Questões de Concurso Comentadas para CFM

Q879904

Ano: 2018 Banca: IADES Órgão: CFM Prova: IADES - 2018 - CFM - Analista de Tecnologia da Informação |

Q879904 Governança de TI

Quanto a dois modelos de maturidade de processo de software: Capability Maturity Model Integration (CMMI) e Melhoria do Processo de Software Brasileiro (MPS.BR), assinale a alternativa correta.

A

Os modelos CMMI e MPS.BR tratam especificamente da mensuração da qualidade do software, que pode inclusive ser aplicada a softwares adquiridos.

B

O que difere o CMMI do MPS.BR é que o primeiro avalia a qualidade do produto e o segundo avalia a qualidade do processo de desenvolvimento.

C

No nível G – Parcialmente gerenciado – do MPS.BR, é necessário que seja verificado que o resultado “DR7 – Os requisitos são validados” seja atendido.

D

No nível F – Gerenciado – do MPS.BR, é necessário que seja verificado o resultado “GCO5 – As modificações e liberações são disponibilizadas para todos os envolvidos”.

E

O MPS.BR possui cinco níveis de maturidade: inicial, gerenciado, definido, quantitativamente gerenciado e em otimização.

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Q879903

Ano: 2018 Banca: IADES Órgão: CFM Prova: IADES - 2018 - CFM - Analista de Tecnologia da Informação |

Q879903 Governança de TI

Com relação ao COBIT 5, é correto afirmar que o domínio

A

Entregar, Servir e Suportar refere-se à entrega dos serviços de TI necessários para atender aos planos táticos e estratégicos e inclui processos para gerenciar operações, requisições de serviços e incidentes, o gerenciamento de problemas, a continuidade, os serviços de segurança e o controle de processos de negócio.

B

Alinhar, Planejar e Organizar diz respeito aos processos de gerenciamento da disponibilidade e da capacidade; mudança organizacional; gerenciamento de mudanças; aceite e transição; e gerenciamento de ativos, configuração e conhecimento.

C

Avaliar, Dirigir e Monitorar faz parte dos processos de gestão, os quais ditam as responsabilidades da alta direção para a avaliação, o direcionamento e a monitoração do uso dos ativos de TI para a criação de valor.

D

Alinhar, Planejar e Organizar faz parte dos processos de governança, os quais ditam as responsabilidades da alta direção e podem contribuir melhor com os objetivos de negócio.

E

Entregar, Servir e Suportar inclui os processos para gerenciar operações, requisições de serviços, incidentes e mudanças; aceite e transição; e gerenciamento de ativos, configuração e conhecimento.

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Q879902

Ano: 2018 Banca: IADES Órgão: CFM Prova: IADES - 2018 - CFM - Analista de Tecnologia da Informação |

Q879902 Governança de TI

A respeito do ITIL v3, é correto afirmar que o(s)

A

Portfólio de Serviços está inserido no Catálogo de Serviços.

B

processos Gerenciamento de Problema e Gerenciamento de Incidente fazem parte da fase Operação do Serviço.

C

processo Gerenciamento de Portfólio de Serviços faz parte da fase Desenho do Serviço.

D

processo Gerenciamento da Mudança faz parte da fase Operação do Serviço.

E

processo Gerenciamento da Continuidade do Serviço faz parte da fase Transição do Serviço.

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Q879901

Ano: 2018 Banca: IADES Órgão: CFM Prova: IADES - 2018 - CFM - Analista de Tecnologia da Informação |

Q879901 Engenharia de Software

Em relação aos grupos de processos e às áreas do conhecimento do PMBOK 5, é correto afirmar que

A

“estimar as durações das atividades” é um processo da área de Planejamento.

B

“criar a estrutura analítica do projeto (EAP)” é um processo da área de conhecimento de Gerenciamento do Escopo do Projeto.

C

“desenvolver a equipe do projeto” é um processo do Grupo de Processos de Iniciação.

D

“monitorar e controlar o trabalho do projeto” é um processo da área de Gerenciamento do Escopo do projeto.

E

“definir as atividades” é um processo da fase de Gerenciamento do Escopo do Projeto.

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Q879900

Ano: 2018 Banca: IADES Órgão: CFM Prova: IADES - 2018 - CFM - Analista de Tecnologia da Informação |

Q879900 Segurança da Informação

A respeito de gestão de segurança da informação, assinale a alternativa correta.

A

Ataque é a causa potencial de um incidente indesejado, que pode resultar em dano para um sistema ou uma organização.

B

Ameaça é a chance de um risco se concretizar ou de um evento ocorrer.

C

Ameaça é a fragilidade de um ativo ou grupo de ativos que pode ser explorada por uma ou mais ameaças.

D

Evento é qualquer ação que pode comprometer a segurança de uma organização.

E

Vulnerabilidade é qualquer fraqueza que pode ser explorada e comprometer a segurança de sistemas ou informações.

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Q879899

Ano: 2018 Banca: IADES Órgão: CFM Prova: IADES - 2018 - CFM - Analista de Tecnologia da Informação |

Q879899 Segurança da Informação

Acerca dos conhecimentos relacionados à segurança de TI, assinale a alternativa correta.

A

Um gateway de aplicação faz filtragem com base no cabeçalho IP do pacote oriundo do servidor de aplicação.

B

Um firewall de filtragem de pacotes analisa somente o conteúdo web.

C

Um firewall somente gera alertas, mas não filtra pacotes.

D

Um gateway de aplicação analisa o conteúdo da mensagem na camada de aplicação.

E

Um firewall de filtragem de pacotes analisa o conteúdo da mensagem.

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Q879898

Ano: 2018 Banca: IADES Órgão: CFM Prova: IADES - 2018 - CFM - Analista de Tecnologia da Informação |

Q879898 Redes de Computadores

Com base nos conhecimentos relacionados à tecnologia da informação (TI), é correto afirmar que o HyperText Transfer Protocol (HTTP)

A

é um protocolo de rede definido pela RFC 2646, que esclarece como escrever um Applet Java®.

B

é um tipo de protocolo de aplicação peer-to-peer (P2P).

C

é o protocolo de aplicação que permite localizar e identificar os endereços web do tipo “www”

D

armazena os dados coletados na web e, quando solicitado, fornece o endereço web requisitado.

E

é um protocolo da camada de aplicação que define a estrutura das mensagens trocadas entre cliente e servidor web e permite a troca de objetos como arquivos HTML, imagens e vídeos.

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Q879775

Ano: 2018 Banca: IADES Órgão: CFM Prova: IADES - 2018 - CFM - Bibliotecário |

Q879775 Biblioteconomia

O planejamento operacional da biblioteca tem como objetivo

A

definir os níveis de delegação, as faixas de valores e as quantidades limites de abrangência de estratégias e ações para a consecução de objetivos.

B

orientar e direcionar os recursos orçamentários disponíveis para o alcance de resultados previamente estabelecidos.

C

otimizar os produtos e serviços atuais e futuros oferecidos pela biblioteca.

D

estabelecer a direção a ser seguida na elaboração de estudos de usuários.

E

formalizar as metodologias de desenvolvimento e de implantação de resultados específicos a serem alcançados pelas áreas funcionais da biblioteca.

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Q879774

Ano: 2018 Banca: IADES Órgão: CFM Prova: IADES - 2018 - CFM - Bibliotecário |

Q879774 Biblioteconomia

No que se refere ao planejamento e à gestão de bibliotecas, assinale a alternativa correta.

A

O modelo de planejamento de um sistema de informação deve ser aplicado a uma situação específica, com um prazo determinado, cujo resultado advém da apuração de metas e de indicadores.

B

A análise do ambiente interno da biblioteca visa a identificar as respectivas ameaças e oportunidades.

C

A etapa do planejamento estratégico da biblioteca que visa à formulação de um plano diretor para o desenvolvimento do sistema de informação é a etapa de avaliação e controle.

D

No planejamento de bibliotecas, a qualidade da informação é medida por meio de indicadores de tempo, de conteúdo e de forma da informação.

E

A prospecção de dados não integra o planejamento de bibliotecas, uma vez que visa a estratégias de longo prazo, impossíveis de se detectar na etapa de diagnóstico do planejamento.

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Q879773

Ano: 2018 Banca: IADES Órgão: CFM Prova: IADES - 2018 - CFM - Bibliotecário |

Q879773 Biblioteconomia

Com relação à gestão de bibliotecas, assinale a alternativa que corresponde à técnica utilizada para a representação gráfica de processos de negócios e fluxos de processos e de informação, resultando em um mapa de processos.

A

Diagrama de contexto

B

Notação business process modeling notation (BPMN)

C

Questões gerenciais

D

Cadeia de valor

E

Modelagem para business intelligence

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Q879772

Ano: 2018 Banca: IADES Órgão: CFM Prova: IADES - 2018 - CFM - Bibliotecário |

Q879772 Biblioteconomia

Com o auxílio de um pincel de pelos macios, inicia-se o processo de varredura de todas as folhas e capas de um documento. Esse procedimento refere-se à técnica de

A

higienização.

B

fumigação.

C

desinfestação.

D

tratamento aquoso com água deionizada.

E

preparação para teste de solubilidade dos pigmentos.

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Q879771

Ano: 2018 Banca: IADES Órgão: CFM Prova: IADES - 2018 - CFM - Bibliotecário |

Q879771 Biblioteconomia

O método técnico-científico capaz de desacelerar o processo de deterioração instalado em suportes de informação é a

A

preservação.

B

conservação.

C

restauração.

D

higienização.

E

limpeza química.

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Q879770

Ano: 2018 Banca: IADES Órgão: CFM Prova: IADES - 2018 - CFM - Bibliotecário |

Q879770 Biblioteconomia

Considere que, na tabela de Cutter-Sanborn, “Andrade” corresponde ao número 553. Com base nessa informação, assinale a alternativa que apresenta, respectivamente, as notações de autor das obras de Carlos Drummond de Andrade: Confissões de Minas e Contos de Aprendiz (ambos pertencentes ao mesmo acervo de uma biblioteca).

A

A553conf e A553cont

B

Aco553 e Aca553

C

Co553a e Ca553a

D

A553co e A553ca

E

C553co e C553ca

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Q879769

Ano: 2018 Banca: IADES Órgão: CFM Prova: IADES - 2018 - CFM - Bibliotecário |

Q879769 Biblioteconomia

Quanto à notação de autor, assinale a alternativa correta.

A

O método alfabético foi o primeiro proposto para o arranjo de livros e continuou a ser utilizado como único critério até meados do século 20.

B

O arranjo proposto por Charles Ammi Cutter para a notação de autor opõe-se ao uso da decimalidade que já integrava o sistema de classificação decimal de Dewey.

C

As tabelas com arranjo alfabético-decimal permitem a inserção de novos números no caso de autores com sobrenomes iguais.

D

Considerando a tabela PHA (Prado, Heloísa de Almeida), a notação de autor L258a indica que a letra “L” é a primeira letra do nome do autor, o número 258 é o número do autor e a letra “a” é a letra do sobrenome do autor.

E

A notação de autor é um critério primário de organização da informação.

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Q879768

Ano: 2018 Banca: IADES Órgão: CFM Prova: IADES - 2018 - CFM - Bibliotecário |

Q879768 Biblioteconomia

Assinale a alternativa que indica atividade de responsabilidade do Programa de Comutação Bibliográfica (COMUT).

A

Elaborar estatísticas com geração automática de gráficos.

B

Elaborar diagnósticos de bibliotecas, caracterizando acervo, usuários, capacidade institucional, serviços e produtos oferecidos.

C

Permitir consultas a tesauro, lista de autoridades e lista de editoras durante o cadastramento de um registro.

D

Apoiar a Biblioteca Digital Brasileira no fornecimento de cópias de documentos disponibilizados nas bases de dados.

E

Promover a literatura brasileira e fomentar os processos de criação, difusão, circulação e intercâmbio literário em território nacional e no exterior.

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Q879767

Ano: 2018 Banca: IADES Órgão: CFM Prova: IADES - 2018 - CFM - Bibliotecário |

Q879767 Biblioteconomia

Com relação à automação de bibliotecas, assinale a alternativa correta.

A

A conversão retrospectiva (CR) é o protocolo próprio para recuperação de informação bibliográfica de computador para computador, possibilitando ao usuário de um sistema pesquisar e recuperar informações de outro sistema.

B

O metadado é um formato de intercâmbio de dados criado para a catalogação automatizada.

C

As vantagens da automação da biblioteca são as atualizações do sistema e manutenção e suporte deste, além da licença de uso de softwares adquiridos para os respectivos setores específicos.

D

O treinamento do bibliotecário que tem nível gerencial deve enfatizar a compreensão de procedimentos e rotinas específicos de cada módulo do sistema de automação da biblioteca, inclusive capacitando-o a realizar o treinamento dos usuários nos módulos pertinentes.

E

Arquitetura de rede cliente/servidor é um dos requisitos que identificam a capacidade do sistema de trabalhar com recursos tecnológicos modernos, possibilitando segurança e intercâmbio de dados.

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Q879766

Ano: 2018 Banca: IADES Órgão: CFM Prova: IADES - 2018 - CFM - Bibliotecário |

Q879766 Biblioteconomia

A respeito do estudo e do treinamento de usuários, do alerta e da disseminação da informação, assinale a alternativa correta.

A

A acessibilidade e a facilidade do uso são fatores determinantes para a utilização do serviço de informação.

B

Os canais formais de informação são considerados os mais importantes para satisfazer a necessidade de informação dos usuários.

C

A entrevista alia o roteiro de perguntas formuladas à observação da realidade objetiva.

D

A observação participante não sistemática é uma técnica de coleta de dados de estudo de usuários que utiliza documentos já existentes como fonte, tais como estatísticas de bibliotecas, referências de obras citadas e anotações, entre outros.

E

A ausência de marketing ou de promoção não afeta diretamente a percepção do usuário quanto ao acervo.

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Q879765

Ano: 2018 Banca: IADES Órgão: CFM Prova: IADES - 2018 - CFM - Bibliotecário |

Q879765 Biblioteconomia

Considerando que a técnica de Delfos é uma variação do questionário no estudo dos usuários, assinale a alternativa que corresponde ao principal objetivo dessa técnica.

A

Levantar deficiências ou qualidades do acervo.

B

Identificar tendências.

C

Reconhecer necessidades de informação.

D

Estimular a criatividade.

E

Estabelecer prazos para a revisão de políticas.

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Q879764

Ano: 2018 Banca: IADES Órgão: CFM Prova: IADES - 2018 - CFM - Bibliotecário |

Q879764 Biblioteconomia

Considerando as diretrizes para o desenvolvimento de coleções, assinale a alternativa que apresenta uma decisão para a formação de acervo.

A

Estabelecimento de regras para a preservação e conservação do acervo, contendo informações relativas às condições ambientais ideais para cada tipo de documento.

B

Escolha do método de identificação de dados do usuário, como entrevista estruturada ou semiestruturada.

C

Identificação do nível de revocação de um determinado item do acervo.

D

Formação de um grupo composto por especialistas, usuários e gerentes que, em reunião organizada, discute e indica caminhos para a solução de determinado problema.

E

Estabelecimento de uma nova cultura organizacional centrada na melhoria contínua de serviços e de produtos.

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Q879763

Ano: 2018 Banca: IADES Órgão: CFM Prova: IADES - 2018 - CFM - Bibliotecário |

Q879763 Biblioteconomia

Acerca do desenvolvimento de coleções, assinale a alternativa correta.

A

O processo de seleção é feito ao final de cada ano, em conjunto com o planejamento estabelecido para a aquisição de publicações.

B

Após a definição da lista de materiais selecionados, o próximo passo é a verificação dos recursos orçamentários para providências de aquisição desses materiais.

C

Os critérios qualitativos têm peso maior que o dos critérios quantitativos no processo de seleção de acervo.

D

O material com pouca utilização no acervo deve ser desprezado como subsídio à política de desenvolvimento de coleção, uma vez que a respectiva importância para os usuários é nula.

E

A opinião de especialistas e a análise de informações contidas na contracapa e nas páginas iniciais do periódico são indicadores utilizados para a avaliação da qualidade desse tipo de publicação.

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