Assinale a alternativa correta sobre as normas técnicas aplicáveis à área de informática e segurança da informação.

Analise as afirmativas abaixo sobre o registro e acompanhamento de chamados técnicos em um sistema de Help Desk.

1. O registro de chamados permite rastrear o histórico de problemas, facilitando a identificação de falhas recorrentes e a tomada de decisões gerenciais.

2. Um SLA (Service Level Agreement) define os prazos e níveis de qualidade esperados no atendimento técnico.

3. O encerramento de um chamado deve ser feito apenas após a confirmação do usuário de que o problema foi resolvido satisfatoriamente.

4. A categorização dos chamados por tipo, prioridade e setor é desnecessária, pois todos os problemas devem ser tratados na ordem de chegada.

Assinale a alternativa que indica todas as afirmativas corretas.

Assinale a alternativa correta sobre virtualização em ambientes de TI.

Um estudante precisa preparar uma apresentação no Microsoft PowerPoint sobre determinado tema pesquisado na internet. Para produzir um trabalho tecnicamente mais confiável e adequado ao ambiente escolar, qual conduta é a mais apropriada?  

Em uma planilha do Microsoft Excel, um usuário registra valores numéricos em várias células e deseja obter um resultado que some apenas os valores que atendam a determinado critério previamente definido, sem precisar selecionar manualmente célula por célula. Considerando recursos usuais do programa em nível de usuário, qual alternativa expressa a solução mais adequada? 

Durante a revisão de um documento extenso no Microsoft Word, um usuário precisa padronizar títulos, subtítulos e corpo do texto de modo que alterações futuras de formatação possam ser aplicadas de forma global e automática, além de permitir a geração de sumário automático. Qual procedimento é o mais adequado?  

Analise o seguinte programa escrito em linguagem C conforme o padrão ANSI C, no qual a modificação de valores é realizada por passagem por referência utilizando ponteiros:

Considerando a execução do programa apresentado, qual valor será exibido?

Analise o seguinte programa escrito em linguagem C conforme o padrão ANSI C:

#include <stdio.h>

Considerando a execução do algoritmo apresentado, qual será a saída exibida pelo programa? 

A criptografia é amplamente utilizada em sistemas computacionais para garantir a confidencialidade, a autenticidade e a integridade das informações. Sobre criptografia assimétrica, analise as assertivas a seguir:

I. A criptografia assimétrica utiliza um par de chaves matematicamente relacionadas denominadas chave pública e chave privada.

II. Uma mensagem criptografada com a chave pública de um usuário pode ser descriptografada por qualquer usuário que possua a mesma chave pública.

III. Em sistemas de assinatura digital, o emissor utiliza sua chave privada para gerar a assinatura, que pode ser verificada utilizando a chave pública correspondente.

IV. A criptografia assimétrica é normalmente mais eficiente que a criptografia simétrica para transmissão de grandes volumes de dados.

Quais estão corretas?

No desenvolvimento de software, diferentes modelos de ciclo de vida podem ser adotados para organizar as etapas do processo de construção de sistemas. Sobre modelos de ciclo de vida do software, analise as assertivas a seguir:

I. No modelo cascata, as fases do desenvolvimento são executadas de forma sequencial, sendo esperado que cada etapa seja concluída antes do início da próxima.

II. No modelo incremental, o sistema é desenvolvido e entregue em partes sucessivas, nas quais cada incremento adiciona novas funcionalidades ao sistema existente.

III. Modelos iterativos e incrementais permitem revisões e ajustes nos requisitos ao longo do processo de desenvolvimento.

IV. O modelo cascata é especialmente adequado para projetos em que os requisitos são bem compreendidos e pouco sujeitos a mudanças.

Quais estão corretas?

Considere o seguinte código HTML5 e CSS3:

Com base no funcionamento dos seletores e da cascata de estilos em CSS3, assinale a alternativa que apresenta corretamente a formatação aplicada aos parágrafos.

Considere a seguinte relação utilizada em um sistema acadêmico:

Considere também as seguintes dependências funcionais:

1. id_oferta → nome_disciplina, id_professor

2. id_professor → nome_professor, departamento_professor

Com base nas regras de normalização até a Terceira Forma Normal (3FN), assinale a alternativa correta. 

Analise o seguinte programa escrito em linguagem C conforme o padrão ANSI C:

Considerando as práticas de codificação segura estabelecidas pelo padrão CERT C Coding Standard e pela OWASP, qual alternativa descreve corretamente o principal problema de segurança presente no código?

Analise o seguinte trecho de código escrito em HTML5 e JavaScript conforme a especificação ECMAScript 2015 (ES6) e o modelo de objetos do DOM:

Após a execução da função alterarLista(), quais serão os valores exibidos nos elementos da lista?

Uma organização decidiu desenvolver um sistema utilizando o modelo cascata. Durante a execução do projeto, a equipe concluiu as fases de levantamento de requisitos, projeto e implementação. Na fase de testes, foram identificados diversos problemas decorrentes de requisitos que não haviam sido corretamente especificados. Considerando as características do modelo cascata, qual é a principal limitação evidenciada nesse cenário?

Analise o seguinte programa escrito em linguagem C conforme o padrão ANSI C, no qual arrays multidimensionais são armazenados em memória de forma contígua em ordem de linhas (row-major order):

Qual valor será impresso pelo programa?

[3, 8, 12, 15, 19, 27, 31].
Aplicando busca binária para localizar o valor 19, quantas comparações serão realizadas até encontrar o elemento, considerando a estratégia padrão de busca binária que compara inicialmente com o elemento central? Considere a implementação clássica da busca binária que retorna o índice do elemento ou -1 se não encontrado. As comparações consideram apenas as verificações do elemento central.

Considere uma pilha inicialmente vazia. As operações abaixo são executadas na ordem:

Qual será o elemento no topo da pilha ao final?

Durante a inscrição em um concurso público, Mariana precisou acessar o site da banca organizadora para anexar um arquivo em PDF contendo seu documento de identidade. Para que o sistema recebesse esse arquivo armazenado em seu computador e o enviasse para o servidor do site, foi realizada uma operação específica de transferência de dados. Essa operação é denominada:

Ao navegar na internet, um usuário observa que determinado site exibe, na barra de endereços do navegador, um ícone de cadeado ao lado do endereço iniciado por “https”. Com base nessa informação, assinale a alternativa correta.