Adriana é telefonista da SUSAM e vai atender a uma ligação e...

Questões de assuntos semelhantes

• No que concerne à qualidade no atendimento, julgue o próximo item.No atendimento ao público, a principal função do profissional é a de ajudar a...
• No atendimento telefônico, procura-se demonstrar uma imagem profissional, integrando-se ao conjunto de serviços oferecidos pela empresa. Uma...
• Sobre o serviço de atendimento ao cidadão, em todas as esferas da Administração Pública brasileira, assinale a afirmativa INCORRETA.
• A qualidade do atendimento ao público fundamenta-se na prestação da informação correta, na cortesia do atendimento, na brevidade da resposta e na...
• No exercício de sua função no atendimento ao público, o funcionário NÃO deve: