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I - Valorização dos diferentes sujeitos implicados no processo de produção de saúde. II - Estabelecimento de vínculos solidários e de participação coletiva no processo de gestão. III - Qualificação da ambiência, melhorando as condições de trabalho e de atendimento.
Quais estão previstas na política de humanização do SUS (HumanizaSUS)?
I - Perfil demográfico da região. II - Perfil epidemiológico da população a ser coberta. III - Características quantitativas e qualitativas da rede de saúde na área. IV - Previsão do plano semestral de investimentos da rede.
Qual combinação de critérios é utilizada pela gestão financeira para decisões sobre a transferência de recursos às esferas municipal, estadual e federal?
I - Entender a necessidade de manter um estado de espírito positivo, cultivando pensamentos e sentimentos positivos, para ter atitudes adequadas no momento do atendimento. II - Ajudar o cliente a se sentir importante, proporcionando a ele um ambiente sempre agradável. III - Estar envolvido com suas próprias necessidades emocionais. IV - Entender o lado humano do atendimento; gostar de lidar com pessoas.
Quais são atribuições do profissional de atendimento?
Considere as seguintes condições.
I - Política clara de serviços. II - Busca de um perfil assertivo para o profissional de atendimento. III - Deficiência de um padrão de atendimento. IV - Falta de treinamento e de qualificação do pessoal.
Quais estão relacionadas às dificuldades do atendimento?
Assinale a alternativa que preenche corretamente a lacuna do texto acima.
Assinale a alternativa que completa, correta e respectivamente, as lacunas do parágrafo acima.
I - É o estudo geral do que é bom ou mau, correto ou incorreto, justo ou injusto, adequado ou inadequado. II - Tem como objetivo a busca de justificativas para as regras propostas pela Moral e pelo Direito. III - Iguala-se à Moral e ao Direito, pois estabelece regras.
Quais estão corretas?
I - Medidas para descontaminação do local de trabalho. II - Formas de remoção para atendimento dos trabalhadores. III - Identificação dos responsáveis pela aplicação das medidas pertinentes.
Com relação à possibilidade de exposição acidental do trabalhador a agentes biológicos, quais itens devem constar no PCMSO?
Com relação aos softwares especializados de auditoria, considere as afirmações a seguir.
I - Consistem em programas desenvolvidos especificamente para executar as tarefas mais comuns do trabalho do auditor e da gestão de equipes de auditoria, sendo úteis em todo tipo de empresa auditada.
II - O software pode ser desenvolvido pelo próprio auditor, pelos especialistas da empresa auditada ou por terceiro contratado pelo auditor.
III - Tais softwares podem ser interessantes para atender aos sistemas ou às transações incomuns que não estão contempladas nos softwares generalistas, como, por exemplo, análises de leasing, cartão de crédito ou crédito imobiliário.
Quais estão corretas?
Em relação à aplicação das Técnicas de Auditoria Assistidas por Computador (TAACs), considere as afirmações a seguir.
I - O principal objetivo das TAACs é auxiliar o profissional a auditar 100% da população da área ou transação revisada, considerando o limite de tempo que possui e aproveitando os recursos de softwares e as técnicas de auditoria em ambiente de computação.
II - Testes de controles gerais são, por exemplo, testes de configuração de um sistema operacional ou a utilização de um software de comparação de versões, para confirmar se as versões aprovadas são aquelas implementadas e em uso no ambiente de produção.
III - Testes de detalhes de transações pretendem, entre outros aspectos, recalcular os saldos ou gerar juros sobre as contas a receber, levando em consideração todas as características ou fatos que envolvem o lançamento contábil.
IV - Um teste analítico e substantivo visa identificar inconsistências ou flutuações anormais nas contas e grupos de contas contábeis, desde que estas contas sejam apontadas pelo auditor.
Quais estão corretas?
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