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Q3851708
Gestão de Pessoas
Durante uma excursão corporativa realizada no Monte Roraima,
um grupo de profissionais participou de atividades de formação de
equipes baseadas em desafios ao ar livre, com o objetivo de
fortalecer vínculos, desenvolver confiança e melhorar a
cooperação no ambiente de trabalho. Algumas semanas após o
retorno, dois membros da equipe entraram em conflito sobre a
condução de um projeto. Apesar das atividades vivenciais
anteriores, o impasse não foi solucionado por intervenções
comportamentais ou dinâmicas de grupo. Em vez disso, a
organização aplicou integralmente o procedimento já previsto no
contrato coletivo de trabalho, que estabelece etapas formais para
registro de queixas, resposta gerencial e condução estruturada de
disputas até sua resolução.
Considerando as técnicas de gestão de conflitos utilizadas pelas organizações, assinale a opção que apresenta a abordagem que melhor descreve a forma pela qual o conflito foi administrado nesse caso.
Considerando as técnicas de gestão de conflitos utilizadas pelas organizações, assinale a opção que apresenta a abordagem que melhor descreve a forma pela qual o conflito foi administrado nesse caso.
Q3851707
Gestão de Pessoas
As organizações utilizam diferentes técnicas interpessoais para
administrar conflitos em processos de negociação. Algumas delas
envolvem intervenções estruturadas para alterar percepções,
incentivar cooperação e facilitar acordos entre indivíduos ou
grupos, especialmente quando a tensão compromete o
desempenho coletivo.
Considerando as estratégias de negociação, assinale a opção que identifica a técnica que consiste em envolver uma pessoa externa à situação para facilitar a resolução de conflitos significativos, empregando métodos de avaliação ou negociação para restabelecer a cooperação entre as partes.
Considerando as estratégias de negociação, assinale a opção que identifica a técnica que consiste em envolver uma pessoa externa à situação para facilitar a resolução de conflitos significativos, empregando métodos de avaliação ou negociação para restabelecer a cooperação entre as partes.
Q3851706
Governança de TI
Uma empresa de equipamentos industriais está redesenhando sua
estratégia comercial para ampliar sua participação em diferentes
segmentos de mercado. No diagnóstico inicial, a diretoria
constatou que a base de clientes do setor organizacional apresenta
comportamentos distintos conforme o tipo de comprador. Em
especial, observou que determinados clientes atribuem
importância elevada ao produto adquirido, pesquisam
amplamente fornecedores alternativos e mudam de prestador de
serviços diante de pequenas variações de preço ou condições
contratuais. Já outros clientes valorizam mais a estabilidade do
relacionamento e realizam compras de maneira programada, com
menor propensão à mudança.
Considerando os fundamentos da segmentação de mercado no contexto B2B, assinale a opção que descreve corretamente o tipo de comprador cuja decisão é fortemente orientada por comparações competitivas e propensão à troca de fornecedor.
Considerando os fundamentos da segmentação de mercado no contexto B2B, assinale a opção que descreve corretamente o tipo de comprador cuja decisão é fortemente orientada por comparações competitivas e propensão à troca de fornecedor.
Q3851703
Administração Geral
O planejamento estratégico integra um modelo de gestão
orientado a resultados e depende da coerência entre propósito,
missão, visão e valores para produzir diretrizes consistentes. Como
esses elementos expressam a identidade organizacional e se
relacionam diretamente com a cultura — que pode facilitar ou
dificultar mudanças — sua integração adequada é essencial para
orientar escolhas e alinhar comportamentos ao longo do processo
estratégico.
Considerando esses fundamentos, assinale a opção que apresenta corretamente o papel dos valores organizacionais no planejamento estratégico.
Considerando esses fundamentos, assinale a opção que apresenta corretamente o papel dos valores organizacionais no planejamento estratégico.
Q3851702
Administração Geral
A gestão de riscos em projetos envolve identificar eventos que
possam comprometer o alcance dos objetivos, avaliando sua
probabilidade e impacto, e definindo respostas adequadas para
minimizá-los. Entre as abordagens recomendadas está a
classificação dos riscos em categorias, o que facilita a análise
sistemática das fontes potenciais de incerteza.
Considerando as categorias de riscos apresentadas na literatura de gestão de projetos, assinale a alternativa que exemplifica corretamente um risco de natureza externa.
Considerando as categorias de riscos apresentadas na literatura de gestão de projetos, assinale a alternativa que exemplifica corretamente um risco de natureza externa.
Q3851701
Gerência de Projetos
A identificação e o gerenciamento de stakeholders são etapas
essenciais no início de qualquer projeto, permitindo mapear
indivíduos e grupos que podem influenciar ou ser afetados pelos
resultados. Para orientar esse processo, o gerente de projetos
utiliza ferramentas que consolidam informações sobre interesses,
expectativas, potenciais impactos e formas de comunicação com
cada interessado.
Considerando as práticas recomendadas para o gerenciamento de stakeholders, assinale a opção que corresponde ao documento destinado a registrar informações relevantes sobre cada parte interessada identificada ao longo do projeto.
Considerando as práticas recomendadas para o gerenciamento de stakeholders, assinale a opção que corresponde ao documento destinado a registrar informações relevantes sobre cada parte interessada identificada ao longo do projeto.
Q3851700
Gerência de Projetos
O documento do escopo do projeto estabelece entendimento
comum entre a equipe, o patrocinador e demais partes
interessadas, detalhando requisitos do cliente, principais tarefas a
serem executadas, entregas previstas e critérios de aceitação. Esse
documento orienta todo o trabalho do projeto e define
claramente o que está ou não incluído no escopo.
Considerando a estrutura típica do documento de escopo, assinale a opção que corresponde ao elemento destinado a descrever, de forma detalhada, os produtos ou saídas que serão fornecidos ao cliente ao longo do projeto.
Considerando a estrutura típica do documento de escopo, assinale a opção que corresponde ao elemento destinado a descrever, de forma detalhada, os produtos ou saídas que serão fornecidos ao cliente ao longo do projeto.
Q3851697
Matemática Financeira
O valor presente líquido (VPL) é um dos métodos mais utilizados
para avaliar a viabilidade econômica de projetos de investimento.
A interpretação do VPL permite decidir se um projeto cria ou
destrói valor econômico, orientando decisões de investimento
com base na comparação entre entradas futuras de caixa e o
desembolso inicial.
Considerando essas regras de decisão aplicadas ao método do VPL, assinale a opção correta.
Considerando essas regras de decisão aplicadas ao método do VPL, assinale a opção correta.
Q3851695
Administração Geral
O estabelecimento de parcerias pressupõe uma grande dose de
envolvimento de ambas as partes, tornando impossível e
economicamente inviável efetivá‐la com todos os fornecedores e
clientes.
Considerando esses aspectos, assinale a opção que corresponde a um pré-requisito essencial para o estabelecimento de uma parceria estratégica eficaz.
Considerando esses aspectos, assinale a opção que corresponde a um pré-requisito essencial para o estabelecimento de uma parceria estratégica eficaz.
Q3851693
Direito Administrativo
O Gerenciamento do Ciclo de Vida do Contrato (GCVC) constitui
uma abordagem sistêmica que integra todas as etapas do processo
de compras e suprimentos, desde a identificação das necessidades
até o encerramento e registro histórico. Essa gestão visa garantir
maior eficiência, controle e transparência por meio de práticas
estruturadas e ferramentas adequadas ao monitoramento e à
execução contratual.
Considerando as etapas que compõem o GCVC, assinale a opção que apresenta corretamente uma de suas fases.
Considerando as etapas que compõem o GCVC, assinale a opção que apresenta corretamente uma de suas fases.
Q3851692
Administração de Recursos Materiais
No gerenciamento de contratos de compra e venda de bens e
serviços, diferentes ferramentas auxiliam o monitoramento das
obrigações assumidas por fornecedores e compradores. Essas
ferramentas abrangem aspectos como escopo, prazos, critérios de
aceitação, riscos, andamento das atividades e desempenho
econômico-financeiro, permitindo ao gestor acompanhar a
execução contratual e agir preventivamente diante de possíveis
interrupções ou desvios.
Considerando essas práticas, assinale a opção que apresenta corretamente a ferramenta utilizada para registrar e comunicar o andamento das atividades previstas no contrato ao longo do tempo.
