragilizam a comunicação entre a instituição e a
sociedade. Assim, a competência leitora e escritora do
servidor público envolve reconhecer sutilezas linguísticas,
interpretar implícitos discursivos e avaliar criticamente os
efeitos de sentido produzidos pelo texto.
Dessa forma, o domínio avançado da língua
portuguesa configura‑se como instrumento indispensável
à eficiência administrativa, à transparência e ao
fortalecimento da credibilidade dos conselhos profissionais.
BRASIL. Manual de Redação da Presidência da República.
Brasília: Presidência da República, 2018 (com adaptações).
Com base no texto, julgue o item seguinte, à luz da morfossintaxe, da concordância, da regência, da crase e da reescrita.
Em “a competência leitora e escritora do servidor público envolve reconhecer sutilezas linguísticas”, a concordância verbal está adequada.
Q3937263
Português
Texto associado
No âmbito dos conselhos profissionais, a
linguagem utilizada nos atos administrativos ultrapassa
a mera função informativa, assumindo papel estratégico
na consolidação da legitimidade institucional. A escolha
lexical, a organização sintática e o encadeamento lógico das
ideias revelam não apenas domínio da norma‑padrão, mas
também compromisso com a clareza, a impessoalidade e a
precisão exigidas na administração pública.
Nesse contexto, desvios gramaticais, ambiguidades
sintáticas ou inadequações semânticas não se restringem
ao plano formal do texto: afetam diretamente sua
interpretação, comprometem a segurança jurídica dos
atos e fragilizam a comunicação entre a instituição e a
sociedade. Assim, a competência leitora e escritora do
servidor público envolve reconhecer sutilezas linguísticas,
interpretar implícitos discursivos e avaliar criticamente os
efeitos de sentido produzidos pelo texto.
Dessa forma, o domínio avançado da língua
portuguesa configura‑se como instrumento indispensável
à eficiência administrativa, à transparência e ao
fortalecimento da credibilidade dos conselhos profissionais.
BRASIL. Manual de Redação da Presidência da República.
Brasília: Presidência da República, 2018 (com adaptações).
Quanto ao valor semântico de palavras e expressões no contexto discursivo, bem como à ampliação ou restrição de sentidos produzida pelas escolhas lexicais do autor, julgue o item seguinte.
Em “a competência leitora e escritora do servidor público envolve reconhecer sutilezas linguísticas”, a expressão “sutilezas linguísticas” remete a aspectos implícitos e não imediatamente perceptíveis da língua.
Q3937259
Português
Texto associado
No âmbito dos conselhos profissionais, a
linguagem utilizada nos atos administrativos ultrapassa
a mera função informativa, assumindo papel estratégico
na consolidação da legitimidade institucional. A escolha
lexical, a organização sintática e o encadeamento lógico das
ideias revelam não apenas domínio da norma‑padrão, mas
também compromisso com a clareza, a impessoalidade e a
precisão exigidas na administração pública.
Nesse contexto, desvios gramaticais, ambiguidades
sintáticas ou inadequações semânticas não se restringem
ao plano formal do texto: afetam diretamente sua
interpretação, comprometem a segurança jurídica dos
atos e fragilizam a comunicação entre a instituição e a
sociedade. Assim, a competência leitora e escritora do
servidor público envolve reconhecer sutilezas linguísticas,
interpretar implícitos discursivos e avaliar criticamente os
efeitos de sentido produzidos pelo texto.
Dessa forma, o domínio avançado da língua
portuguesa configura‑se como instrumento indispensável
à eficiência administrativa, à transparência e ao
fortalecimento da credibilidade dos conselhos profissionais.
BRASIL. Manual de Redação da Presidência da República.
Brasília: Presidência da República, 2018 (com adaptações).
Quanto aos sentidos explícitos e implícitos do texto, bem como à organização argumentativa, à tese defendida e à tipologia textual predominante, julgue o item a seguir.
O trecho “ultrapassa a mera função informativa” pressupõe que a linguagem administrativa se limita, em regra, à informação objetiva.
Q3937258
Português
Texto associado
No âmbito dos conselhos profissionais, a
linguagem utilizada nos atos administrativos ultrapassa
a mera função informativa, assumindo papel estratégico
na consolidação da legitimidade institucional. A escolha
lexical, a organização sintática e o encadeamento lógico das
ideias revelam não apenas domínio da norma‑padrão, mas
também compromisso com a clareza, a impessoalidade e a
precisão exigidas na administração pública.
