Questões de Concurso
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Q431177
Noções de Informática
A funcionária Ana Lucia Souza terá um e-mail corporativo na empresa em que trabalha. Das possibilidades a seguir, a mais adequada é:
Q431176
Gestão de Pessoas
Em relação ao atendimento telefônico no trabalho, assinale V para a afirmativa verdadeira e F para a falsa.
I. Nunca diga "Alô", mas sim o nome da empresa, em seguida o seu nome e imediatamente "bom dia" ou "boa tarde".
II. Tenha sempre à mão lápis e papel para anotar recados ou para identificar corretamente, no futuro, quem está ligando.
III. Se você estiver ocupado no momento em que recebe a ligação, diga algo como "um minutinho por favor" e complete sua tarefa antes de retomar a ligação.
As afirmativas são, respectivamente,
I. Nunca diga "Alô", mas sim o nome da empresa, em seguida o seu nome e imediatamente "bom dia" ou "boa tarde".
II. Tenha sempre à mão lápis e papel para anotar recados ou para identificar corretamente, no futuro, quem está ligando.
III. Se você estiver ocupado no momento em que recebe a ligação, diga algo como "um minutinho por favor" e complete sua tarefa antes de retomar a ligação.
As afirmativas são, respectivamente,
Q431175
Gestão de Pessoas
Você foi convocado para uma reunião de trabalho. Nesse caso, as seguintes recomendações estão corretas, à exceção de uma.
Assinale-a.
Assinale-a.
Q431173
Arquivologia
Um plano de preservação de documentos deve incluir um plano de emergência para algumas situações. A respeito de um plano de emergência para proteção de documentos de arquivo, analise as afirmativas a seguir.
I. Atém-se às condições de temperatura, umidade e luminosidade do ambiente.
II. Atém-se a procedimentos de combate a danos por fogo, água e infestação biológica.
III. Atém-se a salvar os documentos vitais da instituição.
Assinale:
I. Atém-se às condições de temperatura, umidade e luminosidade do ambiente.
II. Atém-se a procedimentos de combate a danos por fogo, água e infestação biológica.
III. Atém-se a salvar os documentos vitais da instituição.
Assinale:
Q431172
Arquivologia
As atividades de recebimento e classificação realizadas pelo setor de protocolo de uma instituição estão relacionadas a seguir, à exceção de uma . Assinale-a.
Q431170
Arquivologia
Para a realização de suas atividades rotineiras, alguns funcionários consultam, de forma frequente, os documentos da organização. Segundo os conceitos da Arquivologia, eles fazem uso de documentos
Q431169
Administração Geral
Com relação a um roteiro prático para implantação da Gestão da Qualidade Total, assinale a opção que indica, em um processo produtivo, a ação que elimina as causas das perdas.
Q431168
Administração Pública
Com relação à Gestão da Qualidade Total (GQT), assinale V para a afirmativa verdadeira e F para a falsa.
( ) De forma geral, muitos aspectos das ferramentas e princípios da GQT podem ser aplicadas na Administração Pública.
( ) A necessidade de resultados de curto prazo e a personalização da atividade política são aspectos que dificultam a aplicação da GQT na Administração Pública.
( ) O tamanho do Estado e suas precariedades de controle permitem que a GQT seja aplicada de forma restrita e localizada na Administração Pública.
As afirmativas são, respectivamente,
( ) De forma geral, muitos aspectos das ferramentas e princípios da GQT podem ser aplicadas na Administração Pública.
( ) A necessidade de resultados de curto prazo e a personalização da atividade política são aspectos que dificultam a aplicação da GQT na Administração Pública.
( ) O tamanho do Estado e suas precariedades de controle permitem que a GQT seja aplicada de forma restrita e localizada na Administração Pública.
As afirmativas são, respectivamente,
Q431167
Administração Pública
Leia o fragmento a seguir.
"O Poder Público, ao firmar um contrato d e _____ , estabelece um instrumento de implementação, supervisão e avaliação de políticas públicas de forma _______ e racional, na medida em que vincula seus recursos para melhorar a qualidade dos serviços prestados aos cidadãos"
Assinale a opção que completa corretamente as lacunas do fragmento acima.
"O Poder Público, ao firmar um contrato d e _____ , estabelece um instrumento de implementação, supervisão e avaliação de políticas públicas de forma _______ e racional, na medida em que vincula seus recursos para melhorar a qualidade dos serviços prestados aos cidadãos"
Assinale a opção que completa corretamente as lacunas do fragmento acima.
Q431165
Administração Geral
Com relação aos critérios para departamentalização na administração pública, analise o organograma a seguir.
Assinale a opção que indica o tipo de departamentalização apresentado no organograma acima.
Assinale a opção que indica o tipo de departamentalização apresentado no organograma acima.
Q431163
Direito Administrativo
Analise o organograma a seguir.
Dentre as organizações apresentadas no organograma, assinale a opção que indica apenas entidades da administração direta.
Dentre as organizações apresentadas no organograma, assinale a opção que indica apenas entidades da administração direta.
Q431161
Administração Pública
O ato do Poder Público que não está direcionado a todos os cidadãos, sem qualquer discriminação, desrespeita o princípio da
Q431160
Administração Pública
Sobre as características da Administração Pública, assinale a afirmativa correta.
Q431159
Noções de Informática
Um Assistente Técnico recebe um e-mail com arquivo anexo em seu computador e o antivírus acusa existência de vírus.
Assinale a opção que indica o procedimento de segurança a ser adotado no exemplo acima.
Assinale a opção que indica o procedimento de segurança a ser adotado no exemplo acima.
Q431158
Noções de Informática
Relacione os ícones do browser Internet Explorer 9 BR com seus respectivos significados, quando acionados.
1 -
( )Maximiza a janela do browser.
2 -
( )Exibe favoritos por meio de uma janela.
3 -
( )Mostra na tela a página do site configurado como página inicial.
4 -
( )Aciona a janela Ferramentas para configuração de algum recurso do browser.
Assinale a opção que mostra a relação correta, de cima para baixo.
1 -
( )Maximiza a janela do browser. 2 -
( )Exibe favoritos por meio de uma janela. 3 -
( )Mostra na tela a página do site configurado como página inicial. 4 -
( )Aciona a janela Ferramentas para configuração de algum recurso do browser.Assinale a opção que mostra a relação correta, de cima para baixo.
Q431155
Noções de Informática
A figura a seguir mostra uma planilha elaborada no Excel 2010 BR.
Nessa planilha, foram executados os procedimentos listados a seguir:
• em D11 foi inserida uma expressão que determinou a soma dos números mostrados nas células A7 e D7.
• em D13 foi inserida uma expressão que determinou o 2º maior número entre todos nas células A9, B9, C9 e D9.
Nessas condições, as expressões inseridas em D11 e em D13 foram, respectivamente,
Nessa planilha, foram executados os procedimentos listados a seguir:
• em D11 foi inserida uma expressão que determinou a soma dos números mostrados nas células A7 e D7.
• em D13 foi inserida uma expressão que determinou o 2º maior número entre todos nas células A9, B9, C9 e D9.
Nessas condições, as expressões inseridas em D11 e em D13 foram, respectivamente,
Q431154
Noções de Informática
A figura a seguir mostra um texto digitado no Word 2010 BR, com alinhamento à esquerda.
Para aplicar alinhamento centralizado a esse texto, deve-se selecioná-lo e acionar o ícone a seguir:
O mesmo resultado pode ser obtido por meio da execução do seguinte atalho de teclado:
Para aplicar alinhamento centralizado a esse texto, deve-se selecioná-lo e acionar o ícone a seguir:
O mesmo resultado pode ser obtido por meio da execução do seguinte atalho de teclado:
Q431153
Noções de Informática
Com relação aos recursos que podem ser utilizados no Powerpoint 2010 BR, assinale V para a afirmativa verdadeira e F para a falsa.
( ) O procedimento para salvar uma apresentação de slides no Powerpoint 2010 BR resulta na geração de um arquivo no formato padrão PPTX.
( ) O acionamento da tecla de função F2 resulta na apresentação de slides desde o começo, ou seja, a partir do primeiro slide.
( ) O acionamento da tecla de função F1 tem por objetivo realizar a verificação e a correção ortográfica da apresentação de slides.
As afirmativas são, respectivamente,
( ) O procedimento para salvar uma apresentação de slides no Powerpoint 2010 BR resulta na geração de um arquivo no formato padrão PPTX.
( ) O acionamento da tecla de função F2 resulta na apresentação de slides desde o começo, ou seja, a partir do primeiro slide.
( ) O acionamento da tecla de função F1 tem por objetivo realizar a verificação e a correção ortográfica da apresentação de slides.
As afirmativas são, respectivamente,
Q431152
Noções de Informática
No software de e-mail Thunderbird Mozilla v24.6.0, um Assistente Técnico está visualizando uma mensagem de correio que acabou de receber.
Para imprimir essa mensagem, ele deve executar o seguinte atalho de teclado:
Para imprimir essa mensagem, ele deve executar o seguinte atalho de teclado:
Q431151
Noções de Informática
Um funcionário da Secretaria de Educação acessou o Windows Explorer em um microcomputador com sistema operacional Windows XP, versão em português brasileiro.
Nessa condição, ele executou os procedimentos listados a seguir:
• selecionou o arquivo PROG_CURSO.DOCX, com o objetivo de copiá-lo da pasta C:\CONTROLE para um pendrive de 16 GB, indicado por E:;
• executou um primeiro atalho de teclado T1;
• executou um primeiro atalho de teclado T2.
Os atalhos de teclado T1 e T2 são, respectivamente,
Nessa condição, ele executou os procedimentos listados a seguir:
• selecionou o arquivo PROG_CURSO.DOCX, com o objetivo de copiá-lo da pasta C:\CONTROLE para um pendrive de 16 GB, indicado por E:;
• executou um primeiro atalho de teclado T1;
• executou um primeiro atalho de teclado T2.
Os atalhos de teclado T1 e T2 são, respectivamente,
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