Em relação ao comportamento receptivo, ao defensivo, à empatia e à compreensão mútua nas equipes de trabalho nas organizações públicas, julgue o item a seguir.

Um líder demonstra empatia compassiva ao mapear os pensamentos de um colaborador, prevendo os seus argumentos contra a mudança na equipe para planejar melhor a sua própria estratégia.

Considerando essa situação hipotética, julgue o item seguinte, acerca dos atributos de qualidade no atendimento preponderantes em cada servidor. 

Abadia caracteriza‑se pela atenção ao usuário, enquanto Beto prima pela cortesia.

No que concerne à comunicação interna, à externa e à redação oficial de documentos nas organizações públicas, julgue o item a seguir.

O fluxo de informações em conselhos de fiscalização profissional utiliza canais descendentes para normas e ascendentes para colher sugestões, garantindo a retroação necessária à eficácia organizacional.

No que concerne à comunicação interna, à externa e à redação oficial de documentos nas organizações públicas, julgue o item a seguir.

A comunicação interna nos conselhos federais de profissões regulamentadas, ao transmitir normas, metas e procedimentos, atua como instrumento de alinhamento cultural e de engajamento dos colaboradores.

Quanto ao desenvolvimento de equipes de trabalho e aos aspectos de cidadania nas organizações públicas, julgue o item seguinte.

No estágio inicial de formação de uma equipe, segundo o modelo tradicional, a coesão entre os membros é elevada e as metas são atingidas sem a necessidade de liderança.

Quanto ao desenvolvimento de equipes de trabalho e aos aspectos de cidadania nas organizações públicas, julgue o item seguinte.

O desenvolvimento de equipes de trabalho foca na soma das habilidades individuais, de modo que o desempenho final seja idêntico à contribuição isolada de cada membro.

No que diz respeito aos procedimentos, aos manuais administrativos e ao sistema de organização e métodos nas organizações públicas, julgue o item a seguir.

Uma autarquia que utiliza o gráfico de processamento consegue identificar gargalos em processos de licitação, facilitando a visualização de passos redundantes e demorados.

No que diz respeito aos procedimentos, aos manuais administrativos e ao sistema de organização e métodos nas organizações públicas, julgue o item a seguir.

O coordenador de conselho federal de profissões regulamentadas deve adotar o manual de procedimentos para estabelecer as diretrizes filosóficas e os limites para a tomada de decisão estratégica.

Em relação à gestão de pessoas nas organizações públicas, julgue o item seguinte.

Determinada autarquia federal, ao adotar a gestão por resultados, deve substituir a avaliação com base em comportamentos por indicadores focados nas contribuições concretas de cada servidor ao objetivo final.

Acerca dos fundamentos da ética na função pública e de sua relação com a atuação administrativa, julgue o item a seguir.

A conduta do agente público que age nos limites da lei pode ser considerada eticamente irrepreensível em qualquer circunstância, pois a conformidade legal é condição suficiente para a correção ética no serviço público.