Questões de Concurso Comentadas para CAU-BR | Qconcursos.com

Ano: 2013 Banca: IADES Órgão: CAU-BR Prova: IADES - 2013 - CAU-BR - Analista de Eventos e Passagens |

Q2960637 Atualidades

Respeitar as diversas culturas de cada país pode parecer contraditório, pois o que é estranho para um é normal para o outro. As diferenças culturais entre os países dizem respeito principalmente à gastronomia, à religião e ao tratamento das pessoas. Alguns desses diferentes hábitos estão a seguir relacionados:

a) as vacas são veneradas e protegidas como animais sagrados;

b) os insetos fazem parte da lista de iguarias caras e apreciadas na gastronomia;

c) comer scargot, uma espécie de lesma, é normal, sendo este um prato requintado do país, que já é apreciado em boa parte do mundo;

d) beijar o rosto de amigos é costume; e) a cor branca é sinal de luto.

Essas curiosidades referem-se aos seguintes países, respectivamente:

A

Índia, China, Tailândia, Rússia e França.

B

Tailândia, Índia, França, Rússia, China.

C

Tailândia, Rússia, China, Índia e França.

D

Índia, Tailândia, França, Rússia e China.

E

Tailândia, Índia, França, China e Rússia.

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Q2960635

Ano: 2013 Banca: IADES Órgão: CAU-BR Prova: IADES - 2013 - CAU-BR - Analista de Eventos e Passagens |

Q2960635 Turismo

Qual acordo assinado entre países da União Europeia exige que os turistas visitando esses países comprovem possuir uma assistência médica para acidentes e enfermidades, com valor mínimo de 30 mil euros de cobertura ou o equivalente a 50 mil dólares?

A

Protocolo de Haia.

B

Convenção de Varsóvia.

C

Tratado de Schengen.

D

Protocolo de Montreal.

E

Barreiras Imigratórias.

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Q2960633

Ano: 2013 Banca: IADES Órgão: CAU-BR Prova: IADES - 2013 - CAU-BR - Analista de Eventos e Passagens |

Q2960633 Legislação de Seguros

Tereza foi instruída por sua agente de viagens a adquirir uma assistência médica internacional. Ao voltar de uma viagem de 15 dias pelo Canadá, uma das suas malas de viagem, com 30 quilos de peso, foi extraviada pela companhia aérea. Após preencher todos os formulários exigidos e de uma exaustiva espera, ficou frustrada ao saber que sua mala não fora encontrada e que receberia o equivalente a USD 600,00 pelo conteúdo perdido. O plano contratado garantia o pagamento de uma indenização de até USD 6.000, limitado ao Capital Segurado de USD 80,00 por quilo de bagagem perdida, complementar e dedutível àquela já paga pela empresa de aviação responsável pelo transporte, em caso de perdas ocasionadas à sua bagagem durante seu transporte em aviação de linha aérea regular. Diante deste contexto hipotético, é correto afirmar que a assistência médica contratada por Tereza pagará, pela perda definitiva da sua bagagem, a quantia de

A

USD 6.600.

B

USD 6.000.

C

USD 5.400.

D

USD 2.400.

E

USD 1.800.

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Q2960631

Ano: 2013 Banca: IADES Órgão: CAU-BR Prova: IADES - 2013 - CAU-BR - Analista de Eventos e Passagens |

Q2960631 Turismo

CM/CMP 230, TK/THY 235, CA/CCA 999, EK/UAE 176 e QR/QTR 157 são os códigos que nominam as seguintes companhias aéreas, respectivamente:

A

Copa Airlines, Turkish Airlines, Air China, Etihad Airways e Qatar Airways.

B

Continental Airlines, Taca Airlines, Air Canada, Emirates e Qantas Airlines.

C

Condor Airlines, Turkish Airlines, Air Canada, Etihad Airways e Qatar Airways.

D

Copa Airlines, Turkish Airlines, Air China, Emirates e Qatar Airways.

E

Continental Airlines, Taca Airlines, Copa Airlines, Emirates e Qantas Airlines.

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Q2960629

Ano: 2013 Banca: IADES Órgão: CAU-BR Prova: IADES - 2013 - CAU-BR - Analista de Eventos e Passagens |

Q2960629 Relações Públicas

Considerando hipoteticamente a realização de um evento em Brasília, com a presença de vários ministros de Estado, é correto afirmar que, para que a precedência das bandeiras seja respeitada, torna-se necessário a determinação pelo critério

A

de histórico de criação.

B

cultural.

C

de uso de cores.

D

de gênero.

E

Nominata.

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Q2960622

Ano: 2013 Banca: IADES Órgão: CAU-BR Prova: IADES - 2013 - CAU-BR - Analista de Eventos e Passagens |

Q2960622 Administração Geral

Na organização de eventos, o Diagnóstico da Realidade do Evento ou Análise Situacional é utilizado

A

na avaliação da viabilidade para organização do evento, com cumprimento dos prazos e metas estabelecidos.

B

na contratação dos serviços de terceiros e na verificação do nível de qualidade dos fornecedores.

C

nos serviços de apoio operacional, bem como nos serviços de acompanhamento logístico após a realização do evento.

D

nos serviços de apoio logístico.

E

na seleção dos fornecedores.

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Q2960616

Ano: 2013 Banca: IADES Órgão: CAU-BR Prova: IADES - 2013 - CAU-BR - Analista de Eventos e Passagens |

Q2960616 Atendimento ao Público

Considerando os fatores por meio dos quais os clientes avaliam a qualidade do atendimento, assinale a alternativa que descreve o fator empatia.

A

A boa vontade que você manifesta em ajudar os clientes prontamente.

B

A aparência física das instalações, a dos equipamentos, a do secretário executivo e a dos demais colaboradores.

C

O grau de cuidado e atenção individual demonstrado aos clientes.

D

O conhecimento de causa e a cortesia demonstrada aos clientes, bem como a capacidade de transmitir sinceridade, competência e confiança.

E

A capacidade de cumprir, de modo confiável e exato, o que foi prometido.

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Q2959729

Ano: 2013 Banca: IADES Órgão: CAU-BR Prova: IADES - 2013 - CAU-BR - Analista de Eventos e Passagens |

Q2959729 Administração Geral

Assinale a alternativa que indica um dos aspectos a serem considerados na seleção de pessoal qualificado para trabalhar em um evento.

A

Verificar experiências anteriores e checar as informações.

B

Só o currículo pode comprovar a qualificação e a competência.

C

Só a entrevista pode comprovar a qualificação e a competência.

D

Criar sistema de avaliação permanente da equipe.

E

Teste psicológico.

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Q2959724

Ano: 2013 Banca: IADES Órgão: CAU-BR Prova: IADES - 2013 - CAU-BR - Analista de Eventos e Passagens |

Q2959724 Turismo

Com relação à hotelaria, assinale a alternativa que apresenta, respectivamente, a classificação da Unidade Habitacional (UH) com duas camas de solteiro e a sigla correspondente.

A

Double – DBL2.

B

Coletivo – CLTV.

C

Two Single – TWO SGL.

D

Double Twin – DBL TW.

E

2 Single Beds – TWO BD.

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Q2959720

Ano: 2013 Banca: IADES Órgão: CAU-BR Prova: IADES - 2013 - CAU-BR - Analista de Eventos e Passagens |

Q2959720 Turismo

Qual é o tipo de visto que o viajante deve solicitar, na Embaixada Americana, para participar de conferência sobre arquitetura e urbanismo a ser realizada nos Estados Unidos?

A

Visto A-1/A-2.

B

Visto B-1.

C

Visto C-1.

D

Visto F-1.

E

Visto R.

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Q2959717

Ano: 2013 Banca: IADES Órgão: CAU-BR Prova: IADES - 2013 - CAU-BR - Analista de Eventos e Passagens |

Q2959717 Turismo

Sobre o Boletim de Ocupação Hoteleira (BOH), assinale a alternativa correta.

A

O BOH deve ser preenchido por todos os hóspedes maiores de 18 anos de idade, quando do check in.

B

O BOH é de preenchimento facultativo pelos demais hóspedes, sendo obrigatório o seu preenchimento apenas pelo titular da reserva.

C

As informações vindas do BOH alimentam a base de dados do Sistema Nacional de Registro de Hóspedes (SNRHos), do Ministério do Turismo.

D

No BOH, o viajante deve declarar o motivo da viagem e o meio de transporte usado.

E

Mesmo os hóspedes permanentes devem preencher o BOH. Nessa situação, o preenchimento desse boletim deverá ser trimestral.

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Q2959715

Ano: 2013 Banca: IADES Órgão: CAU-BR Prova: IADES - 2013 - CAU-BR - Analista de Eventos e Passagens |

Q2959715 Arquitetura

De acordo com a Resolução no 47/2013 do CAU/BR, nos deslocamentos de pessoas a serviço para participação em treinamentos promovidos ou custeados pelo respectivo Conselho de Arquitetura e Urbanismo, a escolha dos transportadores e dos horários levará em consideração, entre outros,

A

os convênios estabelecidos pelo CAU/BR com os transportadores aéreos e de uso compulsório por todos os CAU.

B

o atendimento das atividades que tenham demandado o deslocamento a serviço.

C

a condição física da pessoa designada.

D

o uso de aeroportos, no perímetro urbano, com distância inferior a 25 km do centro da cidade de residência do viajante.

E

o uso preferencial de voos noturnos, pela baixa taxa de ocupação e pelo baixo valor das passagens.

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Q2959711

Ano: 2013 Banca: IADES Órgão: CAU-BR Prova: IADES - 2013 - CAU-BR - Analista de Eventos e Passagens |

Q2959711 Arquitetura

De acordo com a Resolução no 47/2013 do CAU/BR, assinale a alternativa correta sobre as diárias.

A

Quando a entidade responsável pelas atividades custear, por meio diverso, as despesas de hospedagem, a pessoa a serviço fará jus a ¼ do valor da diária, que atualmente é de R$ 650,00 para deslocamentos nacionais.

