Questões de Provas - Questões de Concursos - Página 503

Q3754587

Ano: 2025 Banca: Quadrix Órgão: Fundação do ABC Prova: Quadrix - 2025 - Fundação do ABC - Auxiliar Administrativo - Edital nº 1 |

Q3754587 Ética na Administração Pública

Assinale a opção que apresenta a conduta que define essencialmente a ética profissional no contexto do trabalho de um auxiliar administrativo.

A

chegar sempre no horário e cumprir a jornada de trabalho

B

realizar apenas as tarefas explicitadas na descrição do cargo

C

ter um bom relacionamento pessoal com o chefe direto

D

manter sigilo sobre informações confidenciais e agir com honestidade e respeito

E

vestir‑se de acordo com as últimas tendências da moda

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Q3754586

Ano: 2025 Banca: Quadrix Órgão: Fundação do ABC Prova: Quadrix - 2025 - Fundação do ABC - Auxiliar Administrativo - Edital nº 1 |

Q3754586 Gestão de Pessoas

A força de uma equipe de três pessoas reside na sua grande diversidade de perfis: um colaborador é altamente comunicativo; outro é profundamente analítico; e um terceiro é muito criativo, mas desorganizado.

Com base nessa situação hipotética, assinale a opção que apresenta a estratégia de liderança mais eficaz para maximizar o desempenho coletivo e transformar essa diversidade em uma vantagem competitiva.

A

Valorizar as diferentes habilidades, distribuindo tarefas que se alinhem aos pontos fortes de cada um e promovendo a colaboração entre eles.

B

Formar subgrupos com as pessoas que têm perfis parecidos para evitar conflitos.

C

Ignorar as diferenças e tratar todos da mesma forma, exigindo o mesmo padrão de comportamento.

D

Pedir ao gestor para substituir os membros que não se encaixam no perfil dominante da equipe.

E

Criar uma competição interna para se observar o perfil individual que se destaca mais.

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Q3754585

Ano: 2025 Banca: Quadrix Órgão: Fundação do ABC Prova: Quadrix - 2025 - Fundação do ABC - Auxiliar Administrativo - Edital nº 1 |

Q3754585 Administração Pública

A estrutura organizacional de uma determinada fundação pública é do tipo “funcional”, em que os departamentos são agrupados por especialidade (por exemplo, financeiro, RH e administrativo). Com base nessa informação, assinale a opção que apresenta as principais vantagens desse tipo de estrutura.

A

A rapidez na tomada de decisão para projetos que envolvem vários departamentos.

B

A visão holística do negócio por parte de todos os funcionários.

C

A alta especialização e a eficiência nas tarefas dentro de cada departamento.

D

A facilidade de comunicação entre departamentos diferentes.

E

A flexibilidade e a rápida adaptação às mudanças no mercado.

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Q3754584

Ano: 2025 Banca: Quadrix Órgão: Fundação do ABC Prova: Quadrix - 2025 - Fundação do ABC - Auxiliar Administrativo - Edital nº 1 |

Q3754584 Administração Geral

Ao ser solicitado pelo chefe de uma repartição pública para organizar o processo X, que se encontra com documentos físicos e digitais desorganizados, a abordagem estruturada correta, segundo os princípios de organização e métodos (O&M), consiste em

A

mapear o fluxo atual do processo, identificar gargalos e redundâncias, e, então, propor uma sequência lógica e otimizada para as tarefas e o arquivamento.

B

juntar todos os papéis em uma única pasta e todos os arquivos digitais em uma única pasta no computador.

C

pedir para cada setor envolvido guardar sua própria parte dos documentos.

D

digitalizar todos os documentos físicos e depois destruir os originais imediatamente.

E

criar um manual de procedimentos com base apenas em se pode achar que o processo deveria funcionar.

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Q3754583

Ano: 2025 Banca: Quadrix Órgão: Fundação do ABC Prova: Quadrix - 2025 - Fundação do ABC - Auxiliar Administrativo - Edital nº 1 |

Q3754583 Administração de Recursos Materiais

De acordo com os conceitos de administração geral, a gestão de estoque é uma prática que visa, primordialmente,

A

comprar a maior quantidade de material possível para aproveitar promoções.

B

garantir que não faltem suprimentos para a execução das atividades, evitando excessos.

C

manter o almoxarifado sempre com a capacidade máxima de armazenamento.

D

descartar todos os materiais que não foram usados nos últimos 30 dias.

E

ter um registro de todos os itens que já foram comprados pela fundação.

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Q3754582

Ano: 2025 Banca: Quadrix Órgão: Fundação do ABC Prova: Quadrix - 2025 - Fundação do ABC - Auxiliar Administrativo - Edital nº 1 |

Q3754582 Administração Geral

A diretoria solicitou um relatório sobre os gastos com telefonia dos últimos seis meses, para embasar uma decisão sobre a troca do plano corporativo.

Com base nessa situação hipotética e considerando o contexto de elaborar esse relatório, assinale a opção que apresenta a fonte primária de dados que um auxiliar administrativo deve consultar.

A

atas de reuniões anteriores

B

manuais administrativos da fundação

C

faturas detalhadas emitidas pela operadora de telefonia

D

indagações a cada funcionário acerca de seu gasto médio

E

requerimentos de compra de novos aparelhos

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Q3754581

Ano: 2025 Banca: Quadrix Órgão: Fundação do ABC Prova: Quadrix - 2025 - Fundação do ABC - Auxiliar Administrativo - Edital nº 1 |

Q3754581 Administração de Recursos Materiais

Um auxiliar administrativo de determinada fundação pública, foi encarregado de ajudar na implementação de um novo sistema de almoxarifado. O gestor pediu a sua opinião sobre qual ação inicial seria a mais estratégica para garantir que a transição do sistema antigo para o novo ocorresse com o mínimo de interrupção nas operações da fundação, integrando as funções de planejamento e controle.

Com base nessa situação hipotética, assinale a opção que apresenta a ação adequada.

A

realizar um inventário físico completo de todos os itens em estoque e sanear a base de dados atual antes de migrá‑la para o novo sistema

B

adquirir imediatamente o software mais moderno do mercado e treinar a equipe depois

C

descontinuar o sistema antigo em um dia e iniciar o novo no dia seguinte, corrigindo os problemas conforme eles aparecerem

D

fazer uma licitação para a compra de novos materiais, para o novo sistema já começar com um estoque renovado

E

mapear apenas os itens de maior valor e migrar somente eles para o novo sistema, deixando os demais no controle antigo

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Q3754580

Ano: 2025 Banca: Quadrix Órgão: Fundação do ABC Prova: Quadrix - 2025 - Fundação do ABC - Auxiliar Administrativo - Edital nº 1 |

Q3754580 Administração Geral

Ao ser encarregada de lançar um novo programa comunitário, uma gerente de uma fundação executou um processo gerencial em quatro etapas sequenciais: primeiro, definiu as metas e os planos de ação; em seguida, alocou os recursos humanos e materiais necessários; durante a execução, orientou e liderou a sua equipe; por fim, monitorou os resultados para compará‑los com o que foi planejado.

Com base nessa situação hipotética, essas quatro etapas correspondem, respectivamente, às funções administrativas de

A

compra, venda, estoque e descarte.

B

planejamento, organização, direção e controle.

C

atendimento, protocolo, arquivamento e expedição.

D

contratação, treinamento, motivação e demissão.

E

inovação, competitividade, liderança e negociação.

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Q3754568

Ano: 2025 Banca: Quadrix Órgão: Fundação do ABC Provas: Quadrix - 2025 - Fundação do ABC - Auxiliar Administrativo - Edital nº 1 | Quadrix - 2025 - Fundação do ABC - Auxiliar de Saúde Bucal - Edital nº 1 | Quadrix - 2025 - Fundação do ABC - Motorista - Edital nº 1 | Quadrix - 2025 - Fundação do ABC - Técnico de Enfermagem - Edital nº 1 | Quadrix - 2025 - Fundação do ABC - Técnico de Radiologia - Edital nº 1 | Quadrix - 2025 - Fundação do ABC - Técnico de Segurança do Trabalho - Edital nº 1 |

Q3754568 Administração Pública

Uma comunicação oficial é sempre enviada em nome

A

de um parlamentar.

B

do presidente da República.

C

do serviço público.

D

de uma instituição privada.

E

de um servidor público.

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Q3754001

Ano: 2025 Banca: Instituto Seletiva Órgão: Câmara de Angra dos Reis - RJ Prova: Instituto Seletiva - 2025 - Câmara de Angra dos Reis - RJ - Técnico em Contabilidade |

Q3754001 Administração Financeira e Orçamentária

As despesas públicas, quanto à sua classificação por categoria econômica, podem ser correntes e de capital. Todas as alternativas abaixo se referem às despesas correntes, exceto uma. Assinale-a.

A

Amortização da dívida.

B

Gasto com horas extras.

C

Pagamento de juros e encargos.

D

Aquisição de material de expediente.

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Q3754000

Ano: 2025 Banca: Instituto Seletiva Órgão: Câmara de Angra dos Reis - RJ Prova: Instituto Seletiva - 2025 - Câmara de Angra dos Reis - RJ - Técnico em Contabilidade |

Q3754000 Administração Financeira e Orçamentária

Tem como principal objetivo nortear a elaboração do documento que estima as receitas e despesas para o exercício financeiro seguinte, estipulando metas e prevendo os riscos fiscais que poderão impactar as finanças públicas. O instrumento de planejamento público a que se refere a presente descrição é

A

o PPA.

B

a LOA.

C

a LDO .

D

o RGF.

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Q3753985

Ano: 2025 Banca: Instituto Seletiva Órgão: Câmara de Angra dos Reis - RJ Provas: Instituto Seletiva - 2025 - Câmara de Angra dos Reis - RJ - Técnico em Contabilidade | Instituto Seletiva - 2025 - Câmara de Angra dos Reis - RJ - Técnico em Edificações | Instituto Seletiva - 2025 - Câmara de Angra dos Reis - RJ - Técnico em Elétrica | Instituto Seletiva - 2025 - Câmara de Angra dos Reis - RJ - Técnico em Informática | Instituto Seletiva - 2025 - Câmara de Angra dos Reis - RJ - Técnico em Recursos Humanos |

Q3753985 Administração Pública

No cumprimento de suas funções, o servidor público deve empregar as ferramentas e as tecnologias que lhe são disponibilizadas pelo órgão, com o intuito de tornar-se produtivo e assertivo. No que se refere a essa assertiva, assinale a alternativa correta que indica o preceito ético e principiológico aplicável à Administração Pública.

A

Incúria.

B

Eficiência.

C

Urbanidade.

D

Probidade.

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Q3753981

Ano: 2025 Banca: Instituto Seletiva Órgão: Câmara de Angra dos Reis - RJ Provas: Instituto Seletiva - 2025 - Câmara de Angra dos Reis - RJ - Técnico em Contabilidade | Instituto Seletiva - 2025 - Câmara de Angra dos Reis - RJ - Técnico em Edificações | Instituto Seletiva - 2025 - Câmara de Angra dos Reis - RJ - Técnico em Elétrica | Instituto Seletiva - 2025 - Câmara de Angra dos Reis - RJ - Técnico em Informática | Instituto Seletiva - 2025 - Câmara de Angra dos Reis - RJ - Técnico em Recursos Humanos |

Q3753981 Ética na Administração Pública

Durante uma auditoria, um servidor público omitiu falha técnica importante para preservar a imagem do órgão em que trabalha, sem auferir vantagem pessoal ou causar prejuízo direto a terceiros. Essa conduta

A

é aceitável, pois buscou proteger a instituição.

B

é irregular se confirmado que houve dano comprovado.

C

é regular, por não envolve vantagem indevida.

D

é irregular, porque contraria o dever ético.

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Q3753956

Ano: 2025 Banca: Instituto Seletiva Órgão: Câmara de Angra dos Reis - RJ Prova: Instituto Seletiva - 2025 - Câmara de Angra dos Reis - RJ - Assistente Legislativo |

Q3753956 Gestão de Pessoas

Considere que um Assistente Legislativo com alta inteligência emocional precisa mediar um conflito entre dois colegas com visões opostas, sendo que um deles está visivelmente irritado. Baseando-se na competência da inteligência emocional que é crucial que o mediador utilize primeiramente, e na habilidade que ela permitirá desenvolver para a resolução do conflito, assinale a alternativa correta.

A

Empatia: compreender os sentimentos e as perspectivas dos colegas em conflito, o que facilita o desenvolvimento de uma escuta ativa para identificar a raiz do problema.

B

Autoconsciência: identificar a própria raiva em relação à situação, permitindo que o mediador se retire temporariamente para evitar a perda de controle.

C

Habilidades sociais: usar a comunicação persuasiva para convencer ambos os colegas a aceitarem a sua própria estratégia (do mediador), garantindo a agilidade na decisão.

D

Motivação: incentivar o colega irritado a desabafar e expressar toda a sua frustração, utilizando o desabafo como ferramenta para gerar energia positiva no grupo.

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Q3753954

Ano: 2025 Banca: Instituto Seletiva Órgão: Câmara de Angra dos Reis - RJ Prova: Instituto Seletiva - 2025 - Câmara de Angra dos Reis - RJ - Assistente Legislativo |

Q3753954 Administração Pública

A digitalização de documentos é uma prática cada vez mais utilizada na administração pública, visando a modernizar os processos de gestão documental e a facilitar o acesso à informação. Para que essa atividade seja realizada corretamente, devem ser observados procedimentos técnicos e legais específicos. Considerando esse contexto, assinale a alternativa correta.

A

O processo de digitalização dispensa a necessidade de manter cópias físicas dos documentos originais, independentemente do seu valor histórico ou probatório.

B

A integridade documental é garantida apenas pela resolução do equipamento de digitalização, não sendo necessária a utilização de assinatura digital.

C

A digitalização deve seguir padrões de qualidade que assegurem a legibilidade, autenticidade e integridade das informações, podendo utilizar equipamentos como scanners e câmeras de alta resolução.

D

Após a digitalização é permitido o descarte imediato de todos os documentos originais, desde que o arquivo digital esteja salvo em qualquer formato de imagem.

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Q3753953

Ano: 2025 Banca: Instituto Seletiva Órgão: Câmara de Angra dos Reis - RJ Prova: Instituto Seletiva - 2025 - Câmara de Angra dos Reis - RJ - Assistente Legislativo |

Q3753953 Administração Pública

Um setor de apoio administrativo, em uma Câmara Municipal, tinha como objetivo (meta) a digitalização de 1.000 (mil) documentos legislativos por semana. Num determinado mês, a equipe conseguiu digitalizar 1.200 documentos, superando a meta. No entanto, o custo com horas extras e insumos (toner e energia) foi 20% superior ao orçado, e 5% dos arquivos digitalizados apresentaram falhas, exigindo retrabalho. O gestor precisa analisar esse desempenho à luz dos conceitos de administração e identificar a função do processo administrativo responsável por reverter o desperdício de recursos.

Com base no cenário apresentado e na teoria das funções administrativas (planejamento, organização, influência / direção e controle), assinale a alternativa correta.

A

A equipe foi eficiente, pois superou a meta de 1.000 documentos. A ineficácia (custo 20% acima) deve ser corrigida pela função de organização, que é responsável por medir o desempenho e comparar os resultados com os padrões estabelecidos.

B

O desempenho da equipe foi eficaz (meta superada) e ineficiente (alto custo e desperdício de recursos). A correção do desperdício de recursos deve ser tratada prioritariamente pela função de controle, por meio da criação de novos padrões de desempenho e da medição das falhas no processo.

C

A função de planejamento é a única responsável pela definição dos padrões de custos e métodos de trabalho. Se o desempenho foi ineficaz, o gestor deve culpar o planejamento. A função de influência é desnecessária nesse caso, pois a equipe já demonstrou alta motivação para superar a meta.

D

A equipe foi eficiente, pois usou os meios de forma correta, mas foi ineficaz, pois não atingiu a meta de qualidade de 100% de arquivos sem falhas. A função de influência (ou direção) deve ser ativada para redesenhar a estrutura de cargos, definindo quem fará o quê.

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Q3753952

Ano: 2025 Banca: Instituto Seletiva Órgão: Câmara de Angra dos Reis - RJ Prova: Instituto Seletiva - 2025 - Câmara de Angra dos Reis - RJ - Assistente Legislativo |

Q3753952 Administração Pública

O Manual de Redação da Presidência da República estabelece orientações para a produção e o padrão de linguagem dos atos e comunicações oficiais, no âmbito da administração pública federal, servindo como referência também para órgãos legislativos e judiciários. Com base nas normas do referido Manual, assinale a alternativa que apresenta corretamente um princípio ou uma diretriz da redação oficial.

A

A redação oficial deve se pautar pela impessoalidade, clareza, concisão, formalidade e uso do padrão culto da língua portuguesa, assegurando objetividade e uniformidade de estilo.

B

A linguagem administrativa deve adotar estilo pessoal, com expressões informais e uso de adjetivos que tornem o texto mais persuasivo e envolvente.

C

O emprego de pronomes de tratamento deve seguir as preferências pessoais do remetente, permitindo o uso de expressões coloquiais para facilitar a comunicação entre os órgãos públicos.

D

É admissível o uso de abreviações informais e linguagem figurada, desde que o destinatário compreenda a mensagem, priorizando a espontaneidade sobre a formalidade.

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Q3753951

Ano: 2025 Banca: Instituto Seletiva Órgão: Câmara de Angra dos Reis - RJ Prova: Instituto Seletiva - 2025 - Câmara de Angra dos Reis - RJ - Assistente Legislativo |

Q3753951 Administração Pública

O setor de Protocolo de um órgão público recebeu um documento externo solicitando informações detalhadas sobre a política de licença-maternidade. Após o devido registro e classificação da demanda, o documento foi encaminhado internamente por meio de um memorando ao setor de Recursos Humanos. O Assistente Legislativo precisa responder à solicitação com um documento oficial que siga o padrão de ofício e, posteriormente, garantir sua correta expedição.

Considerando o fluxo documental e as normas de Redação Oficial da Presidência da República (MRPR), assinale a alternativa correta.

A

O memorando utilizado para o encaminhamento interno da solicitação segue o padrão de ofício em sua estrutura formal, mas, devido à sua natureza interna, deve ser encerrado com o fecho simplificado "Atenciosamente", e não com o fecho formal ("Respeitosamente").

B

A fase de registro do documento externo (recepção) é facultativa se a documentação não contiver a identificação do remetente, pois o protocolo só registra documentos classificados como ostensivos.

C

O documento adequado para o Assistente Legislativo responder à solicitação externa de informações é o ofício. Na sua elaboração, o texto deve ser escrito com frases longas e o uso de regionalismos, a fim de garantir a formalidade e a precisão linguística da comunicação oficial local.

D

Na fase de expedição do ofício de resposta, o documento é enviado a um destinatário externo e deve passar pelo processo de registro de saída e endereçamento. A comunicação por correio eletrônico (e-mail) é um tipo de correspondência oficial e deve utilizar, em seu corpo, a linguagem formal e impessoal do padrão de ofício.

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Q3753950

Ano: 2025 Banca: Instituto Seletiva Órgão: Câmara de Angra dos Reis - RJ Prova: Instituto Seletiva - 2025 - Câmara de Angra dos Reis - RJ - Assistente Legislativo |

Q3753950 Técnicas Administrativas

No contexto do serviço público, diferentes tipos de eventos e reuniões são realizados para atender a finalidades específicas, variando conforme o grau de formalidade, o público-alvo e os objetivos institucionais. Considerando essa diversidade, assinale a alternativa correta.

A

As reuniões estratégicas são voltadas apenas à execução de tarefas cotidianas, sendo conduzidas por servidores de nível operacional.

B

Os eventos informais se caracterizam por exigir registro em ata e cumprimento rigoroso de protocolo institucional.

C

As reuniões técnicas têm foco na tomada de decisões de alto nível e definição de metas organizacionais de longo prazo.

D

As reuniões operacionais e técnicas geralmente ocorrem em âmbito interno, enquanto as reuniões estratégicas tendem a envolver níveis gerenciais e decisões institucionais mais amplas.

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Q3753949

Ano: 2025 Banca: Instituto Seletiva Órgão: Câmara de Angra dos Reis - RJ Prova: Instituto Seletiva - 2025 - Câmara de Angra dos Reis - RJ - Assistente Legislativo |

Q3753949 Gestão de Pessoas

No setor de suporte às comissões legislativas, o Assistente Legislativo João precisa apresentar um novo procedimento que, embora mais eficiente a longo prazo, exige uma grande mudança na rotina de sua colega Maria. Conhecida por ser resistente a mudanças e por levar críticas para o lado pessoal, Maria reage à sugestão de João com ironia e bloqueia a discussão. A chefia direta dos servidores espera que João e Maria resolvam o problema em grupo, mantendo o equilíbrio emocional e a flexibilidade em benefício do serviço público.

Considerando o cenário apresentado e os princípios de comunicação assertiva, relações interpessoais e resolução de problemas em grupo, assinale a alternativa que apresenta a análise correta dos comportamentos em jogo e a estratégia mais eficaz para a resolução do referido conflito.

A

A reação de Maria (ironia e bloqueio) tipifica um comportamento receptivo (aberto), pois está comunicando seu descontentamento, o que é um fator positivo. João, por sua vez, deve adotar uma postura de passividade e esperar que Maria se acalme, delegando a resolução do problema para a chefia direta dos servidores, a fim de preservar o equilíbrio emocional.

B

A atitude de Maria (resistência à crítica) é um comportamento defensivo, que bloqueia a compreensão mútua. A estratégia de João deve ser a comunicação assertiva, focando em descrever o impacto do problema (o novo procedimento) nos resultados da comissão, utilizando a empatia para validar os sentimentos de Maria em relação à mudança de rotina antes de apresentar a solução.

C

O conflito é causado pela diferença de personalidade, sendo inevitável a ruptura do trabalho em equipe. A única solução cabível no serviço público é a mudança de setor de um dos servidores. O equilíbrio emocional de João deve ser demonstrado ao impor o novo procedimento de forma autoritária, pois a assertividade é sinônimo de agressividade.

D

Na resolução de problemas em grupo, a flexibilidade exige que João desista de seu novo procedimento imediatamente. A comunicação deve ser estritamente formal e escrita (memorando), para evitar novos confrontos. A personalidade e o histórico de Maria devem ser ignorados, pois as relações interpessoais devem ser limitadas ao cumprimento estrito das funções.

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7.7: MENOR PREÇO É HOJE!

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