Questões de Concurso
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Analise as afirmativas abaixo e marque (V) para verdadeiro ou (F) para falso.
Os PCNs
( ) propõem a formação de um cidadão consciente da importância dos diversos acervos culturais e da necessidade de frequentá- los. ( ) entendem que a biblioteca é um espaço apenas de estudo e de pesquisa, sendo que o gosto pela leitura é responsabilidade do professor. ( ) reconhecem a biblioteca como espaço excelente para se desenvolver a cidadania e o zelo para com espaços coletivos. ( ) veem a biblioteca apenas como um estoque de livros, para uso dos alunos. ( ) apresentam a biblioteca como lugar de aprendizagem permanente. A sequência correta é
Analise as afirmativas abaixo e marque (V) para verdadeiro ou (F) para Falso. O profissional de referência deve
( ) possuir conhecimento superficial das fontes de informação disponíveis no acervo de referência. ( ) ter cultura geral mínima e uma noção limitada dos acontecimentos atuais. ( ) ter consciência profissional para aceitar ou recusar uma questão. ( ) ter capacidade de tomar decisões na estratégia de busca. ( ) ter capacidade de comunicar-se com eficiência. ( ) ter capacidade de ler apenas em português. ( ) ter experiência no serviço de referência. ( ) ser eficiente.
A sequência correta é
COLUNA I
1- Esforço físico e postura desfavorável 2- Condições químicas 3- Ritmo de trabalho 4- Condições físicas
COLUNA II
( ) Trabalhar muito em pé ou em cadeiras desconfortáveis. ( ) Ritmo acelerado, ocasionando pressões diversas. ( ) Barulho, calor, vibrações, iluminação, umidade. ( ) Fumaça, vapores, poeira.
A sequência correta é
COLUNA I
1- Observações e análise dos procedimentos de referência 2- Aplicação discreta de questões de teste 3- Levantamentos (surveys) 4- Questionários 5- Entrevistas
COLUNA II
( ) Há muitas vantagens nesse método, mas a dificuldade fica com as possíveis variáveis intervenientes, como problemas pessoais entre entrevistador e entrevistado.
( ) Pode ser feita de duas maneiras: observando-se o bibliotecário em ação, e pela análise retrospectiva de registros acumulados nas atividades de referência. ( ) É realizado, usualmente, para se descrever uma situação e se fazerem recomendações de como essa situação pode ser aperfeiçoada. ( ) Criam-se questões para se provar uma hipótese, colocadas sem que houvesse conhecimento do teste na biblioteca. ( ) É um método através do qual se pode obter informação quantitativa e qualitativa sobre bibliotecas e bibliotecários.
A sequência correta é
A autora refere-se ao nível
"Um consumidor nunca escolhe um bem de consumo ou um serviço por um aspecto único, mas por um conjunto de razões."
PALADINI, Edson Pacheco. Gestão Estratégica da Qualidade - Princípios, Métodos e Processos, 2º Edição, São Paulo, Editora Atlas SA, 2009. p. 27.
Este conceito é chamado de
Relacione as demandas de marketing às suas respectivas características:
1. Negativa
2. Inexistente
3. Indesejada
4. Irregular
5. Plena
6. Excessiva
( ) Os consumidores não gostam do produto e podem até mesmo pagar para evitá-lo.
( ) Os consumidores compram todos os produtos colocados no mercado.
( ) Os consumidores não conhecem o produto ou não estão interessados nele.
( ) Os consumidores sentem-se atraídos por produtos que têm consequências sociais indesejadas.
( ) Há mais consumidores interessados em comprar o produto do que produtos disponíveis.
( ) As compras dos consumidores podem ser sazonais ou variar de acordo com o mês, a semana, o dia ou o horário.
A sequência correta é
( ) Desenhar as atividades que irão realizar na empresa, orientando e acompanhando seu desempenho.
( ) Incentivar e satisfazer suas necessidades individuais mais elevadas.
( ) Capacitar e incrementar o desenvolvimento profissional e pessoal.
( ) Acompanhar e controlar as atividades, verificando resultados.
( ) Incluir novas pessoas na empresa, por meio de recrutamento e de seleção.
A sequência correta é
Relacione os conceitos do planejamento estratégico nas empresas às suas respectivas características:
1- Ameaça
2- Visão
3- Valores
4- Missão
5- Propósitos
6- Cenários
( ) limite que os principais responsáveis pela empresa enxergam dentro de um período de tempo mais longo.
( ) corresponde à explicitação dos setores de atuação dentro da missão em que a empresa já atua.
( ) representam situações, critérios e medidas para a preparação do futuro da empresa.
( ) conjunto de princípios, crenças e questões éticas fundamentais de uma empresa.
( ) força ambiental incontrolável pela empresa, que cria obstáculos à sua ação estratégica.
( ) determinação do motivo central da existência da empresa, de quem é atendido com seus produtos.
A sequência correta é