Questões de Provas - Questões de Concursos

Q1037780

Ano: 2019 Banca: Quadrix Órgão: CRECI - 5º Região (GO) Prova: Quadrix - 2019 - CRECI - 5º Região (GO) - Profissional de Suporte Administrativo |

Q1037780 Arquivologia

É considerado como um método de arquivamento básico o

A

variadex.

B

rôneo.

C

soundex.

D

numérico‐duplex.

E

mnemônico.

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Q1037769

Ano: 2019 Banca: Quadrix Órgão: CRECI - 5º Região (GO) Prova: Quadrix - 2019 - CRECI - 5º Região (GO) - Profissional de Suporte Administrativo |

Q1037769 Atendimento ao Público

Assinale a alternativa que apresenta uma postura esperada em um bom atendimento ao público.

A

ter uma postura firme e assertiva, ainda que se trate de assuntos de outra área

B

tocar as pessoas enquanto fala, pois demonstra afetividade e proximidade

C

repassar a responsabilidade para outro atendente, ainda que a pessoa já tenha sido atendida por outra pessoa

D

tentar adiar a realização de uma demanda, ainda que seja possível resolver na hora

E

evitar a flexibilidade no tratamento para atender o cliente de modo padronizado, em qualquer situação

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Q1037768

Ano: 2019 Banca: Quadrix Órgão: CRECI - 5º Região (GO) Prova: Quadrix - 2019 - CRECI - 5º Região (GO) - Profissional de Suporte Administrativo |

Q1037768 Atendimento ao Público

Assinale a alternativa que apresenta uma prática recomendada para o bom atendimento ao público.

A

atender telefonemas ou o celular durante o atendimento

B

bocejar, tossir ou emitir sons

C

evitar responder à pergunta se não tiver a resposta para a questão

D

ter paciência ao ouvir a pessoa, mas a interromper bruscamente quando for possível

E

evitar dizer “Ele não se encontra” ou “Ele não chegou ainda” e dizer apenas “Ele não está”

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Q1037767

Ano: 2019 Banca: Quadrix Órgão: CRECI - 5º Região (GO) Prova: Quadrix - 2019 - CRECI - 5º Região (GO) - Profissional de Suporte Administrativo |

Q1037767 Arquivologia

A atividade do arquivo corrente que cuida do recebimento, da classificação, do registro e da movimentação dos documentos é a de

A

protocolo.

B

expedição.

C

arquivamento.

D

empréstimo.

E

consulta.

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Q1037766

Ano: 2019 Banca: Quadrix Órgão: CRECI - 5º Região (GO) Prova: Quadrix - 2019 - CRECI - 5º Região (GO) - Profissional de Suporte Administrativo |

Q1037766 Arquivologia

Na organização e na administração dos arquivos, a etapa que cuida do conhecimento da documentação a ser manuseada, para detectar os problemas existentes nos arquivos, é a de

A

levantamento de dados.

B

planejamento.

C

análise dos dados coletados.

D

execução.

E

acompanhamento.

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Q1037765

Ano: 2019 Banca: Quadrix Órgão: CRECI - 5º Região (GO) Prova: Quadrix - 2019 - CRECI - 5º Região (GO) - Profissional de Suporte Administrativo |

Q1037765 Arquivologia

Assinale a alternativa que apresenta apenas documentos cartográficos.

A

mapas, cartazes e perfis

B

mapas, plantas e perfis

C

mapas, gravuras e plantas

D

gravuras, cartazes e mapas

E

gravuras, plantas e perfis

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Q1037764

Ano: 2019 Banca: Quadrix Órgão: CRECI - 5º Região (GO) Prova: Quadrix - 2019 - CRECI - 5º Região (GO) - Profissional de Suporte Administrativo |

Q1037764 Arquivologia

O arquivo que guarda os documentos que devem ser conservados definitivamente, por terem valor histórico ou documental, mas sem valor administrativo, é denominado

A

de 1.ª idade.

B

de 2.ª idade.

C

de 3.ª idade.

D

corrente.

E

intermediário.

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Q1037763

Ano: 2019 Banca: Quadrix Órgão: CRECI - 5º Região (GO) Prova: Quadrix - 2019 - CRECI - 5º Região (GO) - Profissional de Suporte Administrativo |

Q1037763 Arquivologia

No que se refere a arquivamento, assinale a alternativa correta.

