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Q3796651 Conhecimentos de Serviços Gerais
Um Auxiliar de Serviços Gerais de uma prefeitura é responsável pela limpeza diária do pátio externo da sede administrativa, que inclui uma garagem para os veículos oficiais e uma área ajardinada com gramado e arbustos. O trabalho exige o uso correto de produtos e técnicas para manter a higiene e a boa aparência do local. Considerando esse cenário e os procedimentos de limpeza e conservação de ambientes externos, analise as afirmativas a seguir:

I.Utilizar uma vassoura de cerdas duras é adequado para varrer a garagem, pois remove sujeiras como folhas e poeira sem danificar o piso de concreto.

II.Aplicar água sanitária diluída em água é uma técnica segura e eficaz para limpar manchas de óleo nos veículos estacionados na garagem.

III.Podar os arbustos do jardim com tesoura específica e recolher os resíduos vegetais, evita o acúmulo de pragas e mantém a área conservada.

Está correto o que se afirma em:
Alternativas
Q3796391 Conhecimentos de Serviços Gerais
A realização de procedimentos de limpeza em ambientes corporativos e públicos exige técnica para garantir a higienização efetiva e a segurança de quem circula pelo local. Sobre as técnicas de limpeza e conservação, marque V para as afirmativas verdadeiras e F para as falsas.

(__)A limpeza de pisos deve ser realizada, preferencialmente, utilizando a técnica de varredura úmida (mop ou pano úmido) em vez de varrer a seco, para evitar a suspensão de poeira e microrganismos no ar.
(__)A mistura de água sanitária (hipoclorito de sódio) com produtos à base de amônia é recomendada para potencializar a ação desinfetante em banheiros muito sujos.
(__)A limpeza de superfícies verticais (paredes, portas) deve ser realizada de cima para baixo e do fundo para a saída, garantindo que a sujeira não escorra para áreas já limpas.
(__)Equipamentos eletrônicos devem ser limpos com panos encharcados de água e sabão para garantir a remoção completa de gordura e marcas de uso.

Após análise, assinale a alternativa que apresenta a sequência correta dos itens acima, de cima para baixo:
Alternativas
Q3791656 Conhecimentos de Serviços Gerais
Sobre as atividades de varrição, capina e roçagem realizadas em espaços públicos, julgue as afirmativas abaixo.
I. A varrição deve ser realizada preferencialmente no início da manhã, reduzindo conflitos com o tráfego e garantindo menor exposição a poeira suspensa.
II. A capina manual é indicada para áreas onde a vegetação cresce próxima a estruturas sensíveis, reduzindo riscos de danos mecânicos involuntários.
III. A roçagem mecanizada deve ser aplicada em ambientes com circulação intensa de pedestres, assegurando maior precisão e menor risco ocupacional.
IV. A remoção dos resíduos das atividades deve ocorrer imediatamente após sua execução, evitando obstruções e acúmulos prejudiciais ao ambiente.
Está CORRETO o que se afirmar em: 
Alternativas
Q3790879 Conhecimentos de Serviços Gerais
Em uma unidade de limpeza urbana, os servidores recebiam diariamente várias solicitações da comunidade, com níveis diferentes de urgência. Alguns atendimentos eram iniciados sem análise prévia, o que resultava em acúmulo de demandas importantes e atrasos significativos. A chefia decidiu que todos deveriam adotar critérios objetivos de priorização, considerando risco, urgência e impacto nas áreas atendidas. A mudança exigiu maior organização e disciplina na execução. Com base em princípios de priorização de atividades, assinale a alternativa CORRETA. 
Alternativas
Q3790870 Conhecimentos de Serviços Gerais
Avalie as afirmações a seguir sobre o procedimento correto de limpeza de carpetes, julgue os itens a seguir como Verdadeiros (V) ou Falsos (F):
(__) O aspirador de pó deve ser passado lentamente e no sentido das fibras para remover melhor a sujeira.
(__) Usar vassoura pode espalhar poeira no ambiente e danificar as fibras do carpete.
(__) A vassoura é indicada para remover sujeiras profundas acumuladas no carpete.
Assinale a alternativa com a sequência CORRETA de cima para baixo. 
Alternativas
Q3790869 Conhecimentos de Serviços Gerais
A manutenção de áreas externas com presença de áreas verdes exige atividades específicas para conservação e segurança do ambiente. Assinale a alternativa CORRETA que apresenta procedimentos adequados a esse tipo de manutenção. 
Alternativas
Q3790862 Conhecimentos de Serviços Gerais
A higienização de banheiros é um procedimento essencial para controle sanitário em ambientes coletivos. Sobre esse processo, considere os itens a seguir:
I. Consiste em remover sujidades, substâncias e detritos aderidos ao teto, paredes, lavatórios, mictórios, bacias sanitárias e pisos.
II. Promove o controle de microrganismos, evita a transmissão de doenças, mantém boa aparência e garante conforto aos usuários.
III. Deve ser realizada diariamente ou sempre que necessário, podendo ter a periodicidade ajustada conforme as especificidades de cada serviço.
Assinale a alternativa CORRETA. 
Alternativas
Q3790859 Conhecimentos de Serviços Gerais
O procedimento descrito consiste em aplicar solução detergente sobre o piso, esfregar com escova ou esfregão, remover a solução suja em direção ao ralo com rodo e, em seguida, enxaguar várias vezes com água limpa, repetindo a operação até a completa remoção dos resíduos. Esse tipo de limpeza refere-se CORRETAMENTE à: 
Alternativas
Q3790856 Conhecimentos de Serviços Gerais
Na manutenção de áreas verdes de prédios públicos, é necessário avaliar se a vegetação pode representar riscos à estrutura. Nesse contexto, qual procedimento deve ser realizado? Assinale a alternativa CORRETA. 
Alternativas
Q3790190 Conhecimentos de Serviços Gerais

A manutenção adequada das áreas externas contribui para a conservação do ambiente, prevenção de pragas e melhoria da segurança e da estética do espaço público. Sobre a limpeza e manutenção semanal de áreas externas, julgue os itens a seguir como Verdadeiros (V) ou Falsos (F):


(__) A retirada de folhas, galhos secos, flores caídas e ervas arrancadas na capinação deve ser incluída na limpeza semanal.

