Questões de Concurso Comentadas para Recepcionista

Q3925129

Ano: 2026 Banca: IGECAP Órgão: Câmara de Bayeux - PB Prova: IGECAP - 2026 - Câmara de Bayeux - PB - Recepcionista |

Q3925129 Direito Administrativo

No exercício das funções de recepcionista em órgão público, devem ser observados os princípios constitucionais da Administração Pública, como legalidade, impessoalidade, moralidade, publicidade e eficiência. Assinale a alternativa correta:

A

A eficiência permite flexibilizar normas internas para agilizar atendimento.

B

A impessoalidade autoriza tratamento preferencial a autoridades locais.

C

A legalidade exige que o recepcionista atue conforme normas e regulamentos institucionais.

D

A publicidade autoriza divulgação irrestrita de informações pessoais.

E

A moralidade limita-se ao cumprimento formal das tarefas.

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Q3925128

Ano: 2026 Banca: IGECAP Órgão: Câmara de Bayeux - PB Prova: IGECAP - 2026 - Câmara de Bayeux - PB - Recepcionista |

Q3925128 Noções de Informática

No uso de sistemas informatizados de atendimento e gestão administrativa, assinale a alternativa correta:

A

O compartilhamento de senhas é prática aceitável em setores com grande fluxo.

B

O registro das informações no sistema deve ser feito de forma completa e no momento do atendimento

C

O sistema substitui a necessidade de conferência humana.

D

Arquivos eletrônicos não necessitam backup quando armazenados em rede interna.

E

O uso do sistema é facultativo quando houver registro manual.

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Q3925127

Ano: 2026 Banca: IGECAP Órgão: Câmara de Bayeux - PB Prova: IGECAP - 2026 - Câmara de Bayeux - PB - Recepcionista |

Q3925127 Secretariado

Na elaboração de textos simples, memorandos e recados internos, o recepcionista deve observar princípios básicos da redação oficial. Assinale a alternativa correta:

A

A linguagem informal aproxima o texto da realidade institucional.

B

É recomendável incluir opiniões pessoais para contextualizar o documento.

C

A identificação do destinatário é facultativa em memorandos internos.

D

O texto deve ser claro, objetivo, impessoal e conter identificação adequada do remetente e destinatário.

E

Abreviações e gírias são aceitáveis quando o documento for interno.

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Q3925124

Ano: 2026 Banca: IGECAP Órgão: Câmara de Bayeux - PB Prova: IGECAP - 2026 - Câmara de Bayeux - PB - Recepcionista |

Q3925124 Secretariado

Quanto à organização de agendas e controle de horários institucionais, assinale a alternativa correta:

A

A marcação de compromissos pode ocorrer sem consulta prévia à disponibilidade oficial.

B

A atualização da agenda pode ser feita apenas no início do mês.

C

A organização de agenda não exige registro de alterações posteriores.

D

O controle de horários deve ser atualizado constantemente, registrando inclusões, cancelamentos e remarcações.

E

Conflitos de horário devem ser resolvidos pelo próprio usuário.

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Q3925123

Ano: 2026 Banca: IGECAP Órgão: Câmara de Bayeux - PB Prova: IGECAP - 2026 - Câmara de Bayeux - PB - Recepcionista |

Q3925123 Atendimento ao Público

O registro e encaminhamento de solicitações recebidas presencialmente ou por telefone são fundamentais para organização administrativa. Assinale a alternativa correta:

A

Solicitações verbais não precisam ser registradas quando o atendimento for imediato.

B

O registro deve conter data, identificação do solicitante, assunto e encaminhamento realizado.

C

Apenas demandas formais por escrito exigem controle.

D

O recepcionista pode decidir não encaminhar demandas consideradas irrelevantes.

E

O controle de solicitações é responsabilidade exclusiva da chefia.

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Q3925122

Ano: 2026 Banca: IGECAP Órgão: Câmara de Bayeux - PB Prova: IGECAP - 2026 - Câmara de Bayeux - PB - Recepcionista |

Q3925122 Atendimento ao Público

No atendimento telefônico institucional, o recepcionista representa a imagem do órgão. Assinale a alternativa correta:

A

Atender de forma objetiva, identificar o órgão e registrar recados com informações completas para posterior encaminhamento.

B

Evitar anotar recados quando o assunto parecer simples.

C

Transferir ligações sem informar previamente ao setor responsável.

D

Utilizar abreviações informais nos registros para agilizar o atendimento.

E

Encerrar a ligação abruptamente quando houver muitas chamadas em espera.

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Q3925121

Ano: 2026 Banca: IGECAP Órgão: Câmara de Bayeux - PB Prova: IGECAP - 2026 - Câmara de Bayeux - PB - Recepcionista |

Q3925121 Atendimento ao Público

O atendimento ao público presencial em órgãos públicos exige postura profissional adequada, especialmente em situações de dúvida, insatisfação ou espera prolongada. Considerando princípios de qualidade no serviço público e técnicas de comunicação, assinale a alternativa correta:

A

O recepcionista deve manter postura cordial, linguagem clara e tratamento igualitário, mesmo diante de usuários exaltados.

B

O atendimento pode variar conforme a aparência ou nível de instrução do usuário.

C

É recomendável interromper o usuário para agilizar o atendimento.

D

Reclamações devem ser ignoradas quando não forem de competência direta do setor.

E

A postura profissional é secundária quando o fluxo de pessoas estiver elevado.

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Q3923870

Ano: 2026 Banca: IGECAP Órgão: Câmara de Bayeux - PB Provas: IGECAP - 2026 - Câmara de Bayeux - PB - Auxiliar Administrativo | IGECAP - 2026 - Câmara de Bayeux - PB - Auxiliar de Recursos Humanos | IGECAP - 2026 - Câmara de Bayeux - PB - Auxiliar de Patrimônio | IGECAP - 2026 - Câmara de Bayeux - PB - Bombeiro Civil | IGECAP - 2026 - Câmara de Bayeux - PB - Intérprete de Libras | IGECAP - 2026 - Câmara de Bayeux - PB - Recepcionista |

Q3923870 Sociologia

No contexto da globalização, manifestações artísticas circulam com maior rapidez entre diferentes países, favorecendo intercâmbios culturais e influências recíprocas. Ao mesmo tempo, observa-se a valorização de culturas locais como forma de preservação identitária.
A relação entre globalização e cultura pode ser compreendida como:

A

Processo que elimina totalmente as culturas regionais, substituindo-as por culturas alheias.

B

Movimento exclusivamente econômico, sem efeitos culturais ou artísticos.

C

Fenômeno que pode gerar tanto homogeneização cultural quanto valorização das identidades locais.

D

Estratégia restrita ao comércio internacional de obras de arte.

E

Política governamental obrigatória adotada por todos os países do mundo.

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Q3923869

Ano: 2026 Banca: IGECAP Órgão: Câmara de Bayeux - PB Provas: IGECAP - 2026 - Câmara de Bayeux - PB - Auxiliar Administrativo | IGECAP - 2026 - Câmara de Bayeux - PB - Auxiliar de Recursos Humanos | IGECAP - 2026 - Câmara de Bayeux - PB - Auxiliar de Patrimônio | IGECAP - 2026 - Câmara de Bayeux - PB - Bombeiro Civil | IGECAP - 2026 - Câmara de Bayeux - PB - Intérprete de Libras | IGECAP - 2026 - Câmara de Bayeux - PB - Recepcionista |

Q3923869 Literatura

A literatura frequentemente dialoga com o contexto histórico em que é produzida. Ao longo do século XX, autores brasileiros utilizaram a produção literária como instrumento de crítica social, abordando temas como desigualdade, urbanização e transformações políticas.
Nesse sentido, é correto afirmar que a relação entre literatura e história:

A

Permite que a obra literária reflita e questione a realidade social de seu tempo.

B

Ocorre apenas quando há descrição literal de fatos históricos específicos.

C

É inexistente, pois a literatura deve tratar apenas de temas imaginários.

D

Está restrita a textos didáticos e documentos oficiais.

E

Impede a manifestação de subjetividade artística.

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Q3923868

Ano: 2026 Banca: IGECAP Órgão: Câmara de Bayeux - PB Provas: IGECAP - 2026 - Câmara de Bayeux - PB - Auxiliar Administrativo | IGECAP - 2026 - Câmara de Bayeux - PB - Auxiliar de Recursos Humanos | IGECAP - 2026 - Câmara de Bayeux - PB - Auxiliar de Patrimônio | IGECAP - 2026 - Câmara de Bayeux - PB - Bombeiro Civil | IGECAP - 2026 - Câmara de Bayeux - PB - Intérprete de Libras | IGECAP - 2026 - Câmara de Bayeux - PB - Recepcionista |

Q3923868 Ciência Política

Grandes eventos esportivos, como a Copa do Mundo e os Jogos Olímpicos, ultrapassam a dimensão esportiva, envolvendo impactos econômicos, diplomáticos e culturais para os países-sede. Historicamente, o Brasil sediou eventos esportivos de grande porte, ampliando sua visibilidade internacional.
Sob essa perspectiva, é correto afirmar que grandes eventos esportivos:

A

Produzem apenas impactos esportivos, sem reflexos econômicos ou urbanos.

B

São neutros politicamente e não interferem na imagem internacional dos países.

C

Eliminam desigualdades sociais automaticamente após sua realização.

D

Podem influenciar políticas públicas, infraestrutura urbana e projeção internacional.

E

São organizados exclusivamente por entidades privadas, sem participação estatal.

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Q3923867

Ano: 2026 Banca: IGECAP Órgão: Câmara de Bayeux - PB Provas: IGECAP - 2026 - Câmara de Bayeux - PB - Auxiliar Administrativo | IGECAP - 2026 - Câmara de Bayeux - PB - Auxiliar de Recursos Humanos | IGECAP - 2026 - Câmara de Bayeux - PB - Auxiliar de Patrimônio | IGECAP - 2026 - Câmara de Bayeux - PB - Bombeiro Civil | IGECAP - 2026 - Câmara de Bayeux - PB - Intérprete de Libras | IGECAP - 2026 - Câmara de Bayeux - PB - Recepcionista |

Q3923867 Sociologia

No Nordeste brasileiro, manifestações como o cordel, o repente e o forró desempenham papel relevante na preservação da memória social e na transmissão de valores culturais. Em municípios paraibanos, essas expressões contribuem para fortalecer a identidade regional e o sentimento de pertencimento comunitário.

A classificação dessas manifestações como patrimônio cultural imaterial significa que:

A

São bens exclusivamente arquitetônicos protegidos por tombamento físico.

B

Correspondem a práticas e saberes transmitidos entre gerações, mesmo sem existência material permanente.

C

São manifestações artísticas obrigatoriamente financiadas pelo governo federal.

D

Dependem exclusivamente de registro internacional para serem reconhecidas.

E

São expressões culturais recentes, criadas no século XXI.

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Q3923866

Ano: 2026 Banca: IGECAP Órgão: Câmara de Bayeux - PB Provas: IGECAP - 2026 - Câmara de Bayeux - PB - Auxiliar Administrativo | IGECAP - 2026 - Câmara de Bayeux - PB - Auxiliar de Recursos Humanos | IGECAP - 2026 - Câmara de Bayeux - PB - Auxiliar de Patrimônio | IGECAP - 2026 - Câmara de Bayeux - PB - Bombeiro Civil | IGECAP - 2026 - Câmara de Bayeux - PB - Intérprete de Libras | IGECAP - 2026 - Câmara de Bayeux - PB - Recepcionista |

Q3923866 Literatura

A Semana de Arte Moderna de 1922 representou um marco simbólico na redefinição da cultura brasileira, defendendo a ruptura com padrões acadêmicos europeus e propondo uma arte conectada à realidade social e cultural do país. O movimento modernista influenciou diferentes gerações literárias, consolidando uma estética mais crítica e experimental.
Nesse contexto histórico-cultural, é correto afirmar que o Modernismo brasileiro:

A

Propôs o retorno integral aos modelos clássicos greco-romanos como forma de valorização cultural.

B

Defendeu a padronização formal da linguagem literária, com rígidas normas métricas.

C

Limitou-se exclusivamente às artes plásticas, sem repercussão na literatura.

D

Rejeitou completamente qualquer referência à realidade social brasileira.

E

Incentivou a valorização da identidade nacional, incorporando elementos da cultura popular e regional.

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Q3923860

Ano: 2026 Banca: IGECAP Órgão: Câmara de Bayeux - PB Provas: IGECAP - 2026 - Câmara de Bayeux - PB - Auxiliar Administrativo | IGECAP - 2026 - Câmara de Bayeux - PB - Auxiliar de Recursos Humanos | IGECAP - 2026 - Câmara de Bayeux - PB - Auxiliar de Patrimônio | IGECAP - 2026 - Câmara de Bayeux - PB - Bombeiro Civil | IGECAP - 2026 - Câmara de Bayeux - PB - Intérprete de Libras | IGECAP - 2026 - Câmara de Bayeux - PB - Recepcionista |

Q3923860 Português

Identifique a alternativa CORRETA quanto à concordância verbal:

A

Fazem dois anos que ele saiu.

B

Houveram problemas no sistema.

C

Existe muitas falhas no texto.

D

Deve haver soluções eficazes.

E

Ocorreram falta de recursos.

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Q3923859

Ano: 2026 Banca: IGECAP Órgão: Câmara de Bayeux - PB Provas: IGECAP - 2026 - Câmara de Bayeux - PB - Auxiliar Administrativo | IGECAP - 2026 - Câmara de Bayeux - PB - Auxiliar de Recursos Humanos | IGECAP - 2026 - Câmara de Bayeux - PB - Auxiliar de Patrimônio | IGECAP - 2026 - Câmara de Bayeux - PB - Bombeiro Civil | IGECAP - 2026 - Câmara de Bayeux - PB - Intérprete de Libras | IGECAP - 2026 - Câmara de Bayeux - PB - Recepcionista |

Q3923859 Português

Analise as afirmativas e assinale a alternativa correta:

I. Derivação prefixal altera o sentido da palavra primitiva.

II. Composição por justaposição implica alteração fonética.

III. Derivação regressiva pode formar substantivos a partir de verbos.

A

V – V – V

B

V – F – V

C

F – V – V

D

F – F – V

E

V – F – F

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Q3923858

Ano: 2026 Banca: IGECAP Órgão: Câmara de Bayeux - PB Provas: IGECAP - 2026 - Câmara de Bayeux - PB - Auxiliar Administrativo | IGECAP - 2026 - Câmara de Bayeux - PB - Auxiliar de Recursos Humanos | IGECAP - 2026 - Câmara de Bayeux - PB - Auxiliar de Patrimônio | IGECAP - 2026 - Câmara de Bayeux - PB - Bombeiro Civil | IGECAP - 2026 - Câmara de Bayeux - PB - Intérprete de Libras | IGECAP - 2026 - Câmara de Bayeux - PB - Recepcionista |

Q3923858 Português

Assinale a alternativa INCORRETA.

A

Sandro assistiu ao filme no cinema perto da casa dele.

B

Obedeceu às regras, e deu tudo certo.

C

Ana preferiu café a chá.

D

Simpatizou com o professor.

E

Antônio visou o cargo, e conseguiu.

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Q3923857

Ano: 2026 Banca: IGECAP Órgão: Câmara de Bayeux - PB Provas: IGECAP - 2026 - Câmara de Bayeux - PB - Auxiliar Administrativo | IGECAP - 2026 - Câmara de Bayeux - PB - Auxiliar de Recursos Humanos | IGECAP - 2026 - Câmara de Bayeux - PB - Auxiliar de Patrimônio | IGECAP - 2026 - Câmara de Bayeux - PB - Bombeiro Civil | IGECAP - 2026 - Câmara de Bayeux - PB - Intérprete de Libras | IGECAP - 2026 - Câmara de Bayeux - PB - Recepcionista |

Q3923857 Português

Assinale a alternativa CORRETA quanto à função do termo destacado no enunciado:
“É possível que os resultados não correspondam às expectativas.”

A

Pronome relativo.

B

Conjunção integrante.

C

Conjunção subordinativa causal.

D

Partícula expletiva.

E

Advérbio de intensidade.

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Q3923856

Ano: 2026 Banca: IGECAP Órgão: Câmara de Bayeux - PB Provas: IGECAP - 2026 - Câmara de Bayeux - PB - Auxiliar Administrativo | IGECAP - 2026 - Câmara de Bayeux - PB - Auxiliar de Recursos Humanos | IGECAP - 2026 - Câmara de Bayeux - PB - Auxiliar de Patrimônio | IGECAP - 2026 - Câmara de Bayeux - PB - Bombeiro Civil | IGECAP - 2026 - Câmara de Bayeux - PB - Intérprete de Libras | IGECAP - 2026 - Câmara de Bayeux - PB - Recepcionista |

Q3923856 Português

Assinale a alternativa que apresenta a colocação pronominal adequada:

A

Me disseram a verdade.

B

Dir-lhe-ei a resposta.

C

Não diga-me isso.

D

Se lembrou do fato.

E

Jamais diga-me mentiras.

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Q3923855

Ano: 2026 Banca: IGECAP Órgão: Câmara de Bayeux - PB Provas: IGECAP - 2026 - Câmara de Bayeux - PB - Auxiliar Administrativo | IGECAP - 2026 - Câmara de Bayeux - PB - Auxiliar de Recursos Humanos | IGECAP - 2026 - Câmara de Bayeux - PB - Auxiliar de Patrimônio | IGECAP - 2026 - Câmara de Bayeux - PB - Bombeiro Civil | IGECAP - 2026 - Câmara de Bayeux - PB - Intérprete de Libras | IGECAP - 2026 - Câmara de Bayeux - PB - Recepcionista |

Q3923855 Português

Assinale a alternativa que identifica corretamente a figura de linguagem presente no enunciado a seguir:

“É preciso viver para aprender, e aprender para viver.”

A

Paralelismo sintático, pela repetição de estruturas idênticas.

B

Antítese, pela oposição semântica entre os verbos empregados.

C

Pleonasmo, pela redundância intencional de ideias.

D

Quiasmo, pela disposição dos termos na sequência sintática.

E

Hipérbato, pela inversão da ordem direta da frase.

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Q3923854

Ano: 2026 Banca: IGECAP Órgão: Câmara de Bayeux - PB Provas: IGECAP - 2026 - Câmara de Bayeux - PB - Auxiliar Administrativo | IGECAP - 2026 - Câmara de Bayeux - PB - Auxiliar de Recursos Humanos | IGECAP - 2026 - Câmara de Bayeux - PB - Auxiliar de Patrimônio | IGECAP - 2026 - Câmara de Bayeux - PB - Bombeiro Civil | IGECAP - 2026 - Câmara de Bayeux - PB - Intérprete de Libras | IGECAP - 2026 - Câmara de Bayeux - PB - Recepcionista |

Q3923854 Português

Assinale a alternativa INCORRETA a respeito das figuras de linguagem:

A

A metáfora estabelece relação de semelhança implícita.

B

A metonímia ocorre por relação de contiguidade semântica.

C

A ironia depende necessariamente de marcas linguísticas explícitas.

D

A hipérbole caracteriza-se pelo exagero expressivo.

E

O eufemismo atenua uma expressão de sentido negativo.

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Q3923853

Ano: 2026 Banca: IGECAP Órgão: Câmara de Bayeux - PB Provas: IGECAP - 2026 - Câmara de Bayeux - PB - Auxiliar Administrativo | IGECAP - 2026 - Câmara de Bayeux - PB - Auxiliar de Recursos Humanos | IGECAP - 2026 - Câmara de Bayeux - PB - Auxiliar de Patrimônio | IGECAP - 2026 - Câmara de Bayeux - PB - Bombeiro Civil | IGECAP - 2026 - Câmara de Bayeux - PB - Intérprete de Libras | IGECAP - 2026 - Câmara de Bayeux - PB - Recepcionista |

Q3923853 Português

Assinale a alternativa CORRETA quanto à relação entre tipologia textual e gênero:

A

O gênero editorial apresenta, obrigatoriamente, tipologia narrativa

B

A tipologia injuntiva é exclusiva de manuais técnicos e textos normativos.

C

Um mesmo gênero textual pode apresentar mais de uma tipologia predominante.

D

Textos descritivos não admitem marcas de subjetividade.

E

A tipologia dissertativa é incompatível com gêneros digitais.

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