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I. Estudo com a população local. II. Descrição das respectivas atribuições e requisitos de instrução para provimento. III. Dotação orçamentária e impacto financeiro.
Quais estão corretas?
I.A postura do servidor está adequada, pois demonstra paciência, empatia e foco na clareza da informação.
II.Utilizar linguagem técnica é essencial em qualquer atendimento telefônico para demonstrar conhecimento do assunto.
III.Repetir as instruções ao final da ligação é uma boa prática para garantir o entendimento do usuário.
IV.O tom de voz do atendente deve se igualar ao do interlocutor, para demonstrar firmeza diante de reclamações.
Assinale a alternativa correta:
Assinale a alternativa que corretamente completa a lacuna no excerto:
(__)O armazenamento adequado dos materiais em órgãos públicos deve garantir proteção contra danos, deterioração e perdas, seguindo critérios de organização e acessibilidade.
(__)A reposição de materiais no setor público pode ocorrer sem planejamento prévio, desde que haja disponibilidade orçamentária para aquisição.
(__)A gestão de estoques no setor público deve considerar o princípio da economicidade, evitando acúmulos excessivos ou falta de itens essenciais.
(__)A conservação de materiais em depósitos públicos não exige inspeção periódica, desde que sejam armazenados em locais cobertos.
Marque a alternativa que apresenta a sequencia correta:
I.As enchentes em grandes cidades como Porto Alegre e Rio de Janeiro têm sido agravadas pela ocupação irregular de áreas de risco e pela falta de planejamento urbano integrado com políticas de adaptação climática.
II.O programa "Minha Casa, Minha Vida" foi extinto em 2023 e substituído por um modelo que prioriza exclusivamente moradias em áreas rurais, fora das regiões metropolitanas.
III.A expansão de ciclovias e faixas exclusivas de ônibus nas capitais brasileiras foi amplamente reduzida nos últimos anos, devido à baixa adesão da população e à priorização do transporte por automóveis.
IV.A desigualdade socioespacial nas cidades brasileiras se reflete na concentração de serviços públicos e infraestrutura básica nas áreas centrais, enquanto as periferias enfrentam maior vulnerabilidade social.
V.A maioria dos municípios brasileiros já concluiu seus planos diretores, que estão atualizados conforme as diretrizes nacionais de 2023 e possuem aplicação efetiva em todos os bairros urbanos.
Estão corretos:
(__)O servidor público deve agir com integridade apenas quando estiver sob supervisão direta de seus superiores.
(__)A aceitação de vantagens ou presentes por parte de usuários do serviço público pode ser considerada ética, desde que haja consentimento da chefia imediata.
(__)A ética no serviço público está fundamentada não apenas no cumprimento da lei, mas também em princípios morais e no interesse coletivo.
(__)O comportamento ético é facultativo no serviço público, pois depende da cultura e dos valores de cada instituição.
(__)Zelar pelo patrimônio público e manter conduta honesta são exigências aplicáveis somente a cargos de chefia e liderança.
A sequência correta da classificação das afirmações de cima para baixo é:
Sobre os instrumentos da transparência na gestão fiscal previstos na LRF, analise:
I.O Plano Plurianual, a LDO e a LOA são instrumentos obrigatórios de planejamento.
II.O Relatório Resumido da Execução Orçamentária deve ser publicado a cada dois meses.
III.A transparência exige acesso irrestrito a todos os documentos sigilosos da administração.
Está correto o que se afirma em: