Questões de Concurso Comentadas para METRÔ-DF

Q402142

Ano: 2014 Banca: IADES Órgão: METRÔ-DF Prova: IADES - 2014 - METRÔ-DF - Psicólogo |

Q402142 Psicologia

No que se refere à cultura e à socialização organizacional, assinale a alternativa correta.

A

O grau em que o novo membro da organização deve aprender os valores, as normas e os padrões de comportamento independe do nível de socialização exigido pela organização.

B

Diferentemente da seleção de candidatos e da integração no cargo, o reconhecimento e a promoção de pessoas não são considerados meios de socialização nas organizações.

C

Algumas vezes, a socialização organizacional exige uma fase destrutiva ou “descongeladora” dos valores e dos padrões de comportamento previamente aprendidos pelo novo membro em outras organizações

D

A socialização funciona como o esquema de recepção e de boas-vindas aos novos participantes, e não como elemento de manutenção da cultura organizacional.

E

A cultura de uma organização está relacionada à aceitação implícita de seus membros, e jamais pode ser reforçada pelo processo de seleção.

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Q402141

Ano: 2014 Banca: IADES Órgão: METRÔ-DF Prova: IADES - 2014 - METRÔ-DF - Psicólogo |

Q402141 Psicologia

A cultura organizacional apresenta algumas características básicas. De acordo com Chiavenato (2010), assinale a alternativa que melhor caracteriza as políticas que afirmam as crenças acerca de como os empregados ou clientes devem ser tratados.

A

Regularidade nos comportamentos observados

B

Normas.

C

Valores dominantes.

D

Filosofia.

E

Regras.

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Q402140

Ano: 2014 Banca: IADES Órgão: METRÔ-DF Prova: IADES - 2014 - METRÔ-DF - Psicólogo |

Q402140 Psicologia

A respeito de cultura organizacional, assinale a alternativa correta.

A

A cultura organizacional é percebida ou observada em si mesma, e não por meio de seus efeitos e suas consequências.

B

A sobrevivência e o crescimento de uma organização existem na medida em que tanto a estabilidade como a adaptabilidade e a mudança são possíveis

C

Uma organização pouco estável e altamente mutável tem muito menos probabilidade de “desaparecer do mapa” do que uma organização pouco adaptativa, rígida e imutável.

D

A cultura de uma organização sempre ajuda a melhorar o desempenho do indivíduo.

E

Valores compartilhados constituem o primeiro nível da cultura, o mais visível, perceptível e difundido.

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Q402139

Ano: 2014 Banca: IADES Órgão: METRÔ-DF Prova: IADES - 2014 - METRÔ-DF - Psicólogo |

Q402139 Psicologia

Considerando os prós e os contras da avaliação do desempenho por escolha forçada, é correto afirmar que esse método

A

tira a influência pessoal do avaliador, isto é, a subjetividade.

B

requer treinamento dos avaliadores para sua aplicação

C

proporciona uma visão global dos resultados da avaliação.

D

provoca retroação de dados.

E

é bastante conclusivo a respeito dos resultados.

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Q402138

Ano: 2014 Banca: IADES Órgão: METRÔ-DF Prova: IADES - 2014 - METRÔ-DF - Psicólogo |

Q402138 Psicologia

Quanto à avaliação do desempenho, assinale a alternativa correta

A

A avaliação do desempenho pode ser feita pelo gerente, pela equipe de trabalho, pelo órgão de recursos humanos ou pela comissão de avaliação, mas jamais pela própria pessoa.

B

A avaliação do desempenho não tem aplicações em todos os processos de gestão de pessoas, ou seja, sua aplicação limita-se aos processos de aplicar e de monitorar indivíduos.

C

A avaliação do desempenho é um processo estático, fundamentado em métodos específicos que servem, exclusivamente, para avaliar e medir o potencial de desenvolvimento de um indivíduo.

D

Na avaliação para cima, o comando democrático e participativo do superior passa a ser substituído por um comando burocrático e centralizador do poder.

E

A comissão de avaliação do desempenho costuma ser bastante criticada por seu aspecto fortemente centralizador e pelo seu espírito de julgamento quanto ao passado.

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Q402137

Ano: 2014 Banca: IADES Órgão: METRÔ-DF Prova: IADES - 2014 - METRÔ-DF - Psicólogo |

Q402137 Psicologia

Uma das alternativas gerenciais que, nos últimos anos, tem-se mostrado bastante atraente, como opção para os executivos das empresas, é o gerenciamento de projetos. A esse respeito, assinale a alternativa correta.

A

Temporalidade significa curta duração, pois projetos não podem durar anos.

B

A incerteza e a complexidade são dimensões raramente utilizadas em tipologias de projetos para caracterizá-los

C

Um dos métodos mais utilizados na maioria dos softwares disponíveis para gestão de projetos é o diagrama de precedência (Preceeding Diagramming Method – PDM).

D

O gráfico ou diagrama de Gantt é uma técnica raramente utilizada para elaboração de cronogramas de projeto.

E

Os projetos não podem ser analisados segundo sua localização.

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Q402136

Ano: 2014 Banca: IADES Órgão: METRÔ-DF Prova: IADES - 2014 - METRÔ-DF - Psicólogo |

Q402136 Psicologia

Com relação aos aspectos relacionados à gestão do conhecimento, assinale a alternativa correta.

A

O conhecimento explícito é altamente pessoal, subjetivo, informal e experimental.

B

As organizações são as grandes interessadas em obter vantagem competitiva, logo não existem barreiras organizacionais à criação do conhecimento, e sim individuais.

C

O capital intelectual representa o inventário de conhecimentos gerados pela organização, e que não podem ser expressos como tecnologia.

D

Os administradores precisam controlar a criação do conhecimento, o que se chama promoção do conhecimento, ou seja, o conjunto geral de atividades organizacionais que afetam positivamente o controle do conhecimento em seus cinco subprocessos.

E

Quando o conhecimento para de evoluir, transforma- se em uma opinião ou dogma.

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Q402135

Ano: 2014 Banca: IADES Órgão: METRÔ-DF Prova: IADES - 2014 - METRÔ-DF - Psicólogo |

Q402135 Psicologia

No que diz respeito à atração e à retenção de talentos nas organizações, assinale a alternativa correta.

A

O recrutamento integra o processo de agregar pessoas e funciona logo após a seleção

B

Enquanto o objetivo da seleção é abastecer o processo seletivo de candidatos, o objetivo do recrutamento é escolher e classificar os candidatos mais adequados às necessidades do cargo e da organização.

C

O processo seletivo pode estar fundamentado no cargo a ser preenchido ou nas competências a serem capturadas.

D

A seleção de pessoal não é um sistema de comparação, mas sim de escolha (tomada de decisão).

E

A entrevista de seleção é considerada uma técnica altamente objetiva, com baixa margem de erro e variação.

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Q402134

Ano: 2014 Banca: IADES Órgão: METRÔ-DF Provas: IADES - 2014 - METRÔ-DF - Administrador | IADES - 2014 - METRÔ-DF - Advogado | IADES - 2014 - METRÔ-DF - Contador | IADES - 2014 - METRÔ-DF - Psicólogo | IADES - 2014 - METRÔ-DF - Arquivista | IADES - 2014 - METRÔ-DF - Assistente Social | IADES - 2014 - METRÔ-DF - Analista de Sistemas |

Q402134 Noções de Informática

A internet é uma importante ferramenta para usuários e empresas. A esse respeito, no que se refere às empresas, é correto afirmar que o canal de comunicação externo que permite aos usuários interagirem com a empresa (normalmente parceiros, fornecedores e vendedores) é denominado

A

extranet.

B

LAN

C

MAN.

D

WAN.

E

intranet.

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Q401905

Ano: 2014 Banca: IADES Órgão: METRÔ-DF Prova: IADES - 2014 - METRÔ-DF - Assistente Administrativo |

Q401905 Noções de Informática

Quanto à utilização de equipamentos de trabalho, assinale a alternativa correta.

A

No microcomputador, a tecla home serve para posicionar o cursor no fim da linha editada.

B

A principal limitação dos scanners é que não podem ter nenhuma forma de conexão com microcomputadores e seus periféricos.

C

No microcomputador, a tecla Caps Lock é usada para tabulação de parágrafos.

D

No microcomputador, a tecla home é usada para enviar mensagens de fac-símile (fax) diretamente para a tela do micro.

E

No microcomputador, acionar simultaneamente as teclas Ctrl e F pode permitir localizar palavras, em um texto, que estejam na tela de um navegador da internet, quantas vezes apareçam no texto.

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Q401904

Ano: 2014 Banca: IADES Órgão: METRÔ-DF Prova: IADES - 2014 - METRÔ-DF - Assistente Administrativo |

Q401904 Psicologia

No que se refere à avaliação de desempenho humano no trabalho, é correto afirmar que a (o)

A

tendência central é a propensão dos avaliadores no sentido de levarem em consideração alguma característica do subordinado na avaliação.

B

melhor alternativa, em qualquer situação, é o gerente avaliar o desempenho dos seus subordinados sempre de forma positiva.

C

tendência central é a propensão dos avaliadores no sentido de serem muito rigorosos na avaliação.

D

avaliação denominada 360 graus é uma das alternativas mais completas de avaliação de desempenho.

E

processo de avaliação 360 graus é sempre mais ágil e menos complexo, pois inclui apenas a avaliação do colaborador por ele mesmo e pelo seu gerente imediato.

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Q401903

Ano: 2014 Banca: IADES Órgão: METRÔ-DF Prova: IADES - 2014 - METRÔ-DF - Assistente Administrativo |

Q401903 Arquivologia

Considerando as técnicas de arquivamento, é correto afirmar que arquivo de primeira idade ou corrente, arquivo de segunda idade ou intermediário e arquivo de terceira idade ou permanente são assim classificados de acordo com

A

a entidade criadora e o tempo de criação dos arquivos.

B

as características institucionais da entidade criadora.

C

o estágio de evolução.

D

a natureza dos documentos e a entidade criadora.

E

a entidade criadora e a extensão da atenção.

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Q401902

Ano: 2014 Banca: IADES Órgão: METRÔ-DF Prova: IADES - 2014 - METRÔ-DF - Assistente Administrativo |

Q401902 Administração Geral

Acerca de planejamento organizacional, assinale a alternativa correta.

A

Os níveis hierárquicos do planejamento organizacional são: missão, visão e operacional.

B

Os níveis hierárquicos do planejamento organizacional são: estratégico, tático e operacional.

C

No planejamento tático, o plano de ação é desenvolvido pelos colaboradores para desdobrar o plano tático em ações práticas.

D

O planejamento operacional tem foco na missão e nas estratégias da empresa.

E

O planejamento operacional é mais amplo, e longo, envolvendo maior número de riscos que o planejamento tático.

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Q401901

Ano: 2014 Banca: IADES Órgão: METRÔ-DF Prova: IADES - 2014 - METRÔ-DF - Assistente Administrativo |

Q401901 Direito Constitucional

Com relação a cidadania, assinale a alternativa correta.

A

O direito ao voto, nas eleições, para eleger presidente da República, governadores, senadores, entre outros, é uma faculdade do eleitor, portanto ele exerce tal direito caso queira, ou seja, não há nenhuma relação com cidadania.

B

A liberdade de expressão, o direito à propriedade e o acesso à justiça são exemplos de direitos sociais dos cidadãos.

C

A cidadania substantiva é aquela inerente à nacionalidade do cidadão.

D

A cidadania formal compreende os direitos civis e sociais do cidadão.

E

A saúde, o lazer e a assistência aos desamparados são exemplos de direitos sociais.

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Q401900

Ano: 2014 Banca: IADES Órgão: METRÔ-DF Prova: IADES - 2014 - METRÔ-DF - Assistente Administrativo |

Q401900 Arquivologia

Os métodos de arquivamento se caracterizam por uma sequência de operações para determinar como dispor os documentos. A respeito desses métodos, é correto afirmar que o método

A

alfabético se caracteriza por ser indireto. É necessário consultar um índice de assuntos antes de se fazer a ordenação do arquivo.

B

alfabético pode ser subdividido em simples, quando a ordenação é baseada em números atribuídos à unidade responsável pelo arquivo.

C

ideográfico é o que considera o assunto presente no documento. Pode ser enciclopédico, dicionário, duplex, de classificação decimal ou, ainda, indexação coordenada.

D

rôneo se caracteriza pelo uso do som das palavras, ordenando os documentos de acordo com os sons próximos e semelhantes.

E

numérico digito-terminal é aquele onde além da ordem numérica deve ser considerado também a data de produção do documento para ordenação.

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Q401899

Ano: 2014 Banca: IADES Órgão: METRÔ-DF Prova: IADES - 2014 - METRÔ-DF - Assistente Administrativo |

Q401899 Administração Geral

Segundo Amitai Etzioni, há organizações nas quais o poder fundamenta-se no consenso acerca de objetivos e métodos da organização. A esse respeito, é correto afirmar que, conforme o teórico, essas organizações são

A

normativas.

B

coercitivas.

C

utilitárias-coercitivas.

D

utilitárias.

E

lineares coercitivas.

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Q401898

Ano: 2014 Banca: IADES Órgão: METRÔ-DF Prova: IADES - 2014 - METRÔ-DF - Assistente Administrativo |

Q401898 Administração Geral

De acordo com Amitai Etzioni, no que se refere aos meios de controle nas organizações, é correto afirmar que o controle

A

físico é implementado por meio de recompensas constituídas por bens e serviços.

B

normativo visa alcançar a disciplina das pessoas usando sanções, coação e imposição disciplinar.

C

material é embasado em valores sociais, com o objetivo de garantir materialidade ao cumprimento das normas organizacionais por meio de estratégias de gestão ética.

D

normativo é fundamentado em símbolos puros ou em valores sociais. É o controle moral e ético, por excelência. Corresponde ao poder normativo-social ou poder normativo.

E

físico baseia-se em símbolos, ou seja, os valores sociais formam o alicerce do controle e possuem ainda um forte apelo ético e moral.

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Q401897

Ano: 2014 Banca: IADES Órgão: METRÔ-DF Prova: IADES - 2014 - METRÔ-DF - Assistente Administrativo |

Q401897 Administração Geral

Em relação à autoridade, à hierarquia e ao controle, assinale a alternativa correta.

A

Subordinação dos interesses individuais aos da organização, autoridade e responsabilidade e unidade de comando são exemplos de princípios da administração concebidos por Henri Fayol.

B

Quanto aos tipos de autoridades, para Max Weber, a autoridade racional-legal fundamenta-se em costumes e tradições culturais característicos da organização, geralmente encontradas em empresas patrimonialistas.

C

A autoridade tradicional é consequência de traços pessoais que não só permitem que ela se estabeleça, como também que seja muito estável.

D

A amplitude de controle, também denominada amplitude de comando, refere-se à capacidade e às competências necessárias aos gerentes para conduzirem mais de um processo ou tarefas simultaneamente.

E

O processo decisório é simples e totalmente independente das características individuais do tomador de decisões, da situação em que está envolvido e de como percebe a situação.

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Q401896

Ano: 2014 Banca: IADES Órgão: METRÔ-DF Prova: IADES - 2014 - METRÔ-DF - Assistente Administrativo |

Q401896 Administração Geral

A respeito de processo organizacional, funções administrativas e estruturas organizacionais, assinale a alternativa correta.

A

Para Henri Fayol, as principais funções do administrador são planejar, organizar, comandar, coordenar e controlar.

B

Sistemas orgânicos e sistemas mecânicos são idênticos no que se refere aos seus modelos de hierarquia e controle organizacionais, principalmente em estruturas lineares-funcionais.

C

A reunião das características da estrutura funcional com as características da estrutura por projetos resulta em uma estrutura linear.

D

A subordinação de funcionários a mais de uma chefia, simultaneamente, é uma das mais importantes características da estrutura linear.

E

Uma empresa com unidades em vários estados da federação deve, necessariamente, adotar uma estrutura matricial ou por produtos.

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Q401895

Ano: 2014 Banca: IADES Órgão: METRÔ-DF Prova: IADES - 2014 - METRÔ-DF - Assistente Administrativo |

Q401895 Administração Geral

Assinale a alternativa que melhor representa as principais características inerentes à organização formal.

A

Integração matricial e poder decisório compartilhado.

B

Estrutura hierárquica horizontalizada e verticalizada, simultaneamente.

C

Hierarquia, divisão do trabalho e especialização.

D

Desempenho estimulado pelas recompensas pecuniárias que determinam os padrões de desempenho.

E

Maior presença de delegação e mais unidades de comando.

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