Questões de Concurso
Comentadas para atendente
Foram encontradas 2.274 questões
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Ano: 2024
Banca:
ISET
Órgão:
Prefeitura de Jeremoabo - BA
Prova:
ISET - 2024 - Prefeitura de Jeremoabo - BA - Atendente de Consultório |
Q3458097
Atendimento ao Público
São fatores determinantes para qualidade no atendimento
ao público, exceto:
Ano: 2024
Banca:
ISET
Órgão:
Prefeitura de Jeremoabo - BA
Prova:
ISET - 2024 - Prefeitura de Jeremoabo - BA - Atendente de Consultório |
Q3458096
Saúde Pública
À direção municipal do SUS compete executar serviços,
exceto:
Ano: 2024
Banca:
ISET
Órgão:
Prefeitura de Jeremoabo - BA
Prova:
ISET - 2024 - Prefeitura de Jeremoabo - BA - Atendente de Consultório |
Q3458095
Saúde Pública
Articulação das políticas e programas, a cargo das
comissões intersetoriais, abrangerá, em especial, as seguintes
atividades, exceto:
Ano: 2024
Banca:
ISET
Órgão:
Prefeitura de Jeremoabo - BA
Prova:
ISET - 2024 - Prefeitura de Jeremoabo - BA - Atendente de Consultório |
Q3458094
Direito Sanitário
Estão incluídas ainda no campo de atuação do Sistema
Único de Saúde (SUS):
I. A formulação da política de medicamentos, equipamentos, imunobiológicos e outros insumos de interesse para a saúde e a participação na sua produção.
II. O controle e a fiscalização de serviços, produtos e substâncias de interesse para a saúde;
III. A fiscalização e a inspeção de alimentos, água e bebidas para consumo animal.
Julgue os itens e assinale a alternativa correta:
I. A formulação da política de medicamentos, equipamentos, imunobiológicos e outros insumos de interesse para a saúde e a participação na sua produção.
II. O controle e a fiscalização de serviços, produtos e substâncias de interesse para a saúde;
III. A fiscalização e a inspeção de alimentos, água e bebidas para consumo animal.
Julgue os itens e assinale a alternativa correta:
Ano: 2024
Banca:
ISET
Órgão:
Prefeitura de Jeremoabo - BA
Prova:
ISET - 2024 - Prefeitura de Jeremoabo - BA - Atendente de Consultório |
Q3458093
Saúde Pública
Com base no Sistema Único de Saúde, consiste em
vigilância epidemiológica:
Ano: 2024
Banca:
ISET
Órgão:
Prefeitura de Jeremoabo - BA
Prova:
ISET - 2024 - Prefeitura de Jeremoabo - BA - Atendente de Consultório |
Q3458092
Direito Sanitário
As ações e serviços públicos de saúde e os serviços
privados contratados ou conveniados que integram o Sistema
Único de Saúde (SUS), são desenvolvidos de acordo com as
diretrizes previstas no art. 198 da Constituição Federal,
obedecendo ainda aos seguintes princípios:
I. Universalidade.
II. Integralidade.
III. Participação da comunidade.
Julgue os itens e assinale a alternativa correta:
I. Universalidade.
II. Integralidade.
III. Participação da comunidade.
Julgue os itens e assinale a alternativa correta:
Ano: 2024
Banca:
ISET
Órgão:
Prefeitura de Jeremoabo - BA
Prova:
ISET - 2024 - Prefeitura de Jeremoabo - BA - Atendente de Consultório |
Q3458091
Direito Sanitário
Com base na Lei Federal nº 8.080/90, assinale a alternativa
incorreta:
Ano: 2024
Banca:
IDESG
Órgão:
Prefeitura de Irupi - ES
Prova:
IDESG - 2024 - Prefeitura de Irupi - ES - Atendente |
Q3445271
Redação Oficial
Associe os tipos de documentos oficiais à sua descrição correspondente:
(1) Memorando
(2) Ofício
(3) Portaria
(4) Relatório
(a) Comunicação formal entre unidades administrativas dentro do mesmo órgão.
(b) Documento que comunica decisões administrativas, nomeações, designações, entre outros.
(c) Utilizado para comunicação externa com entidades ou indivíduos, formalizando solicitações ou informações.
(d) Apresenta resultados de estudos, pesquisas ou atividades realizadas, detalhando procedimentos e conclusões.
Qual alternativa apresenta a correta associação entre as colunas acima?
(1) Memorando
(2) Ofício
(3) Portaria
(4) Relatório
(a) Comunicação formal entre unidades administrativas dentro do mesmo órgão.
(b) Documento que comunica decisões administrativas, nomeações, designações, entre outros.
(c) Utilizado para comunicação externa com entidades ou indivíduos, formalizando solicitações ou informações.
(d) Apresenta resultados de estudos, pesquisas ou atividades realizadas, detalhando procedimentos e conclusões.
Qual alternativa apresenta a correta associação entre as colunas acima?
Ano: 2024
Banca:
IDESG
Órgão:
Prefeitura de Irupi - ES
Prova:
IDESG - 2024 - Prefeitura de Irupi - ES - Atendente |
Q3445270
Atendimento ao Público
Analise as seguintes afirmações sobre normas de atendimento ao público e processos
de comunicação e julgue V, para as verdadeiras, e F, para as falsas:
( ) A personalização do atendimento, considerando as necessidades específicas de cada usuário, é uma prática recomendada.
( ) A utilização de jargões técnicos e siglas sem explicação é uma forma eficaz de comunicação com o público.
( ) O feedback ativo, solicitando confirmação de entendimento, é uma estratégia eficaz de comunicação.
( ) O atendimento ao público deve ser feito de maneira rápida, independentemente da qualidade e da precisão das informações fornecidas.
Qual alternativa preenche, CORRETAMENTE, de cima para baixo, os parênteses acima?
( ) A personalização do atendimento, considerando as necessidades específicas de cada usuário, é uma prática recomendada.
( ) A utilização de jargões técnicos e siglas sem explicação é uma forma eficaz de comunicação com o público.
( ) O feedback ativo, solicitando confirmação de entendimento, é uma estratégia eficaz de comunicação.
( ) O atendimento ao público deve ser feito de maneira rápida, independentemente da qualidade e da precisão das informações fornecidas.
Qual alternativa preenche, CORRETAMENTE, de cima para baixo, os parênteses acima?
Ano: 2024
Banca:
IDESG
Órgão:
Prefeitura de Irupi - ES
Prova:
IDESG - 2024 - Prefeitura de Irupi - ES - Atendente |
Q3445269
Comunicação Social
Considerando a editoração de textos oficiais, qual é a prática recomendada para
assegurar a clareza e a formalidade do documento?
Ano: 2024
Banca:
IDESG
Órgão:
Prefeitura de Irupi - ES
Prova:
IDESG - 2024 - Prefeitura de Irupi - ES - Atendente |
Q3445268
Administração Pública
No contexto administrativo, o protocolo refere-se ao conjunto de regras e
procedimentos para o tratamento e a tramitação de documentos e comunicações. Considerando as
noções gerais sobre questões de protocolo, qual das seguintes afirmações é INCORRETA?
Ano: 2024
Banca:
IDESG
Órgão:
Prefeitura de Irupi - ES
Prova:
IDESG - 2024 - Prefeitura de Irupi - ES - Atendente |
Q3445267
Atendimento ao Público
Considerando as características adequadas ao profissional de atendimento ao público,
qual das opções abaixo melhor descreve a atitude correta ao receber recados por telefone?
Ano: 2024
Banca:
IDESG
Órgão:
Prefeitura de Irupi - ES
Prova:
IDESG - 2024 - Prefeitura de Irupi - ES - Atendente |
Q3445266
Atendimento ao Público
Em relação ao uso eficiente do telefone no atendimento ao público, qual prática é
considerada inadequada?
Ano: 2024
Banca:
IDESG
Órgão:
Prefeitura de Irupi - ES
Prova:
IDESG - 2024 - Prefeitura de Irupi - ES - Atendente |
Q3445265
Administração Pública
Em relação aos documentos oficiais utilizados no âmbito da administração pública,
qual característica NÃO é esperada na composição e estrutura desses documentos?
Ano: 2024
Banca:
IDESG
Órgão:
Prefeitura de Irupi - ES
Prova:
IDESG - 2024 - Prefeitura de Irupi - ES - Atendente |
Q3445264
Administração Pública
A organização do ambiente de trabalho é fundamental para a produtividade e a eficácia
no atendimento ao público. Qual das opções a seguir NÃO contribui para uma organização eficiente do
ambiente de trabalho em uma repartição pública?
Ano: 2024
Banca:
IDESG
Órgão:
Prefeitura de Irupi - ES
Prova:
IDESG - 2024 - Prefeitura de Irupi - ES - Atendente |
Q3445263
Arquivologia
Em relação ao recebimento e encaminhamento de correspondência em uma repartição
pública, qual prática é considerada essencial para garantir a eficácia desse processo?
Ano: 2024
Banca:
IDESG
Órgão:
Prefeitura de Irupi - ES
Prova:
IDESG - 2024 - Prefeitura de Irupi - ES - Atendente |
Q3445262
Arquivologia
Associe os tipos de arquivo às suas descrições correspondentes:
(1) Arquivo Ativo
(2) Arquivo Morto
(3) Arquivo Intermediário
(a) Contém documentos que não são mais necessários para o cotidiano das operações, mas que ainda podem ser requisitados para consultas eventuais.
(b) Guarda documentos que já cumpriram seu período de retenção legal ou administrativa e são raramente consultados.
(c) Armazena documentos em uso contínuo e necessários para as atividades diárias da organização.
Qual alternativa apresenta a correta associação entre os tipos de arquivo e suas descrições?
(1) Arquivo Ativo
(2) Arquivo Morto
(3) Arquivo Intermediário
(a) Contém documentos que não são mais necessários para o cotidiano das operações, mas que ainda podem ser requisitados para consultas eventuais.
(b) Guarda documentos que já cumpriram seu período de retenção legal ou administrativa e são raramente consultados.
(c) Armazena documentos em uso contínuo e necessários para as atividades diárias da organização.
Qual alternativa apresenta a correta associação entre os tipos de arquivo e suas descrições?
Ano: 2024
Banca:
IDESG
Órgão:
Prefeitura de Irupi - ES
Prova:
IDESG - 2024 - Prefeitura de Irupi - ES - Atendente |
Q3445245
Português
Texto associado
Atenção: Leia atentamente o texto a seguir e responda a questão:
Onde quer que eu esteja, o WhatsApp está comigo
Acordo cansada. Me deito cansada. Entre os extremos do dia, evito que meus pensamentos sejam
infectados pela fadiga. De manhã, ergo pesos de quatro quilos, 15 repetições, agacho, levanto, só mais
300 abdominais. Em seguida, percorro os corredores do supermercado contando os passos no aplicativo
do celular e cruzo pela gôndola dos dietéticos sem me dar conta de que esqueci de pegar o chocolate
80% cacau – me obrigo a voltar e adiciono mais cem passos.
Trabalho sentada, benção e castigo. Custo a me concentrar, ainda não consigo deixar o celular fora
de alcance, duas horas se passaram e renderam meio parágrafo.
Trânsito. Saio da garagem, escolho a playlist do dia – jazz, MPB, pop? – e a música me salva de
gritar em meio ao congestionamento. Desolador cenário urbano: todos enlatados, a caminho de um
encontro urgente que daqui a dois dias ninguém lembrará para que serviu.
Onde quer que eu esteja, o WhatsApp está comigo. A família inteira, os amigos, os desconhecidos,
as relações profissionais, minha melhor confidente e o gerente do banco têm o mesmo acesso direto a
mim: o sinal avisa de cinco em cinco minutos que alguém está querendo me contatar e a gente se ilude
que é importante.
Preocupações. Não posso parar. Não devo. Tenho que vencer o dia, mesmo sabendo que é ele que
vence sempre – ao anoitecer, fecho os olhos e mergulho num sono entrecortado. Durante a madrugada,
em algum momento, desperto, talvez pela culpa de ter freado.
White people problem. A polícia não me interceptará para averiguações. Não terei que pedir fiado
no armazém. Não pegarei um ônibus lotado. Os privilégios se amontoam. Há uma pilha de livros para
serem lidos, viagens a trabalho, uma filha morando no Exterior que acabei de visitar. Escrevo. Publico.
Uma realidade bem mais excitante do que aquela que, na adolescência, eu projetava como razoável.
Minha vida é extraordinária. E esgotante. Rara para alguns e comum a todo ser humano que não aguenta
mais. Na hora de decidir se é você que está pirando ou é o mundo, que opção você crava?
Sagrada e maldita tecnologia que veio para facilitar, mas cobra em troca a nossa alma. Eu só quero
calma, tempo, fluidez. Menos responsabilidades, mais oceano, árvores, céu. Menos opiniões, mais
olhares cálidos, risadas soltas, alegria descompromissada, aquela sem motivo.
Quero me sentir livre da obrigação de existir para os outros, de me vestir para os sites, de parecer
mais inteligente do que sou. Quero a expansão do nada, nenhuma sabedoria para vender. Sentir a
eternidade deste momento, sem espiar o relógio digital instalado no meio da avenida. Sei bem que horas
são. Estou a um minuto de um reencontro amoroso comigo, sem chance de me atrasar.
Autora: Martha Medeiros - GZH (adaptado).
No texto, a expressão "evito que meus pensamentos sejam infectados pela fadiga"
utiliza a palavra "infectados" de forma figurada. Qual é o significado dessa escolha de palavras no
contexto?
Ano: 2024
Banca:
IDESG
Órgão:
Prefeitura de Irupi - ES
Prova:
IDESG - 2024 - Prefeitura de Irupi - ES - Atendente |
Q3445244
Português
Texto associado
Atenção: Leia atentamente o texto a seguir e responda a questão:
Onde quer que eu esteja, o WhatsApp está comigo
Acordo cansada. Me deito cansada. Entre os extremos do dia, evito que meus pensamentos sejam
infectados pela fadiga. De manhã, ergo pesos de quatro quilos, 15 repetições, agacho, levanto, só mais
300 abdominais. Em seguida, percorro os corredores do supermercado contando os passos no aplicativo
do celular e cruzo pela gôndola dos dietéticos sem me dar conta de que esqueci de pegar o chocolate
80% cacau – me obrigo a voltar e adiciono mais cem passos.
Trabalho sentada, benção e castigo. Custo a me concentrar, ainda não consigo deixar o celular fora
de alcance, duas horas se passaram e renderam meio parágrafo.
Trânsito. Saio da garagem, escolho a playlist do dia – jazz, MPB, pop? – e a música me salva de
gritar em meio ao congestionamento. Desolador cenário urbano: todos enlatados, a caminho de um
encontro urgente que daqui a dois dias ninguém lembrará para que serviu.
Onde quer que eu esteja, o WhatsApp está comigo. A família inteira, os amigos, os desconhecidos,
as relações profissionais, minha melhor confidente e o gerente do banco têm o mesmo acesso direto a
mim: o sinal avisa de cinco em cinco minutos que alguém está querendo me contatar e a gente se ilude
que é importante.
Preocupações. Não posso parar. Não devo. Tenho que vencer o dia, mesmo sabendo que é ele que
vence sempre – ao anoitecer, fecho os olhos e mergulho num sono entrecortado. Durante a madrugada,
em algum momento, desperto, talvez pela culpa de ter freado.
White people problem. A polícia não me interceptará para averiguações. Não terei que pedir fiado
no armazém. Não pegarei um ônibus lotado. Os privilégios se amontoam. Há uma pilha de livros para
serem lidos, viagens a trabalho, uma filha morando no Exterior que acabei de visitar. Escrevo. Publico.
Uma realidade bem mais excitante do que aquela que, na adolescência, eu projetava como razoável.
Minha vida é extraordinária. E esgotante. Rara para alguns e comum a todo ser humano que não aguenta
mais. Na hora de decidir se é você que está pirando ou é o mundo, que opção você crava?
Sagrada e maldita tecnologia que veio para facilitar, mas cobra em troca a nossa alma. Eu só quero
calma, tempo, fluidez. Menos responsabilidades, mais oceano, árvores, céu. Menos opiniões, mais
olhares cálidos, risadas soltas, alegria descompromissada, aquela sem motivo.
Quero me sentir livre da obrigação de existir para os outros, de me vestir para os sites, de parecer
mais inteligente do que sou. Quero a expansão do nada, nenhuma sabedoria para vender. Sentir a
eternidade deste momento, sem espiar o relógio digital instalado no meio da avenida. Sei bem que horas
são. Estou a um minuto de um reencontro amoroso comigo, sem chance de me atrasar.
Autora: Martha Medeiros - GZH (adaptado).
Na palavra "INTELIGENTE", quantos fonemas estão presentes?
Ano: 2024
Banca:
IDESG
Órgão:
Prefeitura de Irupi - ES
Prova:
IDESG - 2024 - Prefeitura de Irupi - ES - Atendente |
Q3445243
Português
Texto associado
Atenção: Leia atentamente o texto a seguir e responda a questão:
Onde quer que eu esteja, o WhatsApp está comigo
Acordo cansada. Me deito cansada. Entre os extremos do dia, evito que meus pensamentos sejam
infectados pela fadiga. De manhã, ergo pesos de quatro quilos, 15 repetições, agacho, levanto, só mais
300 abdominais. Em seguida, percorro os corredores do supermercado contando os passos no aplicativo
do celular e cruzo pela gôndola dos dietéticos sem me dar conta de que esqueci de pegar o chocolate
80% cacau – me obrigo a voltar e adiciono mais cem passos.
Trabalho sentada, benção e castigo. Custo a me concentrar, ainda não consigo deixar o celular fora
de alcance, duas horas se passaram e renderam meio parágrafo.
Trânsito. Saio da garagem, escolho a playlist do dia – jazz, MPB, pop? – e a música me salva de
gritar em meio ao congestionamento. Desolador cenário urbano: todos enlatados, a caminho de um
encontro urgente que daqui a dois dias ninguém lembrará para que serviu.
Onde quer que eu esteja, o WhatsApp está comigo. A família inteira, os amigos, os desconhecidos,
as relações profissionais, minha melhor confidente e o gerente do banco têm o mesmo acesso direto a
mim: o sinal avisa de cinco em cinco minutos que alguém está querendo me contatar e a gente se ilude
que é importante.
Preocupações. Não posso parar. Não devo. Tenho que vencer o dia, mesmo sabendo que é ele que
vence sempre – ao anoitecer, fecho os olhos e mergulho num sono entrecortado. Durante a madrugada,
em algum momento, desperto, talvez pela culpa de ter freado.
White people problem. A polícia não me interceptará para averiguações. Não terei que pedir fiado
no armazém. Não pegarei um ônibus lotado. Os privilégios se amontoam. Há uma pilha de livros para
serem lidos, viagens a trabalho, uma filha morando no Exterior que acabei de visitar. Escrevo. Publico.
Uma realidade bem mais excitante do que aquela que, na adolescência, eu projetava como razoável.
Minha vida é extraordinária. E esgotante. Rara para alguns e comum a todo ser humano que não aguenta
mais. Na hora de decidir se é você que está pirando ou é o mundo, que opção você crava?
Sagrada e maldita tecnologia que veio para facilitar, mas cobra em troca a nossa alma. Eu só quero
calma, tempo, fluidez. Menos responsabilidades, mais oceano, árvores, céu. Menos opiniões, mais
olhares cálidos, risadas soltas, alegria descompromissada, aquela sem motivo.
Quero me sentir livre da obrigação de existir para os outros, de me vestir para os sites, de parecer
mais inteligente do que sou. Quero a expansão do nada, nenhuma sabedoria para vender. Sentir a
eternidade deste momento, sem espiar o relógio digital instalado no meio da avenida. Sei bem que horas
são. Estou a um minuto de um reencontro amoroso comigo, sem chance de me atrasar.
Autora: Martha Medeiros - GZH (adaptado).
Quanto à disposição da sílaba tônica, a palavra "música" é classificada como
___________, da mesma forma que ___________.
Qual alternativa preenche, CORRETA e respectivamente, as lacunas acima?
Qual alternativa preenche, CORRETA e respectivamente, as lacunas acima?
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