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Q4024381
Secretariado Organização e Metodos ,
Ano: 2026 Banca: Avança SP Órgão: Prefeitura de Nova Odessa - SP Prova: Avança SP - 2026 - Prefeitura de Nova Odessa - SP - Recepcionista |
Q4024381 Secretariado
Em um ambiente de trabalho que utiliza sistema PABX, um funcionário está conversando com um cliente ao telefone e precisa transferir essa ligação para outro ramal da empresa. Sobre os procedimentos básicos de operação do PABX, qual sequência de comandos deve ser utilizada para realizar a transferência de chamada para outro ramal? 
Alternativas
Q4024380
Segurança Pública Conceito Gerais em Segurança Pública ,
Ano: 2026 Banca: Avança SP Órgão: Prefeitura de Nova Odessa - SP Prova: Avança SP - 2026 - Prefeitura de Nova Odessa - SP - Recepcionista |
Q4024380 Segurança Pública
Considerando os números de emergência utilizados no Brasil, qual número deve ser acionado para entrar em contato com a Polícia Civil?
Alternativas
Q4024379
Atendimento ao Público Qualidade no Atendimento ao Público ,
Ano: 2026 Banca: Avança SP Órgão: Prefeitura de Nova Odessa - SP Prova: Avança SP - 2026 - Prefeitura de Nova Odessa - SP - Recepcionista |
Q4024379 Atendimento ao Público
No atendimento telefônico profissional, algumas condutas são recomendadas para garantir um serviço adequado ao público e aos colegas de trabalho. Nesse contexto, assinale a alternativa correta.
Alternativas
Q4024378
Relações Humanas Relações humanas no trabalho ,
Ano: 2026 Banca: Avança SP Órgão: Prefeitura de Nova Odessa - SP Prova: Avança SP - 2026 - Prefeitura de Nova Odessa - SP - Recepcionista |
Q4024378 Relações Humanas
Em uma empresa de médio porte, a equipe apresenta constantes conflitos interpessoais, reuniões tensas e atrasos na entrega de demandas. A gestão percebe que o ambiente está desarmonioso e que os resultados organizacionais estão sendo prejudicados. Neste sentido, no que tange as relações humanas no trabalho, assinale a alternativa correta: 
Alternativas
Q4024377
Direito Administrativo Serviços Públicos ,
Ano: 2026 Banca: Avança SP Órgão: Prefeitura de Nova Odessa - SP Prova: Avança SP - 2026 - Prefeitura de Nova Odessa - SP - Recepcionista |
Q4024377 Direito Administrativo
De acordo com a legislação brasileira, assinale a alternativa correta sobre o serviço postal. 
Alternativas
Q4024376
Atendimento ao Público Qualidade no Atendimento ao Público ,
Ano: 2026 Banca: Avança SP Órgão: Prefeitura de Nova Odessa - SP Prova: Avança SP - 2026 - Prefeitura de Nova Odessa - SP - Recepcionista |
Q4024376 Atendimento ao Público
Durante o atendimento telefônico em um órgão público, o servidor interrompe o cidadão diversas vezes, responde de forma mecânica, limita-se a ler informações padronizadas e encerra a ligação sem verificar se a dúvida foi realmente compreendida. Com base no conceito de atendimento humanizado, assinale a alternativa correta: 
Alternativas
Q4024375
Administração Geral Gestão Estratégica , Liderança e Motivação ,
Ano: 2026 Banca: Avança SP Órgão: Prefeitura de Nova Odessa - SP Prova: Avança SP - 2026 - Prefeitura de Nova Odessa - SP - Recepcionista |
Q4024375 Administração Geral
Durante uma apresentação sobre liderança, um orador mantém os braços cruzados, evita contato visual frequente e permanece imóvel atrás do púlpito. Apesar de utilizar argumentos consistentes e domínio do conteúdo, parte da audiência demonstra desinteresse e questiona sua segurança ao final da exposição. Com base nos princípios da linguagem corporal, analise a situação e assinale a alternativa correta:
Alternativas
Q4024354
Noções de Informática Planilhas Eletrônicas - Microsoft Excel e BrOffice.org Calc ,
Ano: 2026 Banca: Avança SP Órgão: Prefeitura de Nova Odessa - SP Provas: Avança SP - 2026 - Prefeitura de Nova Odessa - SP - Auxiliar de Farmácia | Avança SP - 2026 - Prefeitura de Nova Odessa - SP - Recepcionista | Avança SP - 2026 - Prefeitura de Nova Odessa - SP - Técnico em Edificações |
Q4024354 Noções de Informática
Qual é o operador lógico utilizado no Microsoft Excel para efetuar operações com Exponenciação:
Alternativas
Q4024351
Noções de Informática Navegadores (Browser) ,
Ano: 2026 Banca: Avança SP Órgão: Prefeitura de Nova Odessa - SP Provas: Avança SP - 2026 - Prefeitura de Nova Odessa - SP - Auxiliar de Farmácia | Avança SP - 2026 - Prefeitura de Nova Odessa - SP - Recepcionista | Avança SP - 2026 - Prefeitura de Nova Odessa - SP - Técnico em Edificações |
Q4024351 Noções de Informática
Nos navegadores de internet, qual é o nome do local onde se digita o endereço da página WEB que se deseja acessar?
Alternativas
Q4024350
Noções de Informática Navegadores (Browser) ,
Ano: 2026 Banca: Avança SP Órgão: Prefeitura de Nova Odessa - SP Provas: Avança SP - 2026 - Prefeitura de Nova Odessa - SP - Auxiliar de Farmácia | Avança SP - 2026 - Prefeitura de Nova Odessa - SP - Recepcionista | Avança SP - 2026 - Prefeitura de Nova Odessa - SP - Técnico em Edificações |
Q4024350 Noções de Informática
O Microsoft Edge e o Google Chrome são exemplos de:
Alternativas
Q4024344
Português Morfologia ,
Ano: 2026 Banca: Avança SP Órgão: Prefeitura de Nova Odessa - SP Provas: Avança SP - 2026 - Prefeitura de Nova Odessa - SP - Auxiliar de Farmácia | Avança SP - 2026 - Prefeitura de Nova Odessa - SP - Recepcionista | Avança SP - 2026 - Prefeitura de Nova Odessa - SP - Técnico em Edificações |
Q4024344 Português
Assinale a alternativa cujo termo destacado possui natureza adverbial, indicando alguma circunstância em relação à ação verbal.
Alternativas
Q4024342
Português Crase ,
Ano: 2026 Banca: Avança SP Órgão: Prefeitura de Nova Odessa - SP Provas: Avança SP - 2026 - Prefeitura de Nova Odessa - SP - Auxiliar de Farmácia | Avança SP - 2026 - Prefeitura de Nova Odessa - SP - Recepcionista | Avança SP - 2026 - Prefeitura de Nova Odessa - SP - Técnico em Edificações |
Q4024342 Português
Assinale a alternativa cujos elementos preenchem as lacunas corretamente, na mesma ordem.
- Estou disposto ___ muitos sacrifícios.
- Fiz o convite ___ você e sua família.
- Queremos ___ sua presença de qualquer jeito.
- Viemos ___ custa de muito esforço. 
Alternativas
Q4024341
Português Sintaxe , Morfologia - Verbos ,
Ano: 2026 Banca: Avança SP Órgão: Prefeitura de Nova Odessa - SP Provas: Avança SP - 2026 - Prefeitura de Nova Odessa - SP - Auxiliar de Farmácia | Avança SP - 2026 - Prefeitura de Nova Odessa - SP - Recepcionista | Avança SP - 2026 - Prefeitura de Nova Odessa - SP - Técnico em Edificações |
Q4024341 Português
Imagem associada para resolução da questão
“(...) há mundos que têm discos voadores”
Reescrevendo o trecho da charge acima com verbos de mesmo sentido, fica correta a seguinte forma: 
Alternativas
Q4024340
Português Morfologia ,
Ano: 2026 Banca: Avança SP Órgão: Prefeitura de Nova Odessa - SP Provas: Avança SP - 2026 - Prefeitura de Nova Odessa - SP - Auxiliar de Farmácia | Avança SP - 2026 - Prefeitura de Nova Odessa - SP - Recepcionista | Avança SP - 2026 - Prefeitura de Nova Odessa - SP - Técnico em Edificações |
Q4024340 Português
“Isso é parte da beleza de toda a literatura. Você descobre que seus desejos são universais, que você não está só e isolado de todo o mundo.” (F. Scott Fitzgerald)
A palavra destacada no pensamento acima é de natureza:
Alternativas
Q4024339
Português Ortografia ,
Ano: 2026 Banca: Avança SP Órgão: Prefeitura de Nova Odessa - SP Provas: Avança SP - 2026 - Prefeitura de Nova Odessa - SP - Auxiliar de Farmácia | Avança SP - 2026 - Prefeitura de Nova Odessa - SP - Recepcionista | Avança SP - 2026 - Prefeitura de Nova Odessa - SP - Técnico em Edificações |
Q4024339 Português
Assinale a alternativa em que todas as palavras estão grafadas de acordo com as normas vigentes em Língua Portuguesa.
Alternativas
Q4024338
Português Interpretação de Textos ,
Ano: 2026 Banca: Avança SP Órgão: Prefeitura de Nova Odessa - SP Provas: Avança SP - 2026 - Prefeitura de Nova Odessa - SP - Auxiliar de Farmácia | Avança SP - 2026 - Prefeitura de Nova Odessa - SP - Recepcionista | Avança SP - 2026 - Prefeitura de Nova Odessa - SP - Técnico em Edificações |
Q4024338 Português
Assinale a alternativa cuja palavra destacada está sendo empregada em sentido figurado.
Alternativas
Q4024337
Português Interpretação de Textos ,
Ano: 2026 Banca: Avança SP Órgão: Prefeitura de Nova Odessa - SP Provas: Avança SP - 2026 - Prefeitura de Nova Odessa - SP - Auxiliar de Farmácia | Avança SP - 2026 - Prefeitura de Nova Odessa - SP - Recepcionista | Avança SP - 2026 - Prefeitura de Nova Odessa - SP - Técnico em Edificações |
Q4024337 Português
Leia o texto a seguir para responder à questão.

