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Ano: 2025
Banca:
IBAM
Órgão:
Prodesan - SP
Prova:
IBAM - 2025 - Prodesan - SP - Agente Patrimonial |
Q3245427
Técnicas Administrativas
As regras básicas de comportamento profissional
são fundamentais para estabelecer um ambiente de
trabalho harmonioso e produtivo. Entre os aspectos
relevantes, destaca-se a comunicação ética e o
respeito às autoridades organizacionais. Sobre o
tema, analise as afirmativas a seguir.
I. Manter a confidencialidade das informações estratégicas da empresa é uma obrigação do profissional, independentemente do seu nível hierárquico.
II. A pontualidade é uma qualidade ocasional, mas pode ser flexibilizada em situações de alta demanda, desde que previamente informada ao superior.
III. Evitar conflitos de interesse é essencial para garantir a imparcialidade nas decisões, especialmente em situações que envolvam vantagens pessoais ou relações externas.
Está correto o que se afirma em:
I. Manter a confidencialidade das informações estratégicas da empresa é uma obrigação do profissional, independentemente do seu nível hierárquico.
II. A pontualidade é uma qualidade ocasional, mas pode ser flexibilizada em situações de alta demanda, desde que previamente informada ao superior.
III. Evitar conflitos de interesse é essencial para garantir a imparcialidade nas decisões, especialmente em situações que envolvam vantagens pessoais ou relações externas.
Está correto o que se afirma em:
Ano: 2025
Banca:
IBAM
Órgão:
Prodesan - SP
Prova:
IBAM - 2025 - Prodesan - SP - Agente Patrimonial |
Q3245425
Técnicas Administrativas
O processo de coleta, protocolo e distribuição de
correspondências, documentos e encomendas
requer organização e atenção para garantir a
rastreabilidade e a entrega correta. Um aspecto
técnico essencial é o registro detalhado das
movimentações de itens no sistema de controle.
Dado o contexto, analise as afirmativas a seguir.
I. O manual de registro em planilhas é suficiente para garantir a rastreabilidade das correspondências, desde que seja feito de forma periódica e acompanhado de protocolos de verificação por amostragem.
II. A conferência dos dados de remetente e destinatário durante a coleta contribui para evitar erros de distribuição e devoluções indevidas.
III. A utilização de sistemas informatizados para registro e acompanhamento substitui completamente a necessidade de controle físico, uma vez que garante a integridade dos dados armazenados.
Está correto o que se afirma em:
I. O manual de registro em planilhas é suficiente para garantir a rastreabilidade das correspondências, desde que seja feito de forma periódica e acompanhado de protocolos de verificação por amostragem.
II. A conferência dos dados de remetente e destinatário durante a coleta contribui para evitar erros de distribuição e devoluções indevidas.
III. A utilização de sistemas informatizados para registro e acompanhamento substitui completamente a necessidade de controle físico, uma vez que garante a integridade dos dados armazenados.
Está correto o que se afirma em:
Ano: 2025
Banca:
IBAM
Órgão:
Prodesan - SP
Prova:
IBAM - 2025 - Prodesan - SP - Agente Patrimonial |
Q3245424
Ética na Administração Pública
A ética profissional é fundamental para a construção
de relações de confiança no ambiente de trabalho,
especialmente em funções que envolvem interação
direta com o público. Elementos como discrição,
sigilo, cortesia no atendimento e uso adequado da
linguagem são cruciais para o desempenho ético.
Acerca do assunto, marque (V) para as afirmativas
verdadeiras e (F) para as falsas.
(__) Garantir a transparência total de informações, independentemente de sua natureza, é essencial para demonstrar respeito e comprometimento no atendimento.
(__) Manter sigilo sobre informações confidenciais, mesmo após o encerramento do vínculo profissional, é um princípio ético que protege a integridade das partes envolvidas.
(__) A utilização de linguagem excessivamente técnica no atendimento é recomendada, pois demonstra profissionalismo e aumenta a credibilidade do atendente.
(__) Demonstrar cortesia e respeito durante o atendimento é essencial para construir uma relação de confiança e proporcionar uma experiência positiva ao público.
A sequência está correta em:
(__) Garantir a transparência total de informações, independentemente de sua natureza, é essencial para demonstrar respeito e comprometimento no atendimento.
(__) Manter sigilo sobre informações confidenciais, mesmo após o encerramento do vínculo profissional, é um princípio ético que protege a integridade das partes envolvidas.
(__) A utilização de linguagem excessivamente técnica no atendimento é recomendada, pois demonstra profissionalismo e aumenta a credibilidade do atendente.
(__) Demonstrar cortesia e respeito durante o atendimento é essencial para construir uma relação de confiança e proporcionar uma experiência positiva ao público.
A sequência está correta em:
Q3245382
Administração Geral
Gestão de Contratos: trata-se do processo de
controle de contratos durante todo o seu ciclo de
vida, desde a elaboração, negociação, execução, até
o cumprimento das cláusulas acordadas entre as
partes envolvidas. Analise as afirmações abaixo
sobre gestão de contratos.
I. A gestão de contratos envolve apenas o monitoramento do cumprimento das obrigações pelas partes, sem a necessidade de acompanhamento financeiro.
II. A revisão periódica dos contratos é uma prática importante na gestão de contratos, pois permite ajustes necessários em caso de mudanças nas condições ou objetivos.
III. Na gestão de contratos públicos, o acompanhamento da execução deve ser feito exclusivamente pela parte contratante, sem a necessidade de envolver o contratante ou outras partes interessadas.
A seguir assinale a alternativa correta.
I. A gestão de contratos envolve apenas o monitoramento do cumprimento das obrigações pelas partes, sem a necessidade de acompanhamento financeiro.
II. A revisão periódica dos contratos é uma prática importante na gestão de contratos, pois permite ajustes necessários em caso de mudanças nas condições ou objetivos.
III. Na gestão de contratos públicos, o acompanhamento da execução deve ser feito exclusivamente pela parte contratante, sem a necessidade de envolver o contratante ou outras partes interessadas.
A seguir assinale a alternativa correta.
Q3245381
Administração Financeira e Orçamentária
O Plano Plurianual (PPA) é uma Lei que estabelece
as diretrizes, objetivos e metas do governo para um
período de quatro anos. Assinale a alternativa que
corresponde a um dos princípios do PPA.
Q3245380
Gestão de Pessoas
A liderança é essencial para o sucesso do trabalho
em equipe, pois tem o poder de aprimorar a
colaboração, aumentar a produtividade e alcançar
metas compartilhadas. Assinale a alternativa correta
sobre os elementos da liderança em equipes.
Q3245379
Gestão de Pessoas
A Gestão por competências é uma abordagem de
gestão de recursos humanos que tem como objetivo
identificar, aprimorar e aplicar as habilidades
essenciais para que uma organização consiga atingir
suas metas estratégicas. Um dos componentes da
gestão por competências preconiza que deve-se
alinhar as competências dos colaboradores às
necessidades da empresa, considerando suas
estratégias e objetivos organizacionais. Assinale a
alternativa correspondente a esse componente.
Q3245378
Administração Geral
As técnicas de Treinamento e Desenvolvimento
(T&D) são essenciais para o aprimoramento das
habilidades e competências dos colaboradores,
buscando garantir que a organização tenha uma
equipe capacitada para enfrentar os desafios do
mercado. Assinale a alternativa correspondente à
técnica de treinamento onde os colaboradores
aprendem enquanto desempenham suas funções
diárias no ambiente de trabalho, com a orientação de
um mentor ou supervisor.
Q3245377
Administração Geral
A auditoria de recursos humanos é uma avaliação
sistemática das práticas, políticas e processos de
gestão de pessoas dentro de uma organização, com
o objetivo de garantir que estes estejam alinhados às
metas organizacionais, legislação vigente e melhores
práticas do mercado. Analise entre Verdadeiro (V) ou
Falso (F) qual dos itens abaixo correspondem a
abordagem da auditoria de RH para gestão de
contratos de trabalho.
(__) Análise da conformidade com as normas trabalhistas e contratuais.
(__) Verificação de acordos coletivos, contratos individuais e políticas internas relacionadas a benefícios, salários e direitos dos empregados.
(__) Verificação de como o feedback é dado aos colaboradores e se a avaliação contribui para o desenvolvimento profissional.
(__) Análise do uso de sistemas e tecnologias de RH para garantir que os processos de gestão de pessoas sejam eficientes, seguros e bem integrados.
A seguir assinale a alternativa que contém a sequência correta de cima para baixo.
(__) Análise da conformidade com as normas trabalhistas e contratuais.
(__) Verificação de acordos coletivos, contratos individuais e políticas internas relacionadas a benefícios, salários e direitos dos empregados.
(__) Verificação de como o feedback é dado aos colaboradores e se a avaliação contribui para o desenvolvimento profissional.
(__) Análise do uso de sistemas e tecnologias de RH para garantir que os processos de gestão de pessoas sejam eficientes, seguros e bem integrados.
A seguir assinale a alternativa que contém a sequência correta de cima para baixo.
Q3245376
Administração Geral
Os princípios essenciais da Administração são
orientações que guiam as ações e decisões nas
organizações, contribuindo para assegurar eficácia,
eficiência e ética nos processos. Assinale a
alternativa correspondente ao princípio da
administração que determina que todos os recursos
(humanos e materiais) devem ser colocados no lugar
adequado, garantindo um ambiente organizado e
eficiente.
Q3245375
Administração Geral
Os projetos são instrumentos essenciais de ação
estratégica, pois permitem a implementação de
objetivos organizacionais de forma planejada, com
foco em resultados específicos e alinhados à visão
de longo prazo da empresa. Os projetos são
desenvolvidos segundo os denominados ciclos.
Assinale a alternativa correspondente a fase do ciclo
de projetos que trata da definição do projeto,
objetivos, escopo e principais partes interessadas.
Q3245374
Administração Geral
A avaliação do desempenho humano é um processo
crucial dentro das organizações para medir e
melhorar a eficácia do trabalho dos colaboradores.
Assinale a alternativa correspondente a técnica de
avaliação de desempenho que foca no
estabelecimento de objetivos claros e mensuráveis
entre o gestor e o colaborador, onde o desempenho
é avaliado com base no cumprimento desses
objetivos.
Q3245373
Administração Geral
O planejamento estratégico é fundamental para
direcionar as ações de uma organização, definindo
metas claras e alinhando recursos e esforços para
alcançar os objetivos de longo prazo de forma
eficiente e eficaz. Assinale a alternativa que
corresponde a um dos objetivos do planejamento
estratégico que precede que é necessário que se
tenha uma visão de longo prazo, onde os líderes
possam tomar decisões aderentes, considerando
diferentes cenários e suas implicações.
Q3245372
Administração Geral
O processo de planejamento é o ato de definir
objetivos, criação do plano de ação e de como se
dará o monitoramento do seu progresso. Para que o
planejamento seja bem-sucedido, é importante
algumas ações. Analise quais dos itens abaixo entre
Verdadeiro (V) ou Falso (F) correspondem a essas
ações.
(__) Estabelecer marcos para acompanhar o progresso.
(__) Medir o progresso continuamente.
(__) Esclarecer as dependências entre as tarefas.
(__) Priorizar os objetivos.
Após análise, assinale a alternativa que apresenta a sequência correta dos itens acima, de cima para baixo.
(__) Estabelecer marcos para acompanhar o progresso.
(__) Medir o progresso continuamente.
(__) Esclarecer as dependências entre as tarefas.
(__) Priorizar os objetivos.
Após análise, assinale a alternativa que apresenta a sequência correta dos itens acima, de cima para baixo.
Q3245369
Administração Geral
O Balanced Scorecard (BSC) trata-se de uma
ferramenta de gestão estratégica que auxilia as
organizações a traduzirem sua visão e estratégia em
um conjunto de objetivos e indicadores mensuráveis.
Assinale a alternativa correspondente a uma das
características importantes do BSC quando busca
garantir que os esforços da organização estejam
alinhados com a missão e a visão de longo prazo.
Q3245368
Administração Geral
As funções da administração são atividades
essenciais para a gestão eficaz e eficiente de uma
organização. Assinale a alternativa correspondente a
função da administração que envolve a estruturação
e o arranjo dos recursos e atividades necessárias
para atingir os objetivos.
Q3245367
Administração Geral
O comportamento organizacional estuda como os
indivíduos, grupos e estruturas influenciam o
comportamento dentro das organizações. Ele visa
melhorar o desempenho organizacional e a
satisfação no trabalho, através da compreensão e
aplicação de diferentes teorias e práticas. Assinale a
alternativa que contempla a personalidade e
diferenças dos profissionais no ambiente de trabalho
além da percepção e atitudes no ambiente
organizacional.
Q3245366
Administração Pública
A comunicação organizacional na Administração
Pública é um processo essencial para o bom
funcionamento dos órgãos e entidades
governamentais, pois facilita a interação interna
entre servidores e a comunicação com a sociedade.
Assinale a alternativa correspondente a um dos itens
essenciais da comunicação para a administração
pública que ressalta que as informações devem ser
divulgadas de forma que todas as pessoas, incluindo
as com deficiência, possam compreendê-las e
acessá-las facilmente, seja por meio de plataformas
digitais ou canais de comunicação tradicionais.
Q3245365
Administração Geral
A forma como os processos são gerenciados
impacta diretamente na eficiência da estrutura
organizacional. Portanto uma estrutura bem definida
facilita a implementação e o monitoramento eficaz
desses processos. Existem tipologias distintas de
modelos estruturais. Selecione a alternativa que
corresponde ao tipo de estrutura organizacional em
que a organização é segmentada em unidades
independentes, com responsabilidade por um
produto, serviço, mercado ou área geográfica.
Q3245364
Administração Geral
A Gestão da Informação e a Gestão do
Conhecimento são áreas essenciais para o sucesso
das organizações, pois envolvem a coleta, análise,
armazenamento e compartilhamento de dados e
saberes valiosos. As medidas de segurança da
informação têm como objetivo proteger dados e
informações contra acessos não autorizados,
perdas, danos e qualquer outra forma de
comprometimento. Analise dos itens abaixo, qual
corresponde a medidas de segurança para garantir a
proteção das informações?
I. Implementação de autenticação multifatorial (MFA) para verificar a identidade do usuário.
II. Usar algoritmos de criptografia para proteger informações confidenciais durante o armazenamento e a transmissão.
III. Realizar cópias de segurança periódicas dos dados críticos, com armazenamento em locais seguros, preferencialmente em diferentes locais físicos ou na nuvem.
A seguir assinale a alternativa correta.
I. Implementação de autenticação multifatorial (MFA) para verificar a identidade do usuário.
II. Usar algoritmos de criptografia para proteger informações confidenciais durante o armazenamento e a transmissão.
III. Realizar cópias de segurança periódicas dos dados críticos, com armazenamento em locais seguros, preferencialmente em diferentes locais físicos ou na nuvem.
A seguir assinale a alternativa correta.
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