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Q3691672 Gestão de Pessoas

A satisfação do indivíduo com o trabalho pode ser entendida como um sentimento positivo com relação ao trabalho, resultado de uma avaliação de suas características. Analise as afirmativas acerca da presença de indivíduos satisfeitos ou insatisfeitos no ambiente de trabalho:



I- Pessoas mais satisfeitas com o trabalho apresentam menor probabilidade de adotar um comportamento de cidadania organizacional.


II- Anegligência é uma resposta à insatisfação que consiste em permitir passivamente que o ambiente de trabalho piore, o que pode incluir atrasos crônicos.


III- Quanto maior a satisfação dos indivíduos com o trabalho, menor será a rotatividade dentro da organização.


IV- A relação entre satisfação com o trabalho e desempenho é um mito.



É CORRETO o que se afirma apenas em:

Alternativas
Q3691671 Gestão de Pessoas
As emoções são expressões afetivas intensas dirigidas a alguém ou alguma coisa e os eventos do local de trabalho causam reações emocionais por parte dos indivíduos, influenciando suas atitudes e comportamentos dentro da organização. A capacidade da pessoa de ser autoconsciente do seu estado afetivo, detectar as emoções nos outros e administrar as informações transmitidas pelas emoções é denominada de:
Alternativas
Q3691670 Administração Pública
A função de controle é responsável pela geração de informações sobre a execução das atividades organizacionais, de forma a garantir o cumprimento do planejamento. Dentro do processo de controle é necessário estabelecer as expectativas da organização em relação às atividades que serão controladas, o resultado esperado a ser alcançado por uma dada tarefa, o que pode ser definido como:
Alternativas
Q3691669 Administração Geral
A direção é função da administração responsável pela coordenação da ação dos indivíduos no contexto organizacional. Uma vez que o processo administrativo de direção possui um caráter interpessoal, alguns dos principais elementos envolvidos com a função de direção são:
Alternativas
Q3691668 Administração Pública
A função administrativa de organizar conduz necessariamente à criação da estrutura organizacional, que é a maneira pela qual as atividades da organização são divididas, organizadas e coordenadas, caracterizada pelo conjunto de tarefas formais atribuídas às unidades organizacionais e às pessoas, pelas relações de subordinação e pelas comunicações. Na estrutura organizacional, a linha contínua de autoridade que liga todas as pessoas de uma organização e mostra quem se subordina a quem é denominada de:
Alternativas
Q3691667 Administração Geral
Planejamento é a função administrativa que define os objetivos e decide sobre os recursos e as tarefas necessários para alcançá-los adequadamente. O processo de planejamento produz planos, que contribuem para o alcance de metas e dos objetivos da organização. O planejamento de caráter detalhado e analítico, com foco no curto prazo e que aborda cada operação separadamente é denominado de:
Alternativas
Q3691666 Ética na Administração Pública

A ética profissional é constitutiva da função pública em qualquer grau ou nível hierárquico. A prática do servidor público não deve estar dissociada de valores e regras de procedimentos orientadas de princípios éticos. A respeito da ética profissional do servidor público, analise as afirmativas a seguir.



I- O exercício da função pública pressupõe o compromisso com a legalidade, com a cidadania e com o cultivo permanente do espírito público.


II- O servidor deve desempenhar suas funções como exercício profissional, pautando sua atuação a partir de sua obrigação funcional e de seus interesses.


III- O servidor deve respeitar as diferenças dos usuários dos serviços públicos, tendo urbanidade e evitando causar danos morais.


IV- Os aspectos instrumentais que envolvem as atividades técnicas exercidas no setor público têm prioridade sobre a ética no exercício da função pública.



É CORRETO o que se afirma apenas em: 

Alternativas
Q3691665 Administração Geral

A atuação do profissional no ambiente organizacional passa pelo seu desempenho e pela forma como lida com diferentes situações. Este desempenho é resultado de habilidades conceituais, humanas e técnicas que o profissional possui e utiliza.


A partir deste contexto, avalie as asserções a seguir e a relação proposta entre elas.



I- As habilidades conceituais permitem tomadas de decisões mais acertadas e inovadoras, compreendendo qual o seu impacto na organização e nas unidades que a compõem, além de possibilitarem a identificação de oportunidades que nem sempre são percebidas pelos outros.



PORQUE



II- As habilidades conceituais estão relacionadas com a capacidade de coordenar e integrar todos os interesses e atividades de uma organização ou grupo, analisar e interpretar situações abstratas e complexas e compreender como as partes influenciam o todo.



A respeito dessas asserções, é CORRETO afirmar que:

Alternativas
Q3691520 Administração Pública
Uma escola recebeu recurso específico para o laboratório de ciências, enquanto a comunidade solicitava uma manutenção de banheiros. Com base em gestão democrática e planejamento, identifique a conduta mais adequada. 
Alternativas
Q3691516 Administração Pública
Em uma escola com conselho escolar atuante, PDDE em execução e prestação de contas próxima, a direção recebe oferta de kits fora do planejamento anual com promessa de entrega imediata. Marque a conduta que preserva legalidade, transparência e controle social. 
Alternativas
Q3691344 Atendimento ao Público
A postura profissional é um conjunto de atitudes, comportamentos e características pessoais que um indivíduo demonstra no ambiente de trabalho para refletir profissionalismo, maturidade, ética e respeito. Um servidor que atua como servente externo deve adotar uma postura durante o exercício de suas funções, assinale a alternativa CORRETA que corresponde a essa postura.
Alternativas
Q3691343 Administração de Recursos Materiais
Na atuação do servente externo, a requisição de materiais é fundamental para a continuidade e eficiência dos serviços, exigindo organização e atenção aos procedimentos. Marque verdadeiro (V) ou falso (F) nas afirmativas abaixo:
(__)O servente externo pode requisitar materiais diretamente da obra ou almoxarifado sem registro formal, desde que seja para uso imediato.
(__)É aceitável requisitar materiais em excesso para antecipar necessidades futuras, mesmo sem planejamento formal, para não interromper o trabalho.
(__)A requisição de materiais deve ser registrada, indicando quantidade, tipo de produto e finalidade do uso, garantindo controle e rastreabilidade.
(__)Materiais perecíveis ou de uso específico devem ser solicitados apenas quando houver estoque crítico, para evitar desperdícios.
Assinale a sequência CORRETA de cima para baixo.
Alternativas
Q3691342 Administração de Recursos Materiais
Pequenos Reparos referem-se a consertos pontuais e simples que visam corrigir defeitos menores, que podem ocorrer em residências ou veículos. É CORRETO afirmar que serventes externos podem executar pequenos reparos, observando que:
Alternativas
Q3691337 Administração Pública
Controle de entrada e saída é o processo de registar e monitorizar todos os fluxos de itens, pessoas, veículos ou dinheiro que entram ou saem de um determinado local. Em um órgão público, é CORRETO afirmar que o controle de entrada e saída de pessoas deve ser realizado de modo que:
Alternativas
Q3691334 Administração de Recursos Materiais
No contexto da atuação do servente externo, a gestão de estoque de produtos exige atenção a diversos aspectos para garantir segurança, organização e eficiência operacional. Julgue as afirmativas abaixo:
I.O servente externo deve armazenar produtos pesados sempre nas prateleiras mais altas, para otimizar o espaço vertical do estoque.
II.Produtos químicos e de limpeza devem ser mantidos em locais ventilados, separados de alimentos e sinalizados conforme normas de segurança.
III.O controle de estoque pode ser realizado apenas de forma manual, sem registros ou etiquetas, desde que o responsável conheça a quantidade disponível.
IV.É fundamental que o servente externo verifique datas de validade e condições de embalagem dos produtos ao realizar reposição ou organização do estoque.
Qual(is) a(s) afirmativa(s) está(ão) CORRETA(S)?
Alternativas
Q3691332 Atendimento ao Público
Um servente externo tem um bom atendimento quando demonstra empatia, agilidade, comunicação clara e humana, e conhecimento do serviço. No atendimento ao público, assinale a alternativa CORRETA que corresponde qual o princípio fundamental deve ser priorizado pelo servidor. 
Alternativas
Q3691330 Administração de Recursos Materiais
Uma requisição de material é um documento oficial que formaliza a solicitação de bens ou serviços necessários para uma empresa, sendo utilizada tanto para pedidos a fornecedores (requisição de compra) quanto para retirar itens de um stock interno (requisição interna). Ao identificar a necessidade de novos produtos de limpeza, é CORRETO afirmar que o servente externo deve:
Alternativas
Q3691329 Atendimento ao Público
Para um atendimento de excelência, destacamos um comportamento humanizado onde é possível o compartilhamento de práticas como comprometimento, atenção e paciência com o intuito de solucionar problemas, promovendo uma relação amistosa e de apoio ao cidadão-usuário. Assinale a alternativa CORRETA que corresponde a demonstração do desejo de servir, valorizando prontamente a solicitação do usuário.
Alternativas
Q3691323 Administração de Recursos Materiais
As dependências de um órgão público referem-se aos recursos, infraestruturas e elementos essenciais para que este órgão possa realizar suas funções e atividades. Ao abrir e fechar as dependências de um órgão público, é CORRETO afirmar que o servidor responsável deve:
Alternativas
Q3691321 Administração de Recursos Materiais
A organização de estoque abrange a estrutura física, processos e gestão do local onde os produtos são armazenados, visando otimizar o controle, evitar perdas, excessos e faltas de mercadorias, além de melhorar a eficiência operacional e a satisfação do cliente. É CORRETO afirmar que um servente externo deve organizar o estoque de materiais de limpeza de modo que:
Alternativas
Respostas
10981: C
10982: D
10983: D
10984: A
10985: B
10986: A
10987: B
10988: E
10989: B
10990: B
10991: E
10992: B
10993: D
10994: C
10995: B
10996: A
10997: A
10998: E
10999: B
11000: A