Sem tempo para tudo e com tempo para nada

    Ocupado. Atrasado. Trabalhando. Sem tempo! Quantas coisas você deixou de fazer por você e por outras pessoas ao alegar que está sem tempo? Quantas vezes você não ajudou alguém, ou sentou para conversar com pessoas que poderiam até ser seus amigos futuramente, pois estava correndo com algo?
    A verdade é que estamos nos dispersando das pessoas. Nunca temos tempo para nada e milhões de coisas para resolver.
    Contudo, em meio às atribulações diárias, se pararmos para refletir sobre os minutos somados que respiramos fora de foco, os instantes em que paramos para relaxar momentaneamente e olhar para o nada, o resultado seria um troço enorme de tempo que é mais que o necessário para dar atenção às pessoas queridas.
    Vivemos em uma era em que dizemos não ter tempo, mas na verdade não sabemos organizar o nosso tempo.
    E que engraçado é o tempo! Ele conserva e destrói, é como um pássaro vivo no tempo que ao comer o inseto o leva à morte. Precisamos de nove meses para sermos feitos, mas é esse mesmo tempo edificante que nos leva embora. Destrói! Devora! Constrói e nos devora.
     O tempo transforma a uva em vinho, o vinho em vinagre e o saboreamos de todas as maneiras. Mas até para degustar as delícias precisamos de tempo, ou o sabor não será tão bom e perceptivo. Da mesma forma, o amor faz o tempo passar, mas, se não dedicarmos tempo, ele o faz passar.
     O tempo é sensível e tem a mania orgulhosa de não voltar atrás.
  A verdade é que, se utilizássemos nosso tempo útil para ser essencialmente efetivo, conseguiríamos produzir melhor e ainda ter tempo para viver a vida. Pois, no final das coisas, sempre conseguimos arranjar tempo quando realmente queremos. O mal é achar que os outros vão esperar pela gente e deixamos tudo para depois.

ABREU, Fabiano de. Sem tempo para tudo e com tempo para nada. Tribuna do planalto. Disponível em .  
“A verdade é que estamos nos dispersando das pessoas.”
A palavra destacada no trecho acima é sinônima de:
Alternativas
Q4024336
Português Morfologia - Verbos ,
Ano: 2026 Banca: Avança SP Órgão: Prefeitura de Nova Odessa - SP Provas: Avança SP - 2026 - Prefeitura de Nova Odessa - SP - Auxiliar de Farmácia | Avança SP - 2026 - Prefeitura de Nova Odessa - SP - Recepcionista | Avança SP - 2026 - Prefeitura de Nova Odessa - SP - Técnico em Edificações |
Q4024336 Português
Leia o texto a seguir para responder à questão.

Sem tempo para tudo e com tempo para nada

    Ocupado. Atrasado. Trabalhando. Sem tempo! Quantas coisas você deixou de fazer por você e por outras pessoas ao alegar que está sem tempo? Quantas vezes você não ajudou alguém, ou sentou para conversar com pessoas que poderiam até ser seus amigos futuramente, pois estava correndo com algo?
    A verdade é que estamos nos dispersando das pessoas. Nunca temos tempo para nada e milhões de coisas para resolver.
    Contudo, em meio às atribulações diárias, se pararmos para refletir sobre os minutos somados que respiramos fora de foco, os instantes em que paramos para relaxar momentaneamente e olhar para o nada, o resultado seria um troço enorme de tempo que é mais que o necessário para dar atenção às pessoas queridas.
    Vivemos em uma era em que dizemos não ter tempo, mas na verdade não sabemos organizar o nosso tempo.
    E que engraçado é o tempo! Ele conserva e destrói, é como um pássaro vivo no tempo que ao comer o inseto o leva à morte. Precisamos de nove meses para sermos feitos, mas é esse mesmo tempo edificante que nos leva embora. Destrói! Devora! Constrói e nos devora.
     O tempo transforma a uva em vinho, o vinho em vinagre e o saboreamos de todas as maneiras. Mas até para degustar as delícias precisamos de tempo, ou o sabor não será tão bom e perceptivo. Da mesma forma, o amor faz o tempo passar, mas, se não dedicarmos tempo, ele o faz passar.
     O tempo é sensível e tem a mania orgulhosa de não voltar atrás.
  A verdade é que, se utilizássemos nosso tempo útil para ser essencialmente efetivo, conseguiríamos produzir melhor e ainda ter tempo para viver a vida. Pois, no final das coisas, sempre conseguimos arranjar tempo quando realmente queremos. O mal é achar que os outros vão esperar pela gente e deixamos tudo para depois.

ABREU, Fabiano de. Sem tempo para tudo e com tempo para nada. Tribuna do planalto. Disponível em .  
“(...) se utilizássemos nosso tempo útil para ser essencialmente efetivo, conseguiríamos produzir melhor”
Mantendo o paralelismo dos verbos destacados no trecho acima, trocando o primeiro por “utilizarmos”, o segundo fica correto da seguinte forma:
Alternativas
Q4024335
Português Interpretação de Textos ,
Ano: 2026 Banca: Avança SP Órgão: Prefeitura de Nova Odessa - SP Provas: Avança SP - 2026 - Prefeitura de Nova Odessa - SP - Auxiliar de Farmácia | Avança SP - 2026 - Prefeitura de Nova Odessa - SP - Recepcionista | Avança SP - 2026 - Prefeitura de Nova Odessa - SP - Técnico em Edificações |
Q4024335 Português
Leia o texto a seguir para responder à questão.

Sem tempo para tudo e com tempo para nada

    Ocupado. Atrasado. Trabalhando. Sem tempo! Quantas coisas você deixou de fazer por você e por outras pessoas ao alegar que está sem tempo? Quantas vezes você não ajudou alguém, ou sentou para conversar com pessoas que poderiam até ser seus amigos futuramente, pois estava correndo com algo?
    A verdade é que estamos nos dispersando das pessoas. Nunca temos tempo para nada e milhões de coisas para resolver.
    Contudo, em meio às atribulações diárias, se pararmos para refletir sobre os minutos somados que respiramos fora de foco, os instantes em que paramos para relaxar momentaneamente e olhar para o nada, o resultado seria um troço enorme de tempo que é mais que o necessário para dar atenção às pessoas queridas.
    Vivemos em uma era em que dizemos não ter tempo, mas na verdade não sabemos organizar o nosso tempo.
    E que engraçado é o tempo! Ele conserva e destrói, é como um pássaro vivo no tempo que ao comer o inseto o leva à morte. Precisamos de nove meses para sermos feitos, mas é esse mesmo tempo edificante que nos leva embora. Destrói! Devora! Constrói e nos devora.
     O tempo transforma a uva em vinho, o vinho em vinagre e o saboreamos de todas as maneiras. Mas até para degustar as delícias precisamos de tempo, ou o sabor não será tão bom e perceptivo. Da mesma forma, o amor faz o tempo passar, mas, se não dedicarmos tempo, ele o faz passar.
     O tempo é sensível e tem a mania orgulhosa de não voltar atrás.
  A verdade é que, se utilizássemos nosso tempo útil para ser essencialmente efetivo, conseguiríamos produzir melhor e ainda ter tempo para viver a vida. Pois, no final das coisas, sempre conseguimos arranjar tempo quando realmente queremos. O mal é achar que os outros vão esperar pela gente e deixamos tudo para depois.

ABREU, Fabiano de. Sem tempo para tudo e com tempo para nada. Tribuna do planalto. Disponível em .  
O texto “Sem tempo para tudo e com tempo para nada” é predominantemente: 
Alternativas
Q3996325
Segurança e Saúde no Trabalho Fundamentos da Saúde Ocupacional , Saúde e Segurança no Ambiente de Trabalho ,
Ano: 2026 Banca: FAU Órgão: Prefeitura de Terra Roxa - PR Prova: FAU - 2026 - Prefeitura de Terra Roxa - PR - Recepcionista |
Q3996325 Segurança e Saúde no Trabalho
Um ambiente de trabalho seguro é aquele em que há o uso CORRETO dos equipamentos e do mobiliário. O profissional que atua na recepção é responsável direto por esta logística, atuando como organizador, orientador e executor desse ambiente. Ao fazer isso, este profissional contribui para:
Alternativas
Respostas
181: B
182: C
183: D
184: A
185: D
186: C
187: A
188: E
189: A
190: C
191: B
192: A
193: E
194: D
195: C
196: B
197: D
198: A
199: C
200: C
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