O conceito de Destinos Turísticos Inteligentes (DTI) representa uma evolução no modo como os destinos turísticos são planejados, geridos e vivenciados. Ele se baseia na integração de tecnologia e inovação para aprimorar a experiência dos visitantes e, simultaneamente, elevar a qualidade de vida das comunidades anfitriãs. Como exemplo, o modelo teórico de DTI desenvolvido na Espanha pela SEGITTUR (empresa estatal vinculada à Secretaria de Estado do Turismo) é baseado em cinco dimensões: Acessibilidade, Governança, Inovação, Sustentabilidade e Tecnologia. Nesse contexto, assinale a alternativa que melhor define o propósito de um DTI:

Assinale a opção que representa a definição mais abrangente e aceita de turismo:

Em 2015, o Brasil, junto a outros países, assinou a Agenda 2030 para o Desenvolvimento Sustentável (Organização das Nações Unidas − ONU). Essa agenda global, com seus 17 Objetivos de Desenvolvimento Sustentável (ODS), visa erradicar a pobreza, combater a desigualdade e a injustiça e enfrentar as mudanças climáticas até 2030. Aproveitar os benefícios do turismo é fundamental para atingir as metas dos Objetivos de Desenvolvimento Sustentável e implementar essa agenda de desenvolvimento. O ODS 8, da Agenda 2030, busca promover o crescimento econômico sustentado, inclusivo e sustentável, emprego pleno e produtivo e trabalho decente para todas e todos. Considerando a relação do ODS 8 com o turismo, analise as afirmativas a seguir:
I.A Agenda 2030, embora abranja diversos aspectos do desenvolvimento sustentável, não contempla diretamente o turismo, considerando-o uma atividade de cunho exclusivamente econômico e desprovida de relevância para as metas sociais e ambientais dos Objetivos de Desenvolvimento Sustentável (ODS), sendo que sua regulação e promoção são delegadas integralmente a organismos de caráter setorial sem ligação com as diretrizes globais da Agenda.

II.O turismo é uma das forças motrizes do crescimento econômico global e atualmente é responsável pela criação de 1 em cada 11 postos de trabalho. Ao proporcionar acesso a oportunidades de trabalho decente no setor do turismo, a sociedade, particularmente os jovens e as mulheres, pode se beneficiar de melhores habilidades e desenvolvimento profissional.

III.A contribuição do setor turístico para a criação de empregos é reconhecida na Meta 8.9, do ODS 8: "Até 2030, desenvolver e implementar políticas para promover o turismo sustentável que crie empregos e promova a cultura e os produtos locais."

 É correto o que se afirma em: 

São princípios fundamentais que devem reger o turismo:

I.A concepção do "sujeito" enquanto anfitrião (morador local) e turista, assim como a "comunicação" quanto à relação entre povos.

II.O propósito de aumento do custo de vida para os moradores locais, da oferta de empregos sazonais e de baixa remuneração, da superlotação e sobrecarga da infraestrutura local (transporte público, saneamento, etc.) e dos serviços públicos, reduzindo a qualidade de vida da comunidade anfitriã.

III.A ideia de "deslocamento" interno (dentro do país) e externo (fora do país de origem) do turista, além do fundamento de seu "retorno", pressupondo a volta ao local de origem.

IV.A sustentabilidade, a igualdade, a supremacia do interesse público, a alteridade, a ética, a satisfação pessoal e a livre-vontade. 

É correto o que se afirma em:

A Política Nacional de Turismo, instituída pela Lei n.º 11.771, de 17 de setembro de 2008, deve obedecer aos princípios constitucionais da livre iniciativa, da descentralização, da regionalização e do desenvolvimento socioeconômico justo e sustentável. Constituem alguns dos objetivos da Política Nacional de Turismo:

I.Democratizar e propiciar o acesso ao turismo no País a todos os segmentos populacionais, contribuindo para a elevação do bem-estar geral. 

II.Estabelecer padrões e normas de qualidade, de eficiência e de segurança na prestação de serviços turísticos.

III.Promover a competitividade máxima da atividade turística, com foco unicamente na lucratividade do ambiente de negócios, aliada a uma maior exploração dos recursos naturais e culturais, desconsiderando os pilares da sustentabilidade e da responsabilidade social do turismo.

IV.Estimular a participação e o envolvimento das comunidades e populações tradicionais no desenvolvimento sustentável da atividade turística, para promover a melhoria de sua qualidade de vida e a preservação de sua identidade cultural.

