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Ano: 2023
Banca:
Quadrix
Órgão:
PROCON-DF
Provas:
Quadrix - 2023 - PROCON-DF - Analista De Atividades De Defesa Do Consumidor - Administração
|
Quadrix - 2023 - PROCON-DF - Analista De Atividades De Defesa Do Consumidor - Arquivologia |
Quadrix - 2023 - PROCON-DF - Analista De Atividades De Defesa Do Consumidor - Contabilidade |
Quadrix - 2023 - PROCON-DF - Analista De Atividades De Defesa Do Consumidor - Direito e Legislação |
Quadrix - 2023 - PROCON-DF - Analista De Atividades De Defesa Do Consumidor - Economia |
Quadrix - 2023 - PROCON-DF - Analista De Atividades De Defesa Do Consumidor - Especialista em Recursos Humanos |
Quadrix - 2023 - PROCON-DF - Analista De Atividades De Defesa Do Consumidor - Jornalismo |
Quadrix - 2023 - PROCON-DF - Analista De Atividades De Defesa Do Consumidor - Modernização da Gestão Pública |
Q2165099
Direito do Consumidor
Texto associado
À luz do Decreto nº 2.181/1997, que dispõe sobre o
Sistema Nacional de Defesa do Consumidor (SNDC), julgue
o item.
O consumidor somente poderá apresentar
reclamações pessoalmente, visto que o uso de
telegramas, de cartas ou de similares para tal fim é
terminantemente vedado.
Ano: 2023
Banca:
Quadrix
Órgão:
PROCON-DF
Provas:
Quadrix - 2023 - PROCON-DF - Analista De Atividades De Defesa Do Consumidor - Administração
|
Quadrix - 2023 - PROCON-DF - Analista De Atividades De Defesa Do Consumidor - Arquivologia |
Quadrix - 2023 - PROCON-DF - Analista De Atividades De Defesa Do Consumidor - Contabilidade |
Quadrix - 2023 - PROCON-DF - Analista De Atividades De Defesa Do Consumidor - Direito e Legislação |
Quadrix - 2023 - PROCON-DF - Analista De Atividades De Defesa Do Consumidor - Economia |
Quadrix - 2023 - PROCON-DF - Analista De Atividades De Defesa Do Consumidor - Especialista em Recursos Humanos |
Quadrix - 2023 - PROCON-DF - Analista De Atividades De Defesa Do Consumidor - Jornalismo |
Quadrix - 2023 - PROCON-DF - Analista De Atividades De Defesa Do Consumidor - Modernização da Gestão Pública |
Q2165097
Direito do Consumidor
Texto associado
À luz do Decreto nº 2.181/1997, que dispõe sobre o
Sistema Nacional de Defesa do Consumidor (SNDC), julgue
o item.
Nos casos de processos administrativos que envolvam
interesses difusos ou coletivos e que tramitem em mais
de um estado, a Secretaria Nacional do Consumidor
do Ministério da Justiça e Segurança Pública poderá
avocá‑los após manifestação do Conselho Nacional de
Defesa do Consumidor e das autoridades máximas dos
sistemas estaduais.
Ano: 2023
Banca:
Quadrix
Órgão:
PROCON-DF
Provas:
Quadrix - 2023 - PROCON-DF - Analista De Atividades De Defesa Do Consumidor - Administração
|
Quadrix - 2023 - PROCON-DF - Analista De Atividades De Defesa Do Consumidor - Arquivologia |
Quadrix - 2023 - PROCON-DF - Analista De Atividades De Defesa Do Consumidor - Contabilidade |
Quadrix - 2023 - PROCON-DF - Analista De Atividades De Defesa Do Consumidor - Direito e Legislação |
Quadrix - 2023 - PROCON-DF - Analista De Atividades De Defesa Do Consumidor - Economia |
Quadrix - 2023 - PROCON-DF - Analista De Atividades De Defesa Do Consumidor - Especialista em Recursos Humanos |
Quadrix - 2023 - PROCON-DF - Analista De Atividades De Defesa Do Consumidor - Jornalismo |
Quadrix - 2023 - PROCON-DF - Analista De Atividades De Defesa Do Consumidor - Modernização da Gestão Pública |
Q2165091
Direito do Consumidor
Texto associado
Com base nas disposições do Decreto nº 11.034/2022,
que diz respeito ao serviço de atendimento ao
consumidor (SAC), julgue o item.