A

Apensação é a juntada de documentos antecedentes.

B

Anexação é a juntada de documentos precedentes.

C

Precedente é o documento que se junta a outro que trate de assuntos diferentes, mas da mesma pessoa.

D

O dossiê é o conjunto de documentos de um arquivo.

E

Antecedente é o documento que se junta a outro por se tratar do mesmo assunto e da mesma pessoa.

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Q1037754

Ano: 2019 Banca: Quadrix Órgão: CRECI - 5º Região (GO) Prova: Quadrix - 2019 - CRECI - 5º Região (GO) - Profissional de Suporte Administrativo |

Q1037754 Atualidades

O Diário Oficial da União (DOU) trouxe, no dia 28 de agosto de 2019, a mais nova estimativa da população brasileira feita pelo IBGE. De acordo com os dados, o País já conta com mais de 210 milhões de habitantes. O número atualizado é de 210.147.125 de habitantes.

Internet: <https://exame.abril.com.br> (com adaptações).

Tendo o texto acima como referência inicial, assinale a alternativa correta.

A

Os quatro municípios mais populosos do País – São Paulo, Rio de Janeiro, Brasília e Salvador – concentram mais de 10% da população nacional.

B

Em agosto de 2018, o Brasil ainda não havia superado a marca de 200 milhões de habitantes.

C

São Paulo, Rio de Janeiro e Minas Gerais, nessa ordem, são os estados mais populosos do País.

D

Na região Centro‐Oeste, Goiás e Distrito Federal são as unidades mais populosas, tendo superado, respectivamente, as marcas de 10 e de 3 milhões de habitantes.

E

A nova estimativa do IBGE serve apenas para políticas públicas destinadas à educação, à saúde e a emprego.

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Q1037753

Ano: 2019 Banca: Quadrix Órgão: CRECI - 5º Região (GO) Prova: Quadrix - 2019 - CRECI - 5º Região (GO) - Profissional de Suporte Administrativo |

Q1037753 Atualidades

De acordo com a imprensa britânica, o primeiro‐ministro britânico, Boris Johnson, pediu à rainha Elizabeth II a suspensão do Parlamento até 14 de outubro. A medida reduziria o tempo disponível para que os parlamentares bloqueassem a saída do Reino Unido da União Europeia, que está prevista para acontecer em 31 de outubro.

Internet: <https://g1.globo.com> (com adaptações).

Com relação ao assunto em tela, assinale a alternativa correta.

A

Em plebiscito realizado em julho último, a maioria da população britânica recusou o apoio ao Brexit.

B

Boris Johnson chegou ao poder defendendo a retirada do Reino Unido do bloco europeu.

C

Boris Johnson integra os quadros do Partido Democrata, considerado de esquerda no espectro político britânico.

D

Sendo o Reino Unido a maior economia da União Europeia, sua possível saída reduzirá substancialmente o poder econômico e político do bloco.

E

A Rainha Elizabeth II é a chefe de governo do Reino Unido, enquanto o primeiro‐ministro Boris Johnson é o chefe de Estado.

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Q1037752

Ano: 2019 Banca: Quadrix Órgão: CRECI - 5º Região (GO) Prova: Quadrix - 2019 - CRECI - 5º Região (GO) - Profissional de Suporte Administrativo |

Q1037752 Atualidades

Esse é um dos primeiros, entre vários, acordos bilaterais firmados pelos governos dos dois países que começam a sair do papel depois da visita do presidente Iván Duque a Pequim, no início de agosto. Duque se reuniu com o presidente chinês, Xi Jinping, e com o premiê do país, Li Keqiang.

Internet:<www.bbc.com> .

O texto acima faz referência a um país sul‐americano que, tradicional aliado dos Estados Unidos, tem intensificado substancialmente seus laços comerciais com a China. Esse país é o(a)

A

Venezuela.

B

Argentina.

C

Colômbia.

D

Peru.

E

Chile.

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Q1037751

Ano: 2019 Banca: Quadrix Órgão: CRECI - 5º Região (GO) Prova: Quadrix - 2019 - CRECI - 5º Região (GO) - Profissional de Suporte Administrativo |

Q1037751 Atualidades

A suspeita está sendo investigada pela Polícia Federal (PF) e pelo Ministério Público Federal (MPF). No dia 26 de agosto de 2019, a procuradora‐geral da República, Raquel Dodge, afirmou haver indícios de uma “ação orquestrada” para incendiar pontos da floresta.

Internet:<www.bbc.com> (com adaptações).

A “ação orquestrada” a que o texto se refere passou a ser conhecida como

A

“Dia nacional das queimadas”.

B

“Dia mundial da Amazônia”.

C

“Queima, Brasil”.

D

“Madeireiros no poder”.

E

“Dia do fogo”.

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Q1037750

Ano: 2019 Banca: Quadrix Órgão: CRECI - 5º Região (GO) Prova: Quadrix - 2019 - CRECI - 5º Região (GO) - Profissional de Suporte Administrativo |

Q1037750 Atualidades

Segundo o Instituto Brasileiro de Geografia e Estatística (IBGE), a produção industrial fechou o primeiro semestre de 2019 com uma queda de 1,6% e já acumula três trimestres seguidos no negativo, após uma pequena recuperação em 2018.

Internet:<https://g1.globo.com>(com adaptações).

A respeito da temática abordada no texto acima, assinale a alternativa correta.

A

Apesar dos dados negativos, o mês de junho de 2019 apresentou significativa melhoria em relação ao mesmo período do ano anterior.

B

Nem mesmo a alta demanda internacional, causada pela assinatura de um acordo entre Estados Unidos e China, foi suficiente para alavancar as exportações industriais brasileiras.

C

A crise na indústria não deve afetar outras áreas da economia, dado o baixo poder multiplicador desse setor na dinamização do setor produtivo.

D

Entre as causas da queda da produção industrial relatada, destaca‐se a forte recessão enfrentada pela atividade extrativa mineral.

E

Não obstante as dificuldades enfrentadas, a indústria de transformação contribui, hoje, com a maior parcela do produto interno bruto (PIB) nacional.

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Q1037749

Ano: 2019 Banca: Quadrix Órgão: CRECI - 5º Região (GO) Prova: Quadrix - 2019 - CRECI - 5º Região (GO) - Profissional de Suporte Administrativo |

Q1037749 Ética na Administração Pública

Quanto aos Códigos de Ética, assinale a alternativa correta.

A

Uma das funções dos Códigos de Ética é articular valores de modo a conformá‐los quando eventualmente entrem em conflito, contribuindo, assim, para a superação de dilemas morais.

B

Na medida em que estabelecem uma interface entre a moralidade e a lei, os Códigos de Ética podem e devem ir além desta última, eventualmente, até, contrariando‐a.

C

A elaboração dos Códigos de Ética deve se dar de modo a fazer preponderar, de forma clara, seu viés repressivo, evidenciando a coercitividade que acompanha a regra de conduta.

D

Os Códigos de Ética são dirigidos, prioritariamente, aos faltosos e àqueles mais suscetíveis a desvios.

E

Para contemplar o máximo de situações e de condutas, os Códigos de Ética devem recorrer a princípios, valores e normas abstratos e abertos, ainda que vagos.

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Q1037748

Ano: 2019 Banca: Quadrix Órgão: CRECI - 5º Região (GO) Prova: Quadrix - 2019 - CRECI - 5º Região (GO) - Profissional de Suporte Administrativo |

Q1037748 Ética na Administração Pública

Assinale a alternativa correta acerca da ética na função pública.

A

Diferentemente das regras constitutivas, as regras imperativas instruem as pessoas a realizar determinada conduta, orientando o sujeito ético a respeito de como algo deve ser feito.

B

As regras de conduta são classificadas como imperativas.

C

Mais que o cumprimento das regras, a ética no serviço público inspira a qualidade com que se obedece às regras e a vontade consciente de se agir para além do que é exigido.

D

A objetividade na ética pública exige um distanciamento do trabalho desempenhado e uma supressão das emoções, de modo que o agente seja capaz de agir com máxima imparcialidade, eficiência e isenção.

E

Decoro é a retidão de uma ação, independentemente da visão que a sociedade possa ter dela.

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Q1037747

Ano: 2019 Banca: Quadrix Órgão: CRECI - 5º Região (GO) Prova: Quadrix - 2019 - CRECI - 5º Região (GO) - Profissional de Suporte Administrativo |

Q1037747 Ética na Administração Pública

No que se refere à civilidade, assinale a alternativa correta

A

A civilidade determina a justificativa das decisões e a consideração das críticas e interpelações, que, quando infundadas, merecerão reprimenda e resposta contundente do Estado.

B

A abertura proporcionada pela civilidade orienta que o Estado busque eliminar atritos, ainda que, para isso, deva eventualmente ceder, em parte, na defesa do interesse público.

C

A civilidade tem lugar também para que o Estado promova a conciliação, exceto quando for ele parte interessada no conflito.

D

A civilidade também tem relação com a cidadania e com os direitos políticos, que deverão ser garantidos aos cidadãos.

E

Quanto mais conflito e divergência houver, maior civilidade deverá orientar o agir estatal.

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Q1037746

Ano: 2019 Banca: Quadrix Órgão: CRECI - 5º Região (GO) Prova: Quadrix - 2019 - CRECI - 5º Região (GO) - Profissional de Suporte Administrativo |

Q1037746 Ética na Administração Pública

No que concerne à ética e à moral, assinale a alternativa correta.

A

A moral comum não se confunde com a moral política, cada uma sendo objeto distinto de estudo pela ética.

B

Foi somente com a Constituição Federal de 1988 que se passou, de fato, a subordinar os atos administrativos à moralidade.

C

As normas deontológicas são aquelas que, de origem moral, encontrem positivação pelo ordenamento e sanção prevista para seu descumprimento.

D

O agir ético é esperado não do Estado, ficção jurídica, mas sim das pessoas que o integram, capazes de exercer vontade própria.

E

Todo ato ímprobo é imoral e todo ato imoral é ímprobo.

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Q1037745

Ano: 2019 Banca: Quadrix Órgão: CRECI - 5º Região (GO) Prova: Quadrix - 2019 - CRECI - 5º Região (GO) - Profissional de Suporte Administrativo |

Q1037745 Ética na Administração Pública

Assinale a alternativa correta a respeito da ética na função pública.

A

A moral influencia e direciona os aspectos sociais mais do que é influenciada por eles.

B

No sentido de ser universal, a ética é pautada por um absolutismo, transcendendo espaços e tempo.

C

Virtude é a abertura de espírito que torna possível aprender com as próprias falhas.

D

Princípios éticos são a consequência de um agir moral reiterado, que se torne hábito.

E

A consciência moral diferencia‐se do senso moral porque este diz respeito ao desejo individual de se estabelecer um julgamento sobre as próprias escolhas, enquanto aquela diz respeito à maneira como são avaliadas as próprias atitudes e as dos outros ao redor.

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Q1037744

Ano: 2019 Banca: Quadrix Órgão: CRECI - 5º Região (GO) Prova: Quadrix - 2019 - CRECI - 5º Região (GO) - Profissional de Suporte Administrativo |

Q1037744 Noções de Informática

Assinale a alternativa que apresenta o arquivo malicioso que permite que o computador do criminoso acesse remotamente outro computador, obtenha os dados confidenciais da vítima e os envie para o criminoso.

A

Keylogger

B

sniffer

C

cavalo de Troia

D

worm

E

engenharia social

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Q1037743

Ano: 2019 Banca: Quadrix Órgão: CRECI - 5º Região (GO) Prova: Quadrix - 2019 - CRECI - 5º Região (GO) - Profissional de Suporte Administrativo |

Q1037743 Noções de Informática

O usuário do Windows 8 pode iniciar, parar ou até mesmo configurar serviços do Windows, utilizando, para isso, o seu gerenciador de serviços (Serviços). Uma das formas disponíveis para se ter acesso a esse gerenciador é o ícone

A

Central de Rede e Compartilhamento, localizado na área de trabalho (desktop).

B

Ferramentas Administrativas, localizado no Painel de Controle.

C

Ferramentas Administrativas, localizado na área de trabalho (desktop).

D

Programas e Recursos, localizado no Painel de Controle.

E

Sistema, localizado no Painel de Controle.

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