 É correto o que se afirma em:

Considere as afirmativas relacionadas às características de um produto turístico apresentadas a seguir e registre V, para verdadeiras, e F, para falsas:

(__)O produto turístico pode ser sazonal. A sazonalidade é a distribuição de fluxos turísticos ao longo do ano, que acarreta dois momentos: a baixa estação e a alta estação. A sazonalidade pode ser reduzida com a captação de eventos para a chamada baixa temporada. Na baixa estação, muitas empresas se veem obrigadas a reduzir o seu staff operacional (grupo de pessoas que trabalha em conjunto), o que gera um problema social e econômico.

(__)O produto turístico, assim como outro bem material, pode ser estocado. A natureza tangível de muitos componentes do turismo, como vagas em hotéis, assentos em aeronaves e ingressos para atrações, permite que esses elementos sejam produzidos em larga escala e armazenados para consumo futuro.

(__)O produto turístico é estático, ou seja, o consumidor precisa se deslocar até o destino para usufruir da prestação de serviço. O contato se dá in loco, gerando a necessidade de vender para o turista uma imagem do que ele encontrará no local para o qual se deslocará.

Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta:

O turismo pode ser um aliado na proteção do meio ambiente, atraindo investimentos para a conservação dos recursos naturais e conscientizando os visitantes quanto à importância da sustentabilidade. Contudo, o turismo predatório − que desconsidera a capacidade de carga dos locais − causa impactos negativos, como o aumento da demanda por recursos naturais, poluição, degradação da paisagem e alteração do comportamento da fauna. A interpretação ambiental constitui um método essencial para promover a gestão sustentável do turismo. A respeito do conceito de interpretação ambiental, assinale a alternativa correta: 

O crescente nível de exigência dos turistas de diferentes segmentos turísticos, associado à forte concorrência de novos destinos com vantagens comparativas em custo, além da rápida evolução de produtos e serviços, tornam a gestão da qualidade um ingrediente fundamental para o planejamento, organização, execução, coordenação e avaliação de toda atividade turística. Assinale a alternativa que define corretamente o que é qualidade de um destino turístico:

 A Portaria do Ministério do Turismo n.º 9, de 24 de abril de 2025, dispõe sobre o Programa de Regionalização do Turismo, a Categorização dos Municípios do Mapa do Turismo Brasileiro e o Mapa do Turismo Brasileiro. O Mapa do Turismo Brasileiro tem por objetivo orientar a atuação do Sistema Nacional do Turismo no desenvolvimento, regionalizado e descentralizado, das políticas públicas nos territórios nele identificados. Analise as assertivas a seguir considerando os critérios obrigatórios definidos pela Portaria MTUR n.º 9/2025 para que um Município integre uma região turística do Mapa do Turismo Brasileiro:

I.Comprovar a existência de órgão ou entidade municipal responsável pela pasta de Turismo, por meio da apresentação de normativo referente à estrutura administrativa da Prefeitura Municipal.

II.Gerar uma arrecadação mínima anual de impostos provenientes exclusivamente de atividades turísticas.

III.Comprovar a existência de dotação orçamentária destinada ao turismo, por meio da apresentação da Lei Orçamentária Anual − LOA e do Quadro de Detalhamento de Despesa − QDD vigentes.

IV.Comprovar a existência de conselho ou fórum municipal de Turismo ativo.

V.Apresentar termo de compromisso assinado pelo(a) prefeito(a) e pelo(a) dirigente responsável pela pasta de Turismo, aderindo, de forma espontânea e formal, ao Programa de Regionalização do Turismo.

É critério obrigatório definido pela Portaria MTUR n.º 9/2025 o que se apresenta em:

O turismo doméstico brasileiro demonstrou sua força em 2024, respondendo por 60% dos embarques realizados por operadoras de turismo, totalizando 5,88 milhões de passageiros. A maioria dessas viagens (51,97%) teve duração de 5 a 8 dias, enquanto roteiros mais curtos, de até quatro dias, representaram 35% das vendas. Nesse contexto, analise as asserções a seguir e a relação proposta entre elas:

I.A geração e análise de dados estatísticos sobre o turismo é essencial para que destinos, empresas e governos possam tomar decisões estratégicas. 

PORQUE 

II.Compreender a demanda turística permite otimizar a oferta, direcionar investimentos de forma eficaz, impulsionar o crescimento sustentável do turismo e, por conseguinte, aprimorar a experiência dos visitantes.

No que diz respeito a essas asserções, assinale a opção correta:

A Convenção para a Proteção do Patrimônio Mundial, Cultural e Natural, adotada em 1972 pela Organização das Nações Unidas para a Educação, Ciência e Cultura (Unesco), é apontada como um marco histórico, pois foi o tratado internacional que reuniu, pela primeira vez, os conceitos de conservação da natureza e dos bens culturais. A certificação mundial atribuída a esses Patrimônios Mundiais gera mais valor ao turista (e mais lucro às empresas turísticas), ainda que não se possam ignorar os impactos provocados pelo turismo, razão pela qual a gestão desses Patrimônios deve buscar um equilíbrio entre a promoção turística e a sustentabilidade ambiental, econômica, cultural, social e territorial desses bens.

Considerando o fato de que o Brasil possui 23 locais considerados Patrimônios Mundiais da Humanidade (além dos nove que são classificados como imateriais), associe a segunda coluna, que elenca bens culturais e naturais nacionais, à primeira coluna, que traz as concepções de cada tipo de Patrimônio:

Primeira coluna: conceitos de patrimônio

1.Patrimônio Cultural Material: composto pelo conjunto de bens culturais classificados segundo sua natureza: arqueológico, paisagístico e etnográfico; histórico; belas artes; e das artes aplicadas. 

2.Patrimônio Cultural Imaterial: constituído pelas práticas e domínios da vida social que se manifestam em saberes, ofícios e modos de fazer; celebrações; formas de expressão cênicas, plásticas, musicais ou lúdicas.

3.Patrimônio Natural: formado por sítios com áreas de excepcional diversidade biológica e de paisagem. Neles, a proteção ao ambiente, ao patrimônio arqueológico, o respeito à diversidade cultural e às populações tradicionais são objeto de atenção especial.

Bens Patrimoniais Brasileiros

(__)Parque Nacional do Iguaçu (PR), Complexo de Conservação da Amazônia Central (AM), Complexo de Áreas Protegidas do Pantanal (MT/MS) e Ilhas Atlânticas − Fernando de Noronha e Atol das Rocas (PE/RN).

(__)Brasília (DF), Cais do Valongo − Rio de Janeiro (RJ), Centro Histórico de Olinda (PE) e Ruínas de São Miguel das Missões (RS).

(__)Arte Kusiwa, Círio de Nazaré, Frevo, Roda de Capoeira e Samba de Roda. 

Assinale a alternativa que apresenta a correta associação entre as colunas:

Segundo a Organização Mundial do Turismo (OMT, 2007), as principais funções da gestão de destino turístico podem ser agrupadas em três macroáreas. Diante do exposto, associe a segunda coluna de acordo com a primeira, que relaciona as três macroáreas com suas respectivas funções de gestão de destino: 

Primeira coluna: macroáreas de gestão de destino turístico

1.Organização da oferta turística e desenvolvimento de produtos e experiências turísticas

2.Marketing de destino turístico

3.Pesquisas e geração de informação

Segunda coluna: funções de gestão de destino turístico

(__)Estudos sobre a oferta turística, demanda real e potencial, concorrência e ambiente externo, permitindo gerar informações essenciais ao processo decisório da gestão do destino.

(__)Ações relacionadas à segmentação de mercados, branding (nome dado a estratégias de gestão de uma marca com o objetivo de torná-la mais conhecida, agregando valor e fazendo com que seja cada vez mais desejada), promoção, relações públicas, operação e facilitação de sistemas de reservas, gestão de relacionamento com o cliente, uso de mídias sociais e marketing digital.

(__)Ações de melhoria da oferta turística (atrativos turísticos, infraestrutura básica e turística), qualificação da mão-de-obra do setor e fortalecimento da cadeia produtiva do turismo, promoção da sustentabilidade local, inovação e incorporação de novas tecnologias.

Assinale a alternativa que apresenta a correta associação entre as colunas: 

A Organização Mundial do Turismo (OMT, 2019) define "destino turístico" como o espaço físico, com ou sem limites administrativos e/ou analíticos, no qual um visitante pode pernoitar. É o conjunto (co-localização) de produtos e serviços, atividades e experiências ao longo da cadeia de valor do turismo, sendo uma unidade básica de análise do turismo. Um destino incorpora diversos stakeholders (partes interessadas em uma organização, projeto ou iniciativa) e pode se conectar em rede para formar destinos maiores. Assinale a alternativa que apresenta a definição de uma Organização de Gestão/Marketing de Destinos (OGD/OMD), conforme estabelecido pela OMT: 

Para a formulação de modelos de desenvolvimento de planejamento turístico voltado para municípios com vocação ou potencial turístico, o profissional do turismo deve levar em consideração o diagnóstico, o prognóstico, a definição de objetivos, a estratégia, o estabelecimento de metas e mecanismos de controle. Com base nessa perspectiva, assinale a alternativa que apresenta as etapas necessárias para um planejamento turístico adequado e sustentável no município:

Planejamento é a determinação antecipada dos objetivos a serem atingidos e dos meios pelos quais esses objetivos devem ser atingidos. É a decisão do que fazer, como fazer e quem executará as funções determinadas. Ou seja, é uma ação orientada para o futuro. A respeito do planejamento em turismo, assinale a alternativa correta:

Analise as assertivas a seguir sobre o conceito de produto turístico e assinale a alternativa correta:

O turismo exerce diferentes impactos sobre a economia, o meio ambiente, as comunidades locais e os próprios turistas. Por isso, ele é um fenômeno que, assim como qualquer outro, precisa ser objeto de pesquisas, visando melhores resultados econômicos, sociais e ambientais, e reduzindo seus impactos negativos. Sobre a pesquisa em turismo, assinale a alternativa correta:

De acordo com o Art. 2º, da Portaria do Ministério do Turismo n.º 9, de 24 de abril de 2025, o ______________ tem por objetivo promover a convergência e a articulação das ações do Ministério do Turismo e do conjunto das políticas públicas setoriais e locais, tendo como foco a gestão, a estruturação e a promoção do turismo no Brasil, de forma regionalizada e descentralizada, alinhadas aos princípios da Política Nacional de Turismo.

Assinale a alternativa que preenche corretamente a lacuna do excerto:

Para todos os agentes envolvidos no turismo ( stakeholders ), sejam os turistas (visitantes), as empresas turísticas, o governo ou a comunidade anfitriã, a segmentação de mercado pode trazer muitos benefícios, dentre os quais: a) uma razão econômica para as empresas turísticas; b) um aumento do bem-estar da população por meio do conhecimento de suas necessidades e expectativas; c) a criação de propagandas específicas para determinado público-alvo; e d) o desenvolvimento de diferentes políticas de preços voltadas a mercados específicos (Lage, 1992).

LAGE, Beatriz Helena G. Segmentação do mercado turístico. Revista Turismo em Análise, São Paulo, Brasil, v. 3, n. 2, p. 61 −74, 1992. Disponível em: https://revistas.usp.br/rta/article/view/64158.

A partir do exposto anteriormente, associe a segunda coluna de acordo com a primeira, que relaciona as tipologias da segmentação turística com suas respectivas definições:

Primeira coluna: tipologias da segmentação turística

1.Turismo Cultural

2.Ecoturismo

3.Turismo de Negócios e Eventos

Segunda coluna: definição 

(__)Utiliza, de forma sustentável, o patrimônio natural e cultural, incentiva sua conservação e busca a formação de uma consciência ambientalista através da interpretação do ambiente, promovendo o bem-estar das populações.

(__)Compreende o conjunto de atividades turísticas decorrentes dos encontros de interesse profissional, associativo, institucional, de caráter comercial, promocional, técnico, científico e social.

(__)Compreende as atividades turísticas relacionadas à vivência do conjunto de elementos significativos do patrimônio histórico e cultural e dos eventos culturais, valorizando e promovendo os bens materiais e imateriais da cultura.

Assinale a alternativa que apresenta a correta associação entre as colunas: 

O turismo brasileiro iniciou o ano de 2025 superando mais um recorde: em janeiro de 2025, 1.483.669 turistas internacionais desembarcaram no país − um aumento de 55% em relação ao mesmo período de 2024, quando o país registrou 956.737 turistas estrangeiros. A proximidade com países do Cone Sul, em especial, Argentina e Chile, fez da região Sul aquela com o maior fluxo de chegadas internacionais, totalizando 924.138 turistas internacionais, representando 62% do total de turistas que chegaram ao Brasil em janeiro de 2025. Considerando uma das Metas do Plano Nacional de Turismo 2024-2027, que pretende aumentar, até 2027, para 8,1 milhões por ano o número de turistas internacionais que chegam ao país, analise as afirmativas a seguir:

I.O Brasil deve investir em infraestrutura (meios de transporte, meios de hospedagem, acesso fácil à internet e telefonia móvel, saneamento básico e segurança sanitária), além de melhorar seus índices de segurança pública e das condições de acessibilidade.

II.Os turistas buscam cada vez mais experiências únicas e significativas e, por essa razão, o país não precisa investir na qualificação de seus prestadores de serviços (atendimento ao cliente, aprendizado de outros idiomas e conhecimento sobre o país), já que os turistas estrangeiros só demonstram interesse pelo segmento turístico de sol e praia.

III.O Brasil precisa gerenciar a imagem do país, criando uma marca turística forte e consistente, por meio de campanhas de marketing internacional, promover a diversidade dos atrativos turísticos, além de tornar eficiente o processo de entrada e permanência dos turistas, modernizando e simplificando processos burocráticos.

 É correto o que se afirma em: