O processo de compras deve demonstrar necessidade, pesquisa de preços, autorização, contratação e recebimento com aceite. A sequência mínima adequada é:

Reuniões eficazes exigem objetivo explícito, pauta priorizada, definição de papéis (condução, relatoria, controle do tempo), quórum e critérios de encerramento. A materialização de deliberações demanda ata com decisões, responsáveis e prazos. À luz desses fundamentos, a conduta correta é: 

A literatura administrativa trata a comunicação institucional como um sistema com emissor, mensagem, canal, receptor, feedback e ruídos, em que a clareza, a consistência terminológica e a adequação ao público condicionam tanto a qualidade do atendimento quanto a legitimidade do serviço prestado. Acrescenta-se que, no setor público, a comunicação tem feição impessoal, documentada e orientada a direitos, o que impõe padrões verificáveis de registro, prazo e cortesia. Nessa perspectiva conceitual, a prática mais aderente ao atendimento público de qualidade é:

Ambientes saudáveis combinam impessoalidade, respeito, cooperação e responsabilização. A gestão de conflitos deve separar pessoas de problemas, privilegiando critérios objetivos e pactos verificáveis. Em termos conceituais, a resposta correta é: 

Em um instituto estadual de pesquisa aplicada, a direção observou que as atividades vinham sendo realizadas de forma desarticulada: alguns setores executavam ações sem clareza de prioridades, outros repetiam tarefas semelhantes, e as avaliações ocorriam tardiamente, quando os recursos já haviam sido utilizados. Para corrigir essas distorções, foi proposta a adoção de um modelo de gestão fundamentado nas funções administrativas clássicas.

Com base nesse modelo, é CORRETO afirmar que:

Em um órgão público estadual, foi constatado que diferentes departamentos divulgavam informações sem coordenação, utilizando linguagens e canais distintos, o que dificultava o acesso da sociedade às ações governamentais e comprometia a imagem institucional. Diante desse cenário, a assessoria de comunicação propôs a criação de um plano de comunicação integrada, com base em princípios da comunicação organizacional e nas exigências legais de transparência e publicidade dos atos administrativos.

Com base nesses elementos, é CORRETO afirmar que:

Em um setor administrativo de uma universidade pública, foi identificado um clima de desmotivação, aumento dos conflitos interpessoais e resistência às mudanças propostas pela nova chefia. A gestão decidiu, então, promover um programa de desenvolvimento interpessoal e revisar práticas de liderança.

Com base nos conceitos de Comportamento Organizacional, analise as afirmativas a seguir.

I- O comportamento organizacional busca compreender como indivíduos e grupos se comportam dentro das organizações, considerando fatores humanos, sociais e psicológicos que influenciam o desempenho e o clima de trabalho.

II- A resistência às mudanças é sempre resultado de falta de comprometimento dos servidores e deve ser enfrentada com medidas disciplinares para restabelecer a hierarquia e a produtividade.

III- A motivação, a liderança e a comunicação são elementos fundamentais do comportamento organizacional, pois interferem diretamente no clima e na eficácia das equipes.

É CORRETO o que se afirma apenas em:

Uma universidade pública implantou um programa de governança voltado à melhoria dos processos administrativos e ao aumento da transparência institucional. Durante a execução do programa, porém, constatou-se que os relatórios de gestão não eram divulgados no portal da universidade, e os gestores responsáveis pelos projetos se recusavam a prestar esclarecimentos à comunidade acadêmica e aos órgãos de controle interno.

Com base nos princípios constitucionais da administração pública e no conceito de accountability, é CORRETO afirmar que:

O planejamento é uma das principais funções administrativas e constitui instrumento essencial da gestão pública, permitindo que o governo atue de forma racional e coordenada.

Com base nos princípios do planejamento governamental, analise as afirmativas a seguir.

I- O planejamento deve estar presente em todos os níveis e setores da administração pública, servindo como instrumento de integração das ações governamentais. 

II- O planejamento é um processo isolado, que independe de outras funções administrativas, como a organização e o controle.

III- O planejamento visa a definir objetivos e os meios para alcançá-los, evitando que as ações do governo sejam determinadas apenas por fatores externos ou circunstanciais.

IV- A falta de planejamento pode levar ao desperdício de recursos e à descontinuidade de políticas públicas.

V- O planejamento governamental é opcional, podendo ser substituído por ações improvisadas, desde que produzam resultados imediatos.

É CORRETO o que se afirma apenas em:

O planejamento é considerado a função administrativa que fundamenta todas as demais — organização, direção e controle —, pois estabelece os objetivos e define os meios para alcançá-los. As organizações elaboram diferentes tipos de planos, que variam conforme o escopo, o horizonte de tempo e o nível hierárquico a que se referem.

A partir desse contexto, é CORRETO afirmar que o tipo de planejamento caracterizado por ser abrangente, de longo prazo e voltado à definição dos objetivos e diretrizes gerais da organização como um todo é:

O conceito de Administração evoluiu ao longo do tempo, deixando de ser entendido apenas como supervisão de tarefas para se consolidar como uma técnica social voltada à coordenação de esforços e à condução de organizações complexas.

Considerando a visão moderna da Administração, é CORRETO afirmar que sua tarefa básica e abrangente é:

A Teoria Comportamental da Administração incorporou a Hierarquia das Necessidades de Abraham Maslow como um modelo explicativo das motivações humanas nas organizações. Essa hierarquia dispõe as necessidades em níveis que se sucedem conforme o indivíduo avança no atendimento de suas carências.

Com base nesse modelo, quanto ao princípio que regula o comportamento humano segundo Maslow, é CORRETO afirmar que:

A execução orçamentária e financeira no setor público é um processo rigorosamente controlado, sendo fundamental para o Analista de Compras e Licitação compreender seu fluxo, pois o contrato administrativo só pode ser celebrado se houver dotação orçamentária suficiente. A despesa pública segue estágios definidos pela Lei nº 4.320/1964. O primeiro estágio é o ato emanado de autoridade competente que cria para o Estado a obrigação de pagamento; o segundo estágio é a verificação do direito adquirido pelo credor (entrega do material ou prestação do serviço); e o terceiro é o despacho que efetivamente libera o recurso ao credor. Assinale a alternativa que identifica corretamente os três estágios da despesa pública, na ordem em que ocorrem. 

A gestão de estoques no almoxarifado público requer ferramentas que otimizem os recursos e o controle, garantindo que os materiais mais importantes nunca faltem. O método de classificação de materiais conhecido como Curva ABC é amplamente utilizado para esse fim. Ele se baseia no princípio de Pareto (80/20), que aplicado ao estoque, sugere que uma pequena porcentagem dos itens é responsável pela maior parte do valor financeiro movimentado. Um Analista de Compras e Licitação utiliza essa classificação para definir prioridades de negociação e controle de inventário. Assim, analise as afirmativas a seguir:

I.Os itens da Classe A são aqueles em menor número (ex: 20% dos itens), mas que representam o maior valor de demanda ou consumo (ex: 80% do valor total).
II.O método da Curva ABC classifica os itens com base em seu volume físico ou tamanho, sendo os itens da Classe A os mais volumosos e os da Classe C os menores.
III.Os itens da Classe C, por serem os mais numerosos e de menor valor individual, devem ser controlados com menor rigor no inventário (ex: contagens menos frequentes) em comparação com os itens da Classe A.

Assinale a alternativa que apresenta somente as proposições CORRETAS: 

A função de compras em uma organização pública, como a Prefeitura de Chapecó, é vital para garantir o suprimento de materiais e serviços necessários à atividade-fim, respeitando os princípios da economicidade e eficiência. O processo de compras não se inicia na licitação, mas sim na correta identificação da necessidade e na sua formalização através de uma solicitação de compra (requisição). Uma solicitação de compra mal elaborada pode levar a aquisições desnecessárias, inadequadas ou com sobrepreço, comprometendo o planejamento do certame. Acerca dos elementos essenciais e das boas práticas na fase de solicitação de compras, marque V para as afirmativas verdadeiras e F para as falsas:

(__)A especificação do material ou serviço é o elemento central da solicitação, devendo ser precisa, mas sem direcionamento de marca, salvo justificativa técnica, conforme exige a Lei de Licitações.
(__)A solicitação de compra deve, obrigatoriamente, ser acompanhada de, no mínimo, três cotações de preços obtidas pelo setor requisitante, independentemente do valor estimado.
(__)O setor requisitante deve indicar a quantidade exata necessária e o prazo desejado para a entrega, informações cruciais para o planejamento logístico e orçamentário da Administração.
(__)A indicação da fonte de recurso ou dotação orçamentária na solicitação de compra é dispensável, pois essa verificação compete exclusivamente ao setor de contabilidade após a licitação.

Após análise, assinale a alternativa que apresenta a sequência correta dos itens acima, de cima para baixo: 

O almoxarifado é o setor responsável pela guarda, controle e distribuição dos materiais de consumo e permanentes de uma organização. Para que o Analista de Compras e Licitação possa planejar adequadamente as aquisições, evitando faltas ou excessos de estoque, é imprescindível que os registros do almoxarifado sejam fidedignos. A principal ferramenta para garantir a acurácia (exatidão) entre o estoque físico (o que está na prateleira) e o estoque contábil (o que está no sistema) é o inventário físico. Existem diferentes tipos de inventário que podem ser aplicados, alguns que param toda a operação e outros que permitem o controle contínuo. Considerando a necessidade de manter um controle constante e preciso sem parar totalmente a operação, assinale a alternativa que descreve o método de inventário mais adequado para essa finalidade. 

