Questões de Concurso
Comentadas para creci - 5º região (go)
Foram encontradas 380 questões
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A respeito do que se espera de um bom atendimento, julgue o item
Os colaboradores da empresa devem fornecer sempre
informações verdadeiras sobre as características dos
serviços ofertados, sem pressionar o cliente para
adquirir qualquer produto.
A respeito do que se espera de um bom atendimento, julgue o item
Se o valor percebido pelo usuário for maior que o
esperado, ele ficará insatisfeito com o serviço recebido.
O atendimento ao público é importante para qualquer tipo de organização e pode ser um diferencial importante entre as empresas. Considerando essa informação, julgue o item
Uma vez que as organizações possuem clientes internos
e externos, o atendimento é dever de todos os membros
da organização, independentemente do cargo ocupado.
O atendimento ao público é importante para qualquer tipo de organização e pode ser um diferencial importante entre as empresas. Considerando essa informação, julgue o item
O atendimento ao público está diretamente relacionado
à qualidade do serviço da instituição, ou seja, um cliente
mal atendido reclamará da empresa, não do atendente.
O atendimento ao público é importante para qualquer tipo de organização e pode ser um diferencial importante entre as empresas. Considerando essa informação, julgue o item
O bom atendimento, que resulta em um serviço de
qualidade, é aquele que supera as expectativas do
cliente, entregando um serviço com eficácia e eficiência.
De acordo com a Norma Regulamentadora n.º 24 (NR 24), que dispõe sobre condições sanitárias e de conforto nos locais de trabalho, julgue o item
Ao colaborador que optar por levar sua alimentação de
casa para ser consumida na empresa, não há aplicação
da NR 24 por parte da empresa, em qualquer quesito.
De acordo com a Norma Regulamentadora n.º 24 (NR 24), que dispõe sobre condições sanitárias e de conforto nos locais de trabalho, julgue o item
As empresas regidas pela NR 24 devem orientar seus
trabalhadores sobre a importância de hábitos
alimentares saudáveis, independentemente de o
funcionário levar alimentação de casa ou não.
Considerando os conceitos de arquivologia, julgue o item
O princípio da proveniência não permite que os arquivos
sejam misturados, pois é importante que seja respeitada
a ordem de entrada dos documentos.
Considerando os conceitos de arquivologia, julgue o item
A definição de arquivo não sofre alteração de acordo
com seu suporte, mesmo sendo ele digital.
Considerando os conceitos de arquivologia, julgue o item
Os arquivos públicos, classificados como intermediários,
ficam disponíveis para consulta pública sempre que
necessário.
Considerando os conceitos de arquivologia, julgue o item
Uma planta de edificação é um tipo de documento.
Considerando os conceitos de arquivologia, julgue o item
Um DVD virgem é um tipo de suporte, mas pode ser,
também, um tipo de documento.
Conforme a Resolução COFECI n.º 327/1992, julgue o item
A inscrição suspensa a pedido do corretor de imóveis
somente poderá ser reativada no exercício seguinte.
Conforme a Resolução COFECI n.º 327/1992, julgue o item
A inscrição principal poderá ser transferida para outro
Conselho Regional, observados os requisitos
normativos.
Conforme a Resolução COFECI n.º 327/1992, julgue o item
A inscrição secundária poderá ser convertida em
principal, observados os requisitos normativos.
Conforme a Resolução COFECI n.º 327/1992, julgue o item
A pessoa jurídica que tiver sua inscrição cancelada a
pedido poderá reativá‐la caso demonstre ainda atender
os requisitos exigidos quando da inscrição original.
Conforme a Resolução COFECI n.º 327/1992, julgue o item
O corretor de imóveis que tenha sua inscrição suspensa
a pedido ou em razão de sentença penal condenatória
não fica desonerado do dever de adimplir com suas
anuidades.
À luz da Resolução COFECI n.º 327/1992, julgue o item
O exercício da profissão de corretor de imóveis somente
pode se iniciar após o pagamento da primeira anuidade.
À luz da Resolução COFECI n.º 327/1992, julgue o item
Considera‐se como completa e aperfeiçoada a inscrição
do corretor de imóveis com o seu deferimento pelo
Plenário do Conselho Regional.
À luz da Resolução COFECI n.º 327/1992, julgue o item
O exercício eventual de intermediação imobiliária em
região distinta da região em que o corretor de imóveis
mantém sua inscrição principal dependerá de
comunicação posterior àquele Conselho Regional e do
pagamento de anuidade proporcional ao período do
exercício, sob pena de configuração de infração ética.
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