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Q600198
Arquivologia
Com relação à classificação dos documentos é correto afirmar
que:
Q600197
Arquivologia
De acordo com a teoria arquivística, há diferentes definições
para as características e atribuições dos órgãos de
documentação. Em relação ao tema, é correto afirmar que:
Q600196
Arquivologia
O surgimento da Arquivologia se deu no seguinte país:
Ano: 2015
Banca:
BIO-RIO
Órgão:
IF-RJ
Prova:
BIO-RIO - 2015 - IF-RJ - Tecnólogo - Governança de Tecnologia da Informação |
Q597636
Governança de TI
Texto associado
“A Instrução Normativa MP/SLTI Nº04/2014 dispõe sobre o processo de contratação de Soluções de Tecnologia da Informação pelos órgãos integrantes do Sistema de Administração dos Recursos de Tecnologia da Informação - SISP do Poder Executivo Federal.
Para fins desta instrução normativa, considera-se:
• _____ - instrumento de diagnóstico, planejamento e gestão dos recursos e processos de Tecnologia da Informação que visa atender às necessidades tecnológicas e de informação de um órgão ou entidade para um determinado período.
• ______ - modelo que contém a definição dos procedimentos necessários e suficientes ao adequado fornecimento da Solução de Tecnologia da Informação, por meio da definição dos principais procedimentos de execução contratual."
Os itens que completam corretamente as lacunas do fragmento acima são respectivamente:
Ano: 2015
Banca:
BIO-RIO
Órgão:
IF-RJ
Prova:
BIO-RIO - 2015 - IF-RJ - Tecnólogo - Governança de Tecnologia da Informação |
Q597633
Governança de TI
Texto associado
Se a ITIL - Information Technology Infrastructure Library trata do conjunto das melhores práticas para o gerenciamento dos serviços de TI, a ISO/IEC 20.000 é uma Norma internacional que tem como objetivo regulamentar, no âmbito mundial, o padrão para o gerenciamento de serviços de tecnologia da informação. Neste contexto, avalie se as afirmativas a seguir são falsas (F) ou verdadeiras (V):
✓ A ITIL certifica a empresa, enquanto que a ISO 20.000 certifica o profissional.
✓ A ITIL fornece três níveis de certificação, o O ITIL Foundation, o ITIL Practitioner e o ITIL Master , por meio das entidades como EXIN e ISEB, enquanto que a ISO 20.000 fornece a certificação por meio de auditorias efetuadas por empresas certificadoras.
✓ A ITIL não exige reavaliação, ou seja, uma vez certificado, a validade é definitiva, enquanto que a ISO 20.000 exige reavaliação periódica da empresa certificada.
As afirmativas são respectivamente:
Ano: 2015
Banca:
BIO-RIO
Órgão:
IF-RJ
Prova:
BIO-RIO - 2015 - IF-RJ - Tecnólogo - Governança de Tecnologia da Informação |
Q597631
Governança de TI
Texto associado
No que diz respeito à Norma ISO/IEC 20.000, analise as afirmativas a seguir.
I. Por ser um padrão baseado em processos, a norma se destina à avaliação de produtos.
II. Serve para estimular e promover a adoção de uma abordagem de processos integrados para entregar, efetivamente, serviços de TI de encontro com requisitos de Negócio e do Cliente.
III. Por meio do uso da norma é possível definir requisitos específicos que um provedor de serviços de TI deve apresentar para demonstrar sua habilidade para entregar serviços que vão de encontro às expectativas de qualidade de seus Clientes e Usuários.
Assinale a alternativa correta:
Ano: 2015
Banca:
BIO-RIO
Órgão:
IF-RJ
Prova:
BIO-RIO - 2015 - IF-RJ - Tecnólogo - Governança de Tecnologia da Informação |
Q597629
Governança de TI
A Norma ISO/IEC 38500 tem por objetivo fornecer uma estrutura e princípios para os dirigentes usam na aplicação da TI nas organizações. Essa Norma estabelece diversos princípios, que expressam o comportamento preferido para orientar a tomada de decisão. Entre eles, um estabelece que a TI é adequada ao propósito de apoiar a organização, fornecendo serviços, níveis de serviço e qualidade de serviço, necessários para atender aos requisitos atuais e futuros do negócio.
Esse princípio é denominado:
Esse princípio é denominado:
Ano: 2015
Banca:
BIO-RIO
Órgão:
IF-RJ
Prova:
BIO-RIO - 2015 - IF-RJ - Tecnólogo - Governança de Tecnologia da Informação |
Q597626
Governança de TI
Texto associado
Tendo por foco o Guia ITIL, o gerenciamento de disponibilidade tem de assegurar que nos níveis de disponibilidade entregues a todos os serviços cumpram ou superem os requisitos acordados com uma boa relação custo-benefício.
Existem diversas métricas para medir a disponibilidade, três das quais estão definidas a seguir.
I - Tempo médio desde quando um sistema ou serviço fala, até falhar da próxima vez.
II - Tempo médio que um serviço pode desempenhar sua função acordada, sem interrupção.
III - Tempo médio para que um serviço retorne à operação normal, desde o momento em que ocorre a falha.
As métricas I, II e III são denominadas respectivamente:
Ano: 2015
Banca:
BIO-RIO
Órgão:
IF-RJ
Prova:
BIO-RIO - 2015 - IF-RJ - Tecnólogo - Governança de Tecnologia da Informação |
Q597625
Governança de TI
Texto associado
A ITIL é um conjunto de melhores práticas que vem ao encontro das novas áreas de Tecnologia da Informação, habilitando o incremento da maturidade, em que é possível a demonstração do nível de qualidade de TI em que se encontra a organização. Neste contexto, observe a figura abaixo.
Maturidade do processo
de Gerenciamento de TI Gerenciamento dos serviços
I Gerenciamento financeiro e alinhamento entre TI
e o Negócio, demonstrado por meio de indicadores
de desempenho.
II Gerenciamento do nível de serviço e da capacidade.
III Gerenciamento da performance, configuração e
disponibilidade, além do Gerenciamento das
mudanças e dos problemas.
IV Gerenciamento dos incidentes e eventos, além
do Gerenciamento do inventário.
V Gerenciamento de vários help desks ,inexistência de
supervisão centralizada e notificação de problemas
por meio de chamadas de usuários.
Os níveis I, II, III, IV e V são denominados respectivamente:
Ano: 2015
Banca:
BIO-RIO
Órgão:
IF-RJ
Prova:
BIO-RIO - 2015 - IF-RJ - Tecnólogo - Governança de Tecnologia da Informação |
Q597624
Governança de TI
De acordo com o Guia ITIL, a fase Operação de Serviço engloba diversos serviços, sendo dois deles os gerenciamentos de:
Ano: 2015
Banca:
BIO-RIO
Órgão:
IF-RJ
Prova:
BIO-RIO - 2015 - IF-RJ - Tecnólogo - Governança de Tecnologia da Informação |
Q597622
Gerência de Projetos
De acordo com o Guia PMBok, agrupa grupos de processos em Áreas de Conhecimento. Neste sentido, os processos (1) Controlar o Cronograma e (2) Distribuir as informações fazem parte das áreas de conhecimento denominadas, respectivamente, Gerenciamento:
Ano: 2015
Banca:
BIO-RIO
Órgão:
IF-RJ
Prova:
BIO-RIO - 2015 - IF-RJ - Tecnólogo - Governança de Tecnologia da Informação |
Q597615
Engenharia de Software
Texto associado
Um processo de desenvolvimento que utilize a UML como linguagem de suporte à modelagem envolve a criação de diversos documentos, visuais e gráficos. A UML prevê o uso de vários diagramas, e dentre eles, o de Casos de Uso que constitui uma representação das funcionalidades externamente observáveis do sistema e dos elementos externos ao sistema que interagem com ele. A UML define diversos tipos de relacionamentos no modelo de Casos de Uso, dois dos quais descritos a seguir:
I - Representa a informação de quais atores estão associados a que casos de uso, sendo o tipo de relacionamento mais utilizado. O fato de um ator estar associado a um caso de uso significa que esse ator interage com o sistema, e um ator pode se relacionar com mais de um caso de uso.
II - O uso do reuso é evidente. Constitui um tipo de relacionamento que permite a um caso de uso herde características de um caso de uso mais genérico.
Os tipos de relacionamentos em I e II são denominados, respectivamente, de:
Ano: 2015
Banca:
BIO-RIO
Órgão:
IF-RJ
Prova:
BIO-RIO - 2015 - IF-RJ - Tecnólogo - Governança de Tecnologia da Informação |
Q597614
Modelagem de Processos de Negócio (BPM)
Texto associado
Segundo a ótica do BPM – “Business Process Management", que enxerga a organização pelos seus processos, quão melhor a organização executar seus processos que atendem a visão estratégica, mais ela irá andar rumo aos objetivos definidos. Neste contexto, avalie se são verdadeiras (V) ou falsas (F) as afirmativas a seguir:
✓ Processos Primários: são aqueles que possuem uma interação direta com o cliente final da empresa. Exemplo: Entregar uma mercadoria que um cliente solicitou.
✓ Processos de Gestão: são aqueles que apoiam os primários, ou seja, eles que possibilitam aos primários serem realizados com um detalhe a mais, não interagem diretamente com o cliente final. Exemplo: Verificar estoque após se receber um pedido.
✓ Processos de Suporte: são responsáveis por gerir os primários e secundários a fim de que eles estejam atendendo o estabelecido. Exemplo: Gerenciar entrega dos pedidos dentro dos prazos.
As afirmativas são respectivamente:
Ano: 2015
Banca:
BIO-RIO
Órgão:
IF-RJ
Prova:
BIO-RIO - 2015 - IF-RJ - Tecnólogo - Governança de Tecnologia da Informação |
Q597607
Modelagem de Processos de Negócio (BPM)
Texto associado
No que diz respeito à modelagem do processo de negócios, analise as afirmativas a seguir.
I. A modelagem do processo de negócios, também chamada de mapeamento, é uma descrição gráfica de um processo mostrando a sequência de tarefas, o que é desenvolvido para um fim específico e a partir de um ponto de vista selecionado.
II. Um modelo de processo de negócios é a atividade de criação de um fluxograma ou mapa detalhado de um processo de trabalho mostrando suas entradas, tarefas e atividades em uma sequência estruturada.
III. Entre os modelos de processo há o conhecido como As-Is, que representa o estado atual da operação mapeada, sem melhorias ou alterações específicas em relação aos processos existentes, e o To-Be, que indica como o problema será resolvido ou implementado e mostra as melhorias da mudança aplicada ao processo atual.
Assinale a alternativa correta:
Ano: 2015
Banca:
BIO-RIO
Órgão:
IF-RJ
Prova:
BIO-RIO - 2015 - IF-RJ - Tecnólogo - Governança de Tecnologia da Informação |
Q597606
Modelagem de Processos de Negócio (BPM)
Texto associado
Analise a lista abaixo, que mostra exemplos de processos de negócios.
(1) Contas a pagar.
(2) Procedimentos de backup.
(3) Política de uso da internet.
(4) Depreciação e Faturamento.
(5) Benefícios de Planos de Saúde.
(6) Gerenciamento de resíduos perigosos.
(7) Políticas de Contratação de funcionários.
Constituem exemplos de processos de negócios dos sistemas de gerenciamento de informações:
Ano: 2015
Banca:
BIO-RIO
Órgão:
IF-RJ
Prova:
BIO-RIO - 2015 - IF-RJ - Tecnólogo - Governança de Tecnologia da Informação |
Q597604
Administração Geral
Texto associado
“Para que uma empresa possa atingir seus objetivos, precisa de três tipos de planejamento da gestão, caracterizados a seguir.
• Planejamento ______ - é o nível no qual as principais decisões são tomadas e onde são definidas a missão, os valores e a visão. Neste nível são traçadas as diretrizes fundamentais da organização a curto, médio e longo prazo.
• Planejamento ______ - é o nível no qual a palavra mais importante é administrar e no qual os envolvidos têm o objetivo do desdobramento das diretrizes, criando metas e condições para que os objetivos sejam alcançados.
• Planejamento _______ - é o nível da execução propriamente dita, no qual os objetivos são alcançados de forma eficiente e eficaz.
Os itens que completam corretamente as lacunas do fragmento acima são respectivamente:
Ano: 2015
Banca:
BIO-RIO
Órgão:
IF-RJ
Prova:
BIO-RIO - 2015 - IF-RJ - Tecnólogo - Governança de Tecnologia da Informação |
Q597603
Gestão de Pessoas
Texto associado
No que diz respeito à Instrução Normativa MP/SLTI Nº04/2014, na especificação dos requisitos de contratação, compete ao Integrante Requisitante, com apoio do Integrante Técnico, definir, quando aplicáveis, diversos tipos de requisitos.
Nesse contexto, avalie se as afirmativas a seguir são falsas (F) ou verdadeiras (V):
✓ Requisitos de manutenção, que independem de características tecnológicas e que definem as necessidades e os aspectos funcionais da Solução de Tecnologia da Informação.
✓ Requisitos de negócio, que independem de configuração tecnológica e que definem a necessidade de serviços de manutenção preventiva, corretiva, evolutiva e adaptativa.
✓ Requisitos de capacitação, que definem a necessidade de treinamento, de carga horária e de materiais didáticos.
As afirmativas são respectivamente:
Ano: 2015
Banca:
BIO-RIO
Órgão:
IF-RJ
Prova:
BIO-RIO - 2015 - IF-RJ - Tecnólogo - Governança de Tecnologia da Informação |
Q597602
Administração Pública
De acordo com a Instrução Normativa MP/SLTI Nº04/2014, os processos de contratação de Soluções de Tecnologia da Informação deverão seguir as seguintes fases:
Q597582
Administração Financeira e Orçamentária
Com relação a contratação de operações de crédito, no que concerne à Lei de Responsabilidade Fiscal, o Ministério da Fazenda verificará o cumprimento dos limites e condições relativos à realização de operações de crédito de cada ente da Federação, inclusive das empresas por eles controladas, direta ou indiretamente. O ente interessado formalizará seu pleito fundamentando-o em parecer de seus órgãos técnicos e jurídicos, demonstrando a relação custo-benefício, o interesse econômico e social da operação e o atendimento, dentre outras, da seguinte condição:
Ano: 2015
Banca:
BIO-RIO
Órgão:
IF-RJ
Provas:
BIO-RIO - 2015 - IF-RJ - Secretário Executivo
|
BIO-RIO - 2015 - IF-RJ - Tecnólogo - Gestão Pública |
Q597580
Administração Financeira e Orçamentária
Com relação a dívida e endividamento, no que concerne à Lei de Responsabilidade Fiscal, considera-se:
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