Questões de Concurso Comentadas para Publicitário

Ano: 2018 Banca: AOCP Órgão: SECOM-PA Prova: AOCP - 2018 - SECOM-PA - Publicitário |

Q1165695 Comunicação Social

Assinale a alternativa que apresenta somente ponto(s) positivo(s) quanto ao uso de anúncios para o meio internet na publicidade.

A

No momento de exposição, o público está atento à mensagem e, assim como na TV, é possível a visualização e a demonstração do produto com a grande vantagem da linguagem audiovisual.

B

Cria status para marcas pouco conhecidas e permite seletividade de público-alvo por idade, classe social, sexo e perfil de consumidor.

C

Apresenta um maior tempo de permanência e visualização do anúncio em relação a outras mídias, como o jornal, pois costuma ter um tempo maior de duração.

D

Apresenta grande agilidade e rapidez na colocação ou substituição de mensagens e possui baixo custo de produção e veiculação, em comparação com outros meios.

E

Permite adequação editorial em virtude da diversidade de cadernos (política, economia, esportes, variedades, diversões, entre outros), oferecendo grande credibilidade e confiança na mensagem.

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Q1165694

Ano: 2018 Banca: AOCP Órgão: SECOM-PA Prova: AOCP - 2018 - SECOM-PA - Publicitário |

Q1165694 Comunicação Social

Referente ao conceito de mídia e continuidade das campanhas publicitárias, assinale a alternativa correta que representa as características do modelo ou padrão de exposição e continuidade denominado Continuidade Linear.

A

É caracterizado pelo esforço de mídia contínuo na campanha, tendo a duração de, no mínimo, 8 flights, com 3 ou 2 semanas em cada uma, com ou sem intervalos entre os flights, totalizando cerca de 6 a 8 meses de veiculação.

B

Possui duração a partir de 6 meses de veiculação, normalmente, com “heavy up” no início de cada onda, sendo indicado para categorias com baixa frequência de compra e alta fidelidade de marca.

C

Sua característica é de uma veiculação contínua de, no mínimo, 3 semanas e, no máximo, 3 meses, sendo utilizado em campanhas de oportunidade, baseadas em preço e promoção ponto de venda.

D

É indicado para campanhas que tenham entre 6 meses e um ano de duração, mantendo-se com períodos de baixa sustentação e períodos de maior esforço de mídia, que podem ser determinados por aspectos de sazonalidade.

E

São ações que possuem indicação para categorias com baixa frequência de compra e ciclo de uso constante e para categorias com incremento de consumo em períodos determinados e sazonais, tais como carnaval, volta às Aulas e Dia das Mães.

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Q1165693

Ano: 2018 Banca: AOCP Órgão: SECOM-PA Prova: AOCP - 2018 - SECOM-PA - Publicitário |

Q1165693 Comunicação Social

Referente aos objetivos de uma Pesquisa em Comunicação, assinale a alternativa correta.

A

Os objetivos específicos envolvem o objetivo principal da pesquisa e buscam a solução de um problema.

B

O objetivo Geral é apresentado em diversos tópicos e auxilia na construção das perguntas do questionário de pesquisa.

C

Os objetivos Específicos são considerados metas parciais que, ao serem alcançadas, contemplam o objetivo geral.

D

Ao apresentar o problema da pesquisa, e sua justificativa de estudo, o pesquisador em comunicação elabora os objetivos específicos de sua pesquisa.

E

Um dos maiores erros na elaboração dos objetivos da pesquisa está relacionado ao uso de verbos no infinitivo, no início da frase, e que vão exprimir ações a serem alcançadas.

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Q1165692

Ano: 2018 Banca: AOCP Órgão: SECOM-PA Prova: AOCP - 2018 - SECOM-PA - Publicitário |

Q1165692 Comunicação Social

A escolha do tema, para a realização da Pesquisa em Comunicação, implica no reconhecimento da afinidade. Assinale a alternativa correta sobre a afinidade do pesquisador, para a realização da Pesquisa em Comunicação.

A

Trabalha com a oportunidade para aprofundar conceitos e conhecimentos, mesmo que o pesquisador não se sinta à vontade com o assunto escolhido, mas necessite pesquisar sobre esse assunto.

B

Envolve a importância e a relevância do trabalho para o pesquisador e para a sociedade.

C

Ocorre quando o tema deve se relacionar à área de atuação ou interesse do pesquisador.

D

Envolve a escolha de um tema familiar, relacionado à área em que o pesquisador atua ou pretende atuar.

E

Ocorre quando o pesquisador opta por assuntos cuja a análise seja factível e o trabalho de campo seja acessível.

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Q1165691

Ano: 2018 Banca: AOCP Órgão: SECOM-PA Prova: AOCP - 2018 - SECOM-PA - Publicitário |

Q1165691 Comunicação Social

Uma das formas de planejamento e de atividades da comunicação ocorre pela coleta de informações preliminares, em que são apresentadas as instruções e informações sobre o cliente, que irá orientar os trabalhos da agência de publicidade. A qual atividade realizada pelo publicitário nas agências o enunciado se refere?

A

Planejamento de Comunicação.

B

Ações de mídia.

C

Criação.

D

Briefing.

E

Tráfego.

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Q1165690

Ano: 2018 Banca: AOCP Órgão: SECOM-PA Prova: AOCP - 2018 - SECOM-PA - Publicitário |

Q1165690 Comunicação Social

O Planejamento Publicitário busca proporcionar soluções práticas e que visam resolver problemas específicos de marketing e propaganda. Quanto ao diagnóstico de um planejamento, assinale a alternativa INCORRETA.

A

O diagnóstico é uma forma de se compreender como está atualmente a situação da empresa e do produto no mercado.

B

Trabalha com a projeção, de um ou mais cenários, buscando compreender o futuro da organização, para que se possa traçar objetivos e metas de mercado.

C

É pelo diagnóstico que as organizações conseguem perceber e enxergar os caminhos para a solução de problemas e a exploração de oportunidades.

D

O diagnóstico permite que a empresa compreenda a situação atual em que se encontra e o que a fez chegar a essa situação.

E

Permite uma consciência, por parte da empresa, sobre o que precisa ser alterado para conseguir atuar no cenário em que está inserida.

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Q1165689

Ano: 2018 Banca: AOCP Órgão: SECOM-PA Prova: AOCP - 2018 - SECOM-PA - Publicitário |

Q1165689 Comunicação Social

Assinale a alternativa que define corretamente a Comunicação Mercadológica.

A

Envolve toda forma de comunicação capaz de alcançar um objetivo de marketing da organização.

B

É voltada aos colaboradores da empresa, promovendo sua integração e os interesses dos funcionários.

C

Trabalha com os assuntos relacionados ao dia a dia da empresa e que precisam ser divulgados internamente.

D

Trabalha o conceito público da empresa, buscando conquistar a confiança e a credibilidade dos stakeholders da empresa.

E

Divulga o posicionamento da organização, construindo uma identidade e uma imagem corporativa no mercado.

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Q1165688

Ano: 2018 Banca: AOCP Órgão: SECOM-PA Prova: AOCP - 2018 - SECOM-PA - Publicitário |

Q1165688 Comunicação Social

A Comunicação Integrada envolve a junção de diversas áreas e formas de comunicação, formando o Composto da Comunicação Organizacional. Assinale a alternativa correta quanto às formas de comunicação que compõem o Composto de Comunicação Organizacional.

A

Comunicação Interna, Comunicação Administrativa, Comunicação Institucional e Comunicação Mercadológica.

B

Comunicação Empresarial, Comunicação Institucional e Comunicação Mercadológica.

C

Comunicação Interna, Comunicação Administrativa e Comunicação Integrada.

D

Apenas Comunicação Institucional e Comunicação Mercadológica.

E

Comunicação Empresarial, Comunicação Integrada e Comunicação Mercadológica.

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Q1165687

Ano: 2018 Banca: AOCP Órgão: SECOM-PA Prova: AOCP - 2018 - SECOM-PA - Publicitário |

Q1165687 Comunicação Social

As peças publicitárias podem ser divididas em 2 grandes grupos: hard sell e soft sell. Assinale a alternativa correta quanto ao grupo definido como hard sell.

A

Persuade o consumidor quanto à filosofia, ao estilo e à imagem do produto.

