Foram encontradas 1.098 questões

Resolva questões gratuitamente!

Junte-se a mais de 4 milhões de concurseiros!

www.qconcursos.com
Q484946
Serviço Social Previdência Social ,
Ano: 2014 Banca: FGV Órgão: COMPESA Prova: FGV - 2014 - COMPESA - Analista de Gestão - Assistente Social |
Q484946 Serviço Social
Sobre o auxílio-acidente no âmbito da Previdência Social, analise as afirmativas a seguir.

I. Benefício pago ao trabalhador que sofreu um acidente e ficou com sequelas que reduzem sua capacidade de trabalho.

II. Benefício concedido para o segurado que recebia auxílio- doença acidentário ou previdenciário.

III. Benefício de direito acumulativo com os proventos oriundos de aposentadoria e auxílio-doença.

Assinale:
Alternativas
Q484945
Serviço Social Serviço Social na Empresa, Responsabilidade Social, Terceiro Setor, ONGs, Entidades Sociais, Recursos Humanos e Gestão de Pessoas , Assistência Social no Serviço Social , Proteção Social Básica , Proteção Social Especial de Média e Alta Complexidade , Sistema Único de Assistência Social – SUAS (Gestão da AS) , Benefícios Eventuais e de Prestação Continuada/LOAS
Ano: 2014 Banca: FGV Órgão: COMPESA Prova: FGV - 2014 - COMPESA - Analista de Gestão - Assistente Social |
Q484945 Serviço Social
Sobre as entidades de assistência social que fazem parte do Sistema Único de Assistência Social, assinale V para a afirmativa verdadeira e F para falsa.

( ) Elas prestam serviços, executam programas ou projetos e concedem benefícios de prestação social básica ou especial.
( ) Elas executam prioritariamente programas e projetos voltados para a luta e a defesa dos direitos socioassistenciais.
( ) Elas prestam serviços voltados para o fortalecimento das organizações de usuários e para a formação de lideranças comunitárias.

As afirmativas são respectivamente,
Alternativas
Q484944
Serviço Social Saúde , Sistema Único de Saúde - SUS: Lei Orgânica da Saúde - LOS - Lei nº 8.080 de 1990 e Lei nº 8.142 de 1990 ,
Ano: 2014 Banca: FGV Órgão: COMPESA Prova: FGV - 2014 - COMPESA - Analista de Gestão - Assistente Social |
Q484944 Serviço Social
Assinale a opção que apresenta uma característica do princípio da equanimidade, segundo o Sistema Único de Saúde.
Alternativas
Q484943
Serviço Social Assistência Social no Serviço Social , Política Nacional de Assistência Social – PNAS ,
Ano: 2014 Banca: FGV Órgão: COMPESA Prova: FGV - 2014 - COMPESA - Analista de Gestão - Assistente Social |
Q484943 Serviço Social
A Política Nacional de Assistência Social estrutura-se com base em diferentes modalidades de garantias sociais. A Promoção Social está voltada para
Alternativas
Q484942
Serviço Social Planejamento, Monitoramento e Avaliação de Planos, Programas e Projetos ,
Ano: 2014 Banca: FGV Órgão: COMPESA Prova: FGV - 2014 - COMPESA - Analista de Gestão - Assistente Social |
Q484942 Serviço Social
As organizações públicas e privadas têm utilizado os recursos do Planejamento Estratégico para direcionar seus objetivos organizacionais. Sobre a etapa preliminar do planejamento estratégico, analise as afirmativas a seguir.

I. Ela deve identificar o “terreno” ou o “cenário” em que se desenvolverá a ação.
II. Ela deve identificar o perfil, os recursos e as técnicas das forças sociais em confronto.
III. Ela deve avaliar os métodos usados na resolução dos problemas dos atores envolvidos.

Assinale:
Alternativas
Q484941
Serviço Social Planejamento, Monitoramento e Avaliação de Planos, Programas e Projetos ,
Ano: 2014 Banca: FGV Órgão: COMPESA Prova: FGV - 2014 - COMPESA - Analista de Gestão - Assistente Social |
Q484941 Serviço Social
A respeito do planejamento de políticas sociais, analise as afirmativas a seguir.

I. A diferença entre plano, programa e projeto está no nível de agregação das decisões e no detalhamento das operações da execução.

II. A diferença entre plano, programa e projeto está no público alvo dos programas sociais para o qual os serviços sociais são estruturados.

III. A diferença entre plano, programa e projeto está no ente federativo responsável pela formulação, execução e avaliação da política social.

Assinale:
Alternativas
Q484940
Serviço Social Previdência Social , Saúde , Sistema Único de Saúde - SUS: Lei Orgânica da Saúde - LOS - Lei nº 8.080 de 1990 e Lei nº 8.142 de 1990 , Assistência Social no Serviço Social , Lei Orgânica da Assistência Social – LOAS – Lei 8.742 de 1993 e Lei nº 12.435 de 2011
Ano: 2014 Banca: FGV Órgão: COMPESA Prova: FGV - 2014 - COMPESA - Analista de Gestão - Assistente Social |
Q484940 Serviço Social
As opções a seguir se referem aos princípios da Seguridade Social brasileira, à exceção de uma. Assinale-a.
Alternativas
Q484939
Serviço Social Planejamento, Monitoramento e Avaliação de Planos, Programas e Projetos ,
Ano: 2014 Banca: FGV Órgão: COMPESA Prova: FGV - 2014 - COMPESA - Analista de Gestão - Assistente Social |
Q484939 Serviço Social
O caráter operacional e tecnicista das metodologias avaliativas das políticas e dos programas sociais tem sido muito criticado. Sobre essas metodologias de avaliação, assinale V para a afirmativa verdadeira e F para a falsa.

( ) Carecem de análises qualitativas voltadas para o conteúdo e para o significado da política social.
( ) Concebem as políticas sociais como processo de consolidação de direitos e serviços sociais.
( ) Possuem uma visão linear, etapista e de resultados no enfretamento das desigualdades sociais.

As afirmativas são, respectivamente,
Alternativas
Q484938
Serviço Social Trabalho e Serviço Social , Trabalho e Serviço Social: perfil, demanda, prática e competências profissionais ,
Ano: 2014 Banca: FGV Órgão: COMPESA Prova: FGV - 2014 - COMPESA - Analista de Gestão - Assistente Social |
Q484938 Serviço Social
Leia o fragmento a seguir.

“A instituição situada no nível _____ e a organização, enquanto uma estrutura _____ e _____, estão socialmente relacionadas e se complementam mutuamente”.

Assinale a opção que completa corretamente as lacunas do fragmento acima.
Alternativas
Q484937
Serviço Social Instrumentos Técnicos-Operativos do Serviço Social , Estudo Social, Pareceres, Perícia Social, Relatório Social e Laudo Social ,
Ano: 2014 Banca: FGV Órgão: COMPESA Prova: FGV - 2014 - COMPESA - Analista de Gestão - Assistente Social |
Q484937 Serviço Social
Sobre a prática profissional do Assistente Social, nos mais diferentes campos de atuação, assinale V para a afirmativa verdadeira e F para falsa.

( ) O estudo social é um instrumento neutro cujo uso não se relaciona com os objetivos profissionais.
( ) O uso do estudo social está relacionado à natureza dos espaços ocupacionais da profissão.
( ) O uso do estudo social deve ser precedido de uma autorização institucional.

As afirmativas são, respectivamente,
Alternativas
Q484936
Serviço Social Políticas Sociais , Políticas Sociais pós Constituição Federal de 1988 e no contexto neoliberal ,
Ano: 2014 Banca: FGV Órgão: COMPESA Prova: FGV - 2014 - COMPESA - Analista de Gestão - Assistente Social |
Q484936 Serviço Social
Sobre as novas características das políticas sociais no Brasil, a partir da Constituição Federal de 1988, assinale V para a afirmativa verdadeira e F para falsa.

( ) As políticas sociais são estruturadas em programas específicos e desarticulados entre si.
( ) As políticas sociais sofrem influências das novas feições estabelecidas entre o Estado brasileiro e a sociedade civil sob a influência neoliberal.
( ) As políticas sociais representam as respostas do Estado brasileiro às contradições da questão social no sistema capitalista.

As afirmativas são, respectivamente,
Alternativas
Q484935
Serviço Social Planejamento, Monitoramento e Avaliação de Planos, Programas e Projetos ,
Ano: 2014 Banca: FGV Órgão: COMPESA Prova: FGV - 2014 - COMPESA - Analista de Gestão - Assistente Social |
Q484935 Serviço Social
Assinale a opção que define o papel dos indicadores sociais e sua relação com o processo de conhecimento da realidade social no âmbito do planejamento de políticas sociais.
Alternativas
Q479153
Administração Geral Código de Ética dos Profissionais de Administração ,
Ano: 2014 Banca: FGV Órgão: COMPESA Prova: FGV - 2014 - COMPESA - Assistente de Saneamento - Assistente de Gestão |
Q479153 Administração Geral
Com relação às atitudes éticas no ambiente de trabalho, assinale a afirmativa incorreta.
Alternativas
Q479152
Administração Geral Código de Ética dos Profissionais de Administração ,
Ano: 2014 Banca: FGV Órgão: COMPESA Prova: FGV - 2014 - COMPESA - Assistente de Saneamento - Assistente de Gestão |
Q479152 Administração Geral
A conduta ética no trabalho, seguindo padrões e valores, tanto da sociedade quanto da própria organização, são essenciais para o alcance da excelencia profissional.

Com relação às vantagens da ética aplicada ao ambiente de trabalho, assinale V para a afirmativa verdadeira e F para a falsa.

(  ) Maior nível de produção da empresa.
(  ) Inibe a criação de um ambiente de trabalho harmonioso, respeitoso e agradável.
(  ) Aumenta o índice de confiança entre os funcionários.

As afirmativas são, respectivamente,
Alternativas
Q479151
Comunicação Social Marketing na Comunicação Social , Estratégias de Marketing na Comunicação Social , Marketing de Relacionamento na Comunicação Social , Texto , Coerência e Correção Ortográfica , Coesão , Recursos Linguísticos
Ano: 2014 Banca: FGV Órgão: COMPESA Prova: FGV - 2014 - COMPESA - Assistente de Saneamento - Assistente de Gestão |
Q479151 Comunicação Social
Um bom atendimento e pautado pelo tratamento profissional dado ao cliente. A linguagem empregada deve ser adequada, com um vocabulário simples e claro.

A esse respeito, leia o fragmento a seguir.

"Evite as expressões que transmitam ______ , o tratamento ______ , os diminutivos, os gerundios, as expressões ______ e as ______ ."

Assinale a opção que completa corretamente o fragmento acima.
Alternativas
Q479150
Comunicação Social Comunicação Organizacional na Comunicação Social , Comunicação Empresarial na Comunicação Social , Comunicação Institucional , Cultura Organizacional na Comunicação Social , Identidade Organizacional , Responsabilidade Social
Ano: 2014 Banca: FGV Órgão: COMPESA Prova: FGV - 2014 - COMPESA - Assistente de Saneamento - Assistente de Gestão |
Q479150 Comunicação Social
O conjunto de atitudes e de valores positivos que possibilita o bom funcionamento das atividades da empresa e cria relações harmoniosas de trabalho entre os funcionários, e denominado
Alternativas
Q479149
Marketing Marketing de Relacionamento , Customer Relationship Management (CRM) , Fidelização ,
Ano: 2014 Banca: FGV Órgão: COMPESA Prova: FGV - 2014 - COMPESA - Assistente de Saneamento - Assistente de Gestão |
Q479149 Marketing
Sobre a relação empresa-cliente, analise as afirmativas a seguir.

I. A empresa deve gerenciar sua marca de forma eficaz e efetiva para manter seus clientes.
II. A empresa deve manter seu público consumidor, já que ele é responsável por grande parte do seu faturamento.
III. A empresa deve interagir com o público-alvo, criando vínculos para fidelizar os clientes.

Assinale:
Alternativas
Q479148
Marketing Comunicação Integrada de Marketing , Atendimento em Marketing ,
Ano: 2014 Banca: FGV Órgão: COMPESA Prova: FGV - 2014 - COMPESA - Assistente de Saneamento - Assistente de Gestão |
Q479148 Marketing
Com relação aos tipos de atendimento, assinale a afirmativa incorreta.
Alternativas
Q479147
Marketing Comunicação Integrada de Marketing , Atendimento em Marketing ,
Ano: 2014 Banca: FGV Órgão: COMPESA Prova: FGV - 2014 - COMPESA - Assistente de Saneamento - Assistente de Gestão |
Q479147 Marketing
Sobre a percepção e a expectativa do cliente quanto ao atendimento e ao tratamento a serem prestados por um funcionário de uma empresa, analise as afirmativas a seguir.

I. Tratar bem os clientes se tornou quase uma obrigação profissional.
II. O tratamento se refere aos aspectos relacionados a gentileza e a cordialidade; e o essencial e básico.
III. O atendimento diz respeito ao julgamento de valor como um todo; atender é superar expectativas.

Assinale:
Alternativas
Q479146
Marketing Marketing de Relacionamento , Customer Relationship Management (CRM) , Fidelização ,
Ano: 2014 Banca: FGV Órgão: COMPESA Prova: FGV - 2014 - COMPESA - Assistente de Saneamento - Assistente de Gestão |
Q479146 Marketing
As estratégias de fidelização ou retenção de clientes há muito deixaram de ser encaradas como um diferencial competitivo para tornarem-se regra. O sistema integrado de gestão com foco no cliente, constituído por um conjunto de procedimentos ou processos organizados e integrados a um modelo de gestão de negócios, é conhecido como
Alternativas
Respostas
921: A
922: C
923: A
924: C
925: D
926: A
927: D
928: B
929: B
930: B
931: A
932: B
933: C
934: C
935: C
936: B
937: E
938: B
939: E
940: A
www.qconcursos.com