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Q3975862 Administração Geral
O instrumento de gestão estratégica focado no desempenho organizacional, denominado balanced scorecard (BSC), integra várias dimensões de controle, equilibrando as medidas tradicionais de desempenho financeiro, com parâmetros focados em fatores críticos. Assim, o BSC se utiliza de dimensões do negócio que são denominadas:
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Q3975861 Administração Geral
O tamanho de uma organização exige a implantação de uma estrutura organizacional adequada, que envolve, além da departamentalização, o grau de centralização e de descentralização adotado. Assim, a descentralização apresenta como vantagem, dentre outras:
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Q3975860 Administração Geral
A empresa XYZ fez a análise do seu ambiente interno e externo e, a partir do resultado, decidirá que tipo de estratégia genérica seguirá. Seus executivos, em função da empresa apresentar resultado abaixo do esperado, indicam estratégia com o propósito de recuperar sua rentabilidade, sugerindo, para isso, a implantação de um conjunto de medidas para reduzir custos, vender ativos e substituir administradores. Nesse contexto, a estratégia genérica que será adotada pela empresa XYZ é a do tipo:
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Q3975859 Administração de Recursos Materiais
A empresa ABC tem um programa de trabalho de apuração de inventário físico que conta, permanentemente, seus itens de estoque, de maneira que todos os itens sejam contados pelo menos uma vez dentro do período fiscal. Assim sendo, o inventário utilizado pela empresa ABC é o do tipo:
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Q3975858 Ética na Administração Pública
O documento empresarial que baliza as ações das pessoas, estabelecendo normas de conduta para uma empresa, funcionando como um guia profissional para promover integridade e respeito, criando uma cultura de trabalho uniforme e traduzindo valores abstratos em normas práticas, é o documento denominado código de:
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Q3975842 Ética na Administração Pública
Os poderes e deveres do administrador público são prerrogativas funcionais e servem para impedir que indivíduos frustrem direitos alheios. Assim, segundo Meirelles (2020), o poder-dever do administrador público, que está relacionado à sua conduta justa e ética, necessária à legitimidade de seus atos e no trato dos bens públicos que lhe são confiados, garantindo sua integridade, trata-se do: 
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Q3975834 Administração Pública
Para a indicação de empregado de empresa pública para o cargo de administrador ou de membro de comitê, é obrigatório que o empregado: 
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Q3975802 Ética na Administração Pública
A Ética no serviço público tem um papel fundamental na construção de uma sociedade justa e transparente, constituindo o conjunto de princípios e de valores que orientam a conduta dos servidores públicos. No Brasil, o Código de Ética Profissional do Servidor Público do Poder Executivo Federal estabelece diversos valores considerados os primados maiores que devem nortear o servidor público, seja no exercício do cargo ou função, ou fora dele, já que refletirá o exercício da vocação do próprio poder estatal. Seus atos, comportamentos e atitudes serão direcionados para a preservação da honra e da tradição dos serviços públicos. Nesse contexto, além da eficácia e a consciência dos princípios morais, os valores são: 
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Q3975801 Atendimento ao Público

Qual é a principal característica de um bom atendimento ao público? 


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Q3975187 Administração Geral
Em um diagnóstico organizacional sobre atrasos recorrentes na aquisição de sobressalentes críticos, uma equipe multidisciplinar aplicou o Diagrama de Ishikawa e chegou a uma extensa lista de causas potenciais, distribuídas nas categorias método, mão de obra, material, máquina, medição e meio ambiente. Na etapa seguinte, a equipe decidiu implantar ações corretivas diretamente a partir do diagrama, sem realizar análises complementares. Após alguns meses, os atrasos persistiram, indicando falha no processo de melhoria adotado. À luz dos princípios de Organização e Métodos e do uso adequado das ferramentas da qualidade, o principal equívoco metodológico cometido pela equipe foi:
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Q3974939 Administração Geral
Durante o lançamento de um produto no setor tecnológico, uma empresa identificou a necessidade de otimizar seus recursos humanos, para que a equipe atuasse de modo mais assertivo, evitando horas extras e contratações temporárias desnecessárias. A gerência então distribuiu os profissionais conforme suas competências, alocou equipamentos e salas específicas para cada grupo de trabalho e definiu prazos para conclusão das atividades relacionadas ao produto em questão. Essas medidas permitiram que as atividades fossem executadas de forma integrada e com melhor aproveitamento dos recursos disponíveis. 
Considerando os conhecimentos básicos de Organização, Sistemas e Métodos (OSM), a forma como a empresa estruturou suas equipes no caso apresentado caracteriza se por uma departamentalização 
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Q3974868 Ética na Administração Pública
Com base no Decreto estadual n.º 46.644/2014, que dispõe sobre o Código de Conduta Ética do Agente Público e da Alta Administração Estadual de Minas Gerais, assinale a opção correta. 
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Q3974821 Atendimento ao Público
No contexto do atendimento ao público interno e externo na instituição escolar, são competências relacionais necessárias aos profissionais da educação, EXCETO
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Q3974807 Administração Pública
A gestão de Confúcio Moura (de 2011 a 2018) se desenvolve em um ciclo histórico em que Rondônia deixa de ser apenas “fronteira de expansão”. Sobre esse assunto, julgue as afirmativas abaixo como VERDADEIRAS (V) ou FALSAS (F).

(__) A gestão de Confúcio Moura ocorreu no contexto de consolidação do Complexo Hidrelétrico do Rio Madeira, com a entrada em operação das usinas de Santo Antônio e Jirau, o que exigiu do governo estadual coordenação intergovernamental e respostas a intensos impactos socioeconômicos em Porto Velho e região.
(__) Durante seu governo, Rondônia enfrentou efeitos típicos de grandes projetos de infraestrutura, como migração temporária de trabalhadores, pressões sobre habitação, saneamento e segurança pública, demandando políticas de gestão territorial e articulação com a União e os municípios.
(__) A administração estadual nesse período teve de lidar com processos de licenciamento ambiental, compensações socioambientais e conflitos distributivos decorrentes das hidrelétricas, evidenciando a necessidade de capacidade institucional para mediar interesses entre Estado, empresas concessionárias e populações afetadas.

Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta.
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Q3974662 Administração Pública
Na administração pública, o processo organizacional envolve etapas integradas destinadas a orientar a ação estatal para o alcance de resultados. Nesse âmbito,
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Q3974661 Administração Pública
O controle social é um dos mecanismos fundamentais para o fortalecimento da cidadania e para a melhoria da administração pública e, por isso,
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Q3974660 Administração Pública
No contexto da administração pública, a certificação da qualidade tem sido utilizada para aprimorar processos, fortalecer confiança do cidadão e elevar padrões de desempenho. Por isso,
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Q3974659 Ética na Administração Pública
No contexto da ética no setor público,
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Q3974658 Administração Pública
A respeito das convergências e divergências entre a gestão pública e a gestão privada,
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Q3974657 Administração Pública
No contexto da administração pública, o planejamento estratégico é fundamental para orientar ações governamentais em direção a resultados de interesse coletivo. Um dos elementos essenciais do planejamento estratégico aplicado ao setor público é 
Alternativas
Respostas
1721: A
1722: D
1723: A
1724: A
1725: C
1726: B
1727: D
1728: D
1729: B
1730: A
1731: A
1732: A
1733: B
1734: C
1735: E
1736: A
1737: B
1738: D
1739: A
1740: C