A respeito da análise de processos, julgue o item a seguir.  

A análise de processos representa uma etapa crucial para definir a capacidade requerida pela organização e, simultaneamente, para eliminar falhas ou repetições desnecessárias. 

A respeito da análise de processos, julgue o item a seguir.  

Quando são identificados desvios no desempenho de um processo, a análise de processos serve de base para decisões sobre ações corretivas ou para a elaboração de propostas de alteração do próprio processo.

A respeito da análise de processos, julgue o item a seguir.  

A análise de processos ocorre somente como resposta às falhas no desempenho dos processos.

A respeito da análise de processos, julgue o item a seguir.  

A análise de processos é fundamental para entender como os processos de negócio estão funcionando, o maior ganho de estudar o estado atual “AS‑IS” está em obter uma visão comum a respeito de como as atividades são realizadas.

A respeito da análise de processos, julgue o item a seguir.  

A análise de processos não está relacionada ao desenho de processos e, portanto, não serve de base para essa atividade.

A respeito da análise de processos, julgue o item a seguir.  

A análise de processos possibilita entender as atividades realizadas e os resultados obtidos, verificando se os processos conseguem atingir as metas estabelecidas. 

A respeito da análise de processos, julgue o item a seguir.  

Antes de criar um novo processo ou rever um já existente, é essencial ter clareza acerca da situação atual, “AS‑IS”, compreendendo como ele funciona e atende os seus objetivos, o que se consegue por meio da análise de processos. 

Acerca da comunicação organizacional, julgue o item seguinte. 

Nas organizações, existem somente dois tipos de canais internos: vertical e horizontal. Além dessas comunicações internas, é necessário considerar, também, as comunicações externas, que envolvem órgãos públicos, instituições financeiras, clientes, fornecedores e o público em geral.

Acerca da comunicação organizacional, julgue o item seguinte. 

Frequentemente, o ruído não só provoca desconforto ou irritação, como também ocasiona falhas, sendo necessário repetir parte ou até a totalidade da mensagem. Essa repetição de conteúdo recebe o nome de feedback.

Acerca da comunicação organizacional, julgue o item seguinte. 

Os ruídos correspondem às interferências que atrapalham o fluxo das mensagens. 

Acerca da comunicação organizacional, julgue o item seguinte. 

O agrupamento dos canais disponíveis ou possíveis em um grupo de pessoas ou em um setor recebe a denominação de rede ou sistema de comunicação.

Acerca da comunicação organizacional, julgue o item seguinte. 

Os meios de comunicação utilizados para a transmissão de informações ou mensagens são os mais diversos, em uma organização, podem‑se destacar os seguintes: telefones; intercomunicadores; interfones; intranet; extranet; correio eletrônico; ordens de serviço; comunicados; avisos; cartas; e memorandos.

Acerca da comunicação organizacional, julgue o item seguinte. 

São aspectos importantes a respeito da comunicação e que precisam ser compreendidos: os meios; os canais; as redes ou sistemas comunicativos; e os ruídos e as redundâncias que podem ocorrer durante o processo.

Acerca da comunicação organizacional, julgue o item seguinte. 

O ato de transmitir mensagens ou informações só é considerado finalizado, do ponto de vista de controle, quando há uma resposta, conhecida como feedback.

Acerca da comunicação organizacional, julgue o item seguinte. 

Cabe ao receptor converter a mensagem em um formato adequado para o seu envio, enquanto o emissor tem a tarefa de decifrar essa mensagem. 

Acerca da comunicação organizacional, julgue o item seguinte. 

A comunicação ocorre quando uma informação, fundamentada em dados, é enviada pelo receptor ao emissor, que a capta e compreende o significado pretendido.

Acerca da comunicação organizacional, julgue o item seguinte. 

A comunicação pode ser entendida como o ato de transmitir dados ou mensagens. 

Considerando as funções administrativas, julgue o item a seguir.

O controle é uma função administrativa que disponibiliza dados essenciais para decisões sobre os objetivos a alcançar, a avaliação do desempenho em relação às metas, os riscos e oportunidades identificados ao longo do processo, as ações necessárias para garantir resultados e até a eventual revisão dos objetivos estabelecidos.

Considerando as funções administrativas, julgue o item a seguir.

A estrutura organizacional é a síntese do processo de organizar, tópico fundamental dentro da função administrativa: controle.

Considerando as funções administrativas, julgue o item a seguir.

Na função “organização”, o processo de organizar é o ato de segmentar as tarefas, distribuindo funções, responsabilidades e autoridade entre as pessoas. Esse processo envolve analisar metas e atividades, dividir o trabalho segundo critérios adequados, delimitar responsabilidades, estabelecer níveis de autoridade e estruturar a organização.