Questões de Concurso Comentadas para SEMA-AM

Q3933969

Ano: 2026 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: SEMA-AM Prova: CESPE / CEBRASPE - 2026 - SEMA-AM - Técnico de Nível Superior - Especialidade: Comunicação Social |

Q3933969 Comunicação Social

Acerca do uso de questionários em pesquisas em comunicação e marketing, assinale a opção correta.

A

O uso de perguntas fechadas em questionários inviabiliza a análise de atitudes e opiniões, restringindo o pesquisador à coleta de dados meramente factuais.

B

A ordem das perguntas em um questionário pode influenciar as respostas dos participantes, razão por que sua organização deve ser planejada de forma coerente com os objetivos do estudo.

C

Questionários autoaplicáveis eliminam vieses de resposta, pois reduzem a interferência do pesquisador durante a coleta dos dados.

D

O questionário caracteriza-se como instrumento exclusivo de pesquisas quantitativas, sendo incompatível com estudos exploratórios ou descritivos voltados à compreensão de percepções e atitudes.

E

A elaboração de um questionário prescinde da definição clara dos objetivos da pesquisa, desde que as perguntas sejam formuladas de maneira clara e compreensível pelos respondentes.

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Q3933968

Ano: 2026 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: SEMA-AM Prova: CESPE / CEBRASPE - 2026 - SEMA-AM - Técnico de Nível Superior - Especialidade: Comunicação Social |

Q3933968 Comunicação Social

Com relação às modalidades de amostragem não probabilística apresentadas por Naresh Malhotra no campo da pesquisa em marketing, assinale a opção correta.

A

As amostragens por conveniência, por julgamento, por cotas e “bola de neve” possibilitam inferências estatísticas diretas para o universo pesquisado, desde que aplicadas a grandes contingentes amostrais.

B

A amostragem por cotas caracteriza-se pela seleção sucessiva de participantes indicados por outros respondentes, sendo indicada para populações de difícil acesso.

C

A amostragem “bola de neve” pressupõe a divisão prévia da população em subgrupos homogêneos, dos quais se extraem participantes de forma proporcional.

D

A amostragem por conveniência fundamenta-se na definição prévia de características proporcionais da população, de modo a assegurar a distribuição estatística equilibrada dos respondentes.

E

A amostragem por julgamento, também denominada intencional, baseia-se na seleção dos elementos considerados mais adequados ao estudo, segundo critérios definidos pelo pesquisador, sem recorrer à aleatoriedade.

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Q3933967

Ano: 2026 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: SEMA-AM Prova: CESPE / CEBRASPE - 2026 - SEMA-AM - Técnico de Nível Superior - Especialidade: Comunicação Social |

Q3933967 Comunicação Social

Julgue os seguintes itens, relativos às características das pesquisas qualitativa e quantitativa.
I As abordagens qualitativa e quantitativa distinguem-se apenas pelos instrumentos de coleta de dados, mantendo finalidades e procedimentos analíticos equivalentes.
II A pesquisa quantitativa concentra-se na mensuração de variáveis e na análise estatística de dados, não na interpretação aprofundada de discursos.
III Tanto a pesquisa qualitativa quanto a quantitativa prescindem de critérios metodológicos rigorosos, desde que estejam alinhadas aos objetivos gerais do estudo.
Assinale a opção correta.

A

Nenhum item está certo.

B

Apenas o item I está certo.

C

Apenas o item II está certo.

D

Apenas o item III está certo.

E

Todos os itens estão certos.

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Q3933966

Ano: 2026 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: SEMA-AM Prova: CESPE / CEBRASPE - 2026 - SEMA-AM - Técnico de Nível Superior - Especialidade: Comunicação Social |

Q3933966 Comunicação Social

No campo da comunicação organizacional e do marketing, as pesquisas de opinião e de mercado são utilizadas como instrumentos de apoio à tomada de decisão, apresentando aproximações metodológicas, mas distinções quanto a seus objetos e finalidades. Acerca dessas diferenças, assinale a opção correta.

A

A pesquisa de mercado está associada, de modo recorrente, a abordagens qualitativas, enquanto a pesquisa de opinião se apoia, em maior medida, em levantamentos quantitativos.

B

A pesquisa de opinião vincula-se à análise de indicadores econômicos e de desempenho de produtos, ao passo que a pesquisa de mercado se dedica à compreensão simbólica dos públicos.

C

Tanto a pesquisa de opinião quanto a pesquisa de mercado podem ser realizadas sem a definição de critérios de seleção dos participantes, desde que os instrumentos de coleta sejam compatíveis com os objetivos do estudo.

D

As pesquisas de opinião e de mercado distinguem-se predominantemente pelos procedimentos técnicos de coleta de dados, aplicando-se a um mesmo problema de pesquisa.

E

A pesquisa de opinião tem como foco a análise de percepções, atitudes e avaliações dos públicos em relação a organizações, temas ou instituições, ao passo que a pesquisa de mercado se orienta à compreensão de comportamentos de consumo, preferências e condições mercadológicas.

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Q3933965

Ano: 2026 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: SEMA-AM Prova: CESPE / CEBRASPE - 2026 - SEMA-AM - Técnico de Nível Superior - Especialidade: Comunicação Social |

Q3933965 Relações Públicas

Acerca do trabalho das relações públicas e da assessoria de imprensa de uma organização, julgue os itens a seguir.
I Realizar eventos de conscientização de equipes e organizar treinamentos internos são responsabilidades da assessoria de imprensa.
II A atividade do profissional de relações públicas (RP) sempre está, pela sua própria natureza e por seus propósitos, implicitamente relacionada à dimensão social, uma vez que o profissional de RP lida com públicos, opinião pública e agentes sociais.
III Estabelecer canais de comunicação com a opinião pública e com a sociedade em geral deve ser parte primordial da política de comunicação e da atuação das assessorias de imprensa dos órgãos públicos.
Assinale a opção correta.

A

Apenas o item I está certo.

B

Apenas o item II está certo.

C

Apenas os itens I e III estão certos.

D

Apenas os itens II e III estão certos.

E

Todos os itens estão certos.

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Q3933964

Ano: 2026 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: SEMA-AM Prova: CESPE / CEBRASPE - 2026 - SEMA-AM - Técnico de Nível Superior - Especialidade: Comunicação Social |

Q3933964 Relações Públicas

Ainda no que concerne às atividades de relações públicas e ao marketing institucional, assinale a opção correta.

A

O processo de planejamento de comunicação é responsabilidade do profissional de relações públicas e dispensa a ação de outras áreas de comunicação da organização.

B

O planejamento comunicacional é atribuição das relações públicas, assim como o trabalho com os públicos externo e interno e o fortalecimento da cultura organizacional.

C

As ações de marketing conduzidas no âmbito interno da organização dispensam a aplicação dos limites éticos que norteiam as relações entre o marketing institucional e o público externo.

D

A atuação da equipe de relações públicas deve se restringir à análise de forças, fraquezas, oportunidades e ameaças e à realização de pesquisas de opinião, não sendo de sua competência executar programas de integração interna e externa.

E

As análises internas da organização são prescindíveis para entender o contexto em que a organização opera e para planejar estratégias eficazes de relações públicas, uma vez que estas focam o relacionamento da organização com o público externo.

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Q3933963

Ano: 2026 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: SEMA-AM Prova: CESPE / CEBRASPE - 2026 - SEMA-AM - Técnico de Nível Superior - Especialidade: Comunicação Social |

Q3933963 Relações Públicas

A gestão do relacionamento de uma instituição com os seus públicos, estabelecida na abordagem relacional da comunicação, mostra-se efetiva para assegurar a legitimidade das organizações públicas. Em relação a essa temática, assinale a opção correta.

A

O departamento de relações públicas de uma organização é responsável exclusivamente por ações que prezem a imagem institucional da organização e a sua relação com os públicos externos.

B

A comunicação institucional, quando estabelecida por meio de técnicas de relações públicas, impede o engajamento dos públicos e a participação cidadã, porque o foco dessas técnicas é a imagem da organização.

C

Em uma instituição pública, para a consecução de uma comunicação integrada, as técnicas de relações públicas devem estar orientadas à garantia de direitos e à construção de confiança social.

D

A comunicação pública deve estar orientada à facilidade de acesso e ao interesse coletivo da informação, mas o seu exercício cotidiano prescinde do planejamento, da ética e da clareza discursiva.

E

Cabe às relações públicas, em suas práticas nas instituições e organizações, desempenhar apenas as funções administrativa e mediadora, abstendo-se de qualquer função política, visto que esta não se inclui entre as que norteiam a realização de suas inúmeras atividades.

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Q3933962

Ano: 2026 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: SEMA-AM Prova: CESPE / CEBRASPE - 2026 - SEMA-AM - Técnico de Nível Superior - Especialidade: Comunicação Social |

Q3933962 Relações Públicas

A respeito da aplicação das técnicas de relações públicas no setor público, assinale a opção correta.

A

A construção de relacionamentos institucionais entre um órgão e seus públicos deve incluir o diálogo com cidadãos, servidores e imprensa.

B

As relações com a imprensa, estabelecidas por meio da mediação institucional com veículos jornalísticos, devem, no setor público, ser dissociadas do envio de releases e da concessão de entrevistas coletivas.

C

Na gestão de crises, que é incumbência do profissional de relações públicas, o planejamento da comunicação de crise deve ser iniciado assim que a crise começar a se manifestar.

D

No setor público, a aplicação das técnicas de relações públicas deve observar o princípio da transparência, que corresponde à criação, à manutenção e ao fortalecimento de instrumentos de comunicação que viabilizem fluxos bilaterais ou multilaterais de informação.

E

Os princípios e fundamentos das relações públicas na esfera governamental diferem dos que são defendidos para a prática da comunicação pública em geral.

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Q3933961

Ano: 2026 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: SEMA-AM Prova: CESPE / CEBRASPE - 2026 - SEMA-AM - Técnico de Nível Superior - Especialidade: Comunicação Social |

Q3933961 Comunicação Social

Acerca da comunicação dirigida no setor público e dos públicos de uma instituição, julgue os itens a seguir.
I A melhoria na prestação dos serviços públicos depende de uma comunicação que favoreça a compreensão das políticas públicas pelos cidadãos.
II A comunicação institucional deve, para agregar valor ao negócio das organizações, planejar estrategicamente a comunicação organizacional integrada, abrindo canais de diálogo com os públicos e ouvindo a opinião pública.
III A comunicação de uma instituição pública deve, necessariamente, ser realizada em conformidade com o papel estratégico, o planejamento, a ação integrada e a visão de longo prazo da organização.
Assinale a opção correta.

A

Apenas o item II está certo.

B

Apenas o item III está certo.

C

Apenas os itens I e II estão certos.

D

Apenas os itens I e III estão certos.

E

Todos os itens estão certos.

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Q3933960

Ano: 2026 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: SEMA-AM Prova: CESPE / CEBRASPE - 2026 - SEMA-AM - Técnico de Nível Superior - Especialidade: Comunicação Social |

Q3933960 Comunicação Social

No contexto das instituições públicas, a comunicação dirigida configura-se como instrumento essencial para a efetivação do direito à informação e para o fortalecimento da cidadania. Acerca da comunicação dirigida no setor público, assinale a opção correta.

A

A comunicação interna voltada aos servidores de um órgão público, que inclui ferramentas como intranet, emails e comunicados segmentados, não tem impacto estratégico relevante na comunicação da organização pública.

B

A comunicação dirigida é a comunicação planejada para públicos específicos, por meio da adequação das mensagens às características do público.

C

Na comunicação dirigida, a multiplicidade de formas de interação, concretizada por meio de mensagens para cidadãos e servidores, é uma exceção às práticas de comunicação organizacional.

D

Ao direcionar mensagens a públicos específicos, a comunicação dirigida deixa de atender ao interesse público, bem como aos princípios da legalidade e da impessoalidade.

E

Ao ampliar a eficiência comunicacional e o alcance da mensagem, as organizações estatais acabam por comprometer a transparência da informação.

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Q3933959

Ano: 2026 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: SEMA-AM Prova: CESPE / CEBRASPE - 2026 - SEMA-AM - Técnico de Nível Superior - Especialidade: Comunicação Social |

Q3933959 Comunicação Social

Julgue os próximos itens, relativos à atuação do assessor de imprensa na comunicação institucional.
I No contexto da convergência midiática, há uma grande variedade de ferramentas e ações disponíveis aos assessores de imprensa para cativar veículos impressos, meios eletrônicos, mídias sociais e agências, por meio dos quais eles podem divulgar as demandas de comunicação institucional.
II A organização das fontes de informação e a prestação de contas à sociedade devem constar da pauta diária do assessor de imprensa.
III A transparência é primordial para a validade dos fatos publicados e divulgados pela assessoria de imprensa, os quais podem ser objeto de verificação e análise.
IV O assessor de imprensa deve atender às demandas sociais com a maior presteza possível, mesmo que, para isso, tenha de negligenciar a apuração ou o esclarecimento dos fatos.
Estão certos apenas os itens

A

I e III.

B

I e IV.

C

II e IV.

D

I, II e III.

E

II, III e IV.

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Q3933956

Ano: 2026 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: SEMA-AM Prova: CESPE / CEBRASPE - 2026 - SEMA-AM - Técnico de Nível Superior - Especialidade: Comunicação Social |

Q3933956 Comunicação Social

Assinale a opção correta a respeito das relações entre indústria cultural e cultura de massas, de acordo com o pensamento de Adorno e Horkheimer.

A

Os produtos da indústria cultural, como filmes e músicas, estimulam a imaginação e motivam a atividade mental do espectador.

B

Sob o poder do monopólio da indústria cultural, toda cultura de massas é idêntica.

C

Na sociedade influenciada pela indústria cultural, o indivíduo é visto por sua singularidade e entendido como um protagonista social.

D

A indústria cultural está relacionada à criação de produtos culturais e segue a estrutura de produção capitalista, mas impossibilita a difusão da cultura de massa.

E

A indústria cultural afasta-se da finalidade de geração de lucros para grandes grupos empresariais e da manutenção de determinados ideais e estruturas sociais.

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Q3933955

Ano: 2026 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: SEMA-AM Prova: CESPE / CEBRASPE - 2026 - SEMA-AM - Técnico de Nível Superior - Especialidade: Comunicação Social |

Q3933955 Comunicação Social

A respeito da singularidade e da autenticidade da obra de arte no contexto da indústria cultural, assinale a opção correta.

A

A existência serial, industrializada e padronizada da arte não determina, no contexto da indústria cultural, a extinção da aura da obra de arte.

B

Na indústria cultural, a produção em série de produtos artísticos decorre da evolução natural da técnica da comunicação.

C

A reprodução técnica da arte elimina sua unicidade e a situa no domínio público dos meios de comunicação de massa, mediante os quais se difundem mensagens de interesse massificado.

D

Na indústria cultural, a arte passa a ser um produto, mas a sua reprodução em larga escala preserva seu valor artístico.

E

O caráter irrepetível e único da arte é colocado como prioritário na indústria cultural, em detrimento de seu caráter massificado.

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Q3933954

Ano: 2026 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: SEMA-AM Prova: CESPE / CEBRASPE - 2026 - SEMA-AM - Técnico de Nível Superior - Especialidade: Comunicação Social |

Q3933954 Comunicação Social

De acordo com a teoria crítica da comunicação,

A

a cultura de massa conserva o caráter único e autoral da arte.

B

a indústria cultural fomenta questionamentos em relação a temas que seriam relevantes para o indivíduo, em vez de para a massa.

C

a técnica da indústria cultural supera a padronização e a produção em série, valorizando a diferença entre a lógica da obra e a do sistema social.

D

o capitalismo obsta a produção massificada de conteúdos.

E

a cultura é empregada como um mecanismo de controle das massas.

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Q3933953

Ano: 2026 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: SEMA-AM Prova: CESPE / CEBRASPE - 2026 - SEMA-AM - Técnico de Nível Superior - Especialidade: Comunicação Social |

Q3933953 Comunicação Social

Segundo Adorno e Horkheimer,

A

na indústria cultural, os astros de cinema são vilipendiados, vistos como uma classe profissional inferior.

B

a comunicação de massa se desenvolve com base nas estruturas de mercado.

C

no sistema capitalista industrial, o processo de influência da indústria cultural nas relações humanas prescinde da utilização da mídia.

D

a popularização da aparência dos produtos culturais, destituída de aceitação pelas pessoas, ajuda a preservar certos valores sociais.

E

um produto da indústria cultural, por ser original e inédito, perpetua o seu valor artístico.

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Q3933951

Ano: 2026 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: SEMA-AM Prova: CESPE / CEBRASPE - 2026 - SEMA-AM - Técnico de Nível Superior - Especialidade: Comunicação Social |

Q3933951 Comunicação Social

De acordo com Stuart Hall,

A

a cultura popular é íntegra, autêntica e autônoma, uma vez que se situa fora da redoma das relações de poder e de dominação culturais.

B

a cultura é considerada ordinária na concepção de cultura comum, na qual a arte, que antes representava posição de privilégio, foi socializada e democratizada.

C

a perspectiva crítica do marxismo e a dos estudos culturais se encaixam perfeitamente, ou seja, são compatíveis em termos teóricos.

D

o termo pós-colonial, nos estudos culturais, deve ser estritamente utilizado para descrever determinada sociedade ou época.

E

as noções de periferia e centro — ou, ainda, de local e global — não produzem efeito significativo sobre as relações culturais humanas.

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Q3933950

Ano: 2026 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: SEMA-AM Prova: CESPE / CEBRASPE - 2026 - SEMA-AM - Técnico de Nível Superior - Especialidade: Comunicação Social |

Q3933950 Comunicação Social

Assinale a opção correta com base no que afirmam Adorno e Horkheimer acerca da indústria cultural e dos meios de comunicação.

A

No processo de comunicação da indústria cultural, cada produto é novo, único e diferenciado.

B

No contexto da indústria cultural, o cinema e o rádio são apresentados de forma singular e artística, em vez de na forma de um negócio comercial.

C

A metodologia da indústria cultural resulta na padronização e na produção em série dos produtos culturais.

D

A transição do telefone para o rádio manteve inalterada a natureza dos papéis dos participantes do processo comunicativo.

E

O telefone é considerando um meio de comunicação democrático, porque permitiu que os participantes desempenhassem o papel de sujeito; já o rádio, mais liberal, transformou todos igualmente em ouvintes.

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Q3933949

Ano: 2026 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: SEMA-AM Prova: CESPE / CEBRASPE - 2026 - SEMA-AM - Técnico de Nível Superior - Especialidade: Comunicação Social |

Q3933949 Sociologia

Assinale a opção correta a respeito da indústria cultural, de acordo com o proposto por Adorno e Horkheimer.

A

Os produtos de consumo, na dinâmica da indústria cultural, individualizam gostos e comportamentos, de modo que o pluralismo cultural funciona como molde para o consumo de massa.

B

No contexto da indústria cultural, a popularidade dos astros de cinema não configura apenas veneração, mas um instrumento de padronização de comportamentos.

C

No âmbito da indústria cultural, a cultura se torna uma mercadoria configurada para causar estranhamento, o que permite conexões que direcionam as populações à reflexão crítica.

D

A ausência de padronização dos produtos culturais, que deprecia os modelos pré-fabricados, é utilizada pela indústria cultural para garantir que a atenção do público se concentre em famosos e celebridades.

E

O mecanismo social da indústria cultural enfatiza singularidades, de forma a diversificar a atenção pública e repudiar moldes replicáveis para o consumo de massa.

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Q3933948

Ano: 2026 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: SEMA-AM Prova: CESPE / CEBRASPE - 2026 - SEMA-AM - Técnico de Nível Superior - Especialidade: Análise de Redes |

Q3933948 Segurança da Informação

De acordo com a NBR ISO/IEC 27002:2022, convém que as medidas de backup e restauração de dados para sistemas e serviços individuais sejam

A

realizadas em ambientes de produção de modo a preservar a consistência operacional dos sistemas.

B

armazenadas em mídias físicas mantidas nas dependências da organização.

C

executadas após a ocorrência de incidentes que resultem em perda ou corrupção de dados.

D

configuradas de maneira uniforme entre os diferentes sistemas e serviços da organização.

E

testadas regularmente para assegurar que atendam aos objetivos do plano de continuidade de negócios da organização.

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Q3933947

Ano: 2026 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: SEMA-AM Prova: CESPE / CEBRASPE - 2026 - SEMA-AM - Técnico de Nível Superior - Especialidade: Análise de Redes |

Q3933947 Segurança da Informação

De acordo com a NBR ISO/IEC 27002:2022, o gerenciamento da continuidade de TIC, parte fundamental dos requisitos de continuidade de negócios em relação à disponibilidade, deve ser capaz de

A

reduzir o impacto financeiro decorrente de falhas operacionais nos serviços de TIC.

B

garantir a confidencialidade das informações críticas em condições normais de operação.

C

manter a conformidade dos controles internos com as políticas corporativas de governança tecnológica.

D

assegurar que a continuidade das atividades priorizadas seja apoiada pelos serviços de TIC necessários.

E

assegurar o cumprimento integral de requisitos regulatórios setoriais relacionados à segurança cibernética.

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