O acesso ao SAC poderá depender do pagamento de
taxas módicas e o atendimento das demandas não
acarretará ônus para o consumidor.
Ano: 2023
Banca:
Quadrix
Órgão:
PROCON-DF
Provas:
Quadrix - 2023 - PROCON-DF - Analista De Atividades De Defesa Do Consumidor - Administração
|
Quadrix - 2023 - PROCON-DF - Analista De Atividades De Defesa Do Consumidor - Arquivologia |
Quadrix - 2023 - PROCON-DF - Analista De Atividades De Defesa Do Consumidor - Contabilidade |
Quadrix - 2023 - PROCON-DF - Analista De Atividades De Defesa Do Consumidor - Direito e Legislação |
Quadrix - 2023 - PROCON-DF - Analista De Atividades De Defesa Do Consumidor - Economia |
Quadrix - 2023 - PROCON-DF - Analista De Atividades De Defesa Do Consumidor - Especialista em Recursos Humanos |
Quadrix - 2023 - PROCON-DF - Analista De Atividades De Defesa Do Consumidor - Jornalismo |
Quadrix - 2023 - PROCON-DF - Analista De Atividades De Defesa Do Consumidor - Modernização da Gestão Pública |
Q2165090
Direito do Consumidor
Texto associado
Com base nas disposições do Decreto nº 11.034/2022,
que diz respeito ao serviço de atendimento ao
consumidor (SAC), julgue o item.
Considera‑se SAC o serviço de atendimento realizado
por diversos canais integrados dos fornecedores
de serviços regulados, cuja finalidade é oferecer
tratamento às demandas dos consumidores, tais
como informação, dúvida, reclamação, contestação,
suspensão ou cancelamento dos contratos e
dos serviços.
Ano: 2023
Banca:
Quadrix
Órgão:
PROCON-DF
Prova:
Quadrix - 2023 - PROCON-DF - Analista De Atividades De Defesa Do Consumidor - Especialista em Recursos Humanos |
Q2165079
Gestão de Pessoas
Texto associado
Com base nos aspectos de planejamento estratégico, de
gestão avançada de recursos humanos e de gestão por
competências, julgue o item.
Na gestão por competências, devem‑se desvincular
as aptidões dos empregados das competências
organizacionais e orientadas à visão de mercado.
Ano: 2023
Banca:
Quadrix
Órgão:
PROCON-DF
Prova:
Quadrix - 2023 - PROCON-DF - Analista De Atividades De Defesa Do Consumidor - Especialista em Recursos Humanos |
Q2165078
Gestão de Pessoas
Texto associado
Com base nos aspectos de planejamento estratégico, de
gestão avançada de recursos humanos e de gestão por
competências, julgue o item.
Em um mercado de grandes transformações políticas,
econômicas e tecnológicas, o desenvolvimento,
a manutenção e a retenção de talentos pelas
organizações visam à obtenção de vantagens
competitivas.
Ano: 2023
Banca:
Quadrix
Órgão:
PROCON-DF
Prova:
Quadrix - 2023 - PROCON-DF - Analista De Atividades De Defesa Do Consumidor - Especialista em Recursos Humanos |
Q2165077
Gestão de Pessoas
Texto associado
Com base nos aspectos de planejamento estratégico, de
gestão avançada de recursos humanos e de gestão por
competências, julgue o item.
A fim de que se atraiam e se motivem as equipes de
trabalho, os modelos de gestão devem ser orientados
para a missão, a visão e os valores da empresa,
obstruindo os novos paradigmas.
Ano: 2023
Banca:
Quadrix
Órgão:
PROCON-DF
Prova:
Quadrix - 2023 - PROCON-DF - Analista De Atividades De Defesa Do Consumidor - Especialista em Recursos Humanos |
Q2165076
Administração Geral
Texto associado
Com base nos aspectos de planejamento estratégico, de
gestão avançada de recursos humanos e de gestão por
competências, julgue o item.
Para que as estratégias de gestão sejam
bem‑sucedidas, é importante que o gestor estratégico
busque a neutralização dos pontos fracos, a
potencialização das forças e o foco nas oportunidades
de crescimento.
Ano: 2023
Banca:
Quadrix
Órgão:
PROCON-DF
Prova:
Quadrix - 2023 - PROCON-DF - Analista De Atividades De Defesa Do Consumidor - Especialista em Recursos Humanos |
Q2165075
Gestão de Pessoas
Texto associado
Com base nos aspectos de planejamento estratégico, de
gestão avançada de recursos humanos e de gestão por
competências, julgue o item.
Mesmo nos momentos em que houver situações
imprevisíveis e desfavoráveis, o gestor deve ser fiel
às estratégias preestabelecidas para que se evite o
descumprimento do plano estratégico.
Ano: 2023
Banca:
Quadrix
Órgão:
PROCON-DF
Prova:
Quadrix - 2023 - PROCON-DF - Analista De Atividades De Defesa Do Consumidor - Especialista em Recursos Humanos |
Q2165074
Ética na Administração Pública
Texto associado
No que se refere à ética e à qualidade de vida no trabalho,
à saúde e à segurança das pessoas, aos programas de
qualidade de vida e à promoção do bem‑estar no trabalho,
julgue o item.
A ética é um exercício individual e diário que deve ser
considerado por todos, pois são os comportamentos
coletivos que definem a imagem organizacional.
Ano: 2023
Banca:
Quadrix
Órgão:
PROCON-DF
Prova:
Quadrix - 2023 - PROCON-DF - Analista De Atividades De Defesa Do Consumidor - Especialista em Recursos Humanos |
Q2165073
Gestão de Pessoas
Texto associado
No que se refere à ética e à qualidade de vida no trabalho,
à saúde e à segurança das pessoas, aos programas de
qualidade de vida e à promoção do bem‑estar no trabalho,
julgue o item.
Os níveis de iluminação nos ambientes de trabalho são
determinados pelo grau de liberalidade das empresas,
consideradas as definições que os gestores julgarem
convenientes.
Ano: 2023
Banca:
Quadrix
Órgão:
PROCON-DF
Prova:
Quadrix - 2023 - PROCON-DF - Analista De Atividades De Defesa Do Consumidor - Especialista em Recursos Humanos |
Q2165072
Gestão de Pessoas
Texto associado
No que se refere à ética e à qualidade de vida no trabalho,
à saúde e à segurança das pessoas, aos programas de
qualidade de vida e à promoção do bem‑estar no trabalho,
julgue o item.
As inovações concernentes às condições do ambiente
de trabalho no que se refere aos mobiliários e aos
equipamentos devem atender aos requisitos de
ergonomia definidos por um especialista no assunto.
Ano: 2023
Banca:
Quadrix
Órgão:
PROCON-DF
Prova:
Quadrix - 2023 - PROCON-DF - Analista De Atividades De Defesa Do Consumidor - Especialista em Recursos Humanos |
Q2165071
Gestão de Pessoas
Texto associado
No que se refere à ética e à qualidade de vida no trabalho,
à saúde e à segurança das pessoas, aos programas de
qualidade de vida e à promoção do bem‑estar no trabalho,
julgue o item.
O cumprimento das instruções sobre a prevenção
de doenças ocupacionais repassadas pela empresa,
mediante uma ordem de serviço, é facultativo
aos empregados.
Ano: 2023
Banca:
Quadrix
Órgão:
PROCON-DF
Prova:
Quadrix - 2023 - PROCON-DF - Analista De Atividades De Defesa Do Consumidor - Especialista em Recursos Humanos |
Q2165070
Gestão de Pessoas
Texto associado
No que se refere à ética e à qualidade de vida no trabalho,
à saúde e à segurança das pessoas, aos programas de
qualidade de vida e à promoção do bem‑estar no trabalho,
julgue o item.
As empresas são responsáveis pelo cumprimento das
normas de segurança e medicina do trabalho, bem
como devem facilitar as fiscalizações pelas autoridades
competentes.
Ano: 2023
Banca:
Quadrix
Órgão:
PROCON-DF
Prova:
Quadrix - 2023 - PROCON-DF - Analista De Atividades De Defesa Do Consumidor - Especialista em Recursos Humanos |
Q2165069
Gestão de Pessoas
Texto associado
Quanto às tendências e às influências ambientais sobre as
organizações, às tendências contemporâneas e ao grau de
influência que exercem sobre os vários tipos de organização,
à gestão da folha de pagamento e de benefícios, às férias,
aos aspectos legais, aos impactos contábeis e financeiros,
julgue o item.
A concessão de benefícios deve ser realizada de acordo
com as práticas de mercado, de maneira isonômica,
independentemente do perfil dos colaboradores
da organização.
Ano: 2023
Banca:
Quadrix
Órgão:
PROCON-DF
Prova:
Quadrix - 2023 - PROCON-DF - Analista De Atividades De Defesa Do Consumidor - Especialista em Recursos Humanos |
Q2165068
Gestão de Pessoas
Texto associado
Quanto às tendências e às influências ambientais sobre as
organizações, às tendências contemporâneas e ao grau de
influência que exercem sobre os vários tipos de organização,
à gestão da folha de pagamento e de benefícios, às férias,
aos aspectos legais, aos impactos contábeis e financeiros,
julgue o item.
A elevação do grau de motivação dos colaboradores,
a melhoria do bem‑estar no ambiente de trabalho
e o aprimoramento da competitividade frente
ao mercado são vantagens organizacionais que
podem ser impulsionadas por uma eficiente gestão
de benefícios.
Ano: 2023
Banca:
Quadrix
Órgão:
PROCON-DF
Prova:
Quadrix - 2023 - PROCON-DF - Analista De Atividades De Defesa Do Consumidor - Especialista em Recursos Humanos |
Q2165067
Gestão de Pessoas
Texto associado
Quanto às tendências e às influências ambientais sobre as
organizações, às tendências contemporâneas e ao grau de
influência que exercem sobre os vários tipos de organização,
à gestão da folha de pagamento e de benefícios, às férias,
aos aspectos legais, aos impactos contábeis e financeiros,
julgue o item.
O direito ao gozo de férias antes do período de doze
meses de vigência do contrato de trabalho será
proporcional ao número de meses efetivamente
trabalhados.
Ano: 2023
Banca:
Quadrix
Órgão:
PROCON-DF
Prova:
Quadrix - 2023 - PROCON-DF - Analista De Atividades De Defesa Do Consumidor - Especialista em Recursos Humanos |
Q2165066
Gestão de Pessoas
Texto associado
Quanto às tendências e às influências ambientais sobre as
organizações, às tendências contemporâneas e ao grau de
influência que exercem sobre os vários tipos de organização,
à gestão da folha de pagamento e de benefícios, às férias,
aos aspectos legais, aos impactos contábeis e financeiros,
julgue o item.
As decisões quanto aos índices dos reajustes salariais
e o comprometimento da folha de pagamentos
em relação ao faturamento podem significar a
preservação ou o risco dos negócios de uma empresa.
Ano: 2023
Banca:
Quadrix
Órgão:
PROCON-DF
Prova:
Quadrix - 2023 - PROCON-DF - Analista De Atividades De Defesa Do Consumidor - Especialista em Recursos Humanos |
Q2165065
Gestão de Pessoas
Texto associado
Quanto às tendências e às influências ambientais sobre as
organizações, às tendências contemporâneas e ao grau de
influência que exercem sobre os vários tipos de organização,
à gestão da folha de pagamento e de benefícios, às férias,
aos aspectos legais, aos impactos contábeis e financeiros,
julgue o item.
A preparação da folha de pagamento e das
remunerações pagas por uma empresa são de
responsabilidade da área de RH. Por sua vez, a
guarda e a manutenção das folhas de remuneração
competem restritamente aos empregados.
Ano: 2023
Banca:
Quadrix
Órgão:
PROCON-DF
Prova:
Quadrix - 2023 - PROCON-DF - Analista De Atividades De Defesa Do Consumidor - Especialista em Recursos Humanos |
Q2165064
Gestão de Pessoas
Texto associado
Quanto às tendências e às influências ambientais sobre as
organizações, às tendências contemporâneas e ao grau de
influência que exercem sobre os vários tipos de organização,
à gestão da folha de pagamento e de benefícios, às férias,
aos aspectos legais, aos impactos contábeis e financeiros,
julgue o item.
Os trabalhos flexíveis surgem como perspectivas
de novas modalidades de vínculos empregatícios
em decorrência do desenvolvimento de novas
competências motivadas pelos avanços tecnológicos e
também da possibilidade de expansão de fronteiras.
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