B

As diárias destinam-se a atender às despesas de hospedagem, transporte e alimentação, sendo devida uma diária para cada dia de afastamento.

C

As despesas de locomoção urbana serão pagas pelo auxílio deslocamento, que será devido para cada destino a serviço.

D

A pessoa a serviço fará jus a 50% do valor da diária quando o afastamento não exigir pernoite fora da sede do domícilio.

E

Não há diferenciação no valor das diárias para viagens nacionais e para viagens cujo destino são os países do Mercosul.

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Q2959709

Ano: 2013 Banca: IADES Órgão: CAU-BR Prova: IADES - 2013 - CAU-BR - Analista de Eventos e Passagens |

Q2959709 Arquitetura

Com relação à concessão de patrocínio pelo CAU/BR, é correto afirmar que poderão ser patrocinados os projetos

A

cujo proponente seja pessoa física.

B

organizados pelo próprio CAU/BR ou por CAU/UF.

C

de âmbito regional, desde que envolvam duas ou mais unidades da federação.

D

cujo proponente esteja inadimplente perante o CAU/BR, qualquer que seja a motivação.

E

de âmbito internacional, desde que disseminem informações e promovam o conhecimento e o fortalecimento da arquitetura e urbanismo.

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Q2959706

Ano: 2013 Banca: IADES Órgão: CAU-BR Prova: IADES - 2013 - CAU-BR - Analista de Eventos e Passagens |

Q2959706 Arquitetura

De acordo com a Resolução no 23/2012 do CAU/BR, que disciplina os procedimentos para apresentação, análise e deliberação sobre a concessão de patrocínios pelo Conselho de Arquitetura e Urbanismo do Brasil (CAU/BR) a projetos de terceiros, assinale a alternativa correta.

A

Projeto é o documento apresentado pelo proponente ao CAU/BR, contendo informações suficientes para avaliação, entre outros, da conveniência de concessão de patrocínio.

B

Retorno institucional é o resultado decorrente de patrocínio concedido.

C

Contrapartida é o apoio financeiro concedido a projetos de responsabilidade de terceiros, que contribuam, entre outros, para consolidar a imagem dos Conselhos de Arquitetura e Urbanismo.

D

Proposta representa a descrição detalhada das ações que serão realizadas, com início e término definidos.

E

Patrocínio é o benefício oferecido pelo proponente ao CAU/BR em decorrência da oportunidade concedida.

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Q2949260

Ano: 2013 Banca: IADES Órgão: CAU-BR Prova: IADES - 2013 - CAU-BR - Assistente de Informática |

Q2949260 Noções de Informática

Assinale a alternativa que indica o processo de realizar cópias de segurança em outros dispositivos, tais como fitas magnéticas, discos externos ou DVDs, com a possibilidade de recuperação de dados ou aplicações em caso de perda dos dados originais.

A

Backup de dados.

B

Compartilhamento de informações.

C

Publicação na web.

D

Formatação de discos.

E

Instalação de software.

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Q2949258

Ano: 2013 Banca: IADES Órgão: CAU-BR Prova: IADES - 2013 - CAU-BR - Assistente de Informática |

Q2949258 Arquitetura de Software

Assinale a alternativa correta quanto às funcionalidades de um servidor de arquivos.

A

Permite armazenar dados de usuários, grupos e permissões que gerenciam o acesso e o logon de usuários.

B

Permite a impressão de documentos por meio da rede.

C

Permite que computadores de uma rede registrem e resolvam nomes de domínios.

D

Fornece um local central na rede onde os usuários podem compartilhar documentos, imagens e filmes.

E

Fornece um local para disponibilização de aplicativos, como, por exemplo, web ou banco de dados.

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Q2949253

Ano: 2013 Banca: IADES Órgão: CAU-BR Prova: IADES - 2013 - CAU-BR - Assistente de Informática |

Q2949253 Noções de Informática

Considerando que existem diversos softwares de correio eletrônico, qual é o cliente de e-mail fornecido com o Windows?

A

Gmail.

B

Yahoo.

C

Outlook.

D

iOS.

E

Android.

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Q2949251

Ano: 2013 Banca: IADES Órgão: CAU-BR Prova: IADES - 2013 - CAU-BR - Assistente de Informática |

Q2949251 Noções de Informática

Para planejar e gerenciar uma rede local de computadores, pode-se utilizar vários equipamentos de rede. Acerca desse tema, assinale a alternativa que indica o equipamento de rede que tem como finalidade intermediar a comunicação entre redes heterogêneas, possibilitando a troca de pacotes entre redes distintas.

A

Hub.

B

Switch.

C

Modem.

D

Bridge.

E

Roteador.

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Q2949250

Ano: 2013 Banca: IADES Órgão: CAU-BR Prova: IADES - 2013 - CAU-BR - Assistente de Informática |

Q2949250 Noções de Informática

Considerando que, para se navegar pelas páginas da internet, é necessário um browser (navegador), qual é o navegador fornecido e recomendado pela Google?

A

Explorer.

B

Firefox.

C

Safari.

D

Chrome.

E

Opera.

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