O Centro de Referência Técnica em Psicologia e Políticas Públicas (Crepop) é um projeto permanente do Sistema Conselhos de Psicologia que, dando continuidade ao projeto Banco Social de Serviços em Psicologia, desde 2006, sistematiza e divulga informações acerca da prática profissional do psicólogo nas políticas públicas. O Crepop tem como objetivo:

Para Spector, a psicologia organizacional e do trabalho vai além de objetivos meramente econômicos ou produtivistas, tendo como foco principal: 

Na área educacional, a atuação do psicólogo se dá de forma preventiva e interventiva. A alternativa que apresenta o objetivo central dessa atuação é a seguinte: 

O diagnóstico psicológico caracteriza-se como um processo complexo e integrativo. Conforme as normativas do Conselho Federal de Psicologia (CFP), é uma característica do diagnóstico psicológico: 

Uma das finalidades da prestação de assistência à saúde mental pelo psicólogo, segundo as diretrizes do SUS e da Psicologia enquanto ciência e profissão, está apresentada na seguinte alternativa:  

Em um ambiente hospitalar, o Assistente Administrativo (Hospitalar) convive diariamente com profissionais de diferentes áreas, pacientes e acompanhantes. Situações de tensão exigem postura ética, comunicação clara e respeito mútuo, contribuindo para um clima organizacional saudável. À luz das noções de relações humanas, assinale a alternativa CORRETA.

A Justiça Restaurativa (JR) e a Comunicação Não Violenta (CNV) são paradigmas que vêm ganhando espaço no âmbito do sistema de justiça e, especificamente, no socioeducativo, como alternativas ou complementos aos modelos puramente retributivos. A JR foca na reparação dos danos, no encontro entre vítima, ofensor e comunidade, e na restauração dos laços sociais rompidos pelo ato infracional. A CNV, por sua vez, oferece uma metodologia para aprimorar a comunicação, focando em sentimentos e necessidades, essencial para a mediação de conflitos e para a construção de planos de atendimento mais humanizados.

Assim, analise as afirmativas a seguir sobre esses conceitos:

I. Na Justiça Restaurativa, o foco central é a punição proporcional ao ato praticado, utilizando o diálogo apenas como ferramenta para a aceitação da sanção imposta pelo Estado.

II. A Comunicação Não Violenta (CNV) estrutura-se em quatro componentes: observação (sem julgamento), sentimento (identificação do estado emocional), necessidades (o que gerou o sentimento) e pedido (uma ação concreta).

III. Os Círculos Restaurativos são uma das metodologias da JR, que buscam criar um espaço seguro para o diálogo, onde todos os participantes, incluindo a vítima e o ofensor, têm voz para construir coletivamente uma solução para o conflito.

Está correto o que se afirma em:

O Transtorno do Espectro Autista (TEA) é um transtorno do neurodesenvolvimento caracterizado por desafios significativos na comunicação social, interação social e pela presença de padrões de comportamento, interesses ou atividades restritos e repetitivos. O diagnóstico é clínico e sua compreensão tem evoluído muito, exigindo dos profissionais de saúde mental, incluindo psicólogos, um conhecimento atualizado sobre suas manifestações e as abordagens de tratamento baseadas em evidências, que visam promover a autonomia e a qualidade de vida do indivíduo, respeitando a neurodiversidade. Considerando o diagnóstico e tratamento do TEA, assinale a alternativa correta.

A atuação do psicólogo educacional ou escolar na gestão da educação transcende o modelo clínico tradicional de atendimento individualizado a alunos 'problema'. Este profissional atua como um agente de transformação institucional, assessorando a equipe gestora (diretores, coordenadores) e os docentes na elaboração e implementação do Projeto Político-Pedagógico (PPP). Sua visão foca nas relações que se estabelecem no ambiente escolar − entre alunos, professores, gestão e famílias − e como essas relações impactam o processo de ensino-aprendizagem e a saúde mental da comunidade escolar. O psicólogo na gestão contribui para a criação de um ambiente mais inclusivo, democrático e propício ao desenvolvimento integral dos estudantes. Assinale a alternativa que descreve adequadamente essa atuação.

A Psicologia Social Comunitária, especialmente no contexto latino-americano, propõe uma ruptura com a prática psicológica tradicional, individualista e elitista. Esta abordagem entende o indivíduo como um ser histórico e social, e seu sofrimento como, muitas vezes, determinado por condições de opressão, exclusão e desigualdade. O objetivo do psicólogo comunitário não é 'curar' indivíduos isoladamente, mas atuar *com* a comunidade, fomentando a consciência crítica, o fortalecimento dos laços sociais (identidade) e a organização coletiva para a transformação da realidade e a promoção do bem-estar social. Considerando os pressupostos da Psicologia Social Comunitária, assinale a alternativa correta. 

A inserção do psicólogo em equipes multidisciplinares de saúde (como em hospitais, CAPS, NASF/eMulti) é uma realidade consolidada que exige habilidades específicas de comunicação, colaboração e definição de papéis. O trabalho em equipe pressupõe a troca de saberes entre diferentes núcleos profissionais (médicos, enfermeiros, assistentes sociais, etc.), visando a integralidade do cuidado. No entanto, essa interação pode gerar conflitos de atribuições e desafios na manutenção da especificidade do saber psicológico, que não deve ser reduzido a um papel meramente técnico ou de 'apaziguador' de conflitos.

Assim, analise as afirmativas a seguir sobre a atuação do psicólogo na equipe multidisciplinar:

I. Na atuação multidisciplinar, espera-se que o psicólogo abandone os jargões técnicos de sua área (ex: 'insight', 'transferência') e adote uma linguagem acessível à equipe, focando sua contribuição na compreensão dos aspectos psicossociais e subjetivos do paciente que interferem no processo saúde-doença.

II. O prontuário único (ou multiprofissional) é uma ferramenta essencial para a comunicação da equipe. O psicólogo deve registrar informações pertinentes ao acompanhamento, mas deve ponderar o sigilo, registrando apenas o essencial para a compreensão e o bom ando do tratamento pela equipe, conforme o Código de Ética.

III. A interconsulta é uma prática onde o psicólogo atende a um chamado de outra especialidade, avalia o paciente, e sua responsabilidade termina com a entrega do parecer, não sendo necessário discutir o caso com a equipe solicitante ou realizar intervenções subsequentes.

Está correto o que se afirma em:

A dependência química, atualmente classificada como Transtorno por Uso de Substâncias (TUS) nos manuais diagnósticos, é uma condição complexa e multifatorial que afeta os sistemas de recompensa cerebral e altera profundamente o comportamento, a cognição e a fisiologia do indivíduo. O tratamento eficaz em saúde mental exige uma abordagem biopsicossocial, que vá além da simples abstinência. Frequentemente, o psicólogo atua em dispositivos como os Centros de Atenção Psicossocial Álcool e outras Drogas (CAPS AD), utilizando diferentes estratégias terapêuticas.

Assim, analise as afirmativas a seguir sobre o manejo e tratamento do TUS:

I. A Entrevista Motivacional (EM) é uma abordagem diretiva e centrada no cliente, que visa explorar e resolver a ambivalência do paciente em relação à mudança de comportamento, sendo particularmente útil em estágios iniciais do tratamento.

II. O modelo de Redução de Danos (RD) é uma estratégia de saúde pública que se opõe radicalmente à abstinência, incentivando o uso contínuo de substâncias, desde que em ambientes controlados, como salas de uso seguro.

III. O tratamento do TUS deve focar exclusivamente na substância de abuso, sendo que as comorbidades psiquiátricas, como depressão ou transtornos de ansiedade, devem ser tratadas apenas após a obtenção da abstinência total.

Está correto o que se afirma em: 

A atuação do psicólogo junto a pessoas com deficiências, sejam elas físicas ou intelectuais (anteriormente chamada de deficiência mental), é pautada pelo modelo social da deficiência, em detrimento do antigo modelo médico-biológico. Este novo paradigma, alinhado com a Lei Brasileira de Inclusão (LBI - Lei nº 13.146/2015), compreende que a deficiência não é apenas um atributo do indivíduo, mas resulta da interação entre as limitações da pessoa e as barreiras (atitudinais, arquitetônicas, sociais) impostas pelo ambiente. O foco do psicólogo, portanto, desloca-se da 'cura' ou 'normalização' para a promoção da autonomia, inclusão social e qualidade de vida. Diante desse contexto, assinale a alternativa que descreve corretamente a atuação do psicólogo.

A terapia grupal em ambulatórios de saúde mental é uma modalidade de intervenção potente, que otimiza recursos e permite o acesso de um número maior de usuários ao cuidado. Além da eficiência, o grupo funciona como um espaço terapêutico singular, onde os participantes podem experienciar sentimentos de pertencimento, universalidade do sofrimento e desenvolver novas formas de relacionamento interpessoal. O terapeuta de grupo, nesse contexto, assume um papel complexo de facilitador, mediador de conflitos e promotor da coesão grupal, utilizando os fenômenos grupais como ferramentas de mudança.

Acerca das práticas de terapia grupal em saúde mental, marque V, para as afirmativas verdadeiras, e F, para as falsas:

(__) Os grupos terapêuticos em ambulatório devem ser formados preferencialmente de maneira heterogênea quanto ao diagnóstico, mas homogênea quanto à faixa etária e capacidade de interação, visando potencializar a multiplicidade de trocas.

(__) A coesão grupal, definida como o vínculo dos membros com o grupo e com o terapeuta, é considerada um fator terapêutico secundário, sendo menos importante que as interpretações individuais do terapeuta.

(__) A universalidade, fenômeno em que os membros percebem que não estão sozinhos em seus problemas, e o aprendizado interpessoal são considerados fatores terapêuticos fundamentais e específicos da modalidade grupal.

(__) Em grupos abertos, comuns em ambulatórios, a entrada e saída de membros é constante; isso impede a formação de vínculos e torna o processo terapêutico inviável, sendo indicados apenas grupos fechados.

Após análise, assinale a alternativa que apresenta a sequência correta dos itens acima, de cima para baixo:

O trabalho em ambulatórios de saúde mental, muitas vezes inserido no contexto do Sistema Único de Saúde (SUS), impõe desafios específicos à prática psicoterapêutica individual. Dada a alta demanda, a complexidade dos casos (muitas vezes atravessados por vulnerabilidades sociais) e a necessidade de otimização de recursos, modalidades como a psicoterapia breve de orientação psicodinâmica ou cognitivo-comportamental ganham destaque. Este modelo terapêutico exige do profissional uma postura ativa e uma capacidade de delimitar objetivos claros em um período de tempo pré-estabelecido, diferenciando-se significativamente das abordagens de longo prazo. O desafio é promover mudanças psíquicas relevantes e aliviar o sofrimento em um contexto que exige resolutividade. Considerando as especificidades da psicoterapia breve em ambulatório, assinale a alternativa correta.

As concepções pedagógicas, ou tendências pedagógicas, representam os diferentes entendimentos sobre a finalidade da educação e o papel da escola, do professor e do aluno no processo de ensino-aprendizagem. Elas são historicamente situadas e refletem diferentes visões de mundo e de sociedade. No Brasil, elas são frequentemente classificadas em 'Liberais' (como a Tradicional, a Renovada e a Tecnicista) e 'Progressistas' (como a Libertadora e a Crítico-Social dos Conteúdos), conforme a análise de autores como José Carlos Libâneo. O psicólogo escolar precisa compreender essas concepções, pois elas fundamentam o Projeto Político-Pedagógico e as práticas em sala de aula. Assinale a alternativa que descreve corretamente uma dessas tendências. 

A psicossomática é o campo de estudo que investiga a complexa relação entre os fatores psicológicos (emoções, estresse, traços de personalidade) e o surgimento, curso ou agravamento de doenças orgânicas. Diferente de uma visão dualista cartesiana, a psicossomática moderna, especialmente a de orientação psicanalítica (como a Escola de Paris de Pierre Marty), não vê o corpo apenas como um palco para o drama psíquico, mas como uma via de expressão de conflitos não elaborados simbolicamente. O psicólogo que atua com pacientes psicossomáticos busca compreender o sentido do adoecimento no contexto da vida do sujeito.

Acerca da compreensão psicossomática, marque V, para as afirmativas verdadeiras, e F, para as falsas:

(__) O conceito de 'pensamento operatório', desenvolvido por Pierre Marty, descreve um estilo de pensamento altamente simbólico e metafórico, onde o paciente consegue elaborar psiquicamente seus conflitos, protegendo o corpo do adoecimento.

(__) A psicossomática entende que toda doença orgânica, sem exceção, possui uma causa psicológica primária, bastando identificar o conflito (ex: raiva reprimida causa hipertensão) para que o sintoma físico desapareça.

(__) No fenômeno psicossomático, diferentemente da histeria de conversão, o sintoma somático não é uma representação simbólica de um conflito (como na conversão), mas sim uma falha na capacidade de simbolização e elaboração psíquica.

(__) O tratamento psicológico do paciente psicossomático visa exclusivamente a remissão do sintoma físico, utilizando técnicas de relaxamento, sendo a compreensão da dinâmica de vida do paciente considerada irrelevante.

Após análise, assinale a alternativa que apresenta a sequência correta dos itens acima, de cima para baixo:

O Código de Ética Profissional do Psicólogo (CEPP), instituído pela Resolução CFP nº 010/2005, é o instrumento que norteia a prática profissional, baseando-se em princípios fundamentais como o respeito à dignidade, à liberdade e à promoção da saúde e qualidade de vida. Um dos temas mais sensíveis abordados pelo Código é a relação do psicólogo com a Justiça e a elaboração de documentos escritos (laudos, pareceres, relatórios), que podem ter impacto direto na vida dos envolvidos, como em disputas de guarda ou interdições.

