Questões de Provas - Questões de Concursos - Página 96

Ano: 2026 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: TCE-MG Prova: CESPE / CEBRASPE - 2026 - TCE-MG - Psicólogo |

Q3861375 Psicologia

Nas organizações, a construção de conhecimento é conseguida quando se reconhece o relacionamento sinérgico entre o conhecimento tácito e o conhecimento explícito e quando são elaborados processos sociais capazes de criar novos conhecimentos por meio da conversão do conhecimento tácito em conhecimento explícito. Nesse contexto, o processo pelo qual se adquire conhecimento tácito partilhando experiências é denominado

A

combinação.

B

internalização.

C

aprendizagem.

D

socialização.

E

exteriorização.

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Q3861374

Ano: 2026 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: TCE-MG Prova: CESPE / CEBRASPE - 2026 - TCE-MG - Psicólogo |

Q3861374 Psicologia

Uma equipe de servidores de um órgão público relatou que, após a implantação de um sistema de controle de produtividade extremamente rígido, seus membros passaram a atuar sob intensa pressão por resultados numéricos. As tarefas tornaram-se altamente prescritivas, sem possibilidade de adaptação, e os servidores afirmaram que não podiam “fazer do seu jeito”, não conseguiam “resolver imprevistos” e não havia tempo “para conversar com os colegas sobre as dificuldades reais da atividade”. Observou-se entre os membros da equipe aumento de irritabilidade, além de isolamento e sensação de incapacidade.

Nessa situação hipotética, evidencia-se, segundo a psicopatologia do trabalho,

A

o fortalecimento do coletivo de trabalho, pois o isolamento favorece a solidariedade e consolida normas informais de cooperação.

B

a ampliação de estratégias defensivas coletivas, que favorecem a cooperação e reduzem o impacto do sofrimento.

C

a prevalência do sofrimento criativo, já que os servidores conseguem neutralizar a prescrição e encontrar novas formas de realizar a atividade.

D

a intensificação da mobilização subjetiva, pois o sistema rígido estimula a equipe a exercitar maior liberdade na gestão de imprevistos.

E

o risco de sofrimento patogênico, uma vez que a supressão da margem de manobra impede os servidores de recriar a atividade diante do real.

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Q3861373

Ano: 2026 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: TCE-MG Prova: CESPE / CEBRASPE - 2026 - TCE-MG - Psicólogo |

Q3861373 Psicologia

Em uma organização pública, constatou-se que, embora recebam remuneração adequada e possuam estabilidade, os servidores apresentam elevados níveis de estresse, queixas de exaustão emocional, percepção de injustiça no tratamento pela chefia e baixo senso de reconhecimento.

Nessa situação hipotética, segundo os modelos contemporâneos de bem-estar e qualidade de vida no trabalho, evidencia-se a presença de

A

equilíbrio entre vida pessoal e laboral, decorrente da segurança no emprego.

B

bem-estar hedônico elevado, associado à satisfação com recompensas extrínsecas.

C

sofrimento ocupacional relacionado a fatores psicossociais, como reconhecimento, justiça e relações de trabalho.

D

motivação intrínseca, uma vez que a estabilidade favorece o sentido subjetivo da atividade.

E

remuneração adequada, que reduz o impacto do estresse.

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Q3861372

Ano: 2026 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: TCE-MG Prova: CESPE / CEBRASPE - 2026 - TCE-MG - Psicólogo |

Q3861372 Psicologia

Segundo as teorias clássicas e contemporâneas do comportamento organizacional, as bases de poder descritas por French e Raven e os estilos de liderança analisados por autores como Yukl e Northouse influenciam diretamente a forma como os conflitos são produzidos ou administrados nas organizações. Com base nesses referenciais, é correto afirmar que

A

a liderança transacional elimina conflitos ao substituir relações de influência por processos totalmente racionais e impessoais.

B

os conflitos funcionais são caracterizados por prejudicar as relações interpessoais e comprometer a capacidade de inovação das equipes.

C

o poder de referência e o poder de competência tendem a fortalecer a liderança, pois aumentam a confiança, a identificação e a aceitação da influência.

D

o poder coercitivo tende a aumentar a cooperação e reduzir conflitos, pois estabelece controle rígido e previsível.

E

os líderes transformacionais utilizam predominantemente o poder coercitivo e legítimo, com foco na obediência e no cumprimento estrito de normas.

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Q3861371

Ano: 2026 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: TCE-MG Prova: CESPE / CEBRASPE - 2026 - TCE-MG - Psicólogo |

Q3861371 Psicologia

Em pesquisa interna realizada em uma autarquia federal os servidores relataram exaustão emocional, sensação de “trabalho sem reconhecimento”, conflitos com a chefia imediata e baixa percepção de justiça organizacional. Por outro lado, os mesmos servidores relataram satisfação com o salário e com a estabilidade funcional.

Nessa situação hipotética, a pesquisa realizada indica, conforme os modelos contemporâneos de bem-estar e saúde no contexto das organizações, a presença de

A

síndrome de Burnout relacionada à remuneração inadequada e à insegurança profissional.

B

bem-estar geral adequado, uma vez que o salário é o principal determinante da saúde no trabalho.

C

alta motivação intrínseca, pois estabilidade e salário reforçam o sentido subjetivo da atividade.

D

fatores protetivos elevados, pois o bem-estar depende principalmente de recompensas extrínsecas.

E

sofrimento organizacional decorrente de dimensões psicossociais, tais como reconhecimento e relações de trabalho.

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Q3861370

Ano: 2026 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: TCE-MG Prova: CESPE / CEBRASPE - 2026 - TCE-MG - Psicólogo |

Q3861370 Psicologia

Modelos de qualidade de vida no trabalho baseados em aspectos da ergonomia contemporânea e saúde no trabalho indicam que programas eficazes de promoção da saúde laboral devem

A

enfatizar recompensas financeiras como a principal estratégia de saúde e bem-estar.

B

integrar ações individuais e mudanças organizacionais, abrangendo autonomia, reconhecimento e condições adequadas de trabalho.

C

priorizar normas rígidas, para reduzir conflitos e aumentar a produtividade.

D

focar ações individuais, como mindfulness e palestras motivacionais, o que torna desnecessárias as mudanças no contexto organizacional.

E

priorizar a redução de custos organizacionais relacionados às condições de trabalho.

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Q3861369

Ano: 2026 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: TCE-MG Prova: CESPE / CEBRASPE - 2026 - TCE-MG - Psicólogo |

Q3861369 Psicologia

De acordo com os estudos na área de psicopatologia do trabalho, a exemplo dos desenvolvidos por Christophe Dejours, determinados contextos laborais podem gerar sofrimento patogênico quando

A

o trabalhador é chamado a participar das decisões e contribuir para a construção dos procedimentos.

B

o trabalhador, dispondo de margem de manobra, adapta o modo de realização de suas tarefas.

C

a cooperação entre colegas e a possibilidade de trocas sobre dificuldades reais do trabalho fazem parte da rotina.

D

a organização reconhece a subjetividade do trabalhador, mas valoriza apenas o uso de sua experiência.

E

as normas são rígidas, o trabalho é extremamente prescritivo e o trabalhador não pode recriar sua atividade.

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Q3861368

Ano: 2026 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: TCE-MG Prova: CESPE / CEBRASPE - 2026 - TCE-MG - Psicólogo |

Q3861368 Psicologia

Uma equipe de auditores fiscais relatou aumento de dores musculoesqueléticas, fadiga visual e dificuldade de concentração após a implantação de um novo sistema operacional, que exige grande número de cliques em operações repetitivas, além de as telas serem pouco intuitivas. Para investigar o problema, a administração decidiu realizar uma análise ergonômica do trabalho.

Nessa situação hipotética, segundo os princípios da ergonomia da atividade, o foco inicial da investigação deve recair sobre

A

o cargo e as habilidades de cada membro da equipe.

B

a discrepância entre o trabalho prescrito e o trabalho real efetivamente executado.

C

a comparação do desempenho dos servidores com o padrão de produtividade ideal.

D

a compatibilidade entre o layout físico da sala e as normas gerais de arquitetura.

E

os manuais de instrução do sistema operacional, para a identificação dos erros de seu uso pelos servidores.

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Q3861367

Ano: 2026 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: TCE-MG Prova: CESPE / CEBRASPE - 2026 - TCE-MG - Psicólogo |

Q3861367 Psicologia

Assinale a opção em que é corretamente apresentada uma característica de uma equipe de trabalho.

A

responsabilidade compartilhada pelos resultados

B

foco na finalidade do trabalho por meio de avaliações isoladas

C

ausência de coordenação entre os membros

D

composição espontânea baseada em afinidade pessoal

E

predominância de tarefas independentes e individualizadas

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Q3861365

Ano: 2026 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: TCE-MG Prova: CESPE / CEBRASPE - 2026 - TCE-MG - Psicólogo |

Q3861365 Psicologia

A Secretaria de Educação do estado X percebeu queda no desempenho de equipes pedagógicas e aumento do absenteísmo. Para investigar o problema, criou um grupo de trabalho composto por gestores e analistas de recursos humanos. O diagnóstico preliminar identificou que os servidores relatavam baixa autonomia, pouco reconhecimento, tarefas repetitivas, comunicação limitada com a chefia e sensação de que “o trabalho não faz diferença”.

Nessa situação hipotética, de acordo com as principais teorias de motivação e satisfação no trabalho, o conjunto de fatores apontado pelos servidores corresponde a variáveis de

A

motivação intrínseca, vinculada ao conteúdo da tarefa, à autonomia e ao significado do trabalho.

B

hierarquia de necessidades, como estima e autorrealização.

C

teorias de processo, como equidade e expectativas, relacionadas à comparação social.

D

motivação extrínseca, associada ao salário e às recompensas materiais formais.

E

aspectos higiênicos da teoria bifatorial, cuja ausência gera insatisfação.

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Q3861364

Ano: 2026 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: TCE-MG Prova: CESPE / CEBRASPE - 2026 - TCE-MG - Psicólogo |

Q3861364 Psicologia

Em determinada organização, após meses de intensivos trabalhos do setor de desenvolvimento de pessoas, as ações do programa de inclusão e equidade não prosperaram, porque os servidores afirmaram que “todos já são tratados de forma igual” e que “não há necessidade de ações específicas”.
Na situação hipotética precedente, a gestão estratégica da diversidade, para melhoria da cultura organizacional, deve

A

monitorar permanentemente os colaboradores até que todos demonstrem aceitação total das premissas de inclusão de grupos minoritários; somente após atingido esse patamar de aceitação é que as políticas internas devem ser conduzidas.

B

intervir diretamente junto às pessoas e setores resistentes e reforçar a ideia de igualdade formal, eliminando qualquer ação que trate grupos de forma diferenciada e evitando, assim, mais conflitos.

C

melhorar a adesão às práticas de meritocracia em substituição aos programas de diversidade, considerando que a melhoria de políticas neutras, centradas apenas no mérito individual e no desempenho técnico pode ampliar o senso de pertencimento.

D

manter as ações de inclusão e comunicá-las de forma mais ampla, desenvolvendo atividades formativas que trabalhem a equidade como uma estratégia para corrigir desigualdades estruturais, e não como privilégio.

E

treinar e apoiar mais as pessoas que são parte de grupos minoritários, a fim de prepará-las para a integração nas equipes de trabalho, ainda que este processo vise apenas a atender ao que dispõem as legislações.

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Q3861363

Ano: 2026 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: TCE-MG Prova: CESPE / CEBRASPE - 2026 - TCE-MG - Psicólogo |

Q3861363 Psicologia

No que concerne à cultura organizacional, as organizações devem ficar atentas aos mecanismos de imposição de valores que adotam e ao respeito às liberdades individuais, o que engloba o respeito à religiosidade no contexto de trabalho. A respeito das relações entre cultura organizacional e religiosidade, julgue os itens a seguir.

I A distribuição de bíblias e a recomendação de que seus ensinamentos sejam seguidos são práticas organizacionais que estão de acordo com a liberdade religiosa em um país como o Brasil, no qual mais de 80% da população se declara cristã.
II A instituição do diálogo inter-religioso como parte das atividades de formação dos profissionais no contexto de trabalho é algo desejável e contribui para o aumento do respeito entre pessoas com práticas religiosas distintas.
III Toda organização de trabalho, por estar inserida em uma sociedade que possui valores e normas, deve respeitar a cultura nacional e assim, para evitar atritos, acatar os símbolos religiosos predominantes; no entanto, trabalhadores com religiões distintas da hegemônica podem optar por seguir seus próprios calendários.

Assinale a opção correta.

A

Apenas o item II está certo.

B

Apenas o item III está certo.

C

Apenas os itens I e II estão certos.

D

Apenas os itens I e III estão certos.

E

Todos os itens estão certos.

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Q3861362

Ano: 2026 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: TCE-MG Prova: CESPE / CEBRASPE - 2026 - TCE-MG - Psicólogo |

Q3861362 Psicologia

No que concerne à cultura organizacional, assinale a opção correta.

A

Embora esteja em voga e seja muito relevante o debate relativo à inclusão da diversidade nas organizações, ela é um fator que não fortalece nem enfraquece a cultura organizacional.

B

A classificação de uma cultura organizacional como forte ou fraca é dispensável nos dias de hoje, pois não considera as realidades particulares da percepção de cada trabalhador.

C

A rotatividade baixa é um indicador de cultura organizacional forte, pois demonstra elevado grau de concordância entre os membros da organização.

D

Os valores essenciais de uma organização, quando ratificados pelo público externo a ela, fortalecem a cultura organizacional devido ao reconhecimento do mercado, mesmo que sejam internamente desconhecidos.

E

O nível de artefatos de uma organização corresponde ao nível mais profundo de análise da cultura organizacional, pois envolve tarefas, processos de trabalho, estilos e normas, ou seja, quanto mais artefatos tem a organização, mais forte é sua cultura.

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Q3861361

Ano: 2026 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: TCE-MG Prova: CESPE / CEBRASPE - 2026 - TCE-MG - Psicólogo |

Q3861361 Psicologia

A respeito da gestão do clima organizacional em contextos de trabalho remoto ou teletrabalho, assinale a opção correta.

A

O maior ganho da gestão de clima organizacional no teletrabalho foi o aumento de recursos, pois, a partir da implantação do trabalho remoto, investimentos desnecessários pararam de ser feitos em ações de pouco impacto, como apoio psicossocial e acompanhamento de bem-estar dos servidores.

B

Com o distanciamento físico causado pelo trabalho remoto, as situações do dia a dia que afetam o senso de pertencimento da equipe de trabalho e a cultura organizacional perderam relevância e as pessoas puderam se concentrar em produzir, o que resultou no benefício do aumento da produtividade.

C

Os benefícios com a flexibilidade e o conforto, resultantes da redução de deslocamentos, são evidentes nos modelos de trabalho remoto; no entanto, há obstáculos importantes, como as desigualdades em infraestrutura doméstica e a sobrecarga derivada da dificuldade de separar vida pessoal e profissional.

D

No setor público, em que há significativa terceirização da força de trabalho, os desafios relacionados à gestão do clima organizacional no contexto do trabalho remoto derivam da dificuldade da alta gestão de aceitar que o teletrabalho é um direito de todos os servidores, em qualquer momento da carreira.