(__) A irrigação de plantas pode ser feita com água de reuso, contribuindo para a economia e sustentabilidade.

(__) A remoção do lixo deve ocorrer somente quando houver grande acúmulo.


Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA dos itens acima, de cima para baixo:

Alternativas
Q3790188 Conhecimentos de Serviços Gerais
A organização das rotinas de limpeza em ambientes institucionais pode seguir diferentes critérios de planejamento. Um desses critérios pode ser definido com base no tempo, considerando a frequência com que cada atividade deve ser realizada. Nesse caso, a rotina pode ser classificada CORRETAMNTE como:
Alternativas
Q3790186 Conhecimentos de Serviços Gerais

As cortinas são superfícies que podem acumular sujeira e poeira, sendo, portanto, itens que requerem cuidados específicos. Para facilitar sua manutenção e aumentar a segurança do ambiente, algumas características são recomendadas. Considerando essas características, avalie as afirmativas:


I. Ser de cor escura para evitar que a sujeira seja vista.

II. Ser lavável para facilitar a higienização.

III. Nunca ser anti-chamas, contribuindo para a segurança do local.


É CORRETO o que se afirma em:

Alternativas
Q3790185 Conhecimentos de Serviços Gerais
Em sanitários e vestiários, o profissional responsável pela limpeza deve estar atento ao abastecimento de papel toalha, papel higiênico e sabonete líquido. Para organizar esse processo, recomenda-se manter produtos sobressalentes no próprio sanitário, permitindo reposição rápida. Considerando sanitários com diferentes níveis de uso, assinale o procedimento CORRETO.
Alternativas
Q3790182 Conhecimentos de Serviços Gerais
A organização das rotinas de limpeza pode ser realizada pelo Auxiliar de Serviços Gerais com apoio de documentos que orientam tarefas e periodicidade. Entre os documentos utilizados nesse planejamento, incluem-se, EXCETO:
Alternativas
Q3790180 Conhecimentos de Serviços Gerais

Sobre os cuidados na limpeza de computadores e outros equipamentos eletrônicos, julgue os itens abaixo como Verdadeiros (V) ou Falsos (F):


(__) Deve-se colocar partes plásticas dos aparelhos de molho em água clorada por 10 minutos para facilitar a limpeza.

(__) Objetos como hastes ou pontas metálicas podem ser introduzidos nas entradas de fone, USB ou outras aberturas para remover a sujeira.

(__) A higienização dos equipamentos deve ser feita somente com o aparelho desligado.


Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA dos itens acima, de cima para baixo:

Alternativas
Q3790179 Conhecimentos de Serviços Gerais
Sobre a higienização correta das paredes da cozinha na altura das bancadas, é CORRETO afirmar que:
Alternativas
Q3790177 Conhecimentos de Serviços Gerais

Avalie as afirmações a seguir sobre o procedimento correto de limpeza de carpetes e registre V, para verdadeiro, e F, para falso:


(__) O aspirador de pó deve ser passado lentamente e no sentido das fibras para remover melhor a sujeira.

(__) Usar vassoura pode espalhar poeira no ambiente e danificar as fibras do carpete.

(__) A vassoura é indicada para remover sujeiras profundas acumuladas no carpete.


Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA dos itens acima, de cima para baixo:

Alternativas
Q3790176 Conhecimentos de Serviços Gerais
A limpeza de computadores e equipamentos eletrônicos pode ser realizada com álcool isopropílico a 70%. A forma CORRETA de aplicação desse produto é:
Alternativas
Q3790173 Conhecimentos de Serviços Gerais

Acerca da limpeza dos banheiros, avalie as afirmações abaixo e julgue os itens a seguir como Verdadeiros (V) ou Falsos (F):


(__) A pia deve ser lavada, incluindo o rejunte, utilizando produtos adequados, e deve ser enxaguada e seca ao final.

(__) O piso do boxe deve ser lavado com produto diluído conforme orientação e esfregado com vassoura antes de enxaguar e secar.

(__) A lixeira do banheiro deve ser apenas esvaziada, não havendo necessidade de ser lavada durante a limpeza completa.


Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA dos itens acima, de cima para baixo:

Alternativas
Q3789575 Conhecimentos de Serviços Gerais

É utilizado para limpeza de pisos com máquinas que possuem tanque para soluções de detergente, que é dosado diretamente para a escova, o que diminui o esforço e o risco para o trabalhador.


Fonte: Cunha, F.M.B. et al. Manual de Boas Práticas para o Serviço de Limpeza − Abordagem Técnica e Prática. UNESP, 2010.


O processo descrito acima refere-se CORRETAMENTE à: 

Alternativas
Respostas
201: C
202: A
203: A
204: D
205: C
206: B
207: A
208: D
209: A
210: A
211: B
212: B
213: D
214: B
215: D
216: B
217: C
218: A
219: A
220: A