Acerca das vedações e deveres do psicólogo na elaboração de documentos, conforme o CEPP e resoluções complementares (como a CFP 006/2019), marque V, para as afirmativas verdadeiras, e F, para as falsas:

(__) É vedado ao psicólogo atuar como perito ou assistente técnico em um processo judicial no qual tenha atendido anteriormente a pessoa ou grupo envolvido em processo de psicoterapia, devido ao risco de quebra de sigilo e conflito de interesses.

(__) Ao elaborar um documento para a Justiça, o psicólogo deve basear suas conclusões exclusivamente nos relatos colhidos na entrevista, sendo vedado o uso de testes psicológicos ou observações, pois estes podem ser considerados tendenciosos.

(__) Na elaboração de um relatório psicológico, o psicólogo deve apresentar conclusões de forma afirmativa e categórica sobre o futuro do avaliado (prognóstico), indicando ao juiz qual decisão deve ser tomada (ex: 'a guarda deve ser concedida à mãe').

(__) O psicólogo deve prestar serviços em situações de calamidade pública ou emergência sem visar benefício pessoal, porém, caso seja solicitado um documento escrito decorrente dessa intervenção, ele deve seguir as mesmas normas técnicas e éticas da Resolução 006/2019.

Após análise, assinale a alternativa que apresenta a sequência correta dos itens acima, de cima para baixo:

A intersecção entre Psicologia e Educação é um campo vasto que busca compreender como os processos psicológicos (cognitivos, afetivos, sociais) ocorrem e influenciam o fenômeno educativo. A psicologia da aprendizagem, especificamente, investiga as teorias e mecanismos pelos quais os indivíduos adquirem conhecimento, habilidades e atitudes. Abordagens como o Behaviorismo (Skinner), o Construtivismo (Piaget) e o Sociointeracionismo (Vygotsky) oferecem lentes distintas para analisar como a aprendizagem ocorre e como o ensino pode ser estruturado para facilitá-la.

Acerca das diferentes abordagens da psicologia da aprendizagem, marque V, para as afirmativas verdadeiras, e F, para as falsas:

(__) Na perspectiva Behaviorista Radical de Skinner, a aprendizagem é entendida como uma mudança no comportamento observável, resultante do reforçamento (positivo ou negativo) das respostas do organismo ao ambiente, sendo o 'reforço' o evento que aumenta a probabilidade da resposta.

(__) Segundo a teoria Construtivista de Piaget, a aprendizagem ocorre quando o sujeito assimila novas informações aos esquemas cognitivos já existentes e, quando há conflito (desequilíbrio), acomoda seus esquemas para incorporar a nova informação, buscando a equilibração.

(__) Para a abordagem Sociointeracionista de Vygotsky, a aprendizagem é um processo puramente individual e maturacional, que depende do desenvolvimento neurológico, ocorrendo de dentro para fora, independentemente das interações sociais.

(__) A psicologia da aprendizagem demonstra que fatores emocionais, como a ansiedade frente às avaliações ou o vínculo afetivo com o professor, são irrelevantes para o processo cognitivo de aquisição de conhecimento.

Após análise, assinale a alternativa que apresenta a sequência correta dos itens acima, de cima para baixo:

A teoria do desenvolvimento cognitivo de Jean Piaget, conhecida como epistemologia genética, revolucionou a forma como entendemos a construção do conhecimento na infância. Piaget propôs que a inteligência se desenvolve através de estágios sequenciais e qualitativamente distintos, nos quais as estruturas cognitivas da criança se tornam progressivamente mais complexas. Para o psicólogo educacional, compreender as características de cada fase é vital para analisar problemas de aprendizagem e orientar práticas pedagógicas adequadas ao nível de desenvolvimento do aluno.

Assim, analise as afirmativas a seguir sobre os estágios de desenvolvimento de Piaget:

I. O estágio Sensório-Motor (0-2 anos) é caracterizado pela aquisição da 'permanência do objeto', em que a criança compreende que um objeto continua a existir mesmo quando está fora de seu campo de visão, e a inteligência é primariamente prática, baseada em esquemas de ação.

II. O estágio Pré-Operatório (2-7 anos) é marcado pelo pensamento egocêntrico (dificuldade em ver o ponto de vista do outro), pelo animismo e pela incapacidade de realizar operações mentais reversíveis, como a conservação de líquido.

III. O estágio Operatório-Formal (a partir dos 11-12 anos) é caracterizado pela capacidade de realizar operações mentais lógicas apenas com objetos concretos e presentes, tendo dificuldade com o pensamento abstrato e hipotético-dedutivo.

Está correto o que se afirma em: