Questões de Concurso Comentadas para Recepcionista

Q3422764

Ano: 2024 Banca: Avança SP Órgão: FSPSS Provas: Avança SP - 2024 - FSPSS - Recepcionista (Todos) | Avança SP - 2024 - FSPSS - Motorista | Avança SP - 2024 - FSPSS - Office Boy |

Q3422764 Português

Texto associado

"Tomara

Que você volte depressa

Que você não se despeça

Nunca mais do meu carinho

E chore, se arrependa

E pense muito

Que é melhor se sofrer junto

Que viver feliz sozinho

Tomara

Que a tristeza te convença

Que a saudade não compensa

E que a ausência não dá paz

E o verdadeiro amor de quem se ama

Tece a mesma antiga trama

Que não se desfaz

E a coisa mais divina

Que há no mundo

É viver cada segundo

Como nunca mais…"

Vinicius de Moraes

Com base no verso "E o verdadeiro amor de quem se ama", a qual classe de palavras pertence a palavra "verdadeiro", e qual sentido ela imprime ao substantivo que modifica?

A

Substantivo - Estabelece uma característica ou qualidade de verídico.

B

Adjetivo - Atribui uma qualidade de autenticidade e sinceridade ao amor mencionado.

C

Verbo - Descreve a ação de ser íntegro e real no contexto do amor.

D

Advérbio - Modifica o sentido do verbo amar, enfatizando a maneira como o amor é praticado.

E

Preposição - Estabelece uma relação de posse entre o amor e quem o pratica.

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Q3422763

Ano: 2024 Banca: Avança SP Órgão: FSPSS Provas: Avança SP - 2024 - FSPSS - Recepcionista (Todos) | Avança SP - 2024 - FSPSS - Motorista | Avança SP - 2024 - FSPSS - Office Boy |

Q3422763 Português

Texto associado

"Tomara

Que você volte depressa

Que você não se despeça

Nunca mais do meu carinho

E chore, se arrependa

E pense muito

Que é melhor se sofrer junto

Que viver feliz sozinho

Tomara

Que a tristeza te convença

Que a saudade não compensa

E que a ausência não dá paz

E o verdadeiro amor de quem se ama

Tece a mesma antiga trama

Que não se desfaz

E a coisa mais divina

Que há no mundo

É viver cada segundo

Como nunca mais…"

Vinicius de Moraes

No que diz respeito ao uso da palavra "Tomara" no início do poema de Vinicius de Moraes, qual das alternativas melhor descreve o sentido em que esta é empregada?

A

No sentido próprio, referindo-se a uma ação de pegar ou segurar algo.

B

No sentido figurado, indicando uma ação de conquista ou vitória.

C

No sentido próprio, indicando a parte do vestuário que cobre o torso.

D

No sentido figurado, como uma forma verbal do verbo tomarear, significando vaguear.

E

No sentido próprio, expressando o desejo de que algo aconteça.

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Q3422762

Ano: 2024 Banca: Avança SP Órgão: FSPSS Provas: Avança SP - 2024 - FSPSS - Recepcionista (Todos) | Avança SP - 2024 - FSPSS - Motorista | Avança SP - 2024 - FSPSS - Office Boy |

Q3422762 Português

Texto associado

"Tomara

Que você volte depressa

Que você não se despeça

Nunca mais do meu carinho

E chore, se arrependa

E pense muito

Que é melhor se sofrer junto

Que viver feliz sozinho

Tomara

Que a tristeza te convença

Que a saudade não compensa

E que a ausência não dá paz

E o verdadeiro amor de quem se ama

Tece a mesma antiga trama

Que não se desfaz

E a coisa mais divina

Que há no mundo

É viver cada segundo

Como nunca mais…"

Vinicius de Moraes

Considerando o trecho "Que a saudade não compensa" do poema, qual das alternativas apresenta um sinônimo adequado para a palavra "compensa"?

A

Justifica

B

Equilibra

C

Tem razão

D

Reembolsa

E

Vale a pena

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Q3394743

Ano: 2024 Banca: FURB Órgão: Prefeitura de Bombinhas - SC Prova: FURB - 2024 - Prefeitura de Bombinhas - SC - Recepcionista |

Q3394743 Ética na Administração Pública

Analise as asserções a seguir e a relação proposta entre elas:
I. A ética estabelece os princípios que servem de parâmetro e fundamentam o comportamento dos indivíduos.
POIS,
II. Esses parâmetros acompanham o indivíduo em todas as esferas de atuação, na sua vida social, na sua atuação profissional e no exercício político.
A respeito dessas asserções, assinale a opção correta:

A

As asserções I e II são proposições verdadeiras e a II é uma explicação correta da I.

B

As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma explicação correta da I.

C

A asserção I é uma proposição falsa e a II é uma proposição verdadeira.

D

As asserções I e II são proposições falsas.

E

A asserção I é uma proposição verdadeira e a II é uma proposição falsa.

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Q3394742

Ano: 2024 Banca: FURB Órgão: Prefeitura de Bombinhas - SC Prova: FURB - 2024 - Prefeitura de Bombinhas - SC - Recepcionista |

Q3394742 Gestão de Pessoas

Analise as afirmativas a seguir e registre V, para verdadeiras, e F, para falsas:
(__) Quando estamos nos referindo a relações humanas no trabalho, isso é algo que vai além das hierarquias.
(__) Quando estamos nos referindo a relações humanas no trabalho, isso é algo que vai além dos processos.
(__) Quando estamos nos referindo a relações humanas no trabalho, isso é algo que vai além das tecnologias.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta:

A

V − V − V.

B

V − F − V.

C

F − F − F.

D

F − F − V.

E

F − V − F.

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Q3394741

Ano: 2024 Banca: FURB Órgão: Prefeitura de Bombinhas - SC Prova: FURB - 2024 - Prefeitura de Bombinhas - SC - Recepcionista |

Q3394741 Redação Oficial

Ao mencionar uma autoridade pública em uma correspondência oficial, é preciso respeito, evidenciado pelo uso adequado de pronomes de tratamento, a fim de manter a devida cortesia e formalidade no contexto oficial. Qual alternativa a seguir apresenta uma forma correta de tratamento ao mencionar uma autoridade pública em uma correspondência oficial?

A

Utilizar expressões informais para criar uma atmosfera amistosa, como "Caro(a) Amigo(a)".

B

Alternar aleatoriamente entre pronomes de tratamento, buscando variar a linguagem ao longo do texto, sugerindo intimidade.

C

Abster-se de utilizar pronomes de tratamento, mantendo a comunicação mais direta.

D

Iniciar a saudação com "Prezado(a) Senhor(a)", seguido do nome da autoridade.

E

Optar por termos mais específicos, como "Vossa Magnificência", para demonstrar deferência.

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Q3394740

Ano: 2024 Banca: FURB Órgão: Prefeitura de Bombinhas - SC Prova: FURB - 2024 - Prefeitura de Bombinhas - SC - Recepcionista |

Q3394740 Atendimento ao Público

Analise as afirmativas relacionadas à comunicação escrita da recepcionista a seguir. Registre V, para verdadeiras, e F, para falsas:
(__) As anotações são realizadas apenas durante reuniões formais para garantir a precisão das informações.
(__) A identificação clara da fonte do recado ou anotação ajuda na compreensão e resposta adequada.
(__) A competência na comunicação escrita é uma habilidade valiosa para recepcionistas, contribuindo para um ambiente organizado e eficiente.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta:

A

F - V - F.

B

F - F - V.

C

F - V - V.

D

V - F - V.

E

V - F - F.

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Q3394739

Ano: 2024 Banca: FURB Órgão: Prefeitura de Bombinhas - SC Prova: FURB - 2024 - Prefeitura de Bombinhas - SC - Recepcionista |

Q3394739 Arquivologia

Em relação ao protocolo de documentos, considere a seguinte afirmação:
"A fase de distribuição de documentos no protocolo refere-se exclusivamente à entrega física dos papéis aos destinatários finais, sem qualquer controle adicional sobre o conteúdo ou acompanhamento posterior".
Essa afirmação é:

A

Falsa, pois a fase de distribuição não está relacionada ao protocolo de documentos

B

Verdadeira, pois a distribuição é a última etapa do processo de protocolo.

C

Falsa, pois a distribuição envolve não apenas a entrega física, mas também o controle e monitoramento do fluxo documental.

D

Verdadeira, pois o protocolo se encerra com a entrega física dos documentos.

E

Verdadeira, pois o controle de conteúdo é responsabilidade exclusiva dos remetentes.

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Q3394738

Ano: 2024 Banca: FURB Órgão: Prefeitura de Bombinhas - SC Prova: FURB - 2024 - Prefeitura de Bombinhas - SC - Recepcionista |

Q3394738 Atendimento ao Público

Em um contexto organizacional, o relacionamento efetivo com o público interno e externo é vital para o sucesso e a sustentabilidade. Considerando isso, como o desenvolvimento de um bom relacionamento com o público interno e externo pode impactar positivamente uma organização?

A

O relacionamento com o público interno é importante apenas em organizações de pequeno porte, enquanto o público externo é mais relevante em empresas maiores.

B

Um relacionamento positivo com o público externo é mais importante, pois influencia diretamente a reputação da organização no mercado.

C

O público interno não influencia significativamente no sucesso da organização, enquanto o público externo desempenha um papel crucial.

D

A qualidade do relacionamento com o público interno e externo não tem impacto significativo no desempenho ou sucesso organizacional.

E

O público interno contribui para a eficiência operacional e a inovação, enquanto o relacionamento com o público externo afeta principalmente a visibilidade da marca.

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Q3394737

Ano: 2024 Banca: FURB Órgão: Prefeitura de Bombinhas - SC Prova: FURB - 2024 - Prefeitura de Bombinhas - SC - Recepcionista |

Q3394737 Redação Oficial

Em conformidade com o Manual de Redação da Presidência da República, qual atributo refere-se à qualidade que permite ao texto oficial ser entendido de maneira imediata, utilizando palavras e expressões simples, em seu sentido comum, sem margens para ambiguidades ou interpretações equivocadas?

A

Padronização.

B

Impessoalidade.

C

Concisão.

D

Clareza.

E

Formalidade.

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Q3394736

Ano: 2024 Banca: FURB Órgão: Prefeitura de Bombinhas - SC Prova: FURB - 2024 - Prefeitura de Bombinhas - SC - Recepcionista |

Q3394736 Administração de Recursos Materiais

A gestão de materiais e o controle de estoque e patrimônio são atividades essenciais para garantir a eficiência operacional e a integridade dos recursos de uma organização. Nesse contexto, analise as afirmações a seguir:
I. A gestão eficiente de materiais contribui significativamente para a redução de custos operacionais e o aumento da eficiência nas organizações.
II. A gestão de materiais está intrinsecamente ligada à sustentabilidade, exigindo práticas responsáveis desde a aquisição até o descarte adequado.
III. O uso de tecnologias como sistemas de informação e automação é fundamental para a modernização e aprimoramento da gestão de materiais.
É correto o que se afirma em:

A

III, apenas.

B

II, apenas.

C

I, apenas.

D

I, II e III.

E

I e II, apenas.

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Q3394735

Ano: 2024 Banca: FURB Órgão: Prefeitura de Bombinhas - SC Prova: FURB - 2024 - Prefeitura de Bombinhas - SC - Recepcionista |

Q3394735 Secretariado

O controle de ______________ é uma parte essencial da gestão administrativa, garantindo organização, eficiência e registro adequado das atividades. Refere-se ao registro e à organização de compromissos, reuniões, eventos e atividades programadas. Pode ser física (em papel) ou eletrônica, utilizando softwares específicos. Seu objetivo é garantir o gerenciamento eficiente do tempo, evitar conflitos dos compromissos, permitir a programação de tarefas e facilitar o planejamento das atividades diárias.
Assinale a alternativa que corretamente preenche a lacuna no excerto:

A

Agenda.

B

Contrato.

C

Orçamento.

D

Estoque.

E

Fluxograma.

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Q3394734

Ano: 2024 Banca: FURB Órgão: Prefeitura de Bombinhas - SC Prova: FURB - 2024 - Prefeitura de Bombinhas - SC - Recepcionista |

Q3394734 Arquivologia

Existem diferentes métodos de arquivamento que uma organização pode adotar para organizar e facilitar o acesso aos seus documentos. Em um ambiente organizacional que lida com uma grande variedade de assuntos, qual o método de arquivamento indicado para facilitar a localização e recuperação eficiente de documentos relacionados a áreas específicas de interesse?

A

Numérico.

B

Geográfico.

C

Ideográfico ou temático.

D

Cronológico.

E

Alfabético.

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Q3394731

Ano: 2024 Banca: FURB Órgão: Prefeitura de Bombinhas - SC Prova: FURB - 2024 - Prefeitura de Bombinhas - SC - Recepcionista |

Q3394731 Conhecimentos Gerais

Acerca do Pacto Nacional do Judiciário pela Linguagem Simples, analise as afirmativas a seguir:
I. A linguagem simples defendida pelo Pacto Nacional do Judiciário pela Linguagem Simples também pressupõe acessibilidade.
II. O Pacto Nacional do Judiciário pela Linguagem Simples é um programa que visa à adoção de linguagem simples e acessível a todos os usuários da Justiça.
III. A ideia do Pacto Nacional do Judiciário pela Linguagem Simples é facilitar, no que couber, o entendimento de documentos, decisões judiciais e comunicação em geral com a sociedade, sem jargões, siglas ou estrangeirismos.
É correto o que se afirma em:

A

III, apenas.

B

II, apenas.

C

I e II, apenas.

D

I, apenas.

E

I, II e III.

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Q3394723

Ano: 2024 Banca: FURB Órgão: Prefeitura de Bombinhas - SC Prova: FURB - 2024 - Prefeitura de Bombinhas - SC - Recepcionista |

Q3394723 Português

Texto associado

O texto seguinte servirá de base para responder à questão.

Quando o Saara era verde: o deserto já passou por (muitos) períodos úmidos

Uma paisagem verde, repleta de grama, árvores, lagos, rios e animais − não é a primeira coisa que vem à mente quando você pensa no Saara. Hoje, o norte da África abriga o maior deserto quente do mundo, com 9,2 milhões de quilômetros quadrados e temperaturas que passam de 50ºC no período da tarde.

Mas nem sempre foi assim. De tempos em tempos, o Saara ganha uma paisagem úmida, semelhante às savanas que existem no centro e sul da África. Isso ocorre graças a alterações periódicas na órbita da Terra, que causam o "período úmido africano" − e, consequentemente, a transformação do deserto.

Existem evidências sólidas de que o Saara teve uma vegetação periódica no passado, com a proliferação de rios, lagos e até animais dependentes de água (como os hipopótamos) antes de virar o que hoje é um deserto. O cientista climático Edward Armstrong, da Universidade de Helsinki, e sua equipe fizeram um modelo para simular como teria sido o Saara verde nos últimos períodos úmidos africanos.

O que foi o período úmido africano?

A cada 21 mil anos, o norte da África recebe mais umidade devido ao movimento de precessão da Terra. Assim como a translação (movimento do planeta ao redor do Sol) e a rotação (movimento ao redor de si mesmo), a precessão é uma alteração orbital periódica. Trata-se do movimento circular do eixo de rotação da Terra.

O maior exemplo desse movimento é o pião. Quando você gira o brinquedo, ele começa estável, com o topo apontado para cima. Após alguns segundos, ele sai do eixo central de rotação, e o topo do pião começa a fazer um movimento circular. A Terra também faz esse movimento. Isso significa que ora o polo Norte está apontando para uma região do céu, ora está apontando para outra.

Graças ao movimento de precessão, o hemisfério norte pode "mudar de lugar" e ficar mais próximo ao Sol nos meses de verão. Isso causa verões mais quentes no Norte. Sendo mais quente, o ar acumula mais umidade − o que intensifica o sistema de monções da África Ocidental. Essa dinâmica, por sua vez, estende as chuvas para o norte do continente, promovendo uma paisagem verde e úmida no local onde hoje é o Saara.

O período úmido africano não ocorreu só uma, mas 230 vezes, nos últimos oito milhões de anos. O último deles ocorreu entre o final do Pleistoceno e o início do Holoceno (que é a época geológica que vivemos hoje), e terminou entre 5 mil e 6 mil anos atrás. Isso é verificado por meio de sedimentos marinhos, de lagos, e outras evidências paleoclimatológicas.

Também temos evidências artísticas desses períodos. Pinturas rupestres de Tassili N'Ajjer, na Algéria, mostram animais como elefantes, girafas, rinocerontes e hipopótamos − mas nenhum deles vive na paisagem desértica que existe lá hoje. As inscrições datam de 11 mil anos atrás, um período no qual o Saara passava pela fase úmida.

Esses períodos de vegetação podem ter sido essenciais para a proliferação de animais para fora do continente. Os primeiros Homo sapiens, por exemplo, surgiram na África e depois se espalharam por outras regiões do globo. Essa migração em algum momento passou pelo norte do continente africano − algo que seria mais fácil caso houvesse florestas na região.

Os pesquisadores da Universidade de Helsinki também descobriram que o período úmido não acontece durante as eras glaciais, quando as latitudes mais altas ficam cobertas de gelo. Isso porque a atmosfera fica mais gelada e não permite a expansão da monção africana.

Retirado e adaptado de: ROSSINI, Maria Clara. Quando o Saara era verde: o deserto já passou por (muitos) períodos úmidos. Revista Superinteressante. Disponível https://super.abril.com.br/historia/quando-o-saara-era-verde-o-deserto-ja-passou-por-muitos-periodos-umidos/ Acesso em: 13 mar., 2024.

Associe a segunda coluna de acordo com a primeira, que relaciona efeitos de sentido a exemplos de seu emprego no texto:
Primeira coluna: efeito de sentido
(1) Comparação. (2) Adição. (3) Oposição.
Segunda coluna: emprego no texto
(__) Mas nem sempre foi assim.
(__) Assim como a translação (movimento do planeta ao redor do Sol) e a rotação (movimento ao redor de si mesmo), a precessão é uma alteração orbital periódica.
(__) Os pesquisadores da Universidade de Helsinki também descobriram que o período úmido não acontece durante as eras glaciais.
Assinale a alternativa que apresenta a correta associação entre as colunas:

A

2 - 3 - 1.

B

3 - 2 - 1.

C

2 - 1 - 3.

D

3 - 1 - 2.

E

1 - 2 - 3.

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Q3394721

Ano: 2024 Banca: FURB Órgão: Prefeitura de Bombinhas - SC Prova: FURB - 2024 - Prefeitura de Bombinhas - SC - Recepcionista |

Q3394721 Português