Considerando essas práticas, assinale a opção que apresenta corretamente a ferramenta utilizada para registrar e comunicar o andamento das atividades previstas no contrato ao longo do tempo.
Q3851691
Direito Administrativo
A incompletude dos contratos é definida em função da
racionalidade limitada e do oportunismo das partes envolvidas na
transação.
Considerando os fatores que explicam a incompletude dos contratos, assinale a opção que apresenta uma razão típica para que um contrato seja classificado como incompleto.
Considerando os fatores que explicam a incompletude dos contratos, assinale a opção que apresenta uma razão típica para que um contrato seja classificado como incompleto.
Q3851690
Direito Administrativo
Os contratos podem ser classificados de acordo com o grau de
detalhamento das obrigações e das contingências previstas. Entre
os chamados contratos completos, destacam-se duas
modalidades: os contratos contingenciais, que ajustam variáveis
como quantidades, preços e especificações conforme estados da
natureza plenamente conhecidos; e os contratos compreensivos,
que reúnem todas as informações disponíveis para definir as
obrigações das partes em curto prazo.
Considerando essas características, assinale a opção que descreve corretamente um contrato compreensivo.
Considerando essas características, assinale a opção que descreve corretamente um contrato compreensivo.
Q3851689
Administração de Recursos Materiais
Na gestão de contratos comerciais, diferentes mecanismos podem
ser utilizados para estruturar o relacionamento entre as partes. Os
mecanismos informais levam em conta o contexto histórico e
social, podendo se manifestar em acordos não escritos baseados
na confiança e na integridade percebida. Já os mecanismos formais
definem obrigações e níveis de cooperação por meio de
instrumentos contratuais detalhados.
Considerando esses conceitos, assinale a opção que apresenta um exemplo típico de mecanismo informal em relações contratuais.
Considerando esses conceitos, assinale a opção que apresenta um exemplo típico de mecanismo informal em relações contratuais.
Q3851688
Modelagem de Processos de Negócio (BPM)
No contexto da análise de negócios, os indicadores de
desempenho podem ser classificados em indicadores de resultado
final e indicadores condutores. Os primeiros medem efeitos já
ocorridos, enquanto os condutores antecipam tendências e
influenciam diretamente os resultados futuros.
Considerando essa distinção, assinale a opção que apresenta um exemplo típico de indicador condutor.
Considerando essa distinção, assinale a opção que apresenta um exemplo típico de indicador condutor.
Q3851687
Governança de TI
A análise de negócios utiliza indicadores para monitorar metas e
orientar decisões. Entre esses indicadores, destacam-se os KPIs,
que se diferenciam das métricas operacionais por estarem
diretamente vinculados aos objetivos estratégicos da organização.
Considerando as características de um KPI, assinale a opção que apresenta um exemplo compatível com esse tipo de indicador.
Considerando as características de um KPI, assinale a opção que apresenta um exemplo compatível com esse tipo de indicador.
Q3851686
Banco de Dados
A análise de dados passou a ser aplicada em diversos setores,
originando vocabulários e práticas específicas conforme o domínio
analisado. Essa diversificação ocorre porque, embora muitas
técnicas sejam comuns, cada área possui características próprias
que influenciam coleta, processamento e aplicação dos dados.
Considerando essas aplicações verticais, assinale a opção que apresenta um exemplo típico de domínio em que a análise de dados tem sido amplamente utilizada.
Considerando essas aplicações verticais, assinale a opção que apresenta um exemplo típico de domínio em que a análise de dados tem sido amplamente utilizada.
Q3851631
Segurança da Informação
Para reduzir vulnerabilidades exploráveis remotamente em dispositivos móveis corporativos, o administrador deve adotar práticas de segurança adequadas.
Assinale a opção que contribui diretamente para mitigar esses riscos.
Q3851630
Segurança da Informação
Um administrador precisa orientar usuários sobre criação de senhas fortes após diversos incidentes de invasão por tentativas de adivinhação e uso de senhas fracas em contas corporativas.
A prática que fortalece significativamente uma senha é
Q3851629
Segurança da Informação
Durante um incidente, a equipe detecta um programa que se replica automaticamente explorando falhas em serviços de rede internos.
O tipo de malware descrito por esse comportamento é
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