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Ano: 2014 Banca: FGV Órgão: SUSAM Prova: FGV - 2014 - SUSAM - Telefonista |
Q599515 Noções de Informática


Na planilha, foi inserida na célula D7 uma expressão para determinar o menor entre todos os números no intervalo de A5 a E5.



Considerando que em D7 há a possibilidade de se utilizar as funções MENOR E MÍNIMO, as expressões que podem ser inseridas em D7 são:
Alternativas
Ano: 2014 Banca: FGV Órgão: SUSAM Prova: FGV - 2014 - SUSAM - Telefonista |
Q599514 Noções de Informática
Um telefonista que trabalha na SUSAM está digitando um texto no processador de textos Word 2010 BR. Para aplicar alinhamento centralizado ao titulo, ele deve selecionar o título e executar um determinado atalho de teclado ou, como alternativa, pressionar um ícone existente na Faixa de Opções, por meio do cursor do mouse.


O atalho de teclado e o ícone são, respectivamente,

Alternativas
Ano: 2014 Banca: FGV Órgão: SUSAM Prova: FGV - 2014 - SUSAM - Telefonista |
Q599512 Atendimento ao Público
Você precisa fazer uma ligação DDD a cobrar para Brasília, para o número xxxx-xxxx, usando a operadora yy. Você deve discar, sequencialmente:
Alternativas
Ano: 2014 Banca: FGV Órgão: SUSAM Prova: FGV - 2014 - SUSAM - Telefonista |
Q599511 Atendimento ao Público
Em relação aos serviços telefônicos 0300 e 0800, assinale V para a afirmativa verdadeira e F para a falsa.
( ) O 0300 possui uma única tarifa nacional, independente de hora, local ou destino da ligação.
( ) A ligação 0300 é recebida pela prestadora do serviço telefônico e pela entidade de destino, ou seja, quem recebe a ligação.
( ) No 0800 quem paga pela ligação é quem a recebe.
As afirmativas são, respectivamente,
Alternativas
Ano: 2014 Banca: FGV Órgão: SUSAM Prova: FGV - 2014 - SUSAM - Telefonista |
Q599510 Conhecimentos Gerais
Em relação à classificação dos horários e tarifas das ligações de longa distância, analise as afirmativas a seguir.

I. Normal: chamadas realizadas entre 9 h e 12 h e entre 14 h e 18 h de segunda a sexta‐feira.

II. Diferenciada: chamadas realizadas entre 7 h e 9 h, entre 12 h e 14 h e entre 18 h e 21 h de segunda a sexta‐feira; e entre 7 h e 14 h aos sábados.

III. Reduzida: chamadas realizadas entre 6 h e 7 h e entre 21 h e 24 h de segunda a sexta‐feira; entre 6 h e 7 h e entre 14 h e 24 h aos sábados; e entre 6 h e 24 h aos domingos e feriados nacionais.

IV. Super‐reduzida: chamadas realizadas entre 0 h e 6 h.
Assinale:
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Ano: 2014 Banca: FGV Órgão: SUSAM Prova: FGV - 2014 - SUSAM - Telefonista |
Q599509 Atendimento ao Público
Adriana é telefonista da SUSAM e vai atender a uma ligação externa. Assinale a opção que mostra a forma mais adequada de Adriana atender à ligação.
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Ano: 2014 Banca: FGV Órgão: SUSAM Prova: FGV - 2014 - SUSAM - Telefonista |
Q599508 Secretariado
Você trabalha na SUSAM e seu chefe pede que você ligue para a cidade do Rio de Janeiro, telefone número xxxx‐xxxx. Você decide usar a operadora cujo código é yy. Você deve então discar sequencialmente
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Ano: 2014 Banca: FGV Órgão: SUSAM Prova: FGV - 2014 - SUSAM - Telefonista |
Q599507 Telecomunicações
Uma parte das especificações técnicas de uma central PABX está relacionada a seguir.

  • Capacidade máxima ramais: 12 = 3 placas de 4 ramais;
  • Capacidade máxima troncos: 4 = 2 placas de 2 troncos;
  • Número de enlaces: 2 enlaces internos e 4 enlaces externos;
  • Tipo de telefone: comum ou sem fio, padrão ANATEL;
  • Número máximo de telefones em extensão: até 3 por ramal;
  • Número máximo de porteiros: até o número de ramais da central.

A partir da análise das especificações citadas, “Tronco" e “enlace" são definidos, respectivamente, como
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Ano: 2014 Banca: FGV Órgão: SUSAM Prova: FGV - 2014 - SUSAM - Arquiteto |
Q596663 Arquitetura

Sobre as camadas layers, importante recurso no programa AutoCAD, analise as afirmativas a seguir.

I. A escolha do tipo de linha é um dos critérios para se definir uma layer.

II. As layers permitem definir o que se deseja apresentar ou o que se deseja visualizar no desenho.

III. A utilização de níveis nas layers impede que sejam agrupados, num mesmo desenho, o original e suas várias versões.

Assinale:

Alternativas
Ano: 2014 Banca: FGV Órgão: SUSAM Prova: FGV - 2014 - SUSAM - Arquiteto |
Q596662 Arquitetura

No programa AutoCAD, os comandos Zoom afastam ou aproximam o desenho do observador, permitindo o aumento ou a diminuição de determinadas áreas.

O comando Zoom Extents

Alternativas
Ano: 2014 Banca: FGV Órgão: SUSAM Prova: FGV - 2014 - SUSAM - Arquiteto |
Q596661 Arquitetura

Na construção civil, os fatores imprevistos ganham significativa importância devido à variedade de produtos, serviços e metodologia empregados. Com relação a esses imprevistos, assinale V para a afirmativa verdadeira e F para a falsa.

( ) Em obras por preço global, os imprevistos devem ser mais elevados do que em obras por preço unitário.

( ) Se a empresa construtora utilizar seguro de obra, com responsabilidade civil e risco de engenharia, o patamar de imprevistos é maior.

( ) O percentual referente aos imprevistos a ser incluído no orçamento fica na faixa de 10% dos custos diretos e indiretos.

As afirmativas são, respectivamente,

Alternativas
Ano: 2014 Banca: FGV Órgão: SUSAM Prova: FGV - 2014 - SUSAM - Arquiteto |
Q596659 Administração de Recursos Materiais
A curva ABC de insumos, em um orçamento, é a relação de insumos em ordem decrescente de custas. Assinale a opção que indica uma característica da curva ABC.
Alternativas
Ano: 2014 Banca: FGV Órgão: SUSAM Prova: FGV - 2014 - SUSAM - Arquiteto |
Q596658 Arquitetura

Nos subsolos das edificações são comuns as infiltrações de água decorrentes das juntas de dilatação ou dos ralos que atingem as peças de concreto armado. Considerando a recomendação técnica pertinente para a correção dessas anormalidades, analise as afirmativas a seguir.

I. Restabelecer as condições das peças de concreto armado por meio da remoção das camadas deterioradas, aplicação de argamassas e verificações das armaduras.

II. Corrigir somente o sistema de impermeabilização, o que permitirá a recuperação natural das peças de concreto armado.

III. Recuperar o concreto armado do local com intervenção especializada, a fim de conter exclusivamente a deteriorização do concreto.

Assinale:

Alternativas
Ano: 2014 Banca: FGV Órgão: SUSAM Prova: FGV - 2014 - SUSAM - Arquiteto |
Q596657 Arquitetura
Assinale a opção que indica uma propriedade da manutenção predial.
Alternativas
Ano: 2014 Banca: FGV Órgão: SUSAM Prova: FGV - 2014 - SUSAM - Arquiteto |
Q596656 Arquitetura
Assinale a opção que apresenta uma característica do planejamento gerencial na construção civil.
Alternativas
Ano: 2014 Banca: FGV Órgão: SUSAM Prova: FGV - 2014 - SUSAM - Arquiteto |
Q596655 Arquitetura

Sobre planejamento e controle de projeto e desenvolvimento do produto por uma empresa construtora, analise as afirmativas a seguir.

I. A empresa deve gerenciar as interfaces entre os diferentes grupos envolvidos no projeto e desenvolvimento, independente da designação de responsabilidades.

II. As saídas do planejamento são imprevistas, dispensando a atualização no projeto e desenvolvimento progressivos.

III. As entradas relativas aos requisitos de produtos são determinadas e necessitam incluir as exigências de funcionamento e de desempenho.

Assinale:

Alternativas
Ano: 2014 Banca: FGV Órgão: SUSAM Prova: FGV - 2014 - SUSAM - Arquiteto |
Q596654 Arquitetura
Com relação às condições para o início dos serviços referentes à locação da obra, assinale a afirmativa correta.
Alternativas
Ano: 2014 Banca: FGV Órgão: SUSAM Prova: FGV - 2014 - SUSAM - Arquiteto |
Q596653 Arquitetura
Os taludes são superfícies inclinadas resultantes de um corte ou de um aterro num terreno. Sobre os taludes, assinale a afirmativa correta.
Alternativas
Ano: 2014 Banca: FGV Órgão: SUSAM Prova: FGV - 2014 - SUSAM - Arquiteto |
Q596652 Arquitetura
Uma planta topográfica mostra os acidentes topográficos que nortearão a implantação de um projeto. A menor distância entre duas curvas de nível consecutivas é denominada
Alternativas
Ano: 2014 Banca: FGV Órgão: SUSAM Prova: FGV - 2014 - SUSAM - Arquiteto |
Q596651 Arquitetura
Assinale a opção que indica os materiais empregados como revestimentos de parede, como pavimentação e como materiais de cobertura, respectivamente, que apresentam maior coeficiente de absorção solar.
Alternativas
Respostas
321: B
322: A
323: E
324: D
325: B
326: C
327: A
328: D
329: D
330: D
331: C
332: D
333: A
334: A
335: D
336: C
337: C
338: A
339: E
340: E