Questões de Concurso Comentadas para UPE | Qconcursos.com

Q923884

Ano: 2017 Banca: UPENET/IAUPE Órgão: UPE Prova: UPENET/IAUPE - 2017 - UPE - Técnico de Secretariado |

Q923884 Secretariado

O manuseio da correspondência deve ser adaptado às particularidades de cada empresa. Em relação a esse manuseio, assinale a alternativa INCORRETA.

A

Abrir os envelopes com cuidado para não atingir o conteúdo, exceto as correspondências endereçadas a outros Departamentos, que devem ser encaminhados fechados.

B

Grifar palavras ou frases-chaves que identifiquem a intenção do remetente e as providências que devem ser tomadas.

C

Carimbar a data de recebimento dos documentos no canto superior direito, inclusive Cheques, Certificados e Apólices.

D

Anexar o envelope à correspondência quando o conteúdo não identificar o remetente, ou o endereçamento da carta diferir do que consta no envelope, ou, ainda, for importante a data de postagem da carta como comprovante.

E

Manter os anexos juntos da correspondência.

Incorreta. Gabarito oficial da banca:

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Q923883

Ano: 2017 Banca: UPENET/IAUPE Órgão: UPE Prova: UPENET/IAUPE - 2017 - UPE - Técnico de Secretariado |

Q923883 Secretariado

As atividades do Profissional de Secretariado são as mais diversas. Dentre elas, Medeiros (2006) destaca: assistência ao executivo, tomar ditado de cartas, atender a telefonemas, fazer chamadas telefônicas, anotar recados, atender clientes e visitas, arquivar correspondências, dentre outras. Em relação a tomar ditados, é CORRETO afirmar que

A

não é necessário conhecer bem a Língua Portuguesa, já que se trata apenas de uma anotação rápida.

B

se deve ter tato, paciência e atenção concentrada na pessoa que está ditando.

C

antecipar palavras ou interromper quem está ditando contribui para uma melhor anotação e agrada o executivo.

D

repetir as últimas palavras que consegue anotar e esperar que a chefia acrescente o restante é uma metodologia de anotação equivocada.

E

destacar o número de cópias e a quem deve ser enviadas não tem nenhuma importância para o ditado.

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Q923882

Ano: 2017 Banca: UPENET/IAUPE Órgão: UPE Prova: UPENET/IAUPE - 2017 - UPE - Técnico de Secretariado |

Q923882 Secretariado

De acordo com Alonso (2002), Etiqueta e Ética estão intimamente relacionadas e não é possível tê-las na vida profissional, se não a desenvolvemos primeiramente no aspecto pessoal. Sobre as regras de Etiqueta Profissional, analise as afirmativas a seguir:
I. Postura correta, asseio pessoal e maquilagem bem aplicada (no caso das mulheres), apresentação correta do vestuário e coordenação de atitudes e gestos. II. Um código de etiqueta tem sido passado para os usuários de internet. Trata-se de estabelecer um padrão de cortesia para e-mail; não é exigência, mas é de bom tom observar essas convenções, a exemplo de mensagens em maiúsculas que são consideradas ofensivas. III. Uma boa convivência com os colegas na empresa também exige algumas regras de etiqueta, como não invadir o ambiente de trabalho com a música nem tampouco se isolar com o fone de ouvido a ponto de obrigar seus colegas a se levantarem para chamar a sua atenção. IV. Quando se fala ao telefone celular, deve-se aumentar o tom de voz ou procurar um local apropriado onde possa ouvir e falar normalmente, embora a conversa interesse a todos no ambiente. V. O corpo e as atitudes falam; assim gesticular a todo o momento, pôr a mão na cabeça, mexer nos cabelos, falar alto, roer as unhas, falar cutucando a pessoa que está ao seu lado para lhe chamar a atenção são gestos deselegantes em ambientes sociais e profissionais.
No que tange à Etiqueta Profissional, está INCORRETO o que se afirma, apenas, em

A

I, II e IV.

B

III e V.

C

II.

D

II, III e V.

E

IV.

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Q923881

Ano: 2017 Banca: UPENET/IAUPE Órgão: UPE Prova: UPENET/IAUPE - 2017 - UPE - Técnico de Secretariado |

Q923881 Secretariado

Medeiros (2006) afirma que, ao recepcionar alguém, o Profissional de Secretariado deverá informar-se quanto ao nome da visita, da organização a que pertence ou representa, do propósito e do assunto a ser tratado. Além dessas informações, para recepcionar com eficiência, é CORRETO afirmar que

A

a postura, a organização da sala, a comunicação clara e a apresentação pessoal são itens importantes a serem observados pelo Profissional de Secretariado.

