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Ano: 2015
Banca:
IDECAN
Órgão:
PRODEB
Provas:
IDECAN - 2015 - PRODEB - Analista de TI - Projetos
|
IDECAN - 2015 - PRODEB - Analista de TI - Suporte - Conectividade |
IDECAN - 2015 - PRODEB - Analista de TI - Suporte - Sistemas Operacionais e Aplicativos I |
Q708201
Português
Texto associado
De Gutenberg a Zuckerberg
Após cinco anos e meio dedicados apenas a funções executivas, volto a ter um espaço para troca de ideias e informações. Desta vez, sobre o mercado digital com suas histórias de bastidores, dados infindáveis, surpresas, o dia a dia de start ups aqui e lá no Vale (sim, o do Silício) e entrevistas com quem sacode este mercado ou é sacudido por ele.
O título do blog (seria blog, vlog, site, plataforma digital?) vem de From Gutenberg to Zuckerberg: Leveraging Technology to Get Your Message Heard, palestra de Michael Eisner que passa bem além do trocadilho engraçadinho.
O fato é que não são poucas as vezes em que ouço que nós, os caras de internet, os bichos de tecnologia criamos todos os problemas que a humanidade não tinha antes de inventarmos os nossos gadgets, softwares, redes e o que mais pudesse ser desenvolvido em nossas garagens (imaginárias, Wozniak?). Errado. Explico.
Não criamos nada. Desculpe, amigos, mas é a verdade. Ferramentamos, apenas. Como Gutenberg o fez pelos idos de 1450. No big deal. Repetimos a história. Se o poder saía das mãos de dedos manchados dos monges copistas e passava a um tipo que podia multiplicar exponencialmente os caracteres que formavam a informação, com Zuck e seus contemporâneos deu‐se o mesmo. O jornalista, até então dono absoluto do palco italiano, da bola e do campo, teve que deitar a régua. O que era vertical, top down, passou a ser horizontal, em uma distribuição de informações via iguais.
Nenhuma novidade aqui. O que as redes sociais fizeram foi repetir o fenômeno evolutivo. Is revolução digital the new revolução industrial? É provável sob muitos aspectos, mas uma revolução somente se conhece a posteriori, contentemo‐nos em evoluir por ora. Não é pouco.
E sobre criarmos plataformas‐problema, qual foi a primeira rede social que você conheceu? A fofoqueira de sua rua. Ficava na janela, ouvia no máximo 140 caracteres de qualquer conversa, tempo necessário para que o transeunte desavisado percorresse o espaço da fachada da casa da moça. Retuitava ao marido, à filha, compartilhava. De vez em quando, curtia. E quando ia ao salão de beleza, viralizava.
Não, esta criação não nos pertence. Ferramentamos, ajudamos e até atrapalhamos, ok. Mas como sempre fizeram estes seres humanos, gregários, que insistem em viver em uma sociedade em rede.
Mas agora resolveram chamar de rede social.
(Antonio Guerreiro. Disponível em: http://gutzuck.com/de‐gutenberg‐a‐zuckerberg‐20150105/)
Considerando‐se a leitura do texto em sua íntegra, é possível reconhecer no título que lhe foi atribuído pelo autor
expressões que
Q610337
Noções de Informática
Para que um equipamento seja utilizado corretamente por computadores com Sistema Operacional Windows, é
necessária a utilização de programas conhecidos como drivers, que têm a função de prover a comunicação entre o
dispositivo e o computador. Na maioria das vezes, quando conecta‐se um novo dispositivo a um computador, ele é
automaticamente reconhecido e configurado ficando apto para o uso. O recurso existente no Sistema Operacional
que viabiliza esse mecanismo é conhecido como:
Q610336
Segurança da Informação
Analise as afirmativas sobre softwares maliciosos, marque V para as verdadeiras e F para as falsas.
( ) Para que o vírus se torne ativo e continue o processo de infecção, é necessário que o programa ou arquivo hospedeiro seja executado.
( ) Botnet é o conjunto de programas e técnicas que permite esconder e assegurar a presença de um invasor ou de outro código malicioso em um computador comprometido.
( ) Worm é um programa capaz de se propagar automaticamente pelas redes, enviando cópias de si mesmo de computador para computador.
( ) Cavalo de Troia é um programa que permite o retorno de um invasor a um computador comprometido por meio da inclusão de serviços criados ou modificados para este fim.
A sequência está correta em
( ) Para que o vírus se torne ativo e continue o processo de infecção, é necessário que o programa ou arquivo hospedeiro seja executado.
( ) Botnet é o conjunto de programas e técnicas que permite esconder e assegurar a presença de um invasor ou de outro código malicioso em um computador comprometido.
( ) Worm é um programa capaz de se propagar automaticamente pelas redes, enviando cópias de si mesmo de computador para computador.
( ) Cavalo de Troia é um programa que permite o retorno de um invasor a um computador comprometido por meio da inclusão de serviços criados ou modificados para este fim.
A sequência está correta em
Q610335
Segurança da Informação
Os programas automáticos instalados em um computador, que têm como finalidade capturar informações sobre o
usuário e transmiti‐las externamente sem a sua prévia autorização, são denominados:
Q610334
Redes de Computadores
O protocolo TCP/IP é um dos padrões mais aceitos pelos sistemas operacionais e redes. Esse tipo de protocolo é
utilizado para:
Q610333
Segurança da Informação
“Uma empresa de processamento de dados enfrentou sérios problemas técnicos e detectou a perda de um número
considerável de informações existentes em um dos seus servidores. De imediato, a equipe de suporte técnico foi
acionada e esclareceu que o servidor danificado possui uma rotina de backup diferencial configurada e que os dados
ficam armazenados em um outro servidor." De posse das informações prestadas pelos técnicos, é correto afirmar que
para restaurar os dados, será necessário utilizar
Q610332
Segurança da Informação
“Em uma empresa de venda de materiais para construção é utilizado um sistema para o controle de entradas e saídas
do estoque. Preocupado com o grande volume de dados e a importância desses para a organização, o dono do
empreendimento optou por contratar uma empresa de serviços de informática para montar uma estrutura de backup
dos dados. Após um estudo dos processos da empresa, os profissionais contratados montaram uma estrutura que
realiza semanalmente uma cópia completa com todos os dados selecionados e em paralelo outra que, duas vezes por
dia, copia somente os dados que foram criados ou alterados desde o último backup completo.” Os profissionais
criaram, respectivamente, backups do tipo:
Q610331
Redes de Computadores
O protocolo TCP/IP é constituído por um conjunto de protocolos divididos em quatro camadas independentes que
executam tarefas distintas. A divisão proposta pelo modelo tem como finalidade garantir a integridade dos dados que
trafegam pela rede. A camada utilizada pelos programas para enviar e receber informações de outros programas
através da rede é conhecida como:
Q610330
Sistemas Operacionais
Analise as seguintes afirmativas sobre o Active Directory.
I. Um domínio é um agrupamento lógico de contas e recursos que compartilham a mesma política de segurança.
II. O Active Directory utiliza HTTPS como serviço de nomeação de servidores e resolução de nomes.
III. Uma “classe de domínios” é o agrupamento ou arranjo hierárquico de um conjunto de domínios que compartilham o mesmo nome.
Está(ão) correta(s) apenas a(s) afirmativa(s)
Q610329
Sistemas Operacionais
Para garantir um ambiente de diretório seguro, uma organização optou por utilizar o Active Directory na sua rede. É
correto afirmar que este serviço garante a segurança por utilizar internamente os recursos de:
Q610328
Sistemas Operacionais
Nos Sistemas Operacionais Windows 2000 e 2003 (configuração padrão), o serviço de diretório tem a função de:
Ano: 2015
Banca:
IDECAN
Órgão:
PRODEB
Prova:
IDECAN - 2015 - PRODEB - Analista de Processos Organizacionais - Planejamento e Organização |
Q609196
Administração Geral
Analise as afirmativas, marque V para as verdadeiras e F para as falsas.
( ) A implantação do gerenciamento de desempenho, utilizando o indicador Balanced Scorecard (BSC), não pode ser organizada utilizando o PDCA (Plan, Do, Check, Act).
( ) É dever do profissional da administração exercer a profissão com zelo, diligência e honestidade, defendendo os direitos, bens e interesses dos clientes, instituições e sociedade sem abdicar de sua dignidade, prerrogativas e independência profissional.
( ) Uma das formas de gerenciar processos é a criação de comitês multidisciplinares que, reunindo‐se periodicamente, assumem a responsabilidade pela gestão rotineira dos processos, acompanhamento de indicadores, tais como: estabelecimento de metas, ciclos de karoshis e análises críticas dos resultados.
( ) O Diagrama de Gantt é uma ferramenta muito eficaz para o controle do progresso de projetos. Representa as informações do cronograma em que as atividades são listadas no eixo horizontal, as datas no vertical e, nas barras horizontais, as durações das atividades posicionadas de acordo com as datas de início e término. Dessa forma, permite visualizar o avanço de cada etapa da estrutura analítica do projeto.
A sequência está correta em
( ) A implantação do gerenciamento de desempenho, utilizando o indicador Balanced Scorecard (BSC), não pode ser organizada utilizando o PDCA (Plan, Do, Check, Act).
( ) É dever do profissional da administração exercer a profissão com zelo, diligência e honestidade, defendendo os direitos, bens e interesses dos clientes, instituições e sociedade sem abdicar de sua dignidade, prerrogativas e independência profissional.
( ) Uma das formas de gerenciar processos é a criação de comitês multidisciplinares que, reunindo‐se periodicamente, assumem a responsabilidade pela gestão rotineira dos processos, acompanhamento de indicadores, tais como: estabelecimento de metas, ciclos de karoshis e análises críticas dos resultados.
( ) O Diagrama de Gantt é uma ferramenta muito eficaz para o controle do progresso de projetos. Representa as informações do cronograma em que as atividades são listadas no eixo horizontal, as datas no vertical e, nas barras horizontais, as durações das atividades posicionadas de acordo com as datas de início e término. Dessa forma, permite visualizar o avanço de cada etapa da estrutura analítica do projeto.
A sequência está correta em
Ano: 2015
Banca:
IDECAN
Órgão:
PRODEB
Prova:
IDECAN - 2015 - PRODEB - Analista de Processos Organizacionais - Planejamento e Organização |
Q609195
Administração Geral
Em relação ao Ciclo BPM unificado, é correto afirmar que
Ano: 2015
Banca:
IDECAN
Órgão:
PRODEB
Prova:
IDECAN - 2015 - PRODEB - Analista de Processos Organizacionais - Planejamento e Organização |
Q609194
Gerência de Projetos
“Uma pesquisa realizada em uma instituição de ensino superior teve como objetivo verificar a gestão de controles
internos adotada pela administração central de uma instituição, por meio da identificação da percepção dos
Pró‐Reitores/Secretários, Diretores e Funcionários em relação aos princípios da metodologia COSO Enterprise Risk
Management – ERM, desenvolvida pelo The Comitee of Sponsoring Organizations, para avaliar os riscos inerentes na
instituição."
(Gestão de Controles Internos Baseados na Metodologia COSO ERM: um estudo de caso em uma Instituição de Ensino Superior Pública Disponível em: http://www.controladoria.ufpe.br. Acesso em: 10 de set. 2015. Adaptado.)
Em relação à gestão de risco, assinale a afirmativa INCORRETA.
(Gestão de Controles Internos Baseados na Metodologia COSO ERM: um estudo de caso em uma Instituição de Ensino Superior Pública Disponível em: http://www.controladoria.ufpe.br. Acesso em: 10 de set. 2015. Adaptado.)
Em relação à gestão de risco, assinale a afirmativa INCORRETA.
Ano: 2015
Banca:
IDECAN
Órgão:
PRODEB
Prova:
IDECAN - 2015 - PRODEB - Analista de Processos Organizacionais - Planejamento e Organização |
Q609193
Governança de TI
Para melhorar a Governança de TI, existem diferentes metodologias e frameworks que podem ajudar no controle de
uma empresa. Quatro dessas metodologias e frameworks são: BSC, Six Sigma, ITIL e COBIT. Relacione adequadamente
as colunas a seguir.
1. BSC.
2. ITIL.
3. COBIT.
4. Six Sigma.
( ) Auxilia na melhora contínua da eficiência das operações de TI e na qualidade de atendimento ao cliente.
( ) Proporciona uma melhora na qualidade e capacidade de medição da governança em todo o ciclo de vida da TI ou implementação de um sistema de controle para conformidade regulamentar.
( ) É uma metodologia de resolução de problemas que reduz custos e melhora a satisfação do cliente, reduzindo desperdício em todos os processos envolvidos na criação e entrega de seus produtos e/ou serviços.
( ) Permite a criação de uma linguagem comum entre a função e os seus clientes internos, orientando a definição de prioridades de investimentos, o controle do desempenho desejado e a compreensão, por toda a equipe de TI, das metas e iniciativas necessárias.
A sequência está correta em
1. BSC.
2. ITIL.
3. COBIT.
4. Six Sigma.
( ) Auxilia na melhora contínua da eficiência das operações de TI e na qualidade de atendimento ao cliente.
( ) Proporciona uma melhora na qualidade e capacidade de medição da governança em todo o ciclo de vida da TI ou implementação de um sistema de controle para conformidade regulamentar.
( ) É uma metodologia de resolução de problemas que reduz custos e melhora a satisfação do cliente, reduzindo desperdício em todos os processos envolvidos na criação e entrega de seus produtos e/ou serviços.
( ) Permite a criação de uma linguagem comum entre a função e os seus clientes internos, orientando a definição de prioridades de investimentos, o controle do desempenho desejado e a compreensão, por toda a equipe de TI, das metas e iniciativas necessárias.
A sequência está correta em
Ano: 2015
Banca:
IDECAN
Órgão:
PRODEB
Prova:
IDECAN - 2015 - PRODEB - Analista de Processos Organizacionais - Planejamento e Organização |
Q609192
Gestão de Pessoas
Mudanças sempre estiveram presentes em todos os desafios que o gestor enfrenta. No entanto, sua forma de ser
vista e gerenciada foi se modificando ao longo dos anos e muitas organizações se reinventaram para se tornarem
mais competitivas. Sendo assim,
“Não há progresso sem mudanças. E quem não consegue mudar a si mesmo, acaba não mudando coisa alguma."
(George Slaw.)
Sobre a gestão de mudanças, é INCORRETO afirmar que
“Não há progresso sem mudanças. E quem não consegue mudar a si mesmo, acaba não mudando coisa alguma."
(George Slaw.)
Sobre a gestão de mudanças, é INCORRETO afirmar que
Ano: 2015
Banca:
IDECAN
Órgão:
PRODEB
Prova:
IDECAN - 2015 - PRODEB - Analista de Processos Organizacionais - Planejamento e Organização |
Q609191
Gerência de Projetos
“'Quem tem olho em terra de cego é rei'. Este ditado aplica‐se perfeitamente às organizações que efetuam a gestão de
risco e conformidade."
(Tech. Conformidade e Gestão de Risco. Disponível em: http://ktech.pt/ksecurity/conformidade‐e‐gestao‐de‐risco/. Acesso em: 20/09/2015.)
De acordo com a citação anterior, analise as afirmativas a seguir.
I. A gestão de conformidade propicia os padrões e as metodologias e a gestão de risco, a informação do que se passa na infraestrutura, facilitando maior visibilidade dos principais riscos e ameaças para a organização.
II. A ISO 19600:2014 é uma norma internacional que fornece orientações para estabelecer, desenvolver, implementar, avaliar, manter e melhorar o sistema de gestão de conformidade de forma efetiva e ágil dentro da organização.
III. A lei Sarbanes‐Oxley foi criada para manter a conformidade do setor financeiro das organizações de modo a mitigar riscos aos negócios, evitar a ocorrência de fraudes ou assegurar que haja meios de identificá‐las quando ocorrem, garantindo a transparência na gestão das empresas.
IV. A avaliação da conformidade é um processo sistematizado, com regras pré‐estabelecidas, devidamente acompanhada e avaliada, de forma a propiciar adequado grau de confiança de que um produto, processo ou serviço, ou, ainda, um profissional atende a requisitos pré‐estabelecidos por normas ou regulamentos, com o menor custo possível para a sociedade.
Estão corretas as afirmativas
(Tech. Conformidade e Gestão de Risco. Disponível em: http://ktech.pt/ksecurity/conformidade‐e‐gestao‐de‐risco/. Acesso em: 20/09/2015.)
De acordo com a citação anterior, analise as afirmativas a seguir.
I. A gestão de conformidade propicia os padrões e as metodologias e a gestão de risco, a informação do que se passa na infraestrutura, facilitando maior visibilidade dos principais riscos e ameaças para a organização.
II. A ISO 19600:2014 é uma norma internacional que fornece orientações para estabelecer, desenvolver, implementar, avaliar, manter e melhorar o sistema de gestão de conformidade de forma efetiva e ágil dentro da organização.
III. A lei Sarbanes‐Oxley foi criada para manter a conformidade do setor financeiro das organizações de modo a mitigar riscos aos negócios, evitar a ocorrência de fraudes ou assegurar que haja meios de identificá‐las quando ocorrem, garantindo a transparência na gestão das empresas.
IV. A avaliação da conformidade é um processo sistematizado, com regras pré‐estabelecidas, devidamente acompanhada e avaliada, de forma a propiciar adequado grau de confiança de que um produto, processo ou serviço, ou, ainda, um profissional atende a requisitos pré‐estabelecidos por normas ou regulamentos, com o menor custo possível para a sociedade.
Estão corretas as afirmativas
Ano: 2015
Banca:
IDECAN
Órgão:
PRODEB
Prova:
IDECAN - 2015 - PRODEB - Analista de Processos Organizacionais - Planejamento e Organização |
Q609190
Administração Geral
“Certo Analista de Processos Organizacionais da PRODEB, no processo de Gerenciamento de Qualidade, necessitou
utilizar o indicador de capacidade ou capabilidade (Índice de Capacidade do Processo) – Cp para medir a variabilidade
de um de seus processos.” Considerando‐se que este processo possui Cp = 0.57 e o desvio‐padrão σ = 0.70, é correto
afirmar que
Ano: 2015
Banca:
IDECAN
Órgão:
PRODEB
Prova:
IDECAN - 2015 - PRODEB - Analista de Processos Organizacionais - Planejamento e Organização |
Q609189
Administração Geral
“O Tribunal de Justiça do Trabalho na busca de adequar seu planejamento estratégico com a realidade do tribunal
passou a utilizar o indicador de desempenho Balanced Scorecard (BSC). Dentro desse processo foi definido o objetivo
de facilitar o acesso à justiça que auxiliaria o Tribunal a alcançar sua visão.” O objetivo definido pelo Tribunal se
encaixa em qual perspectiva do BSC?
Ano: 2015
Banca:
IDECAN
Órgão:
PRODEB
Prova:
IDECAN - 2015 - PRODEB - Analista de Processos Organizacionais - Planejamento e Organização |
Q609188
Administração Geral
Na abordagem por processos, o trabalho realizado nas empresas pressupõe o pleno entendimento do negócio, a
capacidade de se organizar em equipes multifuncionais, o conhecimento das metas e dos objetivos e de como
alcançá‐los mediante medições de desempenho e da flexibilização da cultura organizacional. De acordo com o
exposto, analise a figura a seguir.
(Pinto Júnior, A. D. Fatores que impactam a implantação de tecnologias de gestão baseadas em processos em uma empresa pública. 2008. 146f. Dissertação (Mestrado em Administração Pública e de Empresas). Escola Brasileira de Administração Pública e de Empresas, Fundação Getúlio Vargas, Rio de Janeiro, 2008.)
Considerando o enunciado e a figura, assinale a afirmativa correta.
(Pinto Júnior, A. D. Fatores que impactam a implantação de tecnologias de gestão baseadas em processos em uma empresa pública. 2008. 146f. Dissertação (Mestrado em Administração Pública e de Empresas). Escola Brasileira de Administração Pública e de Empresas, Fundação Getúlio Vargas, Rio de Janeiro, 2008.)
Considerando o enunciado e a figura, assinale a afirmativa correta.
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