E

O teletrabalho alterou significativamente fatores que compõem o clima das organizações, de modo que o apoio das lideranças nesse contexto perdeu relevância, e a comunicação empática foi substituída por atenção aos resultados e validação de entregas.

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Q3861360

Ano: 2026 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: TCE-MG Prova: CESPE / CEBRASPE - 2026 - TCE-MG - Psicólogo |

Q3861360 Psicologia

Acerca do clima organizacional, assinale a opção correta.

A

O clima organizacional é o conjunto de percepções compartilhadas pelos colaboradores de uma organização acerca das políticas, das práticas e dos procedimentos existentes na organização, que influenciam diretamente seu comportamento e desempenho.

B

A mensuração de clima organizacional deve ser conduzida levando-se em consideração apenas uma das seguintes dimensões: apoio da chefia e da organização; reconhecimento e recompensas; comunicação, integração e cooperação entre colegas.

C

A comissão interna de prevenção de acidentes deve ser implementada antes do monitoramento de clima organizacional, pois ela promove autonomia e participação dos colaboradores nas decisões, o que é uma necessidade gerencial mais prioritária que o clima organizacional.

D

O clima organizacional corresponde ao ambiente psicológico percebido pelo trabalhador de uma organização e advém de sua capacidade de traduzir sua relação com o trabalho e dar sentido ao seu modo de ser.

E

O clima organizacional está relacionado à forma como cada colaborador percebe e interpreta o ambiente de trabalho, sendo o elemento de suporte do líder o fator determinante para o reconhecimento do clima organizacional.

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Q3861359

Ano: 2026 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: TCE-MG Prova: CESPE / CEBRASPE - 2026 - TCE-MG - Psicólogo |

Q3861359 Psicologia

No que se refere às teorias administrativas e à sua relação com a psicologia, assinale a opção correta.

A

De acordo com Elton Mayo, o comportamento humano nas organizações depende primordialmente de fatores físicos ou econômicos, sendo os aspectos psicológicos e sociais desenvolvidos posteriormente.

B

O teórico Henri Fayol contribuiu para o surgimento da Escola das Relações Humanas ao defender que o engajamento e o reconhecimento são determinantes para o desempenho e a satisfação dos colaboradores de uma organização.

C

Em vez de conferir destaque à produtividade dos trabalhadores, Tylor enfatizava os aspectos humanos e sociais do trabalho, como motivação, comunicação, liderança e satisfação.

D

O efeito Hawthorne corresponde ao fenômeno observado quando trabalhadores aumentam sua produtividade por se sentirem valorizados ou por perceberem que seu trabalho é objeto de atenção e interesse, sendo esse achado fundamental para o surgimento da Escola das Relações Humanas.

E

De acordo com Edward Tylor, o processo de administrar é composto pelas ações de prever, organizar, comandar, coordenar e controlar, sendo, portanto, uma atividade que pode ser sistematizada e ensinada.

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Q3861358

Ano: 2026 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: TCE-MG Prova: CESPE / CEBRASPE - 2026 - TCE-MG - Psicólogo |

Q3861358 Psicologia

Acerca da cultura organizacional no Poder Judiciário e das possibilidades de contribuição da psicologia, assinale a opção correta.

A

A transposição de qualquer tecnologia da área de gestão para a administração pública deve ser realizada sem ressalvas pelos gestores, pois somente assim haverá aderência entre os elementos de formação culturais e o trabalho de profissionais de psicologia no Poder Judiciário.

B

O Poder Judiciário tem como diferencial uma cultura organizacional inovadora, fato que exige dos profissionais de psicologia o desenvolvimento de trilhas de aprendizagem que ampliem as competências socioemocionais dos servidores.

C

A prestação de um bom serviço jurisdicional está associada à estruturação das digressões desnecessárias na tramitação dos processos, devendo o profissional de psicologia reconhecer que somente o preparo jurídico do gestor e dos servidores é suficiente para a qualidade do serviço público prestado.

D

De acordo com o conceito de cultura organizacional que surgiu na antropologia, segundo o qual as organizações têm culturas, a cultura organizacional do Poder Judiciário é formada pelos contextos produtivos construídos pelos respectivos servidores e suas interpretações cognitivas e individuais.

E

No Poder Judiciário, os agrupamentos profissionais que formam a força de trabalho são muito distintos quanto à natureza do vínculo e às bases de poder que têm disponíveis, o que exige dos profissionais de psicologia monitoramento permanente de situações de tensão e conflito.

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Q3861357

Ano: 2026 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: TCE-MG Prova: CESPE / CEBRASPE - 2026 - TCE-MG - Psicólogo |

Q3861357 Psicologia

Com relação à cultura e às bases teóricas que desenvolveram o que se entende por cultura organizacional, assinale a opção correta.

A

Tylor fundamentou a concepção de que o ser humano, ao agir conforme o seu contexto cultural, diminui progressivamente a força dos seus instintos.

B

Tylor concebe a cultura como um objeto passível de estudo sistemático e a entende como um fenômeno natural.

C

Kroeber considera que cada cultura apresenta particularidades em função dos distintos incidentes históricos.

D

Boas ampliou a compreensão do conceito de cultura, explicitando que esta influencia de modo decisivo o comportamento humano.

E

Segundo Boas, a herança genética se sobrepõe à cultura na determinação do comportamento humano, explicando as suas manifestações.

Q3861356

Ano: 2026 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: TCE-MG Prova: CESPE / CEBRASPE - 2026 - TCE-MG - Psicólogo |

Q3861356 Psicologia

O monitoramento de relações de poder e da estrutura organizacional é uma das formas de prevenir e enfrentar as expressões do assédio moral no setor público. No que se refere ao assédio e às relações de poder, assinale a opção correta.

A

Nas relações de trabalho, as expressões de assédio horizontal e de assédio ascendente são as mais frequentes e danosas, sendo a atuação de profissionais de psicologia fundamental na mediação entre agressores e agredidos.

B

Alterar a departamentalização de uma organização é uma das principais práticas relacionadas à prevenção do assédio, pois essa alteração pouco afeta a estrutura organizacional e impede condutas abusivas e ameaças à personalidade da vítima.

C

O assédio é sempre uma forma declarada e explícita de violência que abrange múltiplos danos de ordem tanto material quanto moral no âmbito das relações laborais, devendo as estratégias de intervenção incluir a formalização da denúncia.

D

O assédio compreende um conjunto de sinais em que ocorre a repetição de um ato que viola intencionalmente os direitos do outro com vistas ao exercício de domínio, e, por isso, a mudança de departamentalização e a divisão do trabalho devem ser as ações iniciais de enfrentamento.

E

O assédio moral é marcado por um conjunto de comunicações hostis, aéticas, sistemáticas e prolongadas, praticadas por um ou mais indivíduos contra outro, e pode resultar em danos psicológicos, psicossomáticos e sociais.

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Q3861354

Ano: 2026 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: TCE-MG Prova: CESPE / CEBRASPE - 2026 - TCE-MG - Psicólogo |

Q3861354 Psicologia

Na psicoterapia de orientação analítica (POA), diferentemente da psicanálise clássica,

A

as sessões acontecem frente a frente com o paciente, as interpretações se dão por uma compreensão estritamente transferencial e são exigidas poucas sessões.

B

o profissional faz uso, de maneira sistemática, da interpretação transferencial, exige do paciente uma grande quantidade de sessões e utiliza o divã.

C

o profissional entende que a interpretação é expressa, a priori, extratransferencialmente, exige poucas sessões semanais do paciente e não utiliza o divã.

D

o insight e a sugestão são utilizados de maneira recorrente e há total neutralidade, abstinência e anonimato no setting.

E

os conceitos psicanalíticos do inconsciente, da transferência e da resistência são fundamentos teóricos utilizados pelo profissional.

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