Questões de Concurso
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É de fundamental importância que no atendimento telefônico sejam observadas regras voltadas à organização e ao atender bem. Dentre as alternativas apresentadas a seguir, assinale a que se contrapõe a esses pontos.
Ao iniciar o seu trabalho, Rita verifica a sua agenda para estabelecer as prioridades do dia. Para não desperdiçar tempo, diferencia as tarefas em ordem de prioridade. Sabe que o pagamento de uma conta, por exemplo, é uma atividade
Assinale a alternativa que identifica uma postura ética por parte de um profissional.
É função de uma secretária ou assistente estabelecer uma atmosfera positiva no relacionamento com os clientes internos e externos.
Assinale a alternativa cuja ação contraria um dos princípios para a obtenção dessa atmosfera.
Obter por meio de técnicas científicas e organizacionais a melhor produtividade possível de todos os recursos da organização é função da “OSM”, que significa:
A concisão deve ser observada quando da redação de um texto, visando a uma melhor compreensão do leitor. A concisão refere-se à(ao)
Cuidado especial deve ser dado à comunicação escrita, uma vez que não é possível explicar ao leitor as ideias que estão por trás do texto. Considerando-se essa afirmativa, assinale a alternativa que desfavorece a comunicação efetiva.
A estrutura formal de uma empresa ou de qualquer de suas partes, em determinado momento, é representada graficamente pelo organograma. A análise de um organograma permite observar
Entender a importância de se planejar o tempo é essencial para organizar as ações, de forma a alcançar os objetivos propostos. No desenvolvimento das atribuições, uma administração do tempo contribui para
Marina, assistente do Departamento de Tecnologia, sabe que é de fundamental importância manter-se uma comunicação gestual eficaz no ambiente de trabalho. Assinale a alternativa que sinaliza uma das maneiras que ela utiliza para evitar ruídos na comunicação não verbal.
Ao se planejar a organização de um arquivo, devem ser observados os elementos constantes de um documento. Quando a data é considerada o elemento principal, o arquivo obedece à ordem
Uma das competências exigidas para os profissionais é a habilidade para interagir com as pessoas de maneira empática, mesmo diante de situações conflitantes, demonstrando atitudes positivas, comportamentos maduros e não combativos. Tal habilidade define o relacionamento
Alguns documentos devem ser de conhecimento restrito e, portanto, requerem medidas especiais de salvaguarda para custódia e divulgação. Esses documentos são denominados
Considere um e-mail que está sendo digitado no MS-Outlook 2007, em sua configuração original. Ao clicar no ícone Anexar Arquivo, encontrado no grupo Incluir da barra de ferramentas, o usuário pretende anexar
Considere as opções de espaçamento de caracteres do MS-PowerPoint 2007, na sua configuração padrão, apresentadas na figura:
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Muito justo Justo Normal Afastado Muito afastado Mais Espaçamento... |
O ícone da guia de opções Início que contém as configurações da figura é
Por padrão, os layouts de slide do MS-PowerPoint 2007 estão configurados para a orientação
Observe o parâmetro de impressão do MS-Excel 2007, na sua instalação original, disponível a seguir:
Esse parâmetro é encontrado na seguinte aba da janela Configurar Página:
No MS-Excel 2007, em sua configuração original, o gráfico Cilindro 3D é do tipo
Observe a tabela construída no MS-Word 2007, na sua instalação padrão, exibida na figura I:
Figura I
O conteúdo das linhas selecionadas da figura I sofreu alteração, conforme se verifica na figura II:
Figura II
Assinale a alternativa que contém o botão da guia de opções Layout que, após ter sido pressionado, gerou o efeito no texto da figura II.
Considere que o arquivo Prova.docx está selecionado na janela do Windows Explorer do MS-Windows XP, em sua configuração original, e assinale a alternativa correta.
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Ao pressionar CTRL-X e, em seguida, CTRL+V, o arquivo será