B

em caso de uma entrevista prolongada e indesejada pelo executivo, o Profissional de Secretariado não deve cooperar com o executivo para encontrar uma forma de interromper a entrevista.

C

ao cumprimentar o visitante, não deve encará-lo diretamente, evitando olhá-lo fixamente.

D

ao conduzir o visitante, até à sala do executivo, deve caminhar à frente dele, abrir-lhe a porta sem ficar de costas, pedir-lhe que sente e apresentá-lo ao seu executivo.

E

quando o cliente pede alguma informação, o Profissional de Secretariado deve responder prontamente, sem nenhuma indagação para que ele seja atendido.

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Q923879

Ano: 2017 Banca: UPENET/IAUPE Órgão: UPE Prova: UPENET/IAUPE - 2017 - UPE - Técnico de Secretariado |

Q923879 Redação Oficial

Considerando a definição CORRETA de ATA, temos

A

resumo escrito, que constitui registro de fatos, ocorrências, resoluções, decisões e deliberações de uma assembleia, sessão ou reunião.

B

meio usual de comunicação por escrito dos órgãos do serviço público.

C

exposição circunstanciada de atividade administrativa, ou relato mais ou menos minudente que se faz por escrito, por ordem de autoridade superior ou no desempenho das funções do cargo que exerce.

D

documento específico de solicitação no qual o indivíduo expõe a matéria objeto do pedido. Compõe-se de vocativo, preâmbulo, estado civil, nacionalidade, idade, residência e profissão do peticionário, contexto e fecho.

E

comunicação reproduzida em vias, cópias ou exemplares de igual teor, expedidas a diferentes pessoas, órgãos ou entidades.

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Q923878

Ano: 2017 Banca: UPENET/IAUPE Órgão: UPE Prova: UPENET/IAUPE - 2017 - UPE - Técnico de Secretariado |

Q923878 Secretariado

De acordo com o Código de Ética do Profissional de Secretariado, analise as afirmativas abaixo:
I. É direito dos Secretários e Secretárias defender a integridade moral e social da profissão, denunciando às entidades da categoria qualquer alusão desmoralizadora. II. É dever dos Secretários e Secretárias procurar informar-se de todos os assuntos a respeito de sua profissão e dos avanços tecnológicos, que poderão facilitar o desempenho de suas atividades. III. Participar de movimentos sociais e/ou estudos que se relacionem com o seu campo de atividade profissional contraria o Código de Ética do Profissional de Secretariado. IV. A única penalidade às infrações do Código de Ética Profissional é a advertência, já que não pode haver cassação do Registro Profissional pela inexistência de um Conselho da Categoria. V. Compete ao Profissional de Secretariado identificar-se com a filosofia empresarial, sendo um agente facilitador e colaborador na implantação de mudanças administrativas e políticas.
Estão CORRETAS apenas

A

I, III e IV.

B

II, III e IV.

C

III e IV.

D

I, III e V.

E

I, II e V.

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Q923877

Ano: 2017 Banca: UPENET/IAUPE Órgão: UPE Prova: UPENET/IAUPE - 2017 - UPE - Técnico de Secretariado |

Q923877 Secretariado

No que tange às relações de trabalho, é CORRETO afirmar que

A

o Profissional de Secretariado deverá estar atento a todos os comportamentos ao seu redor, desde o seu executivo aos seus colegas de trabalho, já que não existem regras fixas e só a observação pode lhe indicar o comportamento diante das situações no relacionamento diário.

B

não é de competência do Profissional de Secretariado modificar ou alterar atitudes de um grupo ou indivíduo, pois manter uma atmosfera de harmonia na qual todos podem ter liberdade de expressão ou troca de ideias é de competência exclusiva do executivo.

C

o equilíbrio emocional, a necessidade de quem precisa de aprovação e de reconhecimento são provas de imaturidade profissional.

D

quando o Profissional de Secretariado exerce funções de mando deve transmitir ou explicar o procedimento ao subordinado com habilidade e, para um melhor controle, distribuir todas as tarefas de uma só vez e para uma mesma pessoa.

E

nas relações de trabalho, por vezes, o Profissional de Secretariado desempenha a função de relações públicas por meio da qual mantém contato com o público, com o objetivo de influenciá-lo desfavoravelmente.

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Q923876

Ano: 2017 Banca: UPENET/IAUPE Órgão: UPE Prova: UPENET/IAUPE - 2017 - UPE - Técnico de Secretariado |

Q923876 Secretariado

Medeiros (2006) afirma que “o sucesso ou fracasso da comunicação não pode ser atribuído a um único fator, pois o processo de comunicação intervém no comportamento das pessoas, preconceitos, tabus. Se a Secretária tem conhecimento do repertório cultural das pessoas para quem escreve e de seu ambiente, mais fácil se tornará compreender a mensagem delas”. Sobre comunicação, analise as afirmativas abaixo:
I. O Profissional de Secretariado deve usar linguagem simples e coerente para que o receptor compreenda a mensagem, pois a complexidade de linguagem é uma das principais barreiras para a comunicação. II. O executivo deverá receber informação de todos os tipos, não sendo necessário que o Profissional de Secretariado selecione as que são essenciais ao bom desenvolvimento das atividades. III. A repetição e redundâncias nas mensagens são desnecessárias, pois não asseguram uma boa compreensão da mensagem. IV. Quando o fator tempo for determinante, se a rapidez se fizer necessária, a comunicação face a face é mais eficaz que a comunicação escrita, pois nela o feedback é imediato. V. A revisão de cartas e o cuidado com a pronúncia das palavras ao telefone são atitudes recomendadas para se eliminarem ruídos e a mensagem atingir seu objetivo.
Estão CORRETAS

A

I, II e III, apenas.

B

II, III e IV, apenas.

C

I, IV e V, apenas.

D

I, II e V, apenas.

E

I, II, III, IV e V.

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Q916864

Ano: 2017 Banca: UPENET/IAUPE Órgão: UPE Prova: UPENET/IAUPE - 2017 - UPE - Técnico em Segurança do Trabalho |

Q916864 Segurança e Saúde no Trabalho

Assinale a alternativa cujo profissional NÃO faz parte da composição do SESMT na NR 4.

A

Médico do Trabalho

B

Enfermeiro do Trabalho

C

Engenheiro de Segurança do Trabalho

D

Tecnólogo e Segurança do Trabalho

E

Auxiliar ou Técnico em Enfermagem do Trabalho

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Q916863

Ano: 2017 Banca: UPENET/IAUPE Órgão: UPE Prova: UPENET/IAUPE - 2017 - UPE - Técnico em Segurança do Trabalho |

Q916863 Segurança e Saúde no Trabalho

De acordo com a NR 23 – Proteção contra incêndio, analise as seguintes afirmativas:

I. Os locais de trabalho deverão dispor em saídas, em número suficiente e dispostas de modo que aqueles que se encontrem nesses locais possam abandoná-los com rapidez e segurança, em caso de emergência.

II. As aberturas, saídas e vias de passagens devem ser claramente assinaladas por meio de placas ou sinais luminosos, indicando a direção de entrada.

III. Nenhuma saída de emergência deverá ser fechada à chave ou presa durante a jornada de trabalho.

Está CORRETO, apenas, o que se afirma em

A

I.

B

II.

C

III.

D

I e II.

E

I e III.

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Q916862

Ano: 2017 Banca: UPENET/IAUPE Órgão: UPE Prova: UPENET/IAUPE - 2017 - UPE - Técnico em Segurança do Trabalho |

Q916862 Segurança e Saúde no Trabalho

O dispositivo destinado a reduzir o impacto transmitido ao corpo do trabalhador e sistema de segurança durante a contenção da queda é denominado de

A

Fator de queda.

B

Atenuador de queda.

C

Absorvedor de energia.

D

Oscilador energético.

E

Talabarte.

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Q916861

Ano: 2017 Banca: UPENET/IAUPE Órgão: UPE Prova: UPENET/IAUPE - 2017 - UPE - Técnico em Segurança do Trabalho |

Q916861 Segurança e Saúde no Trabalho

Considera-se trabalho em altura toda atividade, em que haja risco de queda e seja executada a uma altura do nível inferior acima de

A

2,00 m.

B

2,50 m.

C

3,00 m

D

3,50 m.

E

4,00 m.

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Q916858

Ano: 2017 Banca: UPENET/IAUPE Órgão: UPE Prova: UPENET/IAUPE - 2017 - UPE - Técnico em Segurança do Trabalho |

Q916858 Segurança e Saúde no Trabalho

A NR 24 – Condições sanitárias e de conforto nos locais de trabalho, instalações sanitárias – permite que os lavatórios poderão ser formados por calhas revestidas com materiais impermeáveis e laváveis, possuindo torneiras de metal, tipo comum, espaçadas de 0,60 m, devendo haver disposição de uma torneira para cada grupo de

A

10 trabalhadores.

B

20 trabalhadores.

C

30 trabalhadores.

D

40 trabalhadores.

E

50 trabalhadores.

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Q916857

Ano: 2017 Banca: UPENET/IAUPE Órgão: UPE Prova: UPENET/IAUPE - 2017 - UPE - Técnico em Segurança do Trabalho |

Q916857 Segurança e Saúde no Trabalho

Assinale a alternativa que representa a sigla do Programa de Condições e Meio Ambiente de Trabalho na Indústria da Construção.

A

PCMAT

B

PCMATIC

C

PPRA

D

PCMIC

E

PCMATI

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Q916856

Ano: 2017 Banca: UPENET/IAUPE Órgão: UPE Prova: UPENET/IAUPE - 2017 - UPE - Técnico em Segurança do Trabalho |

Q916856 Segurança e Saúde no Trabalho

De acordo com a NR 18 – Condições e Meio Ambiente de Trabalho na Indústria da Construção Civil, no que se refere à movimentação e transporte de materiais, a ponta de lança e o cabo de aço de sustentação de carga de uma grua,devem ter afastamento da rede elétrica que atenda à orientação da concessionária local e devem ficar, também, distantes de qualquer obstáculo, no mínimo

A

1,00 m.

B

2,00 m.

C

3,00 m.

D

4,00 m.

E

5,00 m.

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Q916855

Ano: 2017 Banca: UPENET/IAUPE Órgão: UPE Prova: UPENET/IAUPE - 2017 - UPE - Técnico em Segurança do Trabalho |

Q916855 Segurança e Saúde no Trabalho

Nos locais de trabalho onde são executadas atividades que exijam solicitação intelectual e atenção constantes, tais como salas de controle, laboratórios e salas de desenvolvimento ou análise de projetos, dentre outros, a NR 17 – Ergonomia recomenda algumas condições de conforto.

Assinale a alternativa cuja condição de conforto NÃO é recomendada pela NR 17.

A

Níveis de ruído de acordo com o estabelecido na NBR 10152, norma brasileira registrada no INMETRO.

B

Intensidade de campo magnético inferior a 20 T.

C

Índice de temperatura efetiva entre 20°C e 23°C.

D

Velocidade do ar não superior a 0,75 m/s.

E

Umidade relativa do ar não inferior a 40 por cento.

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Q916854

Ano: 2017 Banca: UPENET/IAUPE Órgão: UPE Prova: UPENET/IAUPE - 2017 - UPE - Técnico em Segurança do Trabalho |

Q916854 Segurança e Saúde no Trabalho

Nas atividades e operações perigosas, NR 16, considera-se líquido combustível todo aquele que possua ponto de fulgor entre

A

20°C < ponto de fulgor ≤ 52°C.

B

30°C < ponto de fulgor ≤ 63°C.

C

40°C < ponto de fulgor ≤ 72°C.

D

50°C < ponto de fulgor ≤ 82°C.

E

60°C < ponto de fulgor ≤ 93°C.

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Q916853

Ano: 2017 Banca: UPENET/IAUPE Órgão: UPE Prova: UPENET/IAUPE - 2017 - UPE - Técnico em Segurança do Trabalho |

Q916853 Segurança e Saúde no Trabalho

O exercício de trabalho em condições de periculosidade assegura ao trabalhador a percepção de adicional de

A

30% do salário mínimo.

B

30% incidente sobre o salário.

C

40% do salário mínimo.

D

40% incidente sobre o salário.

E

20% do salário mínimo.

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Q916852

Ano: 2017 Banca: UPENET/IAUPE Órgão: UPE Prova: UPENET/IAUPE - 2017 - UPE - Técnico em Segurança do Trabalho |

Q916852 Segurança e Saúde no Trabalho

Quando no exercício de trabalho em condições de insalubridade, é assegurada ao trabalhador a percepção de adicional de 40% sobre o salário mínimo da região, o grau de insalubridade é

A

máximo.

B

mediano.

C

médio.

D

modal.

E

mínimo.

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Q916850

Ano: 2017 Banca: UPENET/IAUPE Órgão: UPE Prova: UPENET/IAUPE - 2017 - UPE - Técnico em Segurança do Trabalho |

Q916850 Segurança e Saúde no Trabalho

No que se refere à segurança em instalações e serviços de eletricidade, analise as afirmativas a seguir:

I. As empresas estão obrigadas a manter esquemas unifilares atualizados das instalações elétricas dos seus estabelecimentos com as especificações do sistema de aterramento e demais equipamentos e dispositivos de proteção.

II. Os estabelecimentos com carga instalada inferior a 75 kW devem constituir e manter o Prontuário de Instalação Elétrica.

III. As vestimentas de trabalho devem ser adequadas às atividades, devendo contemplar a condutibilidade, inflamabilidade e influências eletromagnéticas.

Está CORRETO, apenas, o que se afirma em

A

I.

B

II.

C

I e II.

D

I e III.

E

II e III.

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