B

Busca ambientar o consumidor na situação apresentada, para que esse se imagine nessa ação.

C

É o tipo de publicidade voltado especificamente à venda dos produtos no mercado.

D

Trabalha com sentimento e emoções do consumidor.

E

São peças publicitárias voltadas para a construção de marcas.

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Q1165685

Ano: 2018 Banca: AOCP Órgão: SECOM-PA Prova: AOCP - 2018 - SECOM-PA - Publicitário |

Q1165685 Comunicação Social

A Pesquisa em Comunicação pode ser realizada de diversas maneiras e com diferentes objetivos. Assinale a alternativa correta sobre o tipo de pesquisa definido como Pesquisa Documental.

A

Abrange toda a bibliografia tornada pública em relação ao tema de estudo, além dos meios de comunicação oral.

B

Envolve a coleta restrita a documentos, tendo como fonte de documentos: arquivos públicos, particulares, fontes estatísticas, documentos escritos e outros, como iconografia e fotografias.

C

Trabalha com a coleta e o levantamento de dados no próprio local onde o fenômeno ocorre, sendo feito por meio de pesquisa de campo ou pesquisa de laboratório.

D

Ocorre pela observação de fatos e fenômenos, tal como ocorrem espontaneamente, sendo feito pelo uso de técnicas de observação e de registro.

E

É realizado quando o pesquisador participa da comunidade ou grupo, incorporando-se a um determinado grupo.

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Q1165684

Ano: 2018 Banca: AOCP Órgão: SECOM-PA Prova: AOCP - 2018 - SECOM-PA - Publicitário |

Q1165684 Comunicação Social

Para convencer o consumidor a comprar, é preciso que a publicidade trabalhe com sua consciência, por meio de ações relacionadas à psicologia de compra e venda. Para isso, a publicidade utiliza os Estados de Consciência, também conhecidos como AIDA, e que consistem em 4 estados. Assinale a alternativa que apresenta, corretamente, os Estados de Consciência (AIDA).

A

Atenção, Interesse, Desejo e Ação.

B

Atenção, Informação, Desejo e Aceitação.

C

Aceitação, Interesse, Domínio e Ação.

D

Aceitação, Informação, Desejo e Atividade.

E

Atividade, Interesse, Domínio e Ação.

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Q1165683

Ano: 2018 Banca: AOCP Órgão: SECOM-PA Prova: AOCP - 2018 - SECOM-PA - Publicitário |

Q1165683 Comunicação Social

Dentro dos conceitos e princípios da Redação Publicitária, são trabalhados os textos Apolíneo e Dionisíaco. A respeito das informações e conteúdos apresentados nos textos Dionisíacos, assinale a alternativa correta.

A

O texto Dionisíaco trabalha com a emoção nos textos publicitários, buscando persuadir o consumidor e aconselhá-lo de uma forma mais sutil.

B

Entendem-se como textos Dionisíacos aqueles relacionados à razão do consumidor, trabalhando com a apresentação das qualidades e características do produto.

C

O texto Dionisíaco possui foco nos textos de cunho emocional, em que são apresentados dados e informações sobre as características dos produtos.

D

O texto Dionisíaco busca o convencimento do consumidor, apoiando-se no discurso racional e nos argumentos.

E

O conteúdo dos textos Dionisíacos apresenta poucas informações e linguagem menos tensa e rígida, para manter o leitor atento ao conteúdo.

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Q1165682

Ano: 2018 Banca: AOCP Órgão: SECOM-PA Prova: AOCP - 2018 - SECOM-PA - Publicitário |

Q1165682 Comunicação Social

O slogan faz parte da publicidade de uma empresa, marca, produto ou serviço no mercado. Referente ao conceito e à função do slogan, assinale a alternativa correta.

A

O slogan divulga a informação de uma determinada campanha, acompanhando a empresa somente pelo período dessa campanha.

B

O slogan está relacionado somente ao anúncio ao qual faz parte, sendo necessária sua reformulação a cada ação de comunicação da organização.

C

O slogan identifica o público-alvo e desperta interesse na leitura no anúncio publicitário.

D

O slogan resume o conceito do produto/ serviço/empresa e costuma ser encontrado em todas as peças de campanhas publicitárias.

E

Tem como função criar o interesse pela leitura, garantindo impacto e assimilação da comunicação.

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Q1165681

Ano: 2018 Banca: AOCP Órgão: SECOM-PA Prova: AOCP - 2018 - SECOM-PA - Publicitário |

Q1165681 Comunicação Social

As organizações utilizam tanto a campanha institucional como a promocional, para a venda de seus produtos, serviços ou marca no mercado. Em relação às ações de comunicação institucional, assinale a alternativa INCORRETA.

A

A campanha institucional é entendida como aquela que divulga a organização como um todo no mercado.

B

Essas ações têm como objetivo fixar a marca, a imagem e o segmento de atuação da organização.

C

Essas ações contribuem para a comunicação do posicionamento da organização, auxiliando na construção de sua identidade.

D

Essas ações difundem a filosofia, a missão, a visão e os valores da organização no mercado.

E

Essas ações trabalham com a divulgação dos produtos e serviços, informando seus atributos e benefícios, levando o consumidor à compra.

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Q1165680

Ano: 2018 Banca: AOCP Órgão: SECOM-PA Prova: AOCP - 2018 - SECOM-PA - Publicitário |

Q1165680 Comunicação Social

As estratégias de uma campanha publicitária são usadas para atender os objetivos propostos nas ações de comunicação da organização no mercado, sendo necessário definir o tipo de campanha a ser usada. Assinale a alternativa correta quanto ao tipo de campanha definida como “Campanha Guarda-Chuva”.

A

É aquela que divulga a organização como um todo, conceituando a empresa e sua imagem no mercado.

B

É a campanha que divulga os produtos e serviços da organização no mercado, visando sua venda ao consumidor.

C

É a campanha que apresenta toda a linha de produtos da organização, evidenciando sua marca.

D

Visa à interatividade com o consumidor, por meio de seu dinamismo, acelerando as vendas da organização.

E

Tem como objetivo levar o produto até o consumidor, solicitando algo ao seu público e oferecendo algo em troca.

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Q1165679

Ano: 2018 Banca: AOCP Órgão: SECOM-PA Prova: AOCP - 2018 - SECOM-PA - Publicitário |

Q1165679 Comunicação Social

A respeito do conceito e da função da publicidade, assinale a alternativa correta.

A

A publicidade é uma forma de tornar produtos, serviços ou marcas conhecidos, despertando o desejo de consumo nos consumidores.

B

É pela publicidade que as organizações divulgam seus produtos, serviços ou marca, encobrindo o nome da organização e apresentando as intenções do anunciante.

C

A publicidade é uma forma de comunicação com um grupo de pessoas, não sendo relacionada e realizada em forma de propaganda de massa.

D

Cabe à publicidade destacar os pontos que diferenciam um produto, serviço ou marca de seus concorrentes, sem despertar o desejo de compra.

E

Entre as técnicas de comunicação da publicidade, não se encaixam as tarefas de comunicação de massa.

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Q975219

Ano: 2018 Banca: AOCP Órgão: SECOM-PA Provas: AOCP - 2018 - SECOM-PA - Jornalista | AOCP - 2018 - SECOM-PA - Publicitário | AOCP - 2018 - SECOM-PA - Relações Públicas |

Q975219 Noções de Informática

Acerca do mecanismo de busca na Web GOOGLE, o que ocorre ao se acrescentar o caractere aspas duplas ('') antes e após a frase a ser pesquisada, conforme exemplo a seguir?

Exemplo: ''Concurso Público 2018''

A

Será realizada uma pesquisa excluindo os termos entre aspas.

B

Será realizada uma pesquisa por frases com assuntos semelhantes ao contido nos termos entre aspas.

C

Será realizada uma pesquisa por uma frase exata e na ordem exata do contido nos termos entre aspas.

D

Será realizada uma pesquisa que contenha somente um dos termos entre aspas.

E

Será realizada uma pesquisa apenas com os caracteres numéricos existentes nos termos entre aspas.

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Q975216

Ano: 2018 Banca: AOCP Órgão: SECOM-PA Provas: AOCP - 2018 - SECOM-PA - Jornalista | AOCP - 2018 - SECOM-PA - Publicitário | AOCP - 2018 - SECOM-PA - Relações Públicas |

Q975216 Atendimento ao Público

Para quem realiza atendimento, a satisfação do cliente deve ser primordial. Nesse sentido, assinale a alternativa que apresenta comportamentos positivos de um bom profissional ao realizar um atendimento.

A

Ao atender alguém que esteja gritando, você deve sempre alterar o seu tom de voz para mais alto do que o dele e assim ele irá reduzir o tom de voz.

B

A empatia deve ser sempre aplicada, uma vez que empatia é sinônimo de simpatia e deve ser base para qualquer tipo de atendimento.

C

Usar palavras de cordialidade não é recomendado no atendimento, uma vez que tal ato não irá ajudar a resolver problemas de alta complexidade.

D

Usar a personalização cria vínculo com o cliente e gera proximidade na condução do atendimento.

E

Falar muito baixo é a melhor alternativa para qualquer tipo de atendimento, tanto pessoal quanto por telefone.

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Q975215

Ano: 2018 Banca: AOCP Órgão: SECOM-PA Provas: AOCP - 2018 - SECOM-PA - Jornalista | AOCP - 2018 - SECOM-PA - Publicitário | AOCP - 2018 - SECOM-PA - Relações Públicas |

Q975215 Atendimento ao Público

Os avanços tecnológicos da era moderna, impulsionados principalmente pela internet, causaram uma série de transformações nos hábitos das pessoas. Alguns especialistas dizem que vivemos a revolução digital. Os indivíduos passaram a ter mais acesso às informações. Satisfazer os desejos e as necessidades de clientes e usuários tem sido uma preocupação constante tanto de empresas públicas quanto privadas. Com o objetivo de melhorar a qualidade dos canais de atendimento ao público, em 31 de julho de 2008, foi publicado o decreto 6523 que regulamentou a lei 8.078/1990, também conhecida como “Lei do SAC”. O decreto fixa normas gerais sobre o Serviço de Atendimento ao Consumidor (SAC). Assinale a alternativa que se refere ao item “Qualidade de Atendimento” previsto no capítulo III dessa regulamentação.

A

O consumidor não terá a sua ligação finalizada pelo fornecedor antes da conclusão do atendimento

B

O atendente, para exercer suas funções no SAC, deve ser capacitado com as habilidades técnicas e procedimentais necessárias para realizar o adequado atendimento ao consumidor, em linguagem clara.

C

As ligações para o SAC serão gratuitas e o atendimento das solicitações e demandas previsto nesse Decreto não deverá resultar em qualquer ônus para o consumidor

D

O consumidor terá direito de acesso ao conteúdo do histórico de suas demandas, que lhe será enviado, quando solicitado, no prazo máximo de setenta e duas horas, por correspondência ou por meio eletrônico, a seu critério.

E

As informações solicitadas pelo consumidor serão prestadas imediatamente, e suas reclamações, resolvidas no prazo máximo de cinco dias úteis a contar do registro.

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Q975214

Ano: 2018 Banca: AOCP Órgão: SECOM-PA Provas: AOCP - 2018 - SECOM-PA - Jornalista | AOCP - 2018 - SECOM-PA - Publicitário | AOCP - 2018 - SECOM-PA - Relações Públicas |

Q975214 Direito Constitucional

A Constituição Federal, em seu Artigo 1, estabelece que a República Federativa do Brasil “constitui-se em Estado Democrático de Direito e tem como fundamentos a soberania, a cidadania e a dignidade da pessoa humana”. Quando se assume um cargo público, o novo servidor assume, além das atividades inerentes ao cumprimento de sua função, o dever de zelar pelo bem-estar da comunidade e da coletividade. De acordo com o artigo 37 da Constituição Federal do Brasil, é dever da administração pública seguir alguns princípios previstos no documento de 1988. Assinale a alternativa que apresenta esses princípios.

A

Impessoalidade, moralidade, decência, eficiência e legalidade.

B

Legitimidade, moralidade, publicidade, eficiência e qualidade.

C

Impessoalidade, moralidade, decência, legalidade e qualidade.

D

Legalidade, impessoalidade, moralidade, publicidade e eficiência.

E

Dignidade, eficiência, decência, moralidade e impessoalidade.

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