Questões de Concurso Comentadas para Petrobras

Q162448

Ano: 2008 Banca: CESGRANRIO Órgão: Petrobras Prova: CESGRANRIO - 2008 - BR Distribuidora - Comunicação Social - Publicidade e Propaganda |

Q162448 Marketing

A promoção de vendas, como um dos elementos do mix de comunicação integrada, é uma ferramenta muito utilizada para gerar vendas imediatas. Nesse contexto, é correto afir- mar que

A

a duração de uma promoção de vendas pode ser ilimita- da, e sua intensidade depende da verba disponível para divulgação.

B

a mecânica promocional pode ser alterada depois de ter sido anunciada, pois ela depende dos resultados nas vendas enquanto durar a promoção.

C

a propaganda cooperada incentiva uma relação de fideli- dade entre o ponto de venda e o consumidor final, com o objetivo de reforçar a marca do fabricante.

D

uma vez que muitas ações envolvem redução de preço, a fidelidade do consumidor pode ser prejudicada, pois a decisão de compra naquele momento passa a ser finan- ceira e não pela força da marca.

E

visto que seu objetivo é aumentar as vendas no curto prazo, a técnica de promoção de vendas é direcionada somente para os consumidores finais.

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Q162447

Ano: 2008 Banca: CESGRANRIO Órgão: Petrobras Prova: CESGRANRIO - 2008 - BR Distribuidora - Comunicação Social - Publicidade e Propaganda |

Q162447 Publicidade e Propaganda

A Internet permite a criação de novos formatos de anúncios publicitários que combinam conteúdo com interatividade. Um formato de veiculação publicitária na Internet é

A

Back light.

B

Broadside.

C

Rich-media banner.

D

Videowall.

E

Totem.

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Q162446

Ano: 2008 Banca: CESGRANRIO Órgão: Petrobras Prova: CESGRANRIO - 2008 - BR Distribuidora - Comunicação Social - Publicidade e Propaganda |

Q162446 Publicidade e Propaganda

Na prática da criação publicitária, elaborar um rough significa

A

redigir um relatório de visitas.

B

documentar o roteiro das ações propostas pela agência.

C

negociar com fornecedores, como fotógrafos e gráficas.

D

planejar as inserções de mídia nos veículos seleciona- dos.

E

criar os primeiros rascunhos de um anúncio ou outra peça publicitária.

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Q162445

Ano: 2008 Banca: CESGRANRIO Órgão: Petrobras Prova: CESGRANRIO - 2008 - BR Distribuidora - Comunicação Social - Publicidade e Propaganda |

Q162445 Publicidade e Propaganda

Pela definição clássica das funções de cada área, a defini- ção dos objetivos e metas de comunicação do cliente faz parte da seguinte fase do desenvolvimento de uma campa- nha publicitária:

A

Atendimento ao cliente.

B

Planejamento.

C

Briefing.

D

Criação.

E

Mídia.

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Q162444

Ano: 2008 Banca: CESGRANRIO Órgão: Petrobras Prova: CESGRANRIO - 2008 - BR Distribuidora - Comunicação Social - Publicidade e Propaganda |

Q162444 Publicidade e Propaganda

O tipo de anúncio que organiza a mensagem em forma de texto, sem usar imagens para ilustrar seu conteúdo, é deno- minado

A

all type.

B

pure text.

C

broadside.

D

institucional

E

saia e blusa

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Q162443

Ano: 2008 Banca: CESGRANRIO Órgão: Petrobras Prova: CESGRANRIO - 2008 - BR Distribuidora - Comunicação Social - Publicidade e Propaganda |

Q162443 Publicidade e Propaganda

O documento no qual são feitas as indicações e planejadas as veiculações com os diversos veículos, formatos e posi- ções recomendadas pela agência é conhecido como

A

Briefing

B

Checking

C

Estimativa de custos.

D

Pedido de inserção.

E

Plano de mídia.

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Q162442

Ano: 2008 Banca: CESGRANRIO Órgão: Petrobras Prova: CESGRANRIO - 2008 - BR Distribuidora - Comunicação Social - Publicidade e Propaganda |

Q162442 Comunicação Social

O Código Brasileiro de Auto-Regulamentação Publicitária é o documento que disciplina as normas éticas a serem obe- decidas pelos Anunciantes e Agências de Publicidade na elaboração de seus anúncios. Qual(is) das atividades a se- guir NÃO se submete(m) às normas dispostas neste Código?

A

Publicidade de causas, instituições sociais, fundações ou quaisquer outras atividades ou entidades sem fins lucrativos.

B

Publicidade de empresas públicas e de entidades paraestatais.

C

Publicidade governamental.

D

Publicidade indireta ou merchandising.

E

Publicity e Relações Públicas.

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Q162441

Ano: 2008 Banca: CESGRANRIO Órgão: Petrobras Prova: CESGRANRIO - 2008 - BR Distribuidora - Comunicação Social - Publicidade e Propaganda |

Q162441 Publicidade e Propaganda

Em propaganda, o termo share pode significar share-of- market, share-of-mind ou share-of-voice, dependendo do contexto no qual é utilizado. O termo share-of-voice pode ser definido como

A

comparação da participação de mercado atual de uma empresa com seu potencial de participação.

B

participação na mente do consumidor, como lembrança espontânea ou nível de conhecimento da marca.

C

participação no volume total de propaganda veiculada, ou seja, o quanto cada empresa aparece no mercado atra- vés da propaganda e outras formas de comunicação.

D

percentagem do mercado total ou de um segmento que uma empresa ou marca possui.

E

percentual de vendas alcançadas pelo investimento em campanhas de comunicação.

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Q162440

Ano: 2008 Banca: CESGRANRIO Órgão: Petrobras Prova: CESGRANRIO - 2008 - BR Distribuidora - Comunicação Social - Publicidade e Propaganda |

Q162440 Publicidade e Propaganda

O slogan é uma frase curta, concisa e marcante e que tem como finalidade atrair a atenção do consumidor e destacar as qualidades ou características do produto, além de ser fácil de ser lembrado e repetido. Sobre o slogan, assinale a afirmação correta.

A

As figuras de retórica não devem ser usadas em sua composição, pois estas podem levar à dificuldade de compreensão da mensagem.

B

Um bom slogan cria a imagem do produto na mente do consumidor, facilitando assim o recall da marca e/ou do produto.

C

Um bom slogan não depende da freqüência das inser- ções de mídia para ser lembrado.

D

Um slogan forte e memorável deve conter palavras abs- tratas e racionais ao mesmo tempo.

E

Um slogan publicitário deve conter argumentos implíci- tos em seu texto, centrados exclusivamente nas quali- dades intrínsecas do produto.

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Q162439

Ano: 2008 Banca: CESGRANRIO Órgão: Petrobras Prova: CESGRANRIO - 2008 - BR Distribuidora - Comunicação Social - Publicidade e Propaganda |

Q162439 Publicidade e Propaganda

As imagens digitais podem ser de dois tipos diferentes: vetoriais e em bitmap. Em relação a tipos de imagens, é INCORRETO afirmar que

A

imagens em bitmap costumam resultar em arquivos mais leves do que as imagens vetoriais.

B

imagens em bitmap são constituídas pelo registro seqüencial de uma sucessão de pixels.

C

imagens vetoriais são constituídas por meio de fórmulas geométricas que determinam o formato das figuras.

D

os pixels de formação da imagem, no bitmap, aparecem se ela for muito ampliada.

E

uma imagem vetorial pode ser ampliada, reduzida, esticada, ou sofrer qualquer tipo de deformação em suas dimen- sões, sem que apresente problemas de deformação.

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Q162438

Ano: 2008 Banca: CESGRANRIO Órgão: Petrobras Prova: CESGRANRIO - 2008 - BR Distribuidora - Comunicação Social - Publicidade e Propaganda |

Q162438 Publicidade e Propaganda

Uma mensagem publicitária em forma de música, em que são cantados os benefícios da marca ou do produto anunciado é denominada

A

jingle

B

spot

C

spingle

D

locução

E

trilha

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Q162437

Ano: 2008 Banca: CESGRANRIO Órgão: Petrobras Prova: CESGRANRIO - 2008 - BR Distribuidora - Comunicação Social - Publicidade e Propaganda |

Q162437 Publicidade e Propaganda

Muitas empresas contratam personalidades conhecidas, na esperança de que suas qualidades sejam transferidas para a marca. No entanto, essa estratégia tem seu lado negativo, pois a celebridade escolhida pode se envolver em algum escândalo. Portanto, para evitar esse tipo de problema, as empresas poderiam desenvolver um(a)

A

nome diferente, com potencial para ser reconhecido e lembrado.

B

logotipo com desenhos abstratos, que lembre outro segmento de atuação.

C

programa de monitoramento das atividades da celebri- dade contratada.

D

cláusula contratual para rescindir o uso da imagem em caso de escândalos.

E

personagem animado ou um objeto que represente a marca.

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Q162436

Ano: 2008 Banca: CESGRANRIO Órgão: Petrobras Prova: CESGRANRIO - 2008 - BR Distribuidora - Comunicação Social - Publicidade e Propaganda |

Q162436 Publicidade e Propaganda

Nem sempre é fácil construir um slogan de sucesso e que funcione bem na mente do cliente. Por isso, as empresas devem trabalhar o slogan de maneira a

A

causar um efeito subliminar na criação da imagem da marca.

B

acrescentá-lo à marca, repetindo-os em todas as peças de divulgação.

C

alterá-lo diversas vezes, até encontrar o mais adequado para a marca.

D

atingir o subconsciente dos consumidores, por meio do merchandising.

E

ligá-lo à identidade corporativa da empresa nas campanhas institucionais.

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Q162435

Ano: 2008 Banca: CESGRANRIO Órgão: Petrobras Prova: CESGRANRIO - 2008 - BR Distribuidora - Comunicação Social - Publicidade e Propaganda |

Q162435 Publicidade e Propaganda

O presidente de uma companhia aérea internacional decide-se por um programa de branding, que assegure experiências positivas com a marca. Com esse objetivo, ele recomenda a seus diretores que programem um sistema de

A

comunicação integrada de marketing, com o objetivo de re- forçar a imagem da companhia na mente dos passageiros.

B

marketing de relacionamento, para oferecer vantagens e premiações aos passageiros que voem sempre pela companhia.

C

treinamento da equipe de atendimento aos passageiros, de forma a gerenciar todo o contato com a marca que o cliente possa ter.

D

monitoramento das ações da concorrência, cobrindo eventuais ofertas vantajosas que outras companhias venham a promover.

E

CRM (Customer Relationship Management), utilizando o banco de dados da companhia para conhecer melhor seus passageiros.

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Q162434

Ano: 2008 Banca: CESGRANRIO Órgão: Petrobras Prova: CESGRANRIO - 2008 - BR Distribuidora - Comunicação Social - Publicidade e Propaganda |

Q162434 Publicidade e Propaganda

A Young & Rubican, uma das maiores agências de propaganda do mundo, sugere que marcas bem-sucedidas têm duas qualidades: vitalidade e estatura. Cada uma, por sua vez, é formada por duas qualidades.

Uma marca tem vitalidade quando:
1) diferencia-se de outras na mente do consumidor e
2) a diferenciação é relevante para as necessidades do consumidor.

A marca tem estatura quando suscita:
1) alto apreço e
2) alta familiaridade em seu mercado-alvo.

Com essas dimensões, é possível concluir que

A

uma marca não é problemática quando tem alta familia- ridade, porém baixo apreço.

B

uma marca com alta vitalidade, porém baixa estatura, já não precisa de publicidade pesada.

C

marcas com alto apreço, mas baixa familiaridade, são candidatas ideais para uma forte campanha publicitária.

D

muita propaganda pode salvar a falência de uma marca de baixo apreço.

E

as qualidades ou aspectos das marcas não precisam ser melhorados antes de serem anunciados.

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Q162433

Ano: 2008 Banca: CESGRANRIO Órgão: Petrobras Prova: CESGRANRIO - 2008 - BR Distribuidora - Comunicação Social - Publicidade e Propaganda |

Q162433 Comunicação Social

Entre as ações estratégicas voltadas para o desenvolvi- mento e a cidadania, a Petrobras desenvolve a difusão de informações para a cidadania, atuando por intermédio de

A

repasse de recursos, de forma planejada e monitorada, a iniciativas que promovam a transformação social das comunidades mais excluídas.

B

campanhas de comunicação para mobilizar e influenciar a opinião pública, as organizações sociais e o governo para a discussão da cidadania e dos direitos humanos.

C

apoio à interação entre os agentes sociais, públicos e privados, para a formação de parcerias, alianças e trocas de experiências.

D

associação criativa com os veículos de comunicação, visando à difusão dos projetos sociais e ambientais desenvolvidos pela empresa.

E

produção de conhecimento e formulação de debate sobre políticas públicas, voltadas para a divulgação de informações sobre cidadania.

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Q162432

Ano: 2008 Banca: CESGRANRIO Órgão: Petrobras Prova: CESGRANRIO - 2008 - BR Distribuidora - Comunicação Social - Publicidade e Propaganda |

Q162432 Comunicação Social

A literatura de comunicação costuma ressaltar que a responsabilidade social é um dos pilares da sustentação dos negócios, tão importante hoje quanto a qualidade, a tecnologia e a capacidade de inovação. Isso porque a empresa socialmente responsável

A

atrai os consumidores e aumenta o potencial de vendas e a reputação da marca, gerando maiores lucros para os acionistas.

B

antecipa as grandes alterações que estão ocorrendo no papel de outras instituições, como o Estado e o Terceiro Setor.

C

interliga os vários contextos culturais ao redor do mun- do, contribuindo para o desenvolvimento dos indivíduos.

D

incorpora novas pressões sociais e econômicas criadas pela globalização, atentando para a diversidade cultural predominante.

E

promove valores e comportamentos morais que respeitam os padrões universais de direitos humanos e cidadania empresarial.

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Q162429

Ano: 2008 Banca: CESGRANRIO Órgão: Petrobras Prova: CESGRANRIO - 2008 - BR Distribuidora - Comunicação Social - Publicidade e Propaganda |

Q162429 Comunicação Social

Considere as afirmações abaixo, sobre a dimensão estraté- gica da comunicação organizacional.

I - Um clima organizacional mal trabalhado e mal adminis- trado gerará ruídos na comunicação, o que pode ser resolvido por um boletim interno bem feito e programas de relações públicas bem elaborados.

II - Cada vez mais, a comunicação ganha status de consultoria estratégica, que se desenvolve por meio de orientação, de leitura do meio ambiente, de interpretação de cenários e de assessoria aos sistemas decisórios.

III - Os sistemas de informação, que agregam as informações armazenadas em bancos de dados, são importantes formas de comunicação nas organizações, afetando as comunicações social, cultural e administrativa.

IV - A comunicação organizacional é comumente entendida como a comunicação administrativa que reúne os papéis, as cartas internas e os memorandos, sendo a mais desenvolvida do ponto de vista operacional.

É(São) verdadeira(s) APENAS a(s) afirmação(ões)

A

II

B

I e II

C

II e III

D

I, II e III

E

II, III e IV

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Q162428

Ano: 2008 Banca: CESGRANRIO Órgão: Petrobras Prova: CESGRANRIO - 2008 - BR Distribuidora - Comunicação Social - Publicidade e Propaganda |

Q162428 Comunicação Social

Um consultor de comunicação é contratado para desenvol- ver um planejamento de endomarketing para uma instituição de grande porte. Ele explica para a diretoria que existem diversas formas de comunicação nas organizações, como a administrativa e a social. Entretanto, existe também uma área que normalmente não é trabalhada operacionalmente nas organizações: a comunicação cultural, que é aquela que

A

envolve as áreas de assessoria de imprensa e relações públicas no contexto social, gerando imagem favorável à empresa.

B

comporta o clima organizacional, aferido a partir do arcabouço dos costumes, das idéias e dos valores da empresa.

C

promove a marca para o público interno, criando um clima organizacional favorável nos tempos de mudanças.

D

funciona como uma orquestra promovendo uma melodia harmoniosa e corresponde à visão sistêmica na empresa.

E

motiva o funcionário a trabalhar mais satisfeito, produ- zindo mais e orgulhando-se da instituição em que atua.

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Q162427

Ano: 2008 Banca: CESGRANRIO Órgão: Petrobras Prova: CESGRANRIO - 2008 - BR Distribuidora - Comunicação Social - Publicidade e Propaganda |

Q162427 Comunicação Social

O sistema de comunicação externa é responsável pelo posicionamento e pela imagem da organização na socie- dade. Por isso, seu foco é a opinião pública. Nesse sentido, atualmente, a comunicação externa de uma empresa necessita

A

aprumar seu discurso à procura de pontos que possam justapor os interesses dos consumidores e os da empresa, sem se desviar dos compromissos éticos.

B

assumir a postura moralista nos negócios, consideran- do a nova realidade social e impondo padrões elevados de comportamento aos parceiros.

C

oferecer produtos honestos e de qualidade, omitindo eventuais erros e desleixos para preservar a lucratividade e o bem-estar dos funcionários.

D

efetuar uma cobrança social mais efetiva em torno dos serviços das instituições, exigindo maior clareza e mais profissionalismo.

E

avaliar de maneira cuidadosa as atitudes dos consumi- dores, tornando-se mais ágil nas respostas e no atendi- mento às demandas pelos produtos.

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