De acordo com as técnicas de qualidade no atendimento ao pú...

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Ano: 2024 Banca: Avança SP Órgão: Prefeitura de São Lourenço da Serra - SP Prova: Avança SP - 2024 - Prefeitura de São Lourenço da Serra - SP - Recepcionista |

Q3468400 Atendimento ao Público

De acordo com as técnicas de qualidade no atendimento ao público, qual das seguintes ações contribui positivamente para a qualidade no atendimento ao público?

Ignorar as reclamações dos clientes para evitar conflitos.

Oferecer soluções personalizadas de acordo com as necessidades de cada cliente.

Limitar o acesso dos clientes aos canais de comunicação da empresa.

Desconsiderar o feedback dos clientes, uma vez que nem sempre é relevante.

Minimizar a disponibilidade de informações sobre os produtos ou serviços oferecidos.

Incorreta. Gabarito oficial da banca:

Treine mais com um simulado focado no seu concurso. Criar simulado

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Parabéns! Você acertou!

Está mandando bem! Treine mais em um simulado completo. Criar simulado

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