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O Plano Diretor da Reforma do Aparelho do Estado, lançado em 1995, objetivava transferir para o setor privado os serviços não exclusivos, por meio de um programa de publicização.
Julgue o item a seguir, com relação às ferramentas para o gerenciamento de processos, ao Prêmio Nacional da Qualidade e aos critérios de excelência do Prêmio Nacional da Gestão Pública.
Aspectos relativos à liderança, pessoas e resultados fazem
parte dos critérios de excelência que servem para mensurar o
nível de administração de uma organização concorrente ao
Prêmio Nacional de Gestão Pública.
A premiação de uma empresa pela Fundação Nacional de Qualidade reconhece uma atuação pautada em fundamentos de excelência em gestão que gere valor para a sociedade.
Diagrama “espinha de peixe” é o nome dado à ferramenta a ser utilizada para verificação das relações entre os efeitos de uma má distribuição de medicamentos controlados e as causas que estejam gerando esse efeito.
Denomina-se diagrama de Pareto a ferramenta utilizada para demonstrar a variação de um processo de produção de vacinas em um laboratório durante o período de um semestre de fabricação.
No que concerne aos conceitos básicos de qualidade total, ciclo PDCA e benchmarking, julgue o item subsecutivo.
É denominado benchmarking o processo de fabricação de instrumentos hospitalares em condições similares a outros existentes no mercado, com as mesmas especificações técnicas.
No que concerne aos conceitos básicos de qualidade total, ciclo PDCA e benchmarking, julgue o item subsecutivo.
O ciclo PDCA possibilita a observação dos resultados
alcançados e a execução de ações corretivas, caso necessário.
No que concerne aos conceitos básicos de qualidade total, ciclo PDCA e benchmarking, julgue o item subsecutivo.
Embora as indústrias possam ter departamentos ou gerências
destinadas ao controle de qualidade, essa é uma
responsabilidade de todos os integrantes da organização.
Indústrias farmacêuticas que possuam certificações da ISO 9000 têm garantia quanto aos produtos fabricados.
No que se refere a elaboração, análise, etapas e avaliação de projetos, julgue o item subsequente.
A necessidade de recalcular a programação para avaliar os
efeitos das ações corretivas planejadas é um fato que extrapola
o controle da programação de um projeto.
No que se refere a elaboração, análise, etapas e avaliação de projetos, julgue o item subsequente.
Avanços tecnológicos que ocorram durante a execução de um
projeto devem ser desconsiderados para não onerarem os
custos estimados.
No que se refere a elaboração, análise, etapas e avaliação de projetos, julgue o item subsequente.
As entregas de um projeto que deverão estar contidas na
definição do escopo são compostas pelos produtos a serem
fornecidos ao longo e ao término da sua realização.
Considerando os temas relativos ao planejamento baseado em cenários, aos modelos de gestão estratégica, aos sistemas e indicadores de desempenho e ao BSC (balanced scorecard ), julgue o item que se segue.
De acordo com a utilização da metodologia BSC, as
competências dos profissionais de uma instituição fazem parte
dos ativos intangíveis e são classificadas na perspectiva
interna.
Considerando os temas relativos ao planejamento baseado em cenários, aos modelos de gestão estratégica, aos sistemas e indicadores de desempenho e ao BSC (balanced scorecard ), julgue o item que se segue.
Utilizando-se a metodologia BSC, o objetivo estratégico de
uma empresa que estabeleça “Ser o principal agente de saúde
da classe C” deve ser representando na perspectiva financeira.
Considerando os temas relativos ao planejamento baseado em cenários, aos modelos de gestão estratégica, aos sistemas e indicadores de desempenho e ao BSC (balanced scorecard ), julgue o item que se segue.
Um sistema de mensuração de desempenho equilibrado prioriza a utilização de indicadores de resultados por retratar de maneira mais fidedigna os objetivos alcançados.
Considerando os temas relativos ao planejamento baseado em cenários, aos modelos de gestão estratégica, aos sistemas e indicadores de desempenho e ao BSC (balanced scorecard ), julgue o item que se segue.
Indicadores que mensurem o alcance das iniciativas e dos planos de ação elaborados para realização de atendimentos em uma unidade de pronto atendimento caracterizam indicadores de esforço.
Considerando os temas relativos ao planejamento baseado em cenários, aos modelos de gestão estratégica, aos sistemas e indicadores de desempenho e ao BSC (balanced scorecard ), julgue o item que se segue.
Uma instituição que vise à valorização do conhecimento dos
seus empregados e adote o modelo de gestão por competências
foca na perspectiva de um modelo de gestão estratégica de
pessoas.
A elaboração de um planejamento que vislumbre a evolução de uma empresa em um período de cinco anos é alicerçada em um cenário prospectivo.
Julgue o próximo item, em relação ao planejamento organizacional, às escolas de planejamento estratégico e aos modelos SWOT e Porter.
A liberação para comercializar produtos importados no
mercado nacional rompe a barreira à entrada de concorrentes,
identificada como uma das forças do modelo de Porter.
Julgue o próximo item, em relação ao planejamento organizacional, às escolas de planejamento estratégico e aos modelos SWOT e Porter.
A existência de empregados pouco qualificados dentro de uma
organização e a necessidade de elevados investimentos para
capacitar as pessoas a manusear equipamentos tecnológicos
são consideradas ameaças, em uma análise pelo modelo
SWOT.