Nesse contexto, desvios gramaticais, ambiguidades
sintáticas ou inadequações semânticas não se restringem
ao plano formal do texto: afetam diretamente sua
interpretação, comprometem a segurança jurídica dos
atos e fragilizam a comunicação entre a instituição e a
sociedade. Assim, a competência leitora e escritora do
servidor público envolve reconhecer sutilezas linguísticas,
interpretar implícitos discursivos e avaliar criticamente os
efeitos de sentido produzidos pelo texto.
Dessa forma, o domínio avançado da língua
portuguesa configura‑se como instrumento indispensável
à eficiência administrativa, à transparência e ao
fortalecimento da credibilidade dos conselhos profissionais.
BRASIL. Manual de Redação da Presidência da República.
Brasília: Presidência da República, 2018 (com adaptações).
Quanto aos sentidos explícitos e implícitos do texto, bem como à organização argumentativa, à tese defendida e à tipologia textual predominante, julgue o item a seguir.
Predomina no texto a tipologia injuntiva, em razão da presença de orientações ao servidor público.
Ano: 2025
Banca:
Instituto Seletiva
Órgão:
Câmara de Independência - CE
Prova:
Instituto Seletiva - 2025 - Câmara de Independência - CE - Assistente de Recepção |
Q3858128
Direito Administrativo
A estrutura administrativa do Estado brasileiro é composta
pela administração direta e pela administração indireta. Nesse
contexto, assinale a alternativa que corretamente descreve a
diferença entre essas duas formas de organização
administrativa.
Ano: 2025
Banca:
Instituto Seletiva
Órgão:
Câmara de Independência - CE
Prova:
Instituto Seletiva - 2025 - Câmara de Independência - CE - Assistente de Recepção |
Q3858127
Administração Pública
A estrutura organizacional é o esqueleto formal da instituição,
definindo a divisão do trabalho, a hierarquia e as linhas de
comunicação. O organograma é a representação gráfica desta
estrutura, demonstrando as relações de autoridade (linha) e de
apoio (staff). Sobre o tema, assinale a alternativa correta.
Ano: 2025
Banca:
Instituto Seletiva
Órgão:
Câmara de Independência - CE
Prova:
Instituto Seletiva - 2025 - Câmara de Independência - CE - Assistente de Recepção |
Q3858126
Direito Administrativo
Assinale a alternativa que apresenta a correta distinção entre
a classificação e as características dos órgãos públicos.
Ano: 2025
Banca:
Instituto Seletiva
Órgão:
Câmara de Independência - CE
Prova:
Instituto Seletiva - 2025 - Câmara de Independência - CE - Assistente de Recepção |
Q3858123
Direito Constitucional
A separação dos Poderes no Brasil confere a cada um deles
características próprias, regime jurídico específico e
competências definidas pela Constituição. Nesse contexto,
assinale a alternativa correta.
Ano: 2025
Banca:
Instituto Seletiva
Órgão:
Câmara de Independência - CE
Prova:
Instituto Seletiva - 2025 - Câmara de Independência - CE - Assistente de Recepção |
Q3858122
Direito Administrativo
O artigo 37 da Constituição Federal de 1988 estabelece os
princípios que regem a Administração Pública. Dentre eles, o
princípio da moralidade exige que a conduta do Assistente de
Recepção e de todos os agentes públicos vá além da mera
legalidade formal. Assinale a alternativa que expressa a
correta descrição do princípio da moralidade administrativa.
Ano: 2025
Banca:
Instituto Seletiva
Órgão:
Câmara de Independência - CE
Prova:
Instituto Seletiva - 2025 - Câmara de Independência - CE - Assistente de Recepção |
Q3858121
Direito Administrativo
O artigo 37 da Constituição Federal de 1988 estabelece que a
Administração Pública direta e indireta de qualquer dos
Poderes da União, dos Estados, do Distrito Federal e dos
Municípios obedecerá aos princípios de legalidade,
impessoalidade, moralidade, publicidade e eficiência. Assinale
a alternativa que apresenta a correta descrição do princípio da
impessoalidade.
Ano: 2025
Banca:
Instituto Seletiva
Órgão:
Câmara de Independência - CE
Prova:
Instituto Seletiva - 2025 - Câmara de Independência - CE - Assistente de Recepção |
Q3858120
Ética na Administração Pública
A conduta ética e o sigilo são pilares obrigatórios para o
Assistente de Recepção, especialmente ao lidar com
informações sensíveis de cidadãos ou da própria instituição.
Esses princípios garantem a confiança e o respeito no
ambiente de trabalho e no atendimento ao público. Assinale a
alternativa que apresenta uma conduta ética e correta em
relação ao sigilo profissional.
Ano: 2025
Banca:
Instituto Seletiva
Órgão:
Câmara de Independência - CE
Prova:
Instituto Seletiva - 2025 - Câmara de Independência - CE - Assistente de Recepção |
Q3858119
Atendimento ao Público
O clima interpessoal na recepção influencia diretamente a
qualidade do atendimento e a resolução de problemas.
Segundo a teoria dos comportamentos interpessoais, certas
atitudes do Assistente de Recepção promovem um clima de
suporte, enquanto outras geram defensividade no interlocutor
(cliente ou colega). Assinale a alternativa correta que
apresenta um comportamento receptivo (de suporte) e o seu
respectivo efeito positivo na interação.
Ano: 2025
Banca:
Instituto Seletiva
Órgão:
Câmara de Independência - CE
Prova:
Instituto Seletiva - 2025 - Câmara de Independência - CE - Assistente de Recepção |
Q3858118
Legislação Municipal
A Lei Orgânica do Município, instituída pela Lei nº 003, de 10
de março de 1993, é considerada a “Constituição Municipal”,
estabelecendo a estrutura política, administrativa e
organizacional do município. Sobre esse instrumento
normativo, assinale a alternativa correta.
Ano: 2025
Banca:
Instituto Seletiva
Órgão:
Câmara de Independência - CE
Prova:
Instituto Seletiva - 2025 - Câmara de Independência - CE - Assistente de Recepção |
Q3858117
Atendimento ao Público
Assinale a alternativa que apresenta a correta característica
da comunicação assertiva.
Ano: 2025
Banca:
Instituto Seletiva
Órgão:
Câmara de Independência - CE
Prova:
Instituto Seletiva - 2025 - Câmara de Independência - CE - Assistente de Recepção |
Q3858116
Atendimento ao Público
Um Assistente de Recepção é abordado por um cliente que
demonstra visível frustração e raiva devido a um atraso no
agendamento que não foi causado pela recepção, mas sim por
um problema técnico em outro setor. O cliente eleva o tom de
voz e exige uma solução imediata. Considerando os princípios
e técnicas de tratamento de conflitos no atendimento ao
público, assinale a alternativa que apresenta a atitude correta
e eficaz que o Assistente de Recepção deve adotar neste
momento.
Ano: 2025
Banca:
Instituto Seletiva
Órgão:
Câmara de Independência - CE
Prova:
Instituto Seletiva - 2025 - Câmara de Independência - CE - Assistente de Recepção |
Q3858115
Atendimento ao Público
Você atua como Assistente de Recepção em um órgão público
com acesso restrito. Um fornecedor terceirizado, que visita a
instituição diariamente há mais de um ano e é conhecido por
todos (inclusive pelo seu nome), chega para uma reunião, mas
percebe que esqueceu seu crachá de identificação na
empresa. Ele alega urgência e pede para que você o libere,
garantindo que "não há problema, pois todos o conhecem".
Considerando as normas básicas de segurança no ambiente
público e o controle de acesso, assinale a alternativa que
apresenta a conduta correta e inegociável que o Assistente de
Recepção deve adotar, garantindo a eficiência e a segurança.
Ano: 2025
Banca:
Instituto Seletiva
Órgão:
Câmara de Independência - CE
Prova:
Instituto Seletiva - 2025 - Câmara de Independência - CE - Assistente de Recepção |
Q3858114
Atendimento ao Público
O bom desempenho do Assistente de Recepção depende da
aplicação de princípios éticos e atitudinais que garantem a
qualidade e a eficácia do serviço. Das atitudes listadas abaixo,
assinale a alternativa que apresenta a correta associação
entre o princípio e a sua aplicação prática no ambiente de
trabalho.
Ano: 2025
Banca:
Instituto Seletiva
Órgão:
Câmara de Independência - CE
Prova:
Instituto Seletiva - 2025 - Câmara de Independência - CE - Assistente de Recepção |
Q3858112
Administração Pública
O Manual de Redação da Presidência da República
estabelece padrões para a comunicação oficial no serviço
público, definindo que a clareza, a concisão e a formalidade
são essenciais. Dentre os diversos tipos de expedientes
oficiais, cada um possui uma finalidade específica. Assinale a
alternativa que apresenta a correta associação entre o tipo de
documento administrativo e sua principal finalidade, conforme
as diretrizes do Manual de Redação da Presidência da
República.
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