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Q3782154
Atendimento ao Público Qualidade no Atendimento ao Público , Atendimento de Qualidade ,
Ano: 2025 Banca: AMEOSC Órgão: Prefeitura de Bandeirante - SC Prova: AMEOSC - 2025 - Prefeitura de Bandeirante - SC - Motorista (CNH Categoria D) - PSS |
Q3782154 Atendimento ao Público
Durante o transporte municipal de usuários para consultas médicas, um motorista da Prefeitura recebe uma passageira que demonstra dificuldade de mobilidade e relata insegurança ao embarcar sozinha. O serviço orienta os motoristas a adotarem postura acolhedora e respeitosa, garantindo condições dignas de acesso ao veículo e informações claras sobre o trajeto.
Considerando os princípios de atendimento humanizado, comunicação eficaz e respeito à diversidade, assinale a alternativa CORRETA sobre a conduta esperada do motorista.
Alternativas
Q3782148
Ética na Administração Pública Introdução, Ética e Moral e Orientações Gerais ,
Ano: 2025 Banca: AMEOSC Órgão: Prefeitura de Bandeirante - SC Prova: AMEOSC - 2025 - Prefeitura de Bandeirante - SC - Motorista (CNH Categoria D) - PSS |
Q3782148 Ética na Administração Pública
Um motorista concursado da Prefeitura utiliza um automóvel oficial para transportar servidores a uma reunião em outra repartição. Ao final da atividade, antes de devolver o veículo à garagem, ele decide desviar o trajeto para resolver problemas pessoais em um shopping da cidade, fora do roteiro autorizado.
Considerando os princípios da ética no serviço público e da moralidade administrativa, assinale a alternativa que NÃO está de acordo com a conduta esperada de um motorista público.
Alternativas
Q3782134
Administração de Recursos Materiais Armazenagem , Layout na Administração de Recursos Materiais ,
Ano: 2025 Banca: AMEOSC Órgão: Prefeitura de Bandeirante - SC Prova: AMEOSC - 2025 - Prefeitura de Bandeirante - SC - Faxineira/Merendeira - PSS |
Q3782134 Administração de Recursos Materiais
A organização de móveis, máquinas e materiais envolve práticas que garantem segurança, funcionalidade e durabilidade dos itens. Com relação à arrumação de móveis, máquinas e materiais diversos, registre V, para as afirmativas verdadeiras, e F, para as falsas.
(__)A disposição adequada de móveis e máquinas deve garantir corredores livres e permitir circulação segura.
(__)A ventilação do ambiente não interfere no funcionamento de máquinas, podendo essas ser instaladas próximas a paredes ou expostas ao sol direto.
(__)É recomendado armazenar materiais inflamáveis próximos a equipamentos elétricos e fontes de calor para facilitar o acesso no cotidiano.

Assinale a alternativa que contém a sequência correta dos itens acima, de cima para baixo:
Alternativas
Q3782132
Atendimento ao Público Qualidade no Atendimento ao Público , Comunicação no Atendimento ao Público ,
Ano: 2025 Banca: AMEOSC Órgão: Prefeitura de Bandeirante - SC Prova: AMEOSC - 2025 - Prefeitura de Bandeirante - SC - Faxineira/Merendeira - PSS |
Q3782132 Atendimento ao Público
O atendimento ao público envolve não apenas procedimentos técnicos, mas também atitudes relacionais, como empatia, escuta ativa, clareza comunicacional e adequação da linguagem. No que diz respeito ao bom atendimento ao público, é CORRETO afirmar que:
Alternativas
Q3782130
Administração de Recursos Materiais Administração de Estoques ,
Ano: 2025 Banca: AMEOSC Órgão: Prefeitura de Bandeirante - SC Prova: AMEOSC - 2025 - Prefeitura de Bandeirante - SC - Faxineira/Merendeira - PSS |
Q3782130 Administração de Recursos Materiais
O controle de estoque envolve a rastreabilidade, análise de movimentações e prevenção de perdas. A falta de padronização nos fluxos de entrada e saída compromete decisões estratégicas e pode gerar desperdícios significativos. Considerando esses aspectos, assinale a alternativa correta, no que se refere ao controle de estoque:
Alternativas
Q3782127
Administração Geral Gestão de Projetos ,
Ano: 2025 Banca: AMEOSC Órgão: Prefeitura de Bandeirante - SC Prova: AMEOSC - 2025 - Prefeitura de Bandeirante - SC - Faxineira/Merendeira - PSS |
Q3782127 Administração Geral
A organização de eventos exige articulação de múltiplos elementos, desde a definição do tipo de evento e sua nomenclatura até a análise do público, da data, do local e da finalidade estratégica. A falta de alinhamento entre essas etapas pode comprometer logística, orçamento, experiência dos participantes e até mesmo a viabilidade do evento.
Fonte: Guia rápido para organização de eventos. https://www.ifes.edu.br/
No que se refere aos procedimentos de planejamento e organização de festas e eventos, analise as afirmativas a seguir:
I.A elaboração de um cronograma detalhado com tarefas, prazos e responsáveis reduz falhas operacionais e previne imprevistos.
II.O local deve ser escolhido com base na capacidade, acessibilidade, normas de segurança e compatibilidade com o formato do evento.
III.A análise prévia de fornecedores garante maior segurança na contratação e reduz riscos de falhas durante a execução.

É CORRETO o que se afirma em:
Alternativas
Q3782126
Atendimento ao Público Qualidade no Atendimento ao Público , Comunicação no Atendimento ao Público ,
Ano: 2025 Banca: AMEOSC Órgão: Prefeitura de Bandeirante - SC Prova: AMEOSC - 2025 - Prefeitura de Bandeirante - SC - Faxineira/Merendeira - PSS |
Q3782126 Atendimento ao Público
O atendimento consiste no ato de acolher e prestar atenção ao usuário, exigindo responsabilidade, postura profissional e gentileza. A qualidade desse atendimento está diretamente vinculada à capacidade de comunicação e à clareza das mensagens transmitidas ao público. Considerando o papel da comunicação no atendimento ao público, assinale a alternativa correta.
Alternativas
Q3782095
Administração de Recursos Materiais Administração Patrimonial ,
Ano: 2025 Banca: AMEOSC Órgão: Prefeitura de Bandeirante - SC Prova: AMEOSC - 2025 - Prefeitura de Bandeirante - SC - Auxiliar Operacional - PSS |
Q3782095 Administração de Recursos Materiais
Na limpeza interna de um prédio público, o Auxiliar Operacional precisa remover poeira fina acumulada em cantos, rodapés e áreas onde a vassoura não alcança adequadamente. Considerando os equipamentos normalmente utilizados na rotina de manutenção e limpeza, qual deles é o indicado para essa tarefa?
Alternativas
Q3782092
Atendimento ao Público Comunicação no Atendimento ao Público ,
Ano: 2025 Banca: AMEOSC Órgão: Prefeitura de Bandeirante - SC Prova: AMEOSC - 2025 - Prefeitura de Bandeirante - SC - Auxiliar Operacional - PSS |
Q3782092 Atendimento ao Público
"No saguão da Prefeitura, um cidadão chega alterado por não ter encontrado informações sobre seu processo. O Auxiliar Operacional percebe que o usuário está confuso e interrompe frequentemente a explicação dada por outro servidor."
Diante dessa situação, qual a conduta adequada do servidor público?
Alternativas
Q3782089
Administração de Recursos Materiais Armazenagem , Administração Patrimonial ,
Ano: 2025 Banca: AMEOSC Órgão: Prefeitura de Bandeirante - SC Prova: AMEOSC - 2025 - Prefeitura de Bandeirante - SC - Auxiliar Operacional - PSS |
Q3782089 Administração de Recursos Materiais
Em uma vistoria no prédio da Secretaria de Urbanismo, o Auxiliar Operacional observa que um conjunto de arquivos metálicos apresenta pontos de ferrugem e empenamento em uma das portas. No relatório prévio, o servidor anota que o local possui ventilação limitada e um histórico de infiltrações antigas, já registradas anteriormente. Além disso, documentos importantes são armazenados no ambiente. Com base na interpretação do cenário, qual medida imediata é adequada?
Alternativas
Q3782084
Ética na Administração Pública Código de Ética Profissional do Servidor Público Civil do Poder Executivo Federal - Decreto nº 1.171 de 1994 , Introdução, Ética e Moral e Orientações Gerais ,
Ano: 2025 Banca: AMEOSC Órgão: Prefeitura de Bandeirante - SC Prova: AMEOSC - 2025 - Prefeitura de Bandeirante - SC - Auxiliar Operacional - PSS |
Q3782084 Ética na Administração Pública
A honestidade é um dos princípios fundamentais da ética no serviço público, especialmente para o Auxiliar Operacional, que lida diariamente com materiais, equipamentos e situações que exigem confiança da administração e da comunidade. Considerando esse princípio, qual atitude representa claramente um comportamento honesto?
Alternativas
Q3782052
Atendimento ao Público Qualidade no Atendimento ao Público ,
Ano: 2025 Banca: AMEOSC Órgão: Prefeitura de Bandeirante - SC Prova: AMEOSC - 2025 - Prefeitura de Bandeirante - SC - Auxiliar Administrativo - PSS |
Q3782052 Atendimento ao Público
Durante um atendimento, o cidadão se irritou com a demora, alegando que estava há mais de 15 minutos aguardando e que seu horário de almoço estava acabando, o que impediria a resolução de sua demanda.
Diante dessa situação, qual postura o servidor público deve adotar?
Alternativas
Q3782049
Administração Pública Estrutura Organizacional na Administração Pública , Organização e Estrutura do Estado, Governo e Administração ,
Ano: 2025 Banca: AMEOSC Órgão: Prefeitura de Bandeirante - SC Prova: AMEOSC - 2025 - Prefeitura de Bandeirante - SC - Auxiliar Administrativo - PSS |
Q3782049 Administração Pública
 A Administração Pública Municipal é responsável por organizar serviços como saúde, educação, obras, limpeza urbana, iluminação, transporte e atendimento ao cidadão.
Sua atuação deve ser legal, eficiente, transparente e orientada ao interesse coletivo.
Analise as afirmações abaixo:
I.A administração direta do município é formada pelos órgãos que compõem a estrutura central do Poder Executivo local, como a Prefeitura, o Gabinete do Prefeito e as Secretarias Municipais.
II.A administração indireta municipal é composta por autarquias, fundações públicas, empresas públicas e sociedades de economia mista, que atuam na execução descentralizada de serviços e atividades da administração pública.
III.O município possui autonomia política, administrativa e financeira para legislar sobre assuntos de interesse local, mesmo que suas normas entrem em divergência com regras estaduais ou federais, pois dentro de seu território possui autonomia plena.

Assinale a alternativa correta:
Alternativas
Q3782045
Administração de Recursos Materiais Administração de Estoques , Armazenagem ,
Ano: 2025 Banca: AMEOSC Órgão: Prefeitura de Bandeirante - SC Prova: AMEOSC - 2025 - Prefeitura de Bandeirante - SC - Auxiliar Administrativo - PSS |
Q3782045 Administração de Recursos Materiais
A acurácia de estoque depende da coerência entre o saldo físico e o saldo registrado, exigindo rotinas administrativas estruturadas, com controle rigoroso das movimentações e prevenção de divergências.
Desta maneira, a equipe responsável pelo controle de estoque exerce função primordial dentro da organização, evitando prejuízos em perda de mercadorias e compras desnecessárias.
Considerando esse contexto, assinale a alternativa que apresenta uma prática eficaz para elevar a acurácia do estoque:
Alternativas
Q3782043
Atendimento ao Público Qualidade no Atendimento ao Público ,
Ano: 2025 Banca: AMEOSC Órgão: Prefeitura de Bandeirante - SC Prova: AMEOSC - 2025 - Prefeitura de Bandeirante - SC - Auxiliar Administrativo - PSS |
Q3782043 Atendimento ao Público
Ao ocorrer o atendimento telefônico, a servidora Marta estava há 10 minutos informando ao cidadão que, para aquela demanda, seria necessário o comparecimento presencial para entrega de documentos. No entanto, o munícipe insistia em enviar tudo somente por e-mail.
Baseado na situação acima, assinale a alternativa que indica de forma correta como proceder:
Alternativas
Q3782042
Administração Geral Abordagem Neoclássica da Administração ,
Ano: 2025 Banca: AMEOSC Órgão: Prefeitura de Bandeirante - SC Prova: AMEOSC - 2025 - Prefeitura de Bandeirante - SC - Auxiliar Administrativo - PSS |
Q3782042 Administração Geral
A administração existe para que as organizações consigam alcançar seus objetivos, pautada em 4 princípios principais;

O planejamento estabelece os objetivos e define os caminhos para alcançá-los, antecipando problemas e orientando decisões.

A organização distribui responsabilidades, recursos e atividades, estruturando a instituição para que o plano possa ser executado de forma eficiente.

A direção envolve a liderança e a motivação das pessoas, assegurando que as equipes trabalhem de forma coordenada na execução das tarefas.

Controle monitora os resultados, compara o desempenho com o planejado e corrige desvios, garantindo que os objetivos sejam cumpridos conforme previsto.

Texto criado
Com base no texto apresentado sobre as funções administrativas, assinale a alternativa correta:
Alternativas
Q3781992
Gerência de Projetos Conceitos básicos no Gerenciamento de Projetos , Áreas de conhecimento ,
Ano: 2025 Banca: Unesc Órgão: Prefeitura de Morro da Fumaça - SC Prova: Unesc - 2025 - Prefeitura de Morro da Fumaça - SC - Facilitador de Oficinas - Música - Edital nº 2 |
Q3781992 Gerência de Projetos
Um ensaio produtivo requer planejamento e metodologia. O facilitador deve organizar o tempo e as atividades para extrair o melhor rendimento do grupo. Assinale a estratégia eficiente para a condução de um ensaio musical.
Alternativas
Q3781718
Administração Financeira e Orçamentária Restos a Pagar ,
Ano: 2025 Banca: IF-SP Órgão: IF-SP Prova: IF-SP - 2025 - IF-SP - Técnico em Contabilidade |
Q3781718 Administração Financeira e Orçamentária
“Restos a pagar” são todas as despesas devidamente empenhadas, no exercício corrente ou em exercícios anteriores, mas que não foram pagas até 31 de dezembro do exercício financeiro atual, distinguindo-se as processadas das não processadas.
Considerando um empenho emitido em 10 de novembro do exercício atual para compra de carteiras escolares, com prazo de 60 dias corridos para a entrega, no qual, em 31 de dezembro do exercício financeiro em questão, não se cumpriram os termos do art. 63 da Lei n. 4.320/1964. Este empenho será inscrito em “Restos a pagar”?
Alternativas
Q3781704
Administração Financeira e Orçamentária Suprimento de Fundos (Regime de Adiantamento) ,
Ano: 2025 Banca: IF-SP Órgão: IF-SP Prova: IF-SP - 2025 - IF-SP - Técnico em Contabilidade |
Q3781704 Administração Financeira e Orçamentária
Após um furto ocorrido em um dos campi do IFSP, a administração precisou adquirir cadeados e fechaduras para substituir as portas danificadas. Como não havia materiais em estoque e devido à urgência, um servidor designado realizou uma pesquisa de preços simplificada e efetuou a compra do material necessário por meio da concessão do suprimento de fundos.

Na situação descrita, o procedimento correto quanto à emissão do empenho é que seja efetuado:
Alternativas
Q3781660
Ética na Administração Pública Código de Ética Profissional do Servidor Público Civil do Poder Executivo Federal - Decreto nº 1.171 de 1994 ,
Ano: 2025 Banca: IF-SP Órgão: IF-SP Provas: IF-SP - 2025 - IF-SP - Médico/Área: Psiquiatria | IF-SP - 2025 - IF-SP - Nutricionista |
Q3781660 Ética na Administração Pública
De acordo com o Decreto n. 1.171/1994 (Código de Ética Profissional do Servidor Público Civil do Poder Executivo Federal), assinale a alternativa CORRETA.
Alternativas
Respostas
9201: A
9202: B
9203: C
9204: C
9205: C
9206: B
9207: D
9208: B
9209: C
9210: A
9211: A
9212: B
9213: A
9214: B
9215: C
9216: D
9217: C
9218: A
9219: C
9220: B
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