Questões de Concurso
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O estilo passivo faz com que a pessoa tenha medo de avançar e de decidir, porque receia a decepção, e tenda a se fundir com o grupo, por medo.
Em relação à cortesia no atendimento, é importante ouvir calmamente o que o cliente/usuário tem a dizer e mostrar que o diálogo está sendo acompanhado com atenção, dando um feedback, mas não interrompendo seu raciocínio.
A autoestima é o modo como a pessoa se descreve e evolui com a idade, com as experiências da vida e com o conhecimento que tem de suas capacidades e limitações.
Na preservação de documentos, deve ser garantida a presença de luz do dia na área de armazenamento.
Na organização de arquivos permanentes, o arranjo significa ordenar os documentos em fundos, as séries dentro dos fundos e, caso seja conveniente, os itens documentais dentro das séries.
Na etapa de planejamento da administração e da organização de arquivos, deve ser realizado um plano arquivístico para a solução dos problemas encontrados na etapa de análise dos dados coletados.
Os arquivos intermediários são aqueles que não devem mais ser consultados com tanta frequência e que aguardam sua destinação final, não possuindo mais valor primário.
As embalagens primárias são as que possuem contato direto com o material.
Entre os aspectos químicos que justificam a armazenagem complexa, encontram-se a volatilização, a inflamabilidade e a fragilidade.
Suponha-se que, em um produto do estoque em sistema de reposição periódica, o consumo anual seja de seiscentas unidades, o estoque de segurança seja de 100 unidades, o estoque inicial antes do pedido seja de duzentas unidades e o tempo de ressuprimento seja de 90 dias. Nesse caso, é correto afirmar que o lote de compra é de 850 unidades.
Suponha-se que, para determinado produto do estoque, em sistema de reposição contínua, o consumo mensal seja de 120 unidades, o tempo de ressuprimento seja de 15 dias e o estoque de segurança seja de 40 unidades. Nesse caso, é correto afirmar que o ponto de pedido é de 100 unidades.
Os materiais da classe Y são os que apresentam grau de criticidade intermediário.
Os serviços públicos econômicos somente podem ser prestados pelo Estado, diretamente.
Os serviços singulares criam um direito subjetivo quando o indivíduo se mostra em condições técnicas de recebê-los.
Serviços coletivos são os prestados a grupamentos indeterminados de indivíduos, de acordo com as opções e as prioridades da Administração e em conformidade com os recursos de que disponha.
O serviço de fornecimento de energia domiciliar é um serviço público singular.
Serviços como, por exemplo, o fornecimento de gás e o atendimento em postos médicos não podem ser considerados como de utilidade pública.
Consideram-se como serviços administrativos aqueles que o Estado executa para mais bem compor sua organização, como, por exemplo, o que implanta centro de pesquisa ou edita a imprensa oficial para a divulgação dos atos administrativos.
Os serviços públicos delegáveis deverão, necessariamente, ser oferecidos por particulares, sendo vedada a sua oferta pelo Estado.
Serviços indelegáveis são aqueles que só podem ser prestados pelo Estado, diretamente, ou seja, por seus próprios órgãos ou agentes, a exemplo dos serviços de transporte coletivo.