 A Redação Oficial é a maneira pela qual o Poder Público redige seus atos e comunicações, sendo um instrumento fundamental para a transparência e a eficiência administrativa. O Manual de Redação da Presidência da República, em sua 3ª edição, serve como principal referência para os demais entes federativos, estabelecendo diretrizes claras de impessoalidade, clareza, concisão e formalidade. No âmbito do Poder Legislativo Municipal, um Assistente de Comissões lida diariamente com a elaboração de ofícios, pareceres e relatórios, devendo dominar o uso correto dos fechos e formas de tratamento. Acerca das características e do uso dos padrões de Redação Oficial, marque V para as afirmativas verdadeiras e F para as falsas:

(__)O princípio da impessoalidade veda o uso da primeira pessoa do plural (nós), exigindo que toda comunicação seja feita estritamente na terceira pessoa do singular (o órgão), para evitar a pessoalização do ato.
(__)Na identificação do signatário, a assinatura deve vir sempre abaixo do nome e do cargo, que devem ser digitados em letras maiúsculas e em negrito para facilitar a identificação.
(__)O fecho "Atenciosamente," foi abolido pelo último Manual de Redação, devendo-se utilizar "Respeitosamente," para todas as comunicações oficiais, independentemente da hierarquia.
(__)O fecho "Respeitosamente," é empregado em comunicações dirigidas a autoridades hierarquicamente superiores ao remetente, incluindo Presidentes de Tribunais e o Presidente da República.

Após análise, assinale a alternativa que apresenta a sequência correta dos itens acima, de cima para baixo:

A organização da Administração Pública brasileira estrutura-se com base em conceitos técnicos que definem como as competências são distribuídas. A doutrina diferencia fundamentalmente a 'descentralização' da 'desconcentração'. Ambos os fenômenos visam otimizar a prestação de serviços, mas operam de maneiras distintas: um envolve a criação de novas entidades, enquanto o outro é um arranjo interno. Compreender essa diferença é vital para entender a estrutura de Secretarias, Ministérios, Autarquias e Empresas Públicas. Assim, analise as afirmativas a seguir:

I.A desconcentração é uma técnica de distribuição interna de competências dentro da mesma pessoa jurídica (ex: a criação de Secretarias Municipais pela Prefeitura), mantendo-se a relação de hierarquia e subordinação.
II.A descentralização ocorre quando a Administração Direta (ex: Município) cria uma nova pessoa jurídica (ex: uma Autarquia de trânsito) e a ela transfere a titularidade ou a execução de um serviço, havendo vinculação (controle), mas não hierarquia.
III.A criação de uma Empresa Pública municipal para explorar uma atividade econômica é um exemplo de desconcentração, pois a empresa permanece subordinada hierarquicamente ao Prefeito.

Assinale a alternativa que apresenta somente as proposições CORRETAS:

A Secretaria Municipal de Gestão de Pessoas realizou um levantamento interno e identificou que, apesar da existência de programas de capacitação, muitos servidores não estavam participando das formações oferecidas. Em resposta, o Analista de Recursos Humanos, propôs um novo plano de capacitação com foco em três pilares: diagnóstico de necessidades reais, metodologias participativas e avaliação de impacto. Após seis meses de implementação, os seguintes resultados foram observados:
• A adesão dos servidores aumentou 40%.
• Os gestores relataram melhora na autonomia e na resolução de problemas cotidianos.
• A avaliação de impacto indicou que os treinamentos estavam alinhados às demandas dos setores.
• No entanto, alguns servidores alegaram que os conteúdos eram genéricos e pouco aplicáveis às suas funções específicas.

Com base nesse cenário, qual medida correta deve ser adotada para aperfeiçoar o plano de capacitação?

Em uma repartição pública, dois setores da mesma Câmara Municipal estão em constante atrito devido à disputa por recursos limitados e divergências nos processos internos. O Analista de Recursos Humanos percebe que o conflito está afetando a produtividade e a qualidade do serviço prestado ao público. Antes de tomar qualquer decisão, ele realiza uma investigação detalhada dos fatos, das condutas das pessoas envolvidas e do desempenho dos setores, buscando evitar injustiças e identificar a origem do conflito. Em seguida, analisa diferentes estratégias de intervenção para resolver a situação.
Com base nas abordagens de administração de conflitos, assinale a alternativa CORRETA: