Questões de Concurso Comentadas para UFBA

Q400895

Ano: 2014 Banca: IADES Órgão: UFBA Provas: IADES - 2014 - UFBA - Assistente Administrativo | IADES - 2014 - EBSERH - Assistente Administrativo |

Q400895 Administração Geral

As organizações são um complexo de decisões. Durante todos os momentos, as empresas deparam-se com situações em que decisões devem ser tomadas pelos seus colaboradores. Considerando que toda decisão é composta de seis elementos, é correto afirmar que o elemento que representa os critérios que o tomador da decisão usa para fazer sua escolha se refere

A

às preferências.

B

aos objetivos.

C

ao resultado.

D

à estratégia.

E

à situação.

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Q400894

Ano: 2014 Banca: IADES Órgão: UFBA Provas: IADES - 2014 - UFBA - Assistente Administrativo | IADES - 2014 - EBSERH - Assistente Administrativo |

Q400894 Administração Geral

Quanto à hierarquia e à autoridade, assinale a alternativa correta.

A

De acordo com o princípio de Peter ou princípio da incompetência, em uma hierarquia, todo empregado tende a subir até chegar ao seu nível de incompetência. Porém, esse fenômeno não significa que as empresas estão fadadas à incompetência.

B

As organizações não são capazes, por meio da hierarquia formal, de influenciar o comportamento dos colaboradores.

C

A delegação pode ser conceituada como o processo de transferência de autoridade e de responsabilidade para posições inferiores da hierarquia organizacional.

D

Nos sistemas orgânicos, a autoridade é baseada na hierarquia e no comando, não no conhecimento.

E

As organizações rigidamente hierarquizadas são as mais eficientes e lucrativas. Por essa razão, não existe a tendência de se criarem organizações mais enxutas por meio da diminuição da hierarquia.

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Q400893

Ano: 2014 Banca: IADES Órgão: UFBA Provas: IADES - 2014 - UFBA - Assistente Administrativo | IADES - 2014 - EBSERH - Assistente Administrativo |

Q400893 Atendimento ao Público

O bom atendimento ao público é capaz de gerar inúmeros benefícios às organizações, podendo ser considerado, em muitos casos, o ponto fundamental para o sucesso de um negócio. A esse respeito, assinale a alternativa correta.

A

O ambiente no qual o cliente entra em contato com a empresa, que seja confortável e possua uma iluminação e mobiliário adequados, não pode ser capaz de interferir na qualidade do atendimento ao público.

B

Os colaboradores de uma organização devem mentir ou omitir informações que, caso sejam repassadas ao cliente, possam gerar prejuízos à organização. Como exemplo, os vendedores nunca devem dizer ao cliente que um produto está em falta ou esgotado.

C

Em uma circunstância de contato direto com o cliente, como, por exemplo, em situação de venda, os colaboradores só devem dar importância aos clientes que, de fato, pareçam interessados em realizar a compra.

D

Em nenhuma hipótese, cabe à empresa adaptar-se para satisfazer aos seus clientes durante o atendimento ao público.

E

Avaliar e monitorar o atendimento ao público da empresa é importante para aperfeiçoar e sanar as possíveis falhas existentes no contato que a organização possui com o cliente.

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Q400892

Ano: 2014 Banca: IADES Órgão: UFBA Provas: IADES - 2014 - UFBA - Assistente Administrativo | IADES - 2014 - EBSERH - Assistente Administrativo |

Q400892 Atendimento ao Público

Os clientes são stakeholders de fundamental importância para as organizações; por isso, é importante buscar a melhoria no atendimento ao seu público-alvo. Com base no exposto, assinale a alternativa correta acerca da qualidade no atendimento ao público.

A

A empresa deve preocupar-se em atender apenas aos seus clientes já fidelizados. Como nem todas as pessoas que entram em contato com a empresa são potenciais clientes, as organizações não precisam prestar um bom atendimento a todos eles.

B

A qualidade do atendimento ao público é capaz de gerar a fidelização dos clientes; essa pode ser atingida, por exemplo, com a capacitação da equipe de atendimento em conformidade com as políticas internas da empresa.

C

O oferecimento de brindes e descontos inesperados não é capaz de melhorar a qualidade do atendimento ao público, sendo apenas meios de ludibriar os clientes para persuadi-los a adquirir o seu produto ou serviço.

D

A criação de um banco de dados que contenha informações dos clientes, que facilitem o respectivo atendimento, não é uma boa maneira de aprimorar o relacionamento como público-alvo da empresa.

E

A criação de uma política de incentivo com premiação para os funcionários que conseguem captar novos clientes é totalmente ineficaz na melhoria do atendimento ao público.

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Q390197

Ano: 2014 Banca: IADES Órgão: UFBA Prova: IADES - 2014 - UFBA - Médico - Medicina do Trabalho |

Q390197 Segurança e Saúde no Trabalho

Os trabalhadores expostos a agentes químicos patogênicos devem ser monitorados através do controle biológico periódico. Acerca dessa análise, assinale a alternativa correta.

A

Anilina: urina (carboxiemoglobina).

B

Estireno: sangue (fenol).

C

Tolueno: sangue (ácido hipúrico).

D

Flúor: sangue (fluoreto).

E

Etil-Benzeno: urina (ácido mandélico).

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Q390196

Ano: 2014 Banca: IADES Órgão: UFBA Prova: IADES - 2014 - UFBA - Médico - Medicina do Trabalho |

Q390196 Segurança e Saúde no Trabalho

A respeito da NR-7, assinale a alternativa correta.

A

O Programa de Controle Médico de Saúde Ocupacional (PCMSO) é um documento que necessita ser homologado ou registrado nas Delegacias Regionais do Trabalho.

B

O atestado de Saúde Ocupacional (ASO) não é parte integrante de um ato médico.

C

O ASO é um documento administrativo e não pode ter qualquer diagnóstico, dados do exame físico ou resultado de exame complementar.

D

Para elaboração do PCMSO adequado, basta apenas conhecer a empresa sendo desnecessário o Programa de Prevenção de Riscos Ambientais (PPRA) da empresa.

E

O PCMSO não pode ser alterado antes do período de um ano.

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Q390195

Ano: 2014 Banca: IADES Órgão: UFBA Prova: IADES - 2014 - UFBA - Médico - Medicina do Trabalho |

Q390195 Segurança e Saúde no Trabalho

Acerca do PPRA, assinale a alternativa correta.

A

O cronograma de ações não é parte integrante do documento base.

B

A NR-9 se aplica a todas as empresas regidas pela CLT, não importando o tipo de atividade, risco ou número de funcionários.

C

A NR-10 trata desse programa.

D

Somente o engenheiro de segurança pode assinar esse documento.

E

O PPRA é bem semelhante ao mapa de riscos, com poucas diferenças.

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Q390194

Ano: 2014 Banca: IADES Órgão: UFBA Prova: IADES - 2014 - UFBA - Médico - Medicina do Trabalho |

Q390194 Segurança e Saúde no Trabalho

O médico perito tem como desafio encontrar e mostrar a verdade dos fatos. Nesse trabalho, deparara-se com simulações, dissimulações, supersimulações, metassimulações, retrossimulações e simulações positivas/negativas das partes ou da parte. Assinale a alternativa que define a metassimulação.

A

É o ato de mostrar aquilo que não é.

B

É o ato de ocultar aquilo que é.

C

É o acúmulo de sinais e sintomas de doenças diferentes, porém afins.

D

É o ato de exagerar situações gerais.

E

É aquela feita com interesse a priori do ato simulatório principal.

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Q390193

Ano: 2014 Banca: IADES Órgão: UFBA Prova: IADES - 2014 - UFBA - Médico - Medicina do Trabalho |

Q390193 Segurança e Saúde no Trabalho

A respeito da NR-17, é correto afirmar que

A

ao empregador é vedado empregar a mulher em serviço que demande o emprego de força muscular superior a 20 kilos para o trabalho contínuo.

B

os sintomas da síndrome do edifício doente são: diarreia, febre e disúria.

C

a existência de claridade excessiva ou de ofuscamento não gera a fadiga visual.

D

caracterizado o quadro clínico de DORT/LER, o empregador fica desobrigado a emitir a CAT.

E

para melhorar a programação dos turnos de trabalho, deve-se aumentar a carga horária de trabalho e garantir o revezamento.

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Q390192

Ano: 2014 Banca: IADES Órgão: UFBA Prova: IADES - 2014 - UFBA - Médico - Medicina do Trabalho |

Q390192 Segurança e Saúde no Trabalho

Assinale a alternativa que apresenta os exames essenciais exigidos para trabalhadores expostos à radiação ionizante conforme NR 7 Quadro II.

A

Audiometria e raios X de tórax.

B

Contagem de plaquetas e hemograma completo.

C

Prevenção do câncer de colo uterino (PCCU) e espirometria.

D

PSA total e FSH.

E

TSH e PPF.

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Q390191

Ano: 2014 Banca: IADES Órgão: UFBA Prova: IADES - 2014 - UFBA - Médico - Medicina do Trabalho |

Q390191 Segurança e Saúde no Trabalho

A respeito da taxa de mortalidade por acidente do trabalho, assinale a alternativa correta.

A

Tem por conceito: número de óbitos devido à acidente do trabalho, por 10.000 trabalhadores segurados, em determinado espaço geográfico, no ano considerado.

B

Não contribui para avaliação de riscos e agravos da atividade laboral.

C

Indica o nível de segurança no ambiente de trabalho, fornecendo parâmetros para ações preventivas.

D

Nessa taxa, estão inclusos os óbitos de trabalhadores domésticos e autônomos segurados da Previdência Social.

E

É baseado no recebimento das Comunicação de Acidente do Trabalho (CAT’s) o que gera informações bem confiáveis.

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Q390190

Ano: 2014 Banca: IADES Órgão: UFBA Prova: IADES - 2014 - UFBA - Médico - Medicina do Trabalho |

Q390190 Segurança e Saúde no Trabalho

Com relação às doenças do trabalho, assinale a alternativa correta.

A

Doença que não produza incapacidade laborativa.

B

Doença referente ou considerada inerente a grupo etário.

C

Doença degenerativa.

D

Doença produzida ou desencadeada pelo exercício do trabalho peculiar a determinada atividade e constatada relação elaborada pelo Ministério do Trabalho e Previdência Social.

E

Doença adquirida ou desencadeada em função de condições especiais em que o trabalho é realizado e com ele se relacione diretamente.

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Q390189

Ano: 2014 Banca: IADES Órgão: UFBA Prova: IADES - 2014 - UFBA - Médico - Medicina do Trabalho |

Q390189 Segurança e Saúde no Trabalho

A Consolidação das Leis Trabalhista (CLT) considera como faltas legais aquelas elencadas no art. 473. Assinale a alternativa que apresenta faltas legais

A

dois dias consecutivos, falecimento de ascendente.

B

quatro dias consecutivos, casamento.

C

sete dias, nascimento de filho, na primeira semana.

D

um dia para acompanhamento de familiar doente (pai, mãe, cônjuge).

E

um dia para acompanhamento de filho doente menor de dois anos.

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Q390188

Ano: 2014 Banca: IADES Órgão: UFBA Prova: IADES - 2014 - UFBA - Médico - Medicina do Trabalho |

Q390188 Segurança e Saúde no Trabalho

Assinale a alternativa que indica a relação correta entre o agente patogênico e o trabalho que contém o risco.

A

Bromo: fabricação de fósforos.

B

Cloro: soldagem.

C

Iodo: impressão e técnica fotográfica.

D

Benzeno: produção de tintas.

E

Asbesto: soldagem elétrica.

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Q388151

Ano: 2014 Banca: IADES Órgão: UFBA Prova: IADES - 2014 - UFBA - Médico - Nutrologia |

Q388151 Medicina

A doença celíaca (DC) é autoimune, sendo causada pela intolerância permanente ao glúten, principal fração proteica presente no trigo, no centeio, na cevada e na aveia, e se expressa por enteropatia mediada por linfócitos T em indivíduos geneticamente predispostos. A forma clássica ou típica caracteriza-se pela presença de diarreia crônica, em geral acompanhada de distensão abdominal e perda de peso. Com relação ao tratamento e prognóstico da DC, assinale a alternativa correta.

A

As deficiências nutricionais decorrentes da má absorção de macro e micronutrientes, por exemplo, deficiência de ferro, de ácido fólico, de vitamina B12 e de cálcio, são raras e corrigidas rapidamente com a exclusão do glúten da dieta.

B

O tratamento da DC consiste em dieta sem glúten, devendo-se, portanto, excluir da alimentação todos os alimentos que contenham trigo, centeio, cevada e aveia, por toda a vida.

C

Deve-se verificar a intolerância à lactose e à sacarose, ocasionadas pela deficiência na produção das dissacaridases, irreversíveis mesmo após a normalização das vilosidades.

D

A dieta imposta na crise celíaca é restritiva, mas temporária, devendo haver a inclusão gradativa do glúten à dieta com a remissão das manifestações clínicas.

E

O quadro de hipersensibilidade alimentar, que resulta em manifestações alérgicas, deve ser considerado quando o indivíduo responde adequadamente à dieta sem glúten e não apresenta negatividade nos exames sorológicos para DC.

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Q388150

Ano: 2014 Banca: IADES Órgão: UFBA Prova: IADES - 2014 - UFBA - Médico - Nutrologia |

Q388150 Medicina

A deficiência de vitamina A pode ser decorrente de:

A

síndromes de má absorção de gorduras, obstrução biliar e pancreatite.

B

ingestão excessiva de avidina (glicoproteína encontrada na clara do ovo cru).

C

doenças recessivas autossômicas.

D

diálise peritoneal ou hemodiálise prolongada.

E

uso prolongado de contraceptivos orais e tabagismo crônico.

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Q388149

Ano: 2014 Banca: IADES Órgão: UFBA Prova: IADES - 2014 - UFBA - Médico - Nutrologia |

Q388149 Medicina

Desordens mentais (apatia, insônia, confusão mental, perda de memória), diarreia e dermatite eritematosa são sinais e sintomas clínicos de deficiência de

A

vitamina A.

B

niacina.

C

vitamina D.

D

vitamina K.

E

tiamina.

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Q388148

Ano: 2014 Banca: IADES Órgão: UFBA Prova: IADES - 2014 - UFBA - Médico - Nutrologia |

Q388148 Medicina

Apesar de não haver controvérsia sobre o fato de que o balanço energético negativo causado por redução na ingestão calórica resulte em diminuição da massa corporal, há divergência sobre a melhor maneira de reduzir essa ingestão. Em relação à efetividade da dietoterapia e à perda de peso, assumindo-se que o gasto energético não muda, assinale a alternativa correta.

A

Uma dieta planejada individualmente para criar um déficit de 500 a 1000 Kcal deveria ser parte integrante de qualquer programa de perda de peso que objetive diminuição de 5 a 10 Kg por semana.

B

Dietas de baixas calorias, com 1000 a 1200 Kcal por dia, reduzem, em média, 8% do peso corporal, em três a seis meses, com aumento de gordura corporal.

C

Dietas de baixas calorias, com 1000 a 1200 Kcal por dia, produzem perda de peso maior, em curto prazo, em comparação às dietas de baixíssimas calorias, com 400 a 800 Kcal por dia.

D

Dietas hipolipídicas, sem redução do número total de calorias, não levam à perda de peso.

E

Contato frequente entre o médico e o paciente e o tempo dispendido com o paciente auxiliam muito a perda e a manutenção do peso perdido.

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Q388147

Ano: 2014 Banca: IADES Órgão: UFBA Prova: IADES - 2014 - UFBA - Médico - Nutrologia |

Q388147 Medicina

A cirurgia bariátrica é um método invasivo e radical para a redução da obesidade refratária ao tratamento clínico e medicamentoso e está contraindicada em pacientes com

A

expectativa de aderir ao tratamento pós-operatório, incluindo realização dos exames necessários, comparecimento às consultas médicas e uso correto da suplementação dietética.

B

tentativas pregressas frustradas de perda de peso com emprego de dietas e programas não cirúrgicos.

C

IMC ≥ 35 Kg/m² com comorbidades.

D

IMC ≥ 40 Kg/m² sem comorbidades.

E

distúrbios psiquiátricos graves ou que não se comprometam a modificar o seu estilo de vida após a cirurgia.

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Q388146

Ano: 2014 Banca: IADES Órgão: UFBA Prova: IADES - 2014 - UFBA - Médico - Nutrologia |

Q388146 Psiquiatria

Qual o termo utilizado para o transtorno obsessivo- compulsivo caracterizado por um cuidado extremo em ingerir alimentos saudáveis, excluindo aqueles considerados “impuros”, com a justificativa que contêm herbicidas, pesticidas, substâncias artificiais, ingredientes geneticamente modificados, todos os tipos de gorduras e alimentos que contenham muito sal ou muito açúcar, o que leva a importantes restrições dietéticas, perda de relações sociais e insatisfações afetivas?

A

Binge eating.

B

Bulimia nervosa.

C

Anorexia nervosa.

D

Ortorexia.

E

Vigorexia.

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