Em 1982 foram aprovadas as diretrizes para os ombudsmen de imprensa (Guidelines for Ombudsmen). Entre as recomendações aprovadas consta que é dever do ombudsman:

Um profissional designado como porta voz de uma empresa para atender a imprensa em uma situação de crise deve observar alguns princípios.

Deve constar, entre esses princípios, a seguinte recomendação:

Considere a seguinte hipótese:

A prefeitura da cidade vai realizar um evento na Escola de artes da praça da Cultura. Para preparar o espaço, os realizadores do evento perceberam que haveria necessidade de acrescentar uma luz de preenchimento na iluminação já instalada no recinto para que as fotografias tenham a qualidade desejada.

Por luz de preenchimento entende-se 

O Manual de Jornalismo da EBC (Empresa Brasil de Comunicação) apresenta, na página 23, os cincos princípios que regem as ações da instituição.

Entre eles encontra-se o seguinte: 

Leia o texto seguinte, publicado pelo jornal Gazeta de Alumínio, no dia 07 de junho de 2024.

“O governador do estado de São Paulo, Tarcísio de Freitas, visitou na quinta-feira (6) as obras de duplicação da rodovia Raposo Tavares (SP-270) na cidade de Alumínio, no trecho de Vargem Grande Paulista a Sorocaba. O investimento de R$ 504,6 milhões gera 5,5 mil empregos e viabiliza a construção de novas pistas e dispositivos viários que vão garantir mobilidade mais segura na região.”

De acordo com as técnicas de redação correntes no jornalismo, trata-se de um texto do gênero

Os especialistas em Comunicação Pública apontam cinco categorias de acordo com sua missão: a ___________ das instituições públicas em comunicar com seu público; estabelecer a relação e __________ de forma a executar o papel que cabe às instituições públicas; ___________ cada um dos serviços oferecidos pelo poder público; tornar conhecidas as ____________; e realizar campanhas de informação e de comunicação de interesse ____________ .

Assinale a alternativa que completa, correta e respectivamente, as lacunas do texto.

Existem várias teorias que procuram fundamentar o jornalismo. É correto afirmar que, segundo a teoria do espelho,

Theodor Adorno afirma que na estrutura multiestratificada das mensagens “tudo quanto ela comunica foi organizado por ela própria com o objetivo de seduzir os espectadores a vários níveis psicológicos, simultaneamente. Com efeito, a mensagem oculta pode ser mais importante do que a que se vê, já que aquela escapará ao controle da consciência, não será impedida pelas resistências psicológicas aos consumos e penetrará provavelmente no cérebro dos espectadores”.

A afirmação de Adorno refere-se à teoria

A comunicação eficaz no ambiente de trabalho envolve habilidades de comunicação não verbal. Nesse sentido, analise as seguintes assertivas:

I. Manter os braços cruzados durante a conversa demonstra autoridade.

II. Evitar contato visual ajuda a não intimidar o usuário.

III. Utilizar expressões faciais amigáveis e manter uma postura aberta favorece a comunicação.

Está(ão) CORRETA(S):

Revisão e edição de textos são etapas cruciais no processo de produção de conteúdo, pois garantem a qualidade, a clareza e a precisão das informações transmitidas. Sobre a revisão e a edição de textos, pode-se afirmar que:

I. A revisão deve focar exclusivamente na correção gramatical e ortográfica do texto.

II. A edição envolve a reorganização de ideias e a melhoria da coesão e coerência do texto.

III. A revisão pode incluir a verificação de fatos e a checagem de informações.

IV. A edição deve ser realizada somente após a revisão estar completamente finalizada.

Estão CORRETAS: 

A comunicação institucional é um processo fundamental para a construção e manutenção da imagem de uma organização. Ela envolve a utilização de diversas ferramentas e estratégias para promover a identidade e os valores institucionais tanto internamente quanto externamente. Com base nesse contexto, é correto afirmar que a comunicação institucional:

O planejamento estratégico de comunicação é uma prática essencial para garantir que uma organização se comunique de maneira eficaz com seus diversos públicos. Este planejamento envolve a definição de objetivos claros, identificação de públicos-alvo, escolha de canais e criação de mensagens adequadas. Sobre o planejamento estratégico de comunicação, pode-se afirmar que:

I. A definição de objetivos claros é fundamental para medir o sucesso das ações de comunicação.

II. A escolha de canais de comunicação deve considerar as características e preferências dos públicosalvo.

III. Mensagens padronizadas devem ser usadas, abundantemente, para todos os públicos e canais para garantir consistência.

IV. A avaliação e o monitoramento contínuo das ações são etapas essenciais para ajustar a estratégia conforme necessário.

Estão CORRETAS:

Nenhuma estratégia de marketing digital pode ser baseada no achismo. Antes de colocar uma ação em prática, é preciso que haja um planejamento para que todos os esforços tragam o melhor retorno possível. O texto abaixo, refere-se à seguinte métrica:

“Essa métrica pode apresentar diferentes informações, como a quantidade de visitantes que se tornaram leads ou efetuaram uma compra. Ela mostra quantas pessoas realizaram uma determinada ação, ampliando o relacionamento com a sua empresa.”

A gestão eficaz da comunicação interna e externa é crucial para o sucesso de qualquer organização. A comunicação interna visa engajar e informar os colaboradores, enquanto a comunicação externa busca fortalecer a relação com o público externo. Qual das seguintes afirmações sobre a gestão da comunicação interna e externa é INCORRETA? 

A produção de textos institucionais requer a adaptação da linguagem e do estilo conforme o tipo de documento e o público-alvo. Um press release, por exemplo, é uma ferramenta fundamental para divulgar informações à mídia de forma concisa e atrativa. Sobre a produção de textos institucionais e press releases, analise as assertivas:

I. Press releases devem conter informações claras, objetivas e ser redigidos em uma estrutura que facilite a compreensão rápida.

II. Textos institucionais, como discursos e relatórios, podem utilizar uma linguagem técnica e detalhada para abordar temas específicos.

III. Artigos institucionais devem oferecer uma análise aprofundada e contextualizada sobre temas relevantes para a organização e seu público.

Está(ão) CORRETA(S):

Para que um plano de comunicação seja eficaz, é necessário seguir algumas etapas básicas, que incluem análise de cenário, definição de objetivos, identificação de públicos-alvo, escolha de estratégias e avaliação dos resultados. Em relação à elaboração e implementação de planos de comunicação, assinale a alternativa CORRETA. 

Dentre os conceitos-chave para as mídias digitais está _________ cuja definição inicial pode ser entendida como "integração entre computadores, meios de comunicação e redes digitais, bem como de produtos, serviços e meios na internet".

Assinale a alternativa que corretamente preenche a lacuna no excerto:   

Na era da informação digital, a alfabetização midiática tornou-se crucial para interpretar e navegar no vasto oceano de conteúdo online. Considerando os debates atuais sobre este tema, analise as seguintes afirmações e registre V, para verdadeiras, e F, para falsas:

(_)Embora seja incentivada como uma possibilidade eficaz de combate à desinformação e às fake news, a alfabetização midiática e informacional tem sido ponderada em estudos recentes, como o dos autores Emma Hoes e Brian Aitken, entre outros, por trazer o risco de uma desconfiança generalizada da mídia, tornando as pessoas céticas e desconfiadas de todas as informações, inclusive as precisas.
(_)Os conceitos de literacia digital e midiática têm como principal diferença o fato de a primeira estar relacionada à educação para a internet e a segunda, à educação para a mídia. Porém, podem ser entendidas como noções complementares.
(_)A alfabetização midiática se resume principalmente ao aprendizado de ferramentas tecnológicas, como redes sociais e editores de vídeo, de modo a identificar os processos técnicos que envolvem a produção de conteúdo digital, considerando que os conteúdos falsos circulam sobretudo nesses ambientes.

Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta: 

O modelo de comunicação proposto por Claude Shannon e Warren Weaver é uma das mais influentes tentativas teóricas de explicar o processo comunicativo. Com base nessa teoria, é possível afirmar: 

A hipótese da agenda setting contribui nas reflexões de como a mídia participa da construção social da realidade. Sobre essa hipótese, considere as proposições a seguir:

I.A hipótese da agenda setting sugere que a mídia não apenas informa ao público sobre os eventos, mas também influencia a importância que o público atribui a esses eventos.
lI.Segundo a hipótese da agenda setting, a mídia tem a capacidade de dizer ao público o que pensar e como pensar sobre determinados assuntos.
IlI.A hipótese da agenda setting considera que os meios de comunicação selecionam e destacam determinados temas e questões, definindo, assim, a agenda de discussão pública.

É correto o que se afirma em: