Questões de Concurso Comentadas para Analista de Suporte

Q3445197

Ano: 2025 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: CAESB-DF Prova: CESPE / CEBRASPE - 2025 - CAESB-DF - Analista de Suporte ao Negócio - Analista de Sistemas |

Q3445197 Arquitetura de Software

A respeito da arquitetura cloud native, de técnicas de componentização de software e da arquitetura orientada a serviços (SOA), assinale a opção correta.

A

Na arquitetura cloud native, os aplicativos são divididos em serviços pequenos fracamente acoplados que se comunicam entre si.

B

No desenvolvimento de serviços, o projeto de mensagem tem como objetivo a definição das operações, entradas, saídas e exceções associadas às operações.

C

Um serviço é um componente de software reutilizável e de alto acoplamento que encapsula funcionalidades acessíveis e distribuídas por programas.

D

Na arquitetura cloud native, os aplicativos podem ser dimensionados horizontalmente, aumentando o tamanho das máquinas virtuais.

E

O uso de componentes exige necessariamente a implementação de interface e o conhecimento do código-fonte para referenciá-lo diretamente em um programa.

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Q3445196

Ano: 2025 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: CAESB-DF Prova: CESPE / CEBRASPE - 2025 - CAESB-DF - Analista de Suporte ao Negócio - Analista de Sistemas |

Q3445196 Engenharia de Software

No que se refere a histórias de usuário, assinale a opção correta.

A

Nas histórias de usuário, há apenas um artefato de requisitos vinculados à história.

B

A história de usuário deve ser escrita em uma linguagem técnica e formal.

C

A história de usuário é a maior unidade de trabalho baseada na necessidade do cliente final.

D

O objetivo da história de usuário é expressar, de forma clara e leve, as angústias e necessidades do cliente final.

E

Histórias equivalem a casos de uso, já que ambos descrevem requisitos e cumprem o mesmo papel.

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Q3445195

Ano: 2025 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: CAESB-DF Prova: CESPE / CEBRASPE - 2025 - CAESB-DF - Analista de Suporte ao Negócio - Analista de Sistemas |

Q3445195 Design Gráfico

Considerando que uma equipe de designers esteja utilizando storytelling para obter insights sobre os usuários e, dessa forma, criar empatia com seus usuários-alvo, assinale a opção correta em relação ao storytelling.

A

As histórias são apenas descrições de uma cena ou de um personagem.

B

O principal objetivo das histórias é transferir as informações de uma pessoa para outra.

C

As histórias instigam a imaginação dos membros da audiência.

D

Histórias são criadas necessariamente para atender a múltiplos públicos.

E

Uma história deve ser contada, de uma vez, até o final, a fim de não comprometer a compreensão da audiência.

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Q3445194

Ano: 2025 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: CAESB-DF Prova: CESPE / CEBRASPE - 2025 - CAESB-DF - Analista de Suporte ao Negócio - Analista de Sistemas |

Q3445194 Engenharia de Software

Uma empresa pode disponibilizar atualizações de software mais rápidas e confiáveis aos seus clientes ao implementar práticas de DevOps que garantam
I a entrega contínua das alterações de código para liberação em produção.
II publicações esparsas a fim de evitar a geração de grandes quantidades de versões do software.
III a adoção de infraestrutura como código para provisionamento e gerenciamento automatizado da infraestrutura.

Assinale a opção correta.

A

Apenas o item I está certo.

B

Apenas o item II está certo.

C

Apenas os itens I e III estão certos.

D

Apenas os itens II e III estão certos.

E

Todos os itens estão certos.

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Q3445193

Ano: 2025 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: CAESB-DF Prova: CESPE / CEBRASPE - 2025 - CAESB-DF - Analista de Suporte ao Negócio - Analista de Sistemas |

Q3445193 Engenharia de Software

Uma equipe de desenvolvimento de software está trabalhando em uma aplicação web e necessita adotar uma ferramenta de integração de código e criação de pipelines de implantação, a fim de automatizar o processo de integração e entrega contínua.

Nessa situação, a ferramenta mais indicada para o atendimento da necessidade da equipe é o

A

Vagrant.

B

Docker.

C

Ansible.

D

Kubernetes.

E

GitLab CI.

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Q3445192

Ano: 2025 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: CAESB-DF Prova: CESPE / CEBRASPE - 2025 - CAESB-DF - Analista de Suporte ao Negócio - Analista de Sistemas |

Q3445192 Engenharia de Software

No contexto do desenvolvimento de software, o processo interativo e incremental é

A

um método com enfoque na integração de componentes reutilizáveis em um sistema já existente, evitando a necessidade de desenvolvê-lo desde o início.

B

uma abordagem que intercala as atividades de especificação, desenvolvimento e validação, criando versões sucessivas que adicionam novas funcionalidades ao sistema.

C

um modelo linear de desenvolvimento em que cada fase deve ser concluída antes que a próxima comece, sem revisões ou interações.

D

uma técnica que utiliza incrementos pequenos, envolvendo clientes para feedback rápido e priorizando a comunicação informal em detrimento da documentação formal.

E

um modelo que representa o processo de software como ciclos, cada qual abordando fases como viabilidade, requisitos e projeto, com foco em riscos.

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Q3445041

Ano: 2025 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: CAESB-DF Prova: CESPE / CEBRASPE - 2025 - CAESB-DF - Analista de Suporte ao Negócio - Administrador |

Q3445041 Gestão de Pessoas

No âmbito das organizações, a avaliação de desempenho é orientada ao desenvolvimento quando visa

A

reconhecer o desempenho individual dos funcionários.

B

subsidiar decisões sobre progressões e promoções.

C

validar critérios de seleção de candidatos.

D

avaliar programas de treinamento.

E

subsidiar decisões sobre movimentações no trabalho.

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Q3445040

Ano: 2025 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: CAESB-DF Prova: CESPE / CEBRASPE - 2025 - CAESB-DF - Analista de Suporte ao Negócio - Administrador |

Q3445040 Gestão de Pessoas

Considere que, em uma situação de conflito no trabalho, as partes interessadas tenham confrontado a questão e identificado cooperativamente o problema, ponderando soluções alternativas e selecionando, juntas, uma solução viável. Nesse caso, o estilo de gerenciamento de conflito adotado foi o de

A

acatar.

B

dominar.

C

evitar.

D

acordar.

E

integrar.

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Q3445039

Ano: 2025 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: CAESB-DF Prova: CESPE / CEBRASPE - 2025 - CAESB-DF - Analista de Suporte ao Negócio - Administrador |

Q3445039 Gestão de Pessoas

A motivação, segundo a teoria da expectância de Victor Vroom, se resume à decisão relativa ao esforço que se deve empreender em determinada situação específica de tarefa. Com base nessa teoria, é correto afirmar que os fatores que influenciam as percepções de expectância de um funcionário são

A

autoeficácia; informações necessárias para completar a tarefa; e resultado contingente ao desempenho.

B

ajuda recebida dos outros; bons materiais e equipamentos de trabalho; e valência positiva dos resultados.

C

autoeficácia; valência positiva dos resultados; e resultado contingente ao desempenho.

D

autoestima; sucesso prévio na tarefa; e ajuda recebida dos outros.

E

bons materiais e equipamentos de trabalho; resultado contingente ao desempenho; e valor positivo dos resultados.

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Q3445038

Ano: 2025 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: CAESB-DF Prova: CESPE / CEBRASPE - 2025 - CAESB-DF - Analista de Suporte ao Negócio - Administrador |

Q3445038 Administração Geral

O modelo contingencial de Fiedler estabelece que a liderança depende de dois fatores inter-relacionados: o grau com que a situação fornece ao líder controle e influência, e a motivação básica do líder. Conforme o referido modelo, a liderança motivada pela tarefa é resultante de

A

boa relação líder-membro, baixa estrutura da tarefa e fraco poder de posição.

B

fraca relação líder-membro, alta estrutura da tarefa e forte poder de posição.

C

boa relação líder-membro, alta estrutura da tarefa e forte poder de posição.

D

boa relação líder-membro, alta estrutura da tarefa e fraco poder de posição.

E

fraca relação líder-membro, baixa estrutura da tarefa e forte poder de posição.

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Q3445037

Ano: 2025 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: CAESB-DF Prova: CESPE / CEBRASPE - 2025 - CAESB-DF - Analista de Suporte ao Negócio - Administrador |

Q3445037 Administração Geral

Os princípios da administração científica de Frederick A. Taylor, bem como os princípios da administração geral e industrial de Henry Fayol, influenciaram fortemente a evolução da gestão de pessoas no Brasil. Considerando-se essa influência, é correto afirmar que foram fortemente influenciadas pelos pensamentos taylorista e fayolista as fases

A

tecnicista e administrativa da gestão de pessoas.

B

contábil e legal da gestão de pessoas.

C

administrativa e estratégica da gestão de pessoas.

D

tecnicista e contábil da gestão de pessoas.

E

tecnicista e estratégica da gestão de pessoas.

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Q3445036

Ano: 2025 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: CAESB-DF Prova: CESPE / CEBRASPE - 2025 - CAESB-DF - Analista de Suporte ao Negócio - Administrador |

Q3445036 Gestão de Pessoas

De acordo com J. S. Dutra, a gestão de pessoas pode ser definida como um conjunto de políticas e práticas que permite a conciliação de expectativas entre a organização e as pessoas, a fim de que ambas possam realizar tais expectativas ao longo do tempo. Com base na definição de Dutra, é correto afirmar que as políticas que integram a gestão de pessoas nas organizações referem-se a

A

princípios e diretrizes que balizam decisões e comportamentos da organização, bem como das pessoas em sua relação com a organização.

B

procedimentos, métodos e técnicas utilizados para a implementação de decisões na organização.

C

princípios e diretrizes que norteiam as ações no âmbito da organização e em sua relação com o ambiente externo.

D

procedimentos, métodos e técnicas utilizados pelas pessoas para a completa entrega de seu potencial na organização.

E

princípios e diretrizes que permitem a priorização de expectativas da organização em detrimento das expectativas das pessoas.

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Q3445035

Ano: 2025 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: CAESB-DF Prova: CESPE / CEBRASPE - 2025 - CAESB-DF - Analista de Suporte ao Negócio - Administrador |

Q3445035 Administração Pública

Considere que um novo gestor em um órgão federal deva utilizar termos de execução descentralizada para cooperar com outros entes da federação na implementação de políticas públicas. Nessa situação, de acordo com a legislação vigente, a postura do gestor deverá ser a de

A

priorizar a formalização de convênios sem realizar avaliações prévias sobre o impacto direto e indireto nos desdobramentos da política pública em questão.

B

delegar a execução dos termos de cooperação sem estabelecer mecanismos de acompanhamento e avaliação sistemática dos resultados.

C

estabelecer termos de execução descentralizada somente com entes que já tenham experiência consolidada, desconsiderando novas parcerias que poderiam trazer inovação, devido a riscos potenciais.

D

formalizar termos com base exclusivamente em relações de alinhamento político dos entes, sem considerar a capacidade técnica e operacional dos parceiros.

E

adotar uma abordagem integrada que inclua avaliações de desempenho contínuas, revisões de impacto e relatórios periódicos para garantir a transparência e a eficácia na utilização dos termos de execução descentralizada.

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Q3445034

Ano: 2025 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: CAESB-DF Prova: CESPE / CEBRASPE - 2025 - CAESB-DF - Analista de Suporte ao Negócio - Administrador |

Q3445034 Administração Financeira e Orçamentária

Suponha que, em um esforço para otimizar o processo de execução da despesa pública diante de limitações orçamentárias, o gestor necessite aprimorar os mecanismos de controle dos estágios da despesa. Nesse caso, o gestor deverá

A

priorizar a fase de pagamento em detrimento das fases de empenho e liquidação, para garantir eficiência no fluxo de caixa da unidade gestora.

B

implementar controle rigoroso na fase de liquidação para assegurar o cumprimento dos direitos adquiridos pelos credores, mesmo sem validação detalhada dos serviços prestados.

C

efetuar pagamento antecipado em casos de urgência comprovada, independentemente do estágio de empenho ou liquidação, para garantir a continuidade dos serviços públicos.

D

utilizar sistemas de auditoria interna para garantir que todos os estágios — empenho, liquidação e pagamento — sejam documentados, revisados e corrigidos continuamente para maximizar a transparência e a eficiência na execução da despesa.

E

sustentar as despesas somente nos restos a pagar, negligenciando o controle sobre o cancelamento de empenhos não processados do exercício anterior.

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Q3445033

Ano: 2025 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: CAESB-DF Prova: CESPE / CEBRASPE - 2025 - CAESB-DF - Analista de Suporte ao Negócio - Administrador |

Q3445033 Administração Financeira e Orçamentária

O gestor de finanças de um município precisa melhorar a eficiência na arrecadação das receitas públicas para cumprir as metas de resultado fiscal estabelecidas pela LRF. Ele deve priorizar ações práticas nos estágios da receita pública, alinhadas com o contexto de restrição fiscal.

A partir da situação hipotética precedente, é correto afirmar que a ação correta a ser implementada é a de

A

priorizar apenas a inscrição dos créditos tributários em dívida ativa, sem incluir estratégias de cobrança antecipada ou preventiva.

B

concentrar-se na arrecadação imediata dos créditos tributários em aberto, utilizando meios coercitivos sem mediação com contribuintes.

C

integrar sistemas para acompanhar a evolução e o controle dos estágios de previsão, lançamento, arrecadação e recolhimento das receitas, permitindo ajustes contínuos, informados na gestão tributária.

D

focar exclusivamente no aumento das alíquotas de tributos municipais frente à capacidade contributiva, sem implementar melhorias na gestão dos estágios da receita.

E

realizar apenas ajustes nas fases de previsão e arrecadação, desconsiderando o impacto do lançamento correto nos registros fiscais municipais.

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Q3445032

Ano: 2025 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: CAESB-DF Prova: CESPE / CEBRASPE - 2025 - CAESB-DF - Analista de Suporte ao Negócio - Administrador |

Q3445032 Administração Financeira e Orçamentária

Considere que, para atender às diretrizes da Lei de Responsabilidade Fiscal (LRF), um administrador municipal necessite adotar práticas eficazes para manter o equilíbrio fiscal ao planejar novos investimentos em infraestrutura. Nesse caso, a administração municipal deverá

A

avaliar a viabilidade dos investimentos planejados com base em análises de custo-benefício, considerando os limites de endividamento e metas de resultado primário definidas pela LRF.

B

priorizar o financiamento de novos investimentos por meio do aumento de contribuições de potenciais investidores, evitando completamente o uso de receitas correntes.

C

realizar novos investimentos exclusivamente com base em expectativas de receita futura, sem considerar restrições de gasto atual e limites de endividamento.

D

endividar-se ao máximo permitido pela LRF sem realizar avaliações periódicas do impacto desses empréstimos na capacidade de pagamento futura do município.

E

implementar novos investimentos sem consulta pública ou transparência nos processos, para tornar a execução mais ágil.

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Q3445031

Ano: 2025 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: CAESB-DF Prova: CESPE / CEBRASPE - 2025 - CAESB-DF - Analista de Suporte ao Negócio - Administrador |

Q3445031 Administração Financeira e Orçamentária

Um prefeito municipal recém-empossado herda uma situação fiscal delicada, com despesas correntes acima do limite prudencial da receita corrente líquida e um déficit orçamentário significativo. O novo secretário de finanças tem a missão urgente de elaborar e implementar um plano de ajuste fiscal para reconduzir as contas públicas à conformidade e cumprir os ditames da Lei de Responsabilidade Fiscal (LRF).

Na situação hipotética apresentada, deve-se, prioritariamente,

A

realizar cortes imediatos e generalizados nas despesas com pessoal, inclusive demissões em massa, para reduzir rapidamente o maior componente do gasto público.

B

realizar auditoria das receitas e despesas municipais, utilizando-se de sistemas de controle interno e externo, para identificar ineficiências na arrecadação, possíveis desperdícios e áreas potenciais para otimização dos gastos e aumento da eficiência na gestão fiscal.

C

decretar um aumento emergencial e substancial nas tarifas de todos os serviços públicos municipais e impostos de responsabilidade da prefeitura, para gerar receita adicional rapidamente e cobrir o déficit.

D

buscar prioritariamente a obtenção de empréstimos federais ou estaduais e a antecipação de receitas para cobrir o déficit, minimizando a necessidade de realizar ajustes internos rigorosos.

E

implementar medidas drásticas de transparência fiscal e acesso à informação somente após o município atingir o equilíbrio das contas públicas, para evitar pânico ou desconfiança da população durante o período de ajuste.

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Q3445030

Ano: 2025 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: CAESB-DF Prova: CESPE / CEBRASPE - 2025 - CAESB-DF - Analista de Suporte ao Negócio - Administrador |

Q3445030 Administração Financeira e Orçamentária

Diante de uma crise econômica inesperada, um órgão público federal enfrenta uma redução significativa e imprevista em sua dotação orçamentária para o exercício em curso. O gestor responsável pela execução orçamentária e financeira deve adaptar a programação e o ritmo dos gastos para cumprir as novas restrições fiscais, minimizando os impactos negativos nas entregas essenciais.

Considerando a situação hipotética precedente, assinale a opção que corresponde à solução estratégica que demonstra mecanismos de programação e execução orçamentária e financeira em conformidade com as práticas de gestão pública eficiente em cenários de restrição.

A

aplicar cortes percentuais lineares e uniformes em todas as unidades orçamentárias, projetos e atividades, independentemente de sua criticidade ou desempenho

B

manter integralmente o orçamento de todos os projetos sociais considerados urgentes, sacrificando-se o orçamento de projetos de inovação tecnológica e modernização da gestão

C

reavaliar a programação orçamentária e financeira para priorizar gastos essenciais, redimensionar projetos e, se necessário, suspender ou adiar ações de menor impacto estratégico, ajustando-se o cronograma de desembolso

D

continuar a execução orçamentária e financeira conforme o planejamento original, na expectativa de que a situação de receita melhore nos próximos meses e que os recursos contingenciados sejam liberados

E

evitar qualquer tipo de ajuste em contratos já firmados (como obras ou serviços contínuos) para não gerar litígios ou custos adicionais com rescisões, focando os cortes apenas em novas contratações ou despesas discricionárias

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Q3445028

Ano: 2025 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: CAESB-DF Prova: CESPE / CEBRASPE - 2025 - CAESB-DF - Analista de Suporte ao Negócio - Administrador |

Q3445028 Administração Financeira e Orçamentária

Considere que o presidente da República enviou o projeto de lei orçamentária (PLOA) no prazo previsto e que o projeto tramita no Congresso Nacional na forma do regimento comum.

Nessa situação hipotética, caso o presidente da República deseje alterar o PLOA,

A

ele não poderá.

B

ele poderá mediante envio de mensagem ao Congresso Nacional antes da aprovação final do texto pelo plenário das duas Casas Legislativas.

C

ele poderá mediante envio de mensagem ao Congresso Nacional antes da aprovação final do texto na Comissão Mista permanente de deputados e senadores.

D

ele poderá mediante envio de mensagem ao Congresso Nacional enquanto não iniciada a votação, no Plenário das duas Casas, da parte que se quer alterar.

E

ele poderá mediante envio de mensagem ao Congresso Nacional enquanto não iniciada a votação, na Comissão Mista, da parte que se quer alterar.

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Q3445027

Ano: 2025 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: CAESB-DF Prova: CESPE / CEBRASPE - 2025 - CAESB-DF - Analista de Suporte ao Negócio - Administrador |

Q3445027 Administração Financeira e Orçamentária

Considere os seguintes dados:

• resultado financeiro positivo apurado no balanço financeiro do exercício anterior: R$ 20.000;
• saldo de crédito especial aberto em outubro do exercício anterior, reaberto no exercício atual e que não possuía operações de crédito a ele vinculadas: R$ 5.000;
• crédito extraordinário aberto no exercício anterior: R$ 15.000;
• crédito extraordinário aberto no exercício em curso: R$10.000;
• excesso de arrecadação do exercício em curso, apurado mês a mês, considerando-se a tendência: R$ 30.000.

Nessa situação hipotética, com base unicamente nos dados apresentados, o valor dos recursos disponíveis para abertura de créditos especiais ou suplementares é de

A

R$ 35.000.

B

R$ 20.000.

C

R$ 15.000.

D

R$ 10.000.

E